Reclamações públicas

Ao fazer uma amortização no meu cartao,infelizmente eu errei os dois últimos números e o dinheiro foi pra conta de outro cliente,ja fiz reclamação por email e ligo toda a semana,e a resposta é sempre a mesma,que ja foi feito um pedido para o outro cliente devolver o dinheiro,mas que esse cliente nao responde.

Exmos. Senhores, Venho por este meio formalizar uma queixa contra a empresa Swappie (Swappie Oy, operando em Portugal) por incumprimento grave do prazo de entrega de um artigo pago através de serviço expresso, e por falta de assistência ao cliente. 1. Dados da Encomenda e Incumprimento: N.º da Encomenda: PT9722041197 Data de Envio: 5 de novembro de 2025 Método de Envio Contratado: DHL Express (Prazo: 1 a 3 dias úteis) Data Atual: 18 de novembro de 2025 Estado: Encomenda não entregue. O prazo foi largamente excedido. 2. Prejuízo e Reclamação Ignorada: Estou sem o equipamento móvel desde 5 de novembro, o que tem causado prejuízo significativo. De notar que o site da Swappie continua a adiar as previsões de entrega, e o número de rastreio na DHL já não apresenta qualquer informação válida ou atualização**, o que demonstra a perda de controlo sobre a encomenda. Enviei uma reclamação formal à Swappie há uma semana (em 11/11/2025), citando o Decreto-Lei n.º 24/2014, mas a resposta foi vaga (apenas referindo uma investigação interna na DHL) e ignorou os meus pedidos de solução. 3. Exigências: O prazo para uma solução terminou. Exijo a vossa intervenção para que a Swappie cumpra as suas obrigações legais: Reembolso Imediato do valor total pago pelo serviço de envio Expresso (serviço não prestado). Independente da resposta da investigação. Fornecimento urgente de uma data de entrega garantida. Exijo que a Swappie envie um novo equipamento ou localize o original no prazo mais breve possível, dada a total ausência de controlo sobre o estado atual da encomenda. Proposta de compensação justa pelo transtorno e mau serviço. Anexo a fatura, o comprovativo de pagamento do envio expresso e a troca de emails em pdf. Com os melhores cumprimentos, F.G N.º Encomenda: PT9722041197

Exmos. Senhores Trata se da aquisição feita no dia 12/11/2025de placa de indução e forno ao abrigo do programa E Lar pelo valor de 926,26€, quando é o meu espanto quando chego a casa a mesma aquisição no vosso site ficaria em 840,72€, uma diferença de 89,24€, acho que não é correto pois a mesma empresa por aquisições exatamente iguais cobra valores tão diferentes. Destaco o valor cobrado pelas instalações, paguei 84,99€ para instalação da placa mais 84,99€ pela instalação do forno enquanto no site o valores das instalações são 49,99€ e 44,99€ respetivamente, quase metade do valor que paguei. Acho um aproveitamento da parte da Worten este tipo de situação, porque se o governo está a apoiar a população com este tipo de iniciativas uma empresa que eu considerava, fazer este tipo de diferenciação. Anexo a fatura e captura de ecrã com simulação de compra,

Se você alugou um quarto pelo Uniplaces em Lisboa , e o senhorio é uma empresa de nome quartos e quartos ou modoramo lda . Na hora que for fazer o check in , uma mulher chamada Tatiana vai tentar aplicar um golpe , lhe cobrando o dobro do que está descrito no contrato . Nesse momento para que você tenha uma comprovação para pedir o cancelamento pela plataforma; CHAME A POLÍCIA . A Uniplaces sabe desses casos de extorsão que acontecem na sua plataforma e nada faz para proteger os clientes. Portanto não se esqueçam , CHAMEM A POLÍCIA. Não aceitem chantagem e nem ameaça . Infelizmente esse golpe aconteceu comigo e com outras pessoas .

Fiz uma encomenda dia 4/10 e ainda não chegou até hoje, contacto o apoio ao cliente sem respostas, já enviei email e dizem que está atrasada, o certo é que já passou mais de um mês. Pedi o reembolso e ainda não obtive resposta.

Reclamação – Exigência de reembolso integral (246,86 €) Fatura FT FPVF/3688 – 27/10/2025 – Hospital Veterinário da Póvoa (IVC Evidensia) No dia 27/10/2025 foi efetuado pagamento de 246,86 € por consulta geral e medicação para cao de 27 kg com lesões dermatológicas na cabeça e nuca (falhas redondas, descamação, prurido). O médico veterinário diagnosticou infeção bacteriana, sem ter feito analises (lampada de wood ou raspado) afirmando que o que iria receitar iria eliminar o problema com certeza, tendo prescrito exclusivamente: - Antibióticos (Ceporex, Cephacare) - Corticoide injetável (Metilprednisolona) - Apoquel e Redonyl Ultra - Shampoo antibacteriano Douxo S3 Pyo - Bravecto **Nenhuma medicação antifúngica foi prescrita**, conforme consta expressamente da fatura (anexa). Passadas 3 semanas, as lesões voltaram de forma agravada, com o mesmo padrão clínico (lesões redondas, pelo quebrado, descamação branca/cinzenta na nuca e topo da cabeça) – quadro absolutamente compatível com dermatomicose (tinha) não tratada, agravado pelo uso de corticoide imunossupressor. No dia 17/11/2025 dirigi-me ao hospital para obter reembolso, uma vez que o tratamento se revelou ineficaz por erro de diagnóstico e prescrição. Foi recusada qualquer devolução e recusada a realização de exame micológico pago pelo hospital. Preenchi o Livro de Reclamações no local (foto da folha anexa). Exijo: 1. Reembolso integral dos 246,86 € no prazo máximo de 15 dias úteis. 2. Resposta escrita fundamentada. Em falta de resolução voluntária, darei seguimento à participação disciplinar junto da Ordem dos Médicos Veterinários e à eventual ação judicial. Anexos: 1. Fatura FT FPVF/3688 2. Foto da folha do Livro de Reclamações – 17/11/2025 3. Foto 1 – antes do tratamento (outubro 2025) 4. Foto 2 – antes do tratamento (outubro 2025) 5. Foto 3 – hoje 17/11/2025 (agravamento) 6. Foto 4 – hoje 17/11/2025 7. Foto 5 – hoje 17/11/2025

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Boa tarde gostaria de pedir queixa transportadora que montou meu móvel se responsabilizasse por estragar meu móvel da sala a porta ficou solta e fez um buraco na madeira agora pedir quee enviasse um móvel novo e não me responde as mensagens se vao enviar um móvel novo

Boa tarde, após desinstalação da placa de indução do processo WO-34225353 no dia 04/11/2025 . Agora estou sem placa em casa, tive que comprar uma nova placa no dia 16/10/2025 não entregaram nem instalaram e na sabiam da placa, cancelei e voltei a encomendar outra no dia 31/10/2025 encomenda nr 65890428 e estava previsto instalarem dia 05/11/2025 não instalaram nem entraram em contacto, liguei para o apoio dia 07/11/2025 na qual disseram que o técnico iria entrar em contacto nesse dia ou dia 08/11/2025 e nada, hoje dia 10/11/2025 voltei a ligar na qual disseram que hoje iria entrar em contacto mas até agora nada. Estou sem placa em casa, com uma bebé e preciso cozinhar, tive que adiantar dinheiro para resolver o mais rápido possível e ainda não tenho nada resolvido. No dia 11/11/2025 voltei a ligar pra o apoio na qual responderam que não estavam a conseguir entrar em contacto com os técnicos, não se compreende como isso é possível, péssimo serviço prestado pela Worten. Hoje dia 17/11/2025 voltei a entrar em contacto e não sabem dar resposta de onde está minha placa e nem quando vai ser instalada, só dizem que está com a equipa de reclamação e que tenho que aguardar o contacto, já disse tenho uma bebé em casa, não tenho placa pra cozinhar desde o dia 04/11/2025 dia que recolheram a avariada. Eu preciso com a máxima urgência de uma solução! Tenho uma bebé de 10 meses em casa e não consigo cozinhar nada! NADA! Tenho estado a gastar imenso dinheiro em comida já pronta e nada saudável, estou a gastar dinheiro que não tenho a comer fora e estou desesperado! Por favor preciso de uma solução!

Excelentíssimos senhores, comprei um telemóvel novo, no marketplace Worten, que paguei na totalidade na loja física, sendo fornecido por um vendedor certificado pela Worten! Vendedor esse que a Worten indica cumprir e apresenta declaração de Auto certificação nos termos do disposto no artigo 30.° n°1 alínea e) do regulamento dos serviços digitais( regulamento UE 2022/2065) Que vendedor declara a Worten sob compromisso de honra,que todos produtos cumprem e respeitam as regras aplicáveis na União europeia! Ora o telemóvel não cumpre esses requisito, pois apresenta um software chinês que não permite funcionar corretamente na Europa! Após troca de emails com o Suporte da própria marca, a marca indica que mesmo alterando software pode apresentar erros e não funcionar corretamente!

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação contra o stand Briglamotors, onde adquiri recentemente um veículo que, apesar de ter sido entregue como estando apto a circular, chumbou numa inspeção facultativa realizada dias depois, revelando defeitos graves que o impedem de circular em segurança. Considero que fui induzido em erro quanto ao real estado do veículo, tendo sofrido prejuízo financeiro e ficando impossibilitado de utilizar o automóvel. Solicito a vossa intervenção para que esta situação seja analisada e para que sejam assegurados os meus direitos enquanto consumidor. Com os melhores cumprimentos, Nelson Roque