Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 11/01/2025 adquiri uma TV LG e uma TV eletronia, pelo valor de 583 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO) 15/01/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Adiaram por duas vezes a entrega, a primeira vez por haver muitas entregas, e a segunda porque não havia televisões. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (18/01/2025) e obtive a resposta de que o bem está para entrega, isto através do contacto de loja online que foi a forma de compra das duas televisões. O contacto das entregas nunca chegou a atender. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo.Cuando e q acaban as eternas obrasY u acoso.Nao se dorme.Musica dia ynoite.Pra q oago internete si nunca tenho. Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo.Cuando e q acaban as eternas obrasY u acoso.Nao se dorme.Musica dia ynoite.Pra q oago internete si nunca tenho. Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Uma peça da coleção de lantejoulas magoa a ponto de me deixar o corpo com arranhões principalmente no braço esquerdo. Um arranhão grande e outros mais pequenos. É desconfortável. Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo.Cuando e q acaban as eternas obrasY u acoso.Nao se dorme.Musica dia ynoite.Pra q oago internete si nunca tenho. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Desde o dia 12 de outubro de 2024, que fiz uma encomenda na loja online de C&A, nunca recebi a encomenda, e nem a devolução do valor da encomenda. Entrei em contacto com eles várias vezes via email, uma vez que o contacto telefónico a pessoa é obrigada a falar inglês, porque a assistente só fala inglês, no meu caso que não domino muito bem o inglês fico sem resolver a questão via telefone... Nessas trocas de emails, disseram-me que eu tinha que ter paciência e aguardar a resolução do problema que levaria dez dias. Enviaram-me um formulário para preencher os dados da encomenda e reenviar para eles, fiz tudo que me pediram, e até agora não me resolvem o problema. O valor da encomenda é 67,97€. Inicialmente quando eu pensei que resolveriam o problema queria a encomenda de volta. Mas passado esse tempo todo, vejo que eles não se importam com os direitos dos clientes, não querem saber, e agora quero o valor da encomenda de volta, porque vou deixar de fazer compras com eles é muita falta de consideração para com as pessoas e brincam com a sensibilidade das pessoas. Esgotei toda a minha paciência, por isso vim aqui solicitar a vossa ajuda. Sandra Santos Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 14/10/2024 comprei-vos, através do vosso site, uma máquina de lavar roupa Bolero Dress Code Dry 8400 e por 468.90€. A referência da encomenda é 155064332160729. A 27/11/2024 comunicaram-me que a encomenda foi cancelada e que iria receber o valor pago pela mesma, através do mesmo meio de pagamento utilizado. No entanto, já passaram 15 dias úteis e ainda não recebi o que me é devido, pelo que, segundo a legislação aplicável, exijo a devolução em dobro do valor pago. Cumprimentos.

No passado dia 12-01-25, efetuei um pedido através da plataforma UberEATS, o qual foi pago através de mbway. Passados cerca de 5 a 10 minutos do pedido validado, a aplicação indicou que o mesmo teria sido cancelado. Através da APP entrei em contacto com o apoio cliente, sistema automatizado de atendimento, que apenas indicou que o serviço teria sido cancelado e que o valor não tinha sido cobrado, apenas feita uma pré autorização com o banco. Contactei o vendedor, que me indicou que a encomenda nunca lhe tinha chegado e decidi experimentar refazer a encomenda novamente, assumindo que teria sido um bug da APP, contudo voltou a acontecer o mesmo. Até à presente data o valor de ambas as encomendas canceladas unilateralmente pelo UberEATS não foi ressarcido, e o apoio ao cliente é inexistente, sendo que a única opção é falar com um sistema automatizado.

Exmos. Senhores, Quero denunciar uma situação que já se mantém há mais de 1 ano que é o Apoio Extraordinário à Renda, onde centenas de contribuintes têm reclamações registadas no portal da habitação que não passam do estado de "em Revisão" e a única resposta que se obtém por e-mail é que tem que aguardar. A minha reclamação efetuada no Portal do Cidadão encontra-se na etapa de Revisão desde Abril de 2024 e assim se mantém sem qualquer alteração... faltam 4 até o processo ser concluído. Estas reclamações / pedidos de revisão surgem pela necessidade de usufruir do apoio, que foi iniciado a Março de 2023, no entanto, a vários contribuintes legíveis não foi atribuído automaticamente, e desde então é impossível falar com a linha de apoio, simplesmente não atendem, cai a chamada ou diz que a extensão está desativada, a maioria dos e-mail's ficam sem resposta ou dizem somente que tenho que aguardar. Está quase a fazer 2 anos do inicio do apoio e eu se tenho direito ainda não recebi nada, nem sequer foi analisado a possibilidade de ter direito ou não. Entretanto já sofri aumentos na renda e os apoios são zero. Já tentei reclamar em vários sítios e as respostas ou indicações para a resolução não existiram. Sei que há imensas pessoas na minha situação e esperar 1 ano por resposta a uma reclamação acho que é completamente descabido. E enquanto isso há também pessoas a receber este apoio indevidamente e a ficar com dividas à segurança social, é uma situação que não se entende. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 17/12 adquiri uma mala da Guess. A referência da encomenda é MLKPT2024/312580. Sucede que após uma única utilização, deparo-me com a mala completamente manchada. Trata-se de uma mala de uma marca conceituada que se preza pela qualidade dos produtos. É lamentável que não se responsabilizem pelo sucedido, uma vez que, tenho malas da mesma marca e não aconteceu nada parecido a mais nenhuma delas. Falamos de uma única utilização para a mala ficar num estado lastimável. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 26/12 para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Uma vez que não se preocuparam minimamente em resolver o problema e manter a satisfação dos clientes, acabam de perder um cliente e não irei recomendar esta empresa de forma alguma. Pelo contrário, sempre que puder vou alertar os consumidores do péssimo tratamento que dão ao cliente. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.