Reclamações públicas

Comprei no instagram uma viagem a Paris fim de semana e mandaram pagar de imediato . Fiz a transferência à espera que me mandassem fatura e a descrição do hotel mas tal não aconteceu . Não facultaram telefone e ninguém responde na aplicação nem no email . Solicitei devolução do dinheiro e cancelamento viagem por falta de dados e apoio ao cliente . Solicito que falem com a Dita empresa para me cancelarem a viagem e me devolverem 185 euros que transferi .

Exmos. Senhores,Venho por este meio reclamar com um problema que se passou num embarque de voo com a companhia Ryanair. Eu e os meus colegas viajámos com a companhia para Barcelona durante 4 dias para uma viagem em que levamos todos equipamento para a prática do skate. O bilhete que comprámos foi o mais simples com direito a 1 mala de viagem. No voo de Lisboa-Barcelona, passámos no cais de embarque e levávamos a mala e o skate junto com a mala, e os funcionários pediram para levarmos o skate na mala de porão sem problemas nenhuns e sem pedir nenhum valor extra para além do valor do nosso ticket. Mas o problema que me venho reclamar aconteceu na viagem de Barcelona-Lisboa, em que os funcionários se queixaram dos skates e obrigaram-nos a pagar mais 70euros para poderem ir no porão e fizeram pressão sem nos dar tempo de desmontar os skates para poderem caber na nossa mala de viagem dizendo que - o avião irá descolar em menos de um minuto, não vão ter tempo para fazer isso - e sendo assim, para não perdermos o voo nem sairmos prejudicados, tivemos de deixar todo o nosso material de skate no aeroporto e viajámos até Lisboa sem os nossos skates. Com isto, não faz sentido nenhum numa viagem podermos levar o material sem problemas e na próxima já haver problemas com os skates, sendo que foram as duas viagens na mesma companhia aérea.

Sou cliente Prime do serviço da Edreams, onde pago 55 € anualmente para ter acesso a promoções e descontos. Já contactei a empresa diversas vezes por ofertas enganosas, como a que encontrei hoje (tenho imagens para comprovar) Ao fazer a busca sem login, sem ser prime a oferta diz: 1261,93 € ser o preço original, tendo desconto de 14%, preço final 1072,65 €. Ao acessar na minha conta, como prime a oferta diz que o preço original é 1657,96 €, tendo desconto de 35%, preço final de 1066,04 €.Mesmos dias, 5 noites, AFINAL QUAL O PREÇO ORIGINAL. Eles aumenta para clientes prime para parecer que estamos recebendo um valor auto em percentagem de desconto e nao estamos ganhando nada. Estamos sendo enganados.

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas. que no dia 15 de setembro de 2023 durante o check in do voo de ref. RKLWLX de Porto para Dubai , tive de fazer o pagamento de uma bagagem no valor de 90€, que já havia feito o pagamento da mesma aquando da reserva do voo em dezembro de 2022, no valor de 120€.Mesmo a apresentar o comprovativo do pagamento da bagagem, tive de proceder novamente ao pagamento do mesma com a alegação de que o bilhete pago que possuía não era válido. Este bilhete foi comprado e pago à empresa Booking, que depois de várias reclamações minhas alegaram não terem culpa e nada a ver com a não aceitação do bilhete pago e empurraram as responsabilidades à SWISS pelo não processamento do mesmo. Após fazer a SWISS também alegam não terem responsabilidade sobre a validade do bilhete devido ao voo ter sido alterado. Pois se o voo foi alterado também o bilhete para a bagagem deve acompanhar o mesmo voo. Neste momento ambas as empresas negam ter culpa do acontecimento e recusam devolver o valor pago em duplicado, sendo que insinuam que a culpa é minha pelo voo ter sido alterado e o bilhete não estar válido. Uma situação inaceitável.Caso este assunto não seja solucionado nos próximos dias e não receba uma compensação por pagar duas vezes pela mesma bagagem irei avançar com um processo judicial para reaver este dinheiro e meu direito como consumidor.Aguardo resposta,Eliabe Correa

Pergunta: venho por este meio pedir a vossa ajuda e denunciar este site : amtravel_ economic que está no instagramFiz uma compra de uma viagem para Paris no Instagram, no total de 185 euros.. Paguei em 2 vezes por Mbaway. .... como diziam na página , parecia credível !Após os pagamentos nada recebi de faturas ....Tentei abordá-los e enviaram uma simpes imagem que ja verifiquei que é falsa , pois não se consegue fazer o check - in sequer do voo . Peço ajuda ! Com os melhores cumprimentos Sandra

Exmos. Senhores,Após uma compra de uma viagem no site da Edreams no dia 24 de outubro de 2023, recebi um e-mail acusando a assinatura do Edreams Prime, no mesmo instante entrei em contato com a Edreams a informar que se houve essa assinatura foi acidental e que nao estava interessada, o que dizeram era que estava no periodo experimental e que poderia cancelar sem problemas alguns e que nao haveria nenhuma cobranca.Porém no dia 02 de novembro de 2023, foi feita uma cobranca no meu cartao de crédito no valor de 74,99, e recebi um novo e-mail a dizer que eu tinha aderido ao Prime, eu nem sequer entrei no site e ja tinha ligado no mesmo dia a pedir revogacao .Liguei centenas de vezes para Edreams e cheguei a ficar 1h na espera e nao me atenderam o robchat nunca me manda para um atendente pessoal e o e-mail retornou.Peco por favor para fazerem a devolucao do meu dinheiro e revogarem corretamente o servico. Com os melhores cumprimentos,

Venho por meio deste, reclamar de valores cobrados em meu cartão de crédito, sem minha autorização.Ano passado (2022) fiz uma reserva no site da eDreams e foi necessário inserir os dados do cartão de crédito. Após alguns dias, me foi cobrado uma valor de 54,99€. Imaginei que havia sido enganada pela site (como é de costume desses sites de passagens) e acreditei que tal débito era referente a passagem comprada (mesmo tendo sido utilizada outra forma de pagamento para a compra). Agora, para minha surpresa, completado 1 ano da primeira cobrança INDEVIDA, me foi novamente debitado do cartão de crédito 54,99€. Não reconheço esses débitos, não contratei nenhum serviço, NADA!! Gostaria de solicitar rápida resolução, reembolso dos valores, a anulada qualquer tipo de serviço ou sei lá o que que possam estar associando ao meu cartão. Meu contato: amandacneves@gmail.comMeu telefone: 939.999.850Cartão de crédito número: 4035 **** **** 2285

No dia 1 de Novembro, recebi um mail da Sra. Filipa Branco da agência de viagens Check-in Station, a informar que a minha viagem ao Sri Lanka e Maldivas, nåo podia avança com a reserva, pois teria ocorrido um ataque cibernauta na sua empresaA viagem estava totalmente paga desde dia 10 de Outubro, altura em que me foi comunicado, que por ser em cima da hora (partiamos dia 3 Nov), teria de pagar a totalidade.Por ser uma agencia com quem trabalho á varios anos, nao estranhei e paguei 8.010 € por transferência bancária feita via BCP no dia 10 Out.Dia 1 ao receber o mail, liguei para a Sra Filipa, que disse que estava com os advogados e que estaria a resolver o problema. Garantiu-me depois de várias trocas de mensagens e chamadas, que dia 5 de Novembro receberia o dinheiro de volta, pois as suas contas estavam congeladas, mas que íria resolver tudo até dia 5.A verdade é que, apesar da minha insistência e tentativas de contacto, não obtive mais respostas. Fiquei entretanto a saber, que a loja fisica da agencia, localizada no Centro Comercial São Julião, Av. 22 Dezembro 21E-loja 1 2900-669 Setúbal, está encerrada á vários dias.Venho assim pedir a vossa ajuda, pois parece-me claramente um caso de burla, pois encontrei no vosso site, uma reclamação semelhante feita dia 22 de Outubro, de alguém a quem sucedeu o mesmo , com esta agência

Comprei no inicio do ano 2 bilhetes para o concerto da Madonna, dia 7 de Novembro de 2023.Hoje recebo os bilhetes electrónicos e constato que fui lesado pois paguei mais do dobro do que vem mencionado na impressão dos 2 bilhetes adquiridos.Mais ainda, na compra inicial já tinha pago valor referente a comissão, iva, etc...Estes senhores mentem sobre os valores aquando da compra pois na prática comprei 2 bilhetes por um valor x e no bilhete impresso consta um valor diferente.Contactei o apoio ao cliente que me diz que são intermediários e outra pessoa vendeu esses bilhetes e colocou o preço que quis. Em lado nenhum, no site da compra em Viagogo.pt me diz que estou a comprar bilhetes recondicionados. Não houve nenhuma resolução ou solução apresentada pelo atendimento ao cliente, após o meu contacto.Não voltarei a comprar e aguardo uma solução por parte da empresa, nomeadamente o reembolso do valor em diferença do que paguei na compra e do valor do bilhete impresso.

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor deveria ter sido creditado até hoje, quinze dias após o pagamento efetuado e como consta em contrato assinado. Pela 4ª vez falharam. Se isso continuar a ocorrer vou pedir o cancelamento do meu contrato por não cumprimento, sem penalidades. Os senhores não honram com o contrato, mas lembram-se de buscar a mensalidade rigorosamente à minha conta. Estão a gozar com a cara do cliente!