Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 22/05/2024 fui á loja física da chip7 em Famalicão com o intuito de comprar um portátil através de uma promoção, ficando a encomenda do computador feita e o pagamento foi efetuado no momento pela totalidade, no valor de 1500€. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada dentro de uma semana. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não me foi entregue pois, passados 6 dias, ligaram-me a dizer que o produto não estava disponível, após eu ter pago pelo produto na totalidade. Adiciono ainda que o mesmo produto ficou disponível perto das 19:30 do mesmo dia do telefonema e que passados 2 dias ele ainda está (28/05-30/05). Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega, porém não o podem mandar vir sem que eu pague a quantia do produto pelo preço que se encontra sem a promoção (2000€), dizendo que só conseguem igualar o preço que paguei caso haja outra promoção em que o preço volte para os tais 1500€, que reforço que paguei por completo. Assim sendo, sugiro que a loja em questão seja honrosa da sua palavra e que cumpra os direitos do consumidor que me são dados, de maneira a enviarem o computador pelo preço que paguei, e sem alterações, pois foi o que ficou acordado entre mim e a empresa em questão. Cumprimentos.

Exmos senhores das empresa Unimeal, fiz uma compra no site de vocês equivalente a 3 meses de serviço no qual fui direcionada para a página de pagamentos no qual foi colocado os dados do meu cartão virtual, deu que a compra não foi feita e a pág atualizou deu erro, fiz novamente o pagamento do mesmo valor no qual a compra foi bem sucedida, sendo que quando fui olhar meu extrato bancário a primeiro compra tinha sido efetuada ou seja me foi cobrado 2 vezes pelo serviço. Tentei inúmeras vezes contacto com a empresa que não me deu suporte algum, em nenhum momento se mostraram preocupados em resolver meu problema, disseram que não poderiam fazer o reembolso e o que poderiam fazer era que eu utilizasse o que eu paguei, como assim não tenho direito ao reembolso? A empresa está me obrigando a ter um serviço pelo qual nao contratei e que claramente foi um erro do site. Acabou que eu nem entro no site, só queria o reembolso da parcela que me cobraram em dobro, agora nem mais vontade de entrar no site eu tenho, contratei um nutricionista e acabei por ficar no prejuízo com vocês. Nunca voltaria a contratar os servidos de vocês, profundamente chateada. Espero que minha situação seja resolvida e novamente peço meu dinheiro de volta. Lilian Coutinho

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma queixa contra uma empresa, que suponho que seja de seguros, que é a Domestic and GE.Há vários meses que me é debitado 13,99€ da minha conta bancária sem eu ter dado consentimento para tal, sem nunca ter contactado a empresa e tampouco sabia da existência de tal empresa. Pela pesquisa que fiz reparei que existe mais gente a queixar-se desta empresa pelo mesmo modo de operar, de debitar ilegalmente dinheiro da conta das pessoas sem o consentimento das mesmas!! Por esse motivo peço a devolução do dinheiro que me foi retirado da conta ilegalmente e o cancelamento da subscrição. Obrigado Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Foi no dia 3 de Abril que contactei a MEO pela primeira vez. Com a escritura do apartamento que a minha familia adquiriu no dia 16 de Abril, e trabalhando eu remotamente, precisaria de internet disponível. O funcionário com quem falei foi muito simpático, acordámos as condições do contracto e a instalação ficou marcada para dia 18 de Abril. Nunca aceitei as condições deste contracto pois entretanto descobri que a empresa para onde trabalho, tem parcerias com a MEO, logo na esperança de ter condições mais vantajosas, contactei o comercial encarregue desta parceria . O comercial fez então um contracto que assinei, no dia 4 de Abril. Informou-me então que haveria a instalação do serviço dia 23 de Abril. Chega à data, não veio nenhum técnico para a instalação. Contactei o comercial para entender o que se passava, que me informou que parece que o PDO não está contruído par ao meu prédio. Averiguei entretanto que o meu vizinho do andar de cima tem internet e tv e todos os serviços, fornecidos pela MEO. Assim sendo, porque não posso e me é recusado eu ter? Entretanto, o comercial requisitou uma instalação de internet por satélite, mas após ser contactada pelo técnico que viria fazer a instalação, este recusou-se a fazê-lo quando o informei que o prédio é recente e tem fibra óptica, logo não tem uma antena. Após inúmeros contactos com o comercial, recebi uma SMS com informação que viria outro técnico para a instalação da fibra no dia 9 de Maio. Este técnico veio, mas logo me disse que não podia fazer nada, pois o tal PDO não está feito e que a MEO tem que o fazer. Disse que a MEO normalmente fornece um hotspot para que o consumidor consiga ter alguma ligação. Hotspot este que eu já tinha adquirido semanas anteriormente, pois como referi, trabalho remotamente. O técnico entretanto foi-se embora, deixando-me sem qualquer serviço. Desde dia 4 de Abril, passou-se quase 2 meses e eu continuo sem internet. O stress e pressão que esta situação tem trazido para o meu agregado é enorme. O aparelho de hotspot que tenho, não dá uma ligação estável, logo não consigo trabalhar devidamente, pondo em risco o meu emprego. Tento contactar a MEO por outros canais, inclusive o comercial das parcerias, e já não tenho respostas. O que é preciso para ter internet? Porque é que o meu vizinho tem direito a este serviço e eu não? Por favor, preciso desta situação resolvida! Com os melhores cumprimentos, Ana

Exmos. Senhores, No dia 29/04/2024 recebi a informação de que o extrato da Oney estava disponivel. No dia 24/04/2024 já tinha solicitado a anulação do contrato com a Oney e cancelamento do cartão. O extrato continha a informação de anuidade com um valor de seguro de 1,99€ e comissão de inatividade de 10,00€ mais 0,40€ de imposto de selo. Este mês já me enviaram novo extrato com o valor da dívida mais 0,19€ de seguro (???), comissão de recuperação de dívida 12,00€ e imposto de selo 0,48€. Passei a ter de pagar 25,06€. Pretendo saber se o valor de inatividade do cartão é devido porque quis utilizá-lo e o cartão bloqueou. O código que usava para o cartão informava que estava incorreto. Penso que o valor do seguro não é devido Cumprimentos.

Boas estou a expor o que acontece nesta plataforma oscar como profissional instalador, pois não passa de uma fraude. Informo infelizmente a todos os clientes que os requisitos para prestar serviços aqui apenas é necessário abrir actividade, a partir daí nada mais interessa , resumindo qqer pessoa o pode fazer mesmo sem nunca ter sido canalizador, electricista etc, até trabalhar com gás que necessita curso e formação, por isso tenham cuidado qdo recorrem a estes serviços. Fica o alerta para as autoridades de trabalho que controlem esta situação. As promoções do Oscar é o profissional que faz pois recebe menos no serviço, ou seja o Oscar não faz promoção alguma. Qdo se trata de valores altos de serviços esqueçam pois o Oscar vai dar mil e uma desculpas e não vais receber. Não existe uma linha directa para falar, resolver situações, apenas um chat péssimo que demoram a responder sem nenhum nexo, os emails demoram mais de 15 dias e por vezes nem respondem. O Oscar cobra ao profissional o que pretende sem nenhum esclarecimento basta o cliente reclamar por vezes injustamente e o profissional e prejudicado sem nenhum alerta. Fica o alerta para outros profissionais ou não, autoridades e clientes pois tenham cuidado qdo requisitam estes serviços pois pode sair o tiro pela culatra pois está plataforma é mesmo uma grande fraude para todos.

Exmos. Senhores, Estou a me mudar de residência para um lugar onde não tem a vossa academia, e ao tentar cancelar. Só me permite fazer na data do dia 30 de junho. Daqui a 30 dias? Fui ao balcão e disseram que nada poderiam fazer, é que eu podia cancelar o débito automático para não pagar o mês de junho. Não quero ficar como devedor, quero que as coisas sejam feitas da forma certa. Gostaria de ter o cancelamento imediato, mas a fitnesshut parece dificultar isso, eu e minha esposa estamos tentando cancelar e sem sucesso. Como podemos ficar satisfeito de uma empresa que nao tem apoio ao cliente? Linha de atendimento somente para vender, agora para dar suporte e cancelamento nao temos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.Tudu u mundo caladiño barulho dia y noite nao se aguenta .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto y us estragos .As eternas obras y u bañiño barulhento y mal cherento. Cumprimentos.

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