Reclamações públicas

Exmo. Senhor/a, Venho por este meio formalizar uma reclamação e contestar veementemente a cobrança no valor de 838,04 € referente a alegados danos na viatura da marca Volkswagen t-Cross, com a matrícula n.º AU-24-OZ, no âmbito do Contrato de Aluguer número PT 81 11 23 e Reserva efeituado na CARJET: Booking ref.: CJT-194394334 já efetuei varias reclamações escritas ate agora sem resposta dos vossos serviços isto, já a mas de 30 dias … situação inadmissível. Face ao exposto, solicito o cancelamento imediato da cobrança indevida e o reembolso de qualquer valor que me tenha sido cobrado . cumprimentos

Realizei uma compra na loja primor o online no dia 28/12/2025 tendo sido dado o prazo de entrega entre 3 a 5 dias úteis e até hoje não houve a entrega e nem se alterou o estado da encomenda indicando que está agem processamento já contactei o apoio à cliente por 2 vezes e não houve resposta. Gostava de ter em breve a minha encomenda já paga na minha posse. É de ressaltar a falta de profissionalismo desta loja e a pouca empatia e respeito que tem na relação com o cliente. Esta loja desmonstra a falta de compromisso e o desrespeito.

Capa Toys R Us Logotipo Toys R Us Toys R Us Brinquedos e Jogos Educativos Reclamar Reclamações Sobre Comparar Toys R Us - Devolução de valor de uma encomenda cancelada por falta de stock Aguarda resposta Patrícia Viegas Patrícia Viegas apresentou a reclamação 6 de janeiro 2026 Boa tarde A 28/12/2025 fiz uma encomenda online de uma boneca Barbie no valor de 39,99€ ao qual me enviaram um email que a minha encomenda foi cancelada por falta de stock, fiz o pagamento por MBway, no email que recebi diz que a devolução seria feita no prazo de 5/7 dias úteis, enviei 3 emails para saber o ponto de situação do qual não obtive resposta, liguei para lá, dizem que iam encaminhar o pedido para departamento financeiro para agilizarem o reembolso, hoje faz 7 dias úteis e nada de reembolso, são 39,99€, já vi empresas a fazerem a devolução do dinheiro na mesma hora. Quero a devolução do meu dinheiro, já passou o prazo.

Exmos. Senhores, A empresa referida no título da reclamação é uma empresa de Gestão de Condomínios recomendada pela DECO PROTESTE que zela pela diferença e pelo constante acompanhamento dos assuntos que tocam à boa administração dos prédios. Acontece que, há mais de um ano que pedimos a verificação e eventual arranjo do telhado, que é uma parte comum do prédio, e o que é certo é que depois de vários mails trocados e mais de dez telefonemas, nada fazem para resolver a situação. A fração em causa é o 4º esquerdo do prédio nº 6 sito na Rua Quinta do Charquinho, em Lisboa. Neste momento temos a casa arrendada e chove num dos quartos. Já o anterior arrendatário saiu do imóvel por esta razão, o que nos trouxe perda de rendimentos. É uma situação urgente e não vemos que a empresa esteja preocupada em resolver o assunto. Agradecemos a V/ intervenção e apoio jurídico, se necessário. OBG. Isabel Vieira

Número de caso - 13713754 31/10/2025 Boa Tarde Comprei um manipulo para utilizar as pastilhas NEO nas máquinas antigas e só dá para utilizar um tipo de café que é a pastilha mais fina, as restantes não dá. Como utilizo as outras? Número de identificação fiscal (NIF): 194105346 Agradeço uma resposta da vossa parte devido a não ter tido nenhuma desde 31-10-25

Exmos senhores venho por este meio fazer reclamação da empresa Insania. Depois de fazer a minha encomenda passado uns dias disseram que o artigo estava esgotado e como queria fazer com o dinheiro. Como tal pedi que me devolvessem para a minha conta através do NIB que lhes facultei. Já passou um mês não me respondem nem devolveram o meu dinheiro.

Exmos. Senhores, Em 27 de Setembro de 2025 adquiri umas sapatilhas, da marca new balance, através do site da Ginova sapatarias, pelo valor de 75,30€. O pagamento foi efetuado no momento. Em seguida, recebo um email de confirmação da Ginova sapatarias a confirmar e a encomenda e o pagamento. Dia 29 de Setembro para meu espanto, recebo um email do marketplace a informar que a compra foi efetuada através do parceiro SMOTH SATURDAY e os respectivos detalhes da compra. Em nenhum momento quando efetuei a compra fui informada que estava a comprar a parceiros... Além disso, não recebi fatura alguma, apenas os detalhes da compra e uma data de entrega prevista para dia 27 de Outubro de 2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue... Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (dia 31/10/2025 e dia 29/12/2025) e obtive a resposta de que o bem está atrasado, que tiveram contratempos, e que está para entrega logo que a remessa chegue, mas sempre indicando que está atrasado e que tenho que aguardar vários dias... No último email, pedi a devolução e nem fizeram caso, referiram apenas que entendiam a preocupação e que a encomenda estava prevista para entrega dentro de 5 a 15 dias úteis para não me preocupar... Sinceramente, eu já não quero a encomenda, quero apenas o meu dinheiro de volta. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, que procedam à devolução do valor da compra, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos. Diana De Matos

Boa tarde! Há cerca de 2 anos fiz uma subscrição online numa loja da Microsoft de um produto Office. Para tal criei um email e uma password específica para esse fim, que me foi solicitado no momento. O que acontece é que nunca consegui instalar o produto,esqueci-me da password e do email criado e agora não consigo contactar a empresa de maneira alguma. E continuam a cobrar-me 99 euros anualmente por um produto que nunca usufrui. Já tentei todos os números de telefone (os quais não atendem),email (não existe nenhum email direto para contactar a empresa),suporte na página...nada. É revoltante como uma empresa desta dimensão não tem um suporte ao consumir (ou neste caso,quase consumidor,apenas pagante).

Exmos srs, Venho por este meio mostrar meu grande desagrado perante o vosso serviços. Apesar de ter pagamento por debito direto, desde outubro do ano passado que a vossa empresa não está a tratar das faturas mensalmente. Por exempo só recebi valor faturação / débito em 19.12 para consumo de dois meses...neste caso o valor a debitar duplicou o esperado . Não é de todo normal essa prática sem alertar os clientes. Valores acumulados acabam por ser exagerados.....estou a pensar seriamente em alterar de fornecedor de energia pois depois deste último valor liquidado ainda não recebi informação do valor a debitar do consumo ref ao mes de dez. Não podemos continuar assim..qual explicação para esta situação?

Processo N°4-22558398 Bom dia, 10/03/25 - Verificamos que a bateria de arranque do veículo está descarregada. O carro é transportado num reboque para a Lagos Auto Vasco Da Gama. 21/03/25 - Diagnóstico efetuado. 28/03/25 - Não temos notícias. Enviamos uma carta. Nessa carta, fazemos várias perguntas: origem da avaria e intervenções efetuadas. 02/04/25 - Recomemos, pois continuamos sem notícias. 03/04/25 - Podemos dispor do veículo, mas continuamos sem respostas às nossas perguntas. Estas informações são indispensáveis para constituir um processo junto da RENAULT. Não temos nenhuma fatura: esta foi paga pela RENAULT Assistance Portugal. 30/10/25 - Nova avaria na bateria de arranque: impossível abrir as portas. Um amigo ajuda-nos e conseguimos chegar à Oficina Lage Simoës, em Aljezur, onde trocam a bateria. 20/11/25 - Nova avaria. Impossível ligar, nem com um booster, nem com cabos. Um camião de assistência vem recolher o veículo e deixa-o na Oficina Renault Carby em Portimão. Solicitamos uma verificação e a confirmação de uma eventual falha de conceção. Uma nova bateria é instalada. Recuperamos o veículo em 12 de dezembro de 2025. 10/12/25 - Enviamos um e-mail de cobrança à Renault Lagos com prazo para resposta às nossas perguntas, que continuam sem resposta. Prazo: 25/12/25 Informamos também a empresa que, caso não haja resposta, entraremos em contacto com a Deco Proteste. Solicitamos, portanto, hoje a resposta a todas as nossas perguntas formuladas no nosso e-mail de 28 de março. Esperamos essa resposta dentro de 48 horas. Obrigado.