Reclamações públicas

Meu nome é Enderson Alexander Gamez Lopez, residente, NIF 292277733. Em novembro de 2021, através do site Standvirtual, entrei em contato com a Sra. Joana Filipa Mourato Silva e seu marido, Sr. Sergio Santos, para ver e posteriormente comprar um carro Chevrolet Matiz cor preto através de financiamento ano 2008 matrícula 82FN86, que possuíam em um stand denominado SSMOTORS de propriedade do Sr. Santos. Este stand situava-se na Rua da Liberdade 19A, 1675-022, Pontinha NIF 513768521. Fui ver o carro, que gostei e era o que precisava para trabalhar pois trabalho como estafeta. Lançámos o financiamento que foi aprovado a 6 de novembro de 2021 para 321 Crédito (valor do carro 4.200€ sendo o valor financiado de 6.076,56€). No dia 10 de novembro de 2021 fui levantar o carro ao stand da SSMOTORS e no mesmo dia fiz o respetivo seguro junto da Ageas. (De referir que o carro ia ser-me entregue com a bateria danificada e sem ar condicionado. No local fiz a reclamação e me deram uma bateria que não é compatível com o carro e consertaram o ar condicionado que não tinha gás) Eles me deram uma declaração de circulação da mesma empresa SSMOTORS e a inspeção do carro. Com o passar dos dias começo a encontrar inconsistências nos documentos que me deram. Para começar, a inspeção foi feita uma semana antes de procurar o carro com validade de apenas 5 meses (de 11-03-21 a 04-10-22) ao qual me disseram que era normal em Portugal. Então percebi depois que o nome da empresa que me vendeu o carro não estava no contrato, mas sim o da SEMEIACARISMA UNIPESSOAL LDA localizada na Praceta João Oliveira 2, 2D, 2700-395 NIF: 513768521Quando perguntei sobre este facto quiseram tranquilizar-me dizendo-me que se trata da empresa da Sra. Joana Filipa Mourato Silva e que sendo esposa do Sr. Sérgio Santos não havia problema. Os dias se passaram e não terminei de receber a fatura do carro nem a garantia prometida. Em março de 2022 comecei a notar que o carro também não funcionava mais. Reclamei com o Sr. Sérgio Santos e ele me disse que não havia nada de errado com o carro e que se eu tivesse algo seguro a culpa era minha. Fui ao stand da SSMOTORS onde fui pela primeira vez procurar o carro e fui atendido pelo Sr. Ângelo Bentes Raçoes Rodrigues Baleiro, que me explicou que o stand se chamava mesmo Grupo Powerbox, do qual é proprietário e que o Sr. Sergio Santos era apenas um sócio que lhe permitia vender seus carros dentro do stand sob o nome de SSMOTORS. Eu me senti completamente roubado.Continuamos nas conversas até o mês de maio e em 18 de maio de 2022 o carro parou de responder e não deu partida. Liguei novamente para o Sr. Sérgio Santos, que lavou as mãos me dizendo que a empresa que me vendeu o carro era da dona Joana Silva, que ele estava se divorciando dela e que não tinha nada a ver com isso. Ele me bloqueou do WhatsApp sem outra alternativa. No final, tive que me comunicar com a sra. Joana Silva, liguei para ela explicando a situação e ela me disse chorando que o ex-marido só havia deixado dívidas dela, que ele a havia fraudado também e que eu não estava a única pessoa que eu estava reclamando dele por um carro quebrado. Que ela ia tentar ajudar me mandando um mecânico de confiança para verificar se o carro tinha algum dano e se tinha sido minha culpa.O mecânico chamado Sergio (coincidentemente) veio até minha residência onde o carro está estacionado e o testou. Sua conclusão foi que o motor estava quebrado e que todos os componentes que eu poderia ter danificado como motorista estavam em perfeitas condições (coisas como nível de óleo no motor, sistema de refrigeração e sistema de distribuição tudos em boas condições)Conversando um pouco com o mecânico, ele me disse que o carro era de 2008 e estava com a placa nova, então presumiu que o carro era importado de algum lugar e vendido sem fazer nenhum tipo de revisão. Perguntei se conhecia dona Joana Silva e ele me disse que não, mas que era amigo e mecânico de confiança de um parente dela chamado Bruno que fazia a mesma coisa que ela, comprando e vendendo carros. Nesse exato momento, chamou a Sra. Joana Silva na minha presença, informando que o problema era o motor, que estava quebrado e que deveria ser consertado ou substituído por um novo. Ela concordou e mandou o mecânico procurar um novo motor. Finalmente, passados ??quase 3 meses, a 11 de agosto de 2022, a Dona Joana Silva enviou-me uma mensagem de texto a dizer-me que não ia pagar a reparação do carro porque quem realmente me enganou foi o ex-marido dela, que fez não me importo se eu denunciei ela e que ela roubou para comer devido à situação que vive.Não posso fazer uma reclamação pessoalmente à empresa dela porque o suposto STAND que me vendeu o carro é um endereço particular. Além disso, a Sra. Joana Silva salientou-me que como não me tinha facturado, não tinha de reclamar nada.Refira-se que a Sra. Joana Silva é professora de Contabilidade no Instituto Universitário de Lisboa ISCTE e é também a diretora financeira da empresa GARCIAS. Sua empresa SEMEIACARISMA UNIPESSOAL LDA gera milhares de euros por ano e essa pessoa educada e importante está tentando me enganar.Assim sendo, peço por favor a factura da viatura que nunca me foi entregue. Não consegui pagar o Imposto Único de Circulação da viatura porque não aparece más finanças e também preciso dela para que me possa dar a garantia e reembolsar-me pelo valor do carro que financiei. (já que seu Stand é fictício, não pode consertar meu carro, muito menos me dar outro em troca, por isso exigirei o dinheiro) mais todos os danos e prejuízos como sair eu sem meu meio de transporte para trabalhar e sustentar minha família e por todos os meses que paguei seguro e crédito sem poder usufruir do carro. Muito obrigado pela ajuda. Cumprimentos. Anexo o contrato do meu carro onde estão escritos todos os dados e o valor total. Obrigado.

Venho por este meio informar que no passado dia 12 do corrente mês, efectuei uma encomenda através do site da Samsung de um smartwatch. No dia 16 recebo email a dizer que encomenda já estava pronta a seguir caminho, desde Espanha. Recebo email da Samsung e da transportadora Sending com a opção de tracking da encomenda. Dia 17 a encomenda sai para o destino, Açores. Dia 23 recebo email a mencionar, encomenda entregue com sucesso. Liguei para a minha esposa para ela poder abrir e confirmar se estava tudo ok ao que ela diz que não tinha recebido nada.Enviei email à Transportadora pois não tem contacto telefónico em Portugal, a questionar o que se passava, e até ao dia de hoje não obtive resposta.Entretanto mando email para a Samsung, e obtive resposta na passada sexta feira e dizem que não podem facultar o número da transportadora e que caso a encomenda não chegasse nas próximas 48h para entrar em contacto de novo, pois foi o que fiz no dia de hoje (30 Agosto).Fiz queixa no portal das queixas, farto-me de enviar email para a transportadora em que a respectiva não responde.Sinto-me enganado pois é chato esta situação. Nem encomenda, nem justificação, nem dinheiro, nem nada.

Fiz uma viagem no dia 16/08 pela Bolt, tendo no fim sido emitida fatura sem NIF. Tentei contactar o suporte da Bolt através da app, demoraram quase 24h a responder. na resposta indicam que é possível na app associar o NIF ao perfil pessoal (é mentira), dizem que iam enviar a fatura retificada mas não dizem quando, e após 6 minutos fecharam o chat sem aguardar pela minha resposta. Após novas sucessivas tentativas de voltar ao chat, não foi possível desde essa data. Visto que foi uma viagem cuja fatura deveria submeter ao seguro para ser ressarcido, e tenho um prazo legal para o fazer, solicito o envio da factura corrigida com o meu NIF até dia 10/09, ou o reembolso do respectivo valor: 16.72

Reclamação para a PorwaySobre a companhia EASYJET Airline Company LimitedDia 15/06/2022No passado dia 15.06.2022 viajei de Odemira para Lisboa 200km, para apanhar um Voo que tinha comprado como habitualmente na Net pela companhia aérea Easyjet Flight com o a minha namorada. Tínhamos bilhetes comprados de ida e volta (Lisboa -Amestardão dia 15.06.2022 saída as 18:15 e Amesterdão – Lisboa dia 19.06.2022) 2 adultos. Chegados ao check-in dia 15.06.2022, pelas 16:01 tínhamos 2 malas de cabine, situação já prevista no bilhete. Quando a assistente de balcão verificou as malas de cabine com medidas (45x36x20 cm), sugeriu que colocássemos as malas na caixa para se certificar , Eu coloquei as malas e informei que já viajara varias vezes e ate neste companhia, este ano com esta minha mala e que ela estaria em conformidade.Passado isto fomos para a porta de embarque 207 assim que abriu, já tinha uma enorme fila para embarcar no voo EJU7663 com saída ás 18:15, tínhamos verificado previamente as normas e no site oficial easyjet consta que cada passageiro tem o direito a uma mala com as dimensões 45x36x20cm). A Funcionaria que me atendeu, as 17:51 ,não perguntou por nada ( nem certificado de vacinação) , apenas me informou que teria que aguardar pois a mala tinha que ser verificada pela colega o que eu respondi que isso já tinha acontecido mas tudo bem. Dirigi-me de novo para a caixa coloquei la a mala esperei cerca de 20 minutos e ninguém foi verificar a mala e estava já ultrapassada a hora de embarque, dirigi-me de novo a Funcionaria pois apenas restava la eu e a minha namorada e ainda estavam 4 ou 5 passageiros a PAGAR taxas de malas presumo eu ( agora).Inquiri a Funcionaria se iriam ver a mala ou não, acontece que esta me disse que a estaria a ameaçar e que estava a falar alto com ela (o que é para mim uma atitude pouco profissional de uma pessoa que esta a fazer aquela posição no seu posto de trabalho normal ), eu disse que tinha que saber se queriam ver a mala ou não pois o avião já estava atrasado e que eu tinha compromissos em AmesterdãoA Funcionaria disse que já não iria embarcar, sem sequer ver a mala , sem ter visto o talão de embarque a minha namorada sequer, sem nos dar qualquer alternativa ou valor, nada.Nunca nos disse que teríamos que pagar alguma coisa nem sequer que iramos ficar sem embarcar, fechou com uma fita a passagem, fui me sentar e falar com a minha namorada , passado 2 minutos voltou a dirigir-se a mim no mesmo tom autoritário de quem esta de posse de toda a razão e tem todo o poder, disse qualquer coisa do tipo “ mas quer embarcar ou não “ a que eu respondi “ mas quer ver a minha mala ? voltou-me as costas e disse “agora é que já não embarca mesmo ”, ainda perguntou a minha namorada se queria embarcar sozinha, posto isto foi chamado o Sr Sérgio Viegas (a quem pedi identificação para reclamação) Cartão numero 40992 e também a senhora em questão ,Esmeralda Eres com o numero de cartão 89843. Pedi que me fosse esclarecida a situação pelo supervisor, que foi chamado para o local já eram para aí 18:38 já o avião tinha partido, o qual confirmou que a minha mala estava em conformidade com o exigido, conforme fotos que tenho em meu poder, mas que estava solidário com os relatos da colega, pois nunca estaria do meu lado, pelo que entendi claramente no momento.Pedi a presença das autoridades pois para mim é totalmente inexplicável esta situação, nem sequer tenho adjetivos para a qualificar de tão má e humilhante, foi chamada a PSP, chegaram 2 agentes já perto das 19:00, que me explicaram que não poderiam fazer nada nem sequer identificar as pessoas intervenientes por ser um assunto do foro civil, e que deveria reclamar junto do balcão, e amavelmente me encaminharam para a saída, estive a fazer a reclamação no livro de reclamações e quando terminei foi-me dado o endereço para envio da reclamação feita no livro da Empresa prestadora do serviço Portway Handlind de Portugal Lda. CAE 52230 “ Rua C, Edifício 124, Piso 1 - Aeroporto de Lisboa 1700-008 Lisboa “ NIF:504785753, acontece que quando pedi a morada da empresa fiscalizadora / reguladora o meu espanto foi enorme pois a morada que estava afixada ( conforme foto ) e a que me foi indicada foi esta “Portway Handlind de Portugal Lda. Rua C, Edifício 124, Piso 1 - Aeroporto de Lisboa 1700-008 Lisboa”, sim não é engano foi mesmo esta.Eu fiquei em estado de choque, e decidi ir de novo bater a porta das autoridades, e o agente que me atendeu perguntou-me e que queria de novo, eu expliquei e o sr Agente disse que estava a procura de problemas , mas lá decidiu contra a sua vontade acompanhar-me ali ao balcão vizinho, para verificar a situação ele mesmo.Chegou a conclusão que eu estava a ver bem e que afinal aquela situação estava errada mesmo, e para meu espanto em vez de levantar um auto por a empresa Portway Handlind de Portugal Lda. , que afinal depois de eu verificar o contribuinte de chama Portway Handlind de Portugal SA. Estava a enganar os clientes induzindo-os em erro , o sr Agente apenas recomendou que alterassem a referida morada para a da ASAE Autoridade de Segurança Alimentar e Económica,Rua Rodrigo da Fonseca, nº 73,1269-274 Lisboa. Por indicação da PSP Não sei o que devo pensar sobre este episodio que mais parece saído de um livro de historias de terror, no entanto segundo fiquei a saber posteriormente isto é infelizmente “normal “, pois acontece todos os dias com diferentes pessoas, muitas delas acabam por nem reclamar ou aceitam ser retorquidas de uns euros que erradamente a empresa lhes sonega a socapa, e com a bandeira da legalidade erguida, á frente de toda a gente que com a conivência de muita gente que é facilmente possível de constatar,Posto isto em quem devemos acreditar ! Venho a reclamar a devolução do valor das passagens e todos os custos inerentes ( alojamento, carro, perdas patrimoniais ) e ainda um valor a titulo de indeminização pelos danos

Assunto: Uso indevido de cartão de crédito por parte da Bolt.eu appNIF: 245062696N.º de cliente: Exmos. Senhores,Venho através desta expor o seguinte:1. Deparei que uma pessoa andou a usar o meu cartão de crédito nas viagens, comida e trotinetes da BOLT num valor de cerca de 300 Euros em cerca de uma semana.2. Constatei que a pessoa que usava o meu cartão conseguiu os dados do meu cartão de crédito via App apenas por apoderar de um antigo numero de telefone que deixei de usar mas contudo estava ativo na minha aplicação de telemóvel.3. Fiquei estupefacto ao saber com apenas o número de telefone(pelos vistos foi reativado) consegue aceder ao meu cartão de credito.4. Não permitiu-me ver as notificações porque a pessoa mudou o meu email para outro da mesma.5. Contactei a BOLT na altura e me disseram que não podia fazer nada que era da minha responsabilidade.6. Em poucos dias me tiraram do sistema da app Bolt.eu considerando que eu disse que ia fazer a queixa.7. Andei em Lisboa toda mas BOLT não tem serviços de reclamação presencial em todo o pais deixando os clientes sem possibilidade de reclamar os direitos sublimes da UE.8. Tentei fazer a queixa na PSP sugeriram que online seria mais adequado.Face ao exposto nos pontos anteriores, considerando que apenas com o número de telemóvel não deve (não devia) permitir acesso a conta bancária via cartão de crédito de terceiros Assim, serve a presente missiva, considerando que houve quebra de segurança intencional ou não, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e devolução por parte da Bolt dos valores prescritos e de todos os prejuízos associados, considerando que no meu entender, se tratar de um falha grave contra os clientes.Com os melhores cumprimentos,Narciso Resende Gomes

Venho por esta vía comunicar que fiz uma compra online na CP e após pagar os bilhetes, o dinheiro ter me saído da conta e receber uma mensagem no site da CP com indicaçao de transação com sucesso, aparece outra a dizer falha no sistema. Liguei três vezes para a CP e negaram se enviar me a mensagem de ordem de reembolso como negaram darem o nome de um supervisor. Gastei 30 m de chamada, depois de me terem dito que ia receber uma mensagem da CP, sendo dado o dito por não dito na terceira chamada. Além de ter sido interrompida várias vezes pela operadora e que pareceu não saber o que estava a dizer.

Venho por este meio comunicar e pedir ajuda para resolver uma reclamação que já fiz junto da Via Verde. Em Outubro de 2020 ativei a Via Verde para o meu carro e para a minha mota. Durante os primeiros meses reparei na saida de valores (op. baixo valor) estranhos na minha conta Santander, mas no extrato da Via Verde estava tudo correto. Liguei várias vezes para o Santander para saber a que se deviam mas nunca me ajudaram, dizendo apenas que eram cobranças da responsabilidade da Via Verde. Contactei a Via Verde que me dizia que estava tudo bem, tal como eu via nos extratos. Andei de um lado para o outro sem solução à vista. Até que em Janeiro de 2022, estas operações de baixo valor começaram a ser mais elevadas e insisti junto do Santander que me disseram ter acesso às mesmas numa caixa multibanco. Imediatamento fui a um ATM, imprimi esteas op. baixo vlaor, e verifiquei o débito de portagens que não correspondiam às minhas passagens, em locais onde nunca fui. No dia seguinte dirigi-me à Via Verde em Almada, que me disseram que o meu cartão estava associado a 3 contas Via Verde (uma minha e outras duas de uma pessoas que não conheço). Na altura disseram que a única hipótese foi eu ter ativado essas Via Verde, o que tenho a certeza que nao aconteceu. Ponderei haver um erro informático por parte da Via Verde e eles disseram logo que não. Fiz uma reclamação por escrito, cancelei a via verde (voltei a ativar mais tarde e até agora sem problemas) e recebi um e-mail da Via Verde a dizer que não têm responsabilidade alguma mas que iriam contactar o outro cliente para que me devolvesse o valor em causa (perto dos 1500€), mas a título voluntário. Claro que nestes últimos 7 meses nada aconteceu e e Via Verde continua sem me dar resposta ao meu pedido (devolução dos valores cobrados indevidamente). Não sei como devo proceder neste momento.

Boa tarde! Venho por este meio expor a minha má experiência com a FlixBus. Abaixo apresento a reclamação feita online no site da FlixBus e explico o sucedido:No passado dia 22 julho 2022, pelas 11h20 cheguei a Lagos proveniente de Lisboa (Gare do Oriente), com o número de reserva 3018475434. Infelizmente, no final da viagem, deixei o meu portátil (um MacBook Air, Apple, cinzento, com uma capa transparente, numa bolsa cinzenta, com o carregador e outros cabos) no autocarro e, fiz aquilo que dizia no site da FlixBus para fazer: preencher o formulário e esperar 14 dias. Liguei diversas vezes para o número disponibilizado no site e nada me adiantaram. Grande incompetência por parte dos funcionários que não me conseguiram redirecionar para o departamento de perdidos e achados, nem dizer onde eram esses armazéns. Após os 14 dias responderam-me a dizer que não tinham na sua posse o meu artigo. Gostaria então de saber onde está, uma vez que fui a última pessoa a sair do autocarro e, vi, já fora do autocarro, o condutor a fazer a revista ao interior da viatura, isto poderá ser facilmente comprovado pelas câmaras de vigilância (caso existam). Na altura ainda não tinha reparado que me faltava o PC. Gostaria de saber o que aconteceu, então, ao meu portátil. Não vou parar até o ter de volta nas minhas mãos. A PSP já foi notificada e está a par de toda a situação.Vou ainda fazer queixa na Deco Proteste (Portal do Consumidor) e outras plataformas de queixa.É de lamentar ainda que a resposta tenha sido dada em inglês, automatizada e em cima do prazo limite de resposta (14 dias). Solicito, ainda, informação sobre os procedimentos efetuados pela FlixBus, no sentido de tentarem encontrar o meu computador, que possui documentos essenciais à minha vida profissional e aos quais só eu posso aceder, bem como informação acerca da localização dos armazéns de perdidos e achados da vossa empresa em Portugal.Pretendo ainda que seja verificado no autocarro onde realizei a viagem, as bolsas dos assentos, bancos e chão, a presença de uma capa cinzenta com o portátil descrito. O lugar era virado de frente para a casa de banho, junto às escadas.Agradeço ajuda na resolução do problema.Obrigada

6th August, 2022To Whom it May ConcernRe: Flight Number: EJU5210 - complaintI am writing to make a formal complaint having had the worst experience travelling with EasyJet. The gates were called and my partner and I stood in the queue for speedy boarding. A man from EasyJet then came and changed the signs - apparently, he removed a sign from Ryan Air and replaced it with a sign from EasyJet, but this was not clear and the line had already formed. He failed to inform passengers as well. An argument then resulted between a member of staff from EasyJet and one of the customers standing in the line. The customer was trying to explain that we were in the queue for speedy boarding and that it wasn't helpful to change the signs after everyone had started lining up. It turned out that we were all standing in the wrong queue and everyone had to move. The member of staff involved was called Pedro Forte. He was arrogant, rude, unhelpful, unprofessional and he treated the man with disdain. In response to the customer's questions and complaints, Sr Forte began shouting and being generally disagreeable, saying that the client did not understand. He was speaking in English at this point. We spoke to him (in Portuguese) afterwards to explain that this was not the way to speak with customers and that he was in fact wrong, not the customer. He simply repeated that we did not want to understand and that the customers were being difficult.Whilst we were waiting in the line and speaking with Pedro Forte, another member of the EasyJet crew joined. Her name was Ines Furtado. She began by asking for our tickets. Her manner was aggressive and her behaviour was in fact worse than that of Pedro Forte. She began by saying that we were not priority travellers and that we could not travel with our cabin baggage - that it was not included in the ticket. We explained that we had paid for this through Kiwi and I offered to show her the booking with the details as proof of purchase. I have also attached this documentation to this complaint for your records. She told us that we would have to leave the queue and wait until all the passengers had gone through. We didn’t in fact leave the line, and Ines Furtado eventually left. We then arrived at the desk to be told by another member of staff, Marcia Nascimento, that the baggage I had paid for was again not reflected on the boarding ticket and that I would have to pay again. Obviously I refused - why would anyone pay twice? I showed my booking through Kiwi, with the reference to the paid cabin baggage, and she said as it wasn't on the system, she could do nothing. She was unhelpful, there was no apology, no solution. She was completely inflexible – and failed to grasp our point of view regarding the matter. Rolling her eyes, she said it was the fault of Kiwi, not EasyJet (I had bought my tickets through Kiwi) and this kind of thing, according to her happens all the time. I was then forced to pay an additional £30 for baggage, which then had to go in the hold rather than in the cabin. The member of staff then refused to give me an invoice, saying if this was something I wanted I would have to email customer services. We were then scrutinised by Ines Furtado and Marcia Nascimento boarding the plane, to ensure that we did in fact place the luggage with a member of the ground crew, seemingly to ensure we did in fact place our luggage in the hold and not in the cabin. We felt that we were treated as if criminals – and this after paying twice for the luggage.None of the staff were co-operative when we asked for their names as we wished to complain. Pedro Forte was particularly difficult and only revealed his name when pressed repeatedly. Marcia Nascimento had clearly forewarned Ines Furtado because when we asked for her name, she gave it immediately but was again hostile in her tone.The added time and stress caused by this situation was not appreciated and the hostility of the EasyJet ground crew at Lisbon airport is something I wish never to experience again. As a result of our luggage being placed in the hold, we were then made to wait for baggage and subsequently missed our train, delaying our journey home by an hour. The whole situation was completely unnecessary – caused in a large part by your team at Lisbon. I appreciate that system errors do occur, but I had the evidence on my phone, and this was ignored repeatedly by your staff.One further complaint involves a member of the cabin crew. When speaking over the tannoy, the crew member was unable to read from his script. I believe he was Portuguese, but he was incomprehensible in both English and Portuguese. He was delivering general information but was unable to communicate. It was nearly impossible to understand what he was trying to say, so stilted and stuttering was his language. I really do think someone employed in this capacity needs to be able to speak clearly in case of emergency or if it’s necessary to deliver safety information. That should be a minimum standard.To ensure other customers are not subjected to similar, these members of staff should immediately be interviewed, placed on competency and sacked if no improvement is made. I would like compensation for the stress and anxiety caused, the delays to our journey and a refund of the additional monies paid for the hold baggage. Furthermore, I would like a formal letter of apology from the members of staff involved which can be written in either Portuguese or English.I expect a prompt reply as well as actions and solutions to the above.Regards,Simon Stubbs and Magda Leiria.

Vengo por este medio a explicar o que me aconteceu na última viagem que fiz com Flixbus. Peço desculpa pelos erros no meu escrito pois não sou faltante de portugués.Quero expressar a enorme decepção, frustração, impotência e raiva que senti durante a viagem de Lisboa a Bragança no dia 30 de julho de 2022, no veículo da Flixbus com matrícula portuguesa 67 UC 57.É uma pena que em toda a viagem, que demorou exatamente 6 horas e 35 minutos (das 06h20 às 12h55), não paramos nem 5 minutos para ir à casa de banho ou tomar café da manhã. Perguntei ao motorista, quando já estávamos na estrada há 4 horas, quando iríamos parar. Ele, como acabava de substituir o outro motorista, não teve vontade de se aliviar, me parece ótimo. Ele respondeu com tanta calma que não íamos fazer nenhuma parada.Muito bem, senhores, nesta situação, tentei aguentar... até me urinar acima. Você pode imaginar que situação embaraçosa evergonhoda? Como eles permitem que um bus sem WC não pare nem por 5 minutos para fazermos xixi? Tenha uma ideia de que uma pessoa desde o momento em que sai de casa até chegar ao seu destino podem passar, sem exageros, cerca de 7,5 a 8 horas sem fazer xixi (no melhor dos casos, se não houver retrasos... ). Você acha que todo mundo aguenta isso? Vou providenciar para divulgar esta situação nas redes sociais para que seja conhecida. Em uma VERGONHA sangrenta (para não dizer uma palavra pior, mas isso seria muito melhor), senhores, uma VERGONHA.Já escrevi à Flixbus mas não disseram nada.Muito obrigada de antemão.Com os melhores cumprimento,Miriam