Recusa de devolução imediata

Exmos. Senhores, Em 1 de Agosto 2025 comprei-vos, um Motor Bomba de água, artigo que estava em exposição, por 186,89€. No mesmo dia verifiquei que este não funcionava bem e dirigi-me ao mesmo local da compra, para tentar exercer o meu direito de resolução de contrato (Decreto-Lei n.º 84/2021). Foi-me recusado a devolução ou troca sem que a marca validasse a questão tendo um prazo de 14 dias para clarificar a questão. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei o mais rapidamente possível. Cumprimentos. Pinheiro

Recebi informação do Bricomarché, este informa que o motor não tinha óleo e por isso não funcionava corretamente. O problema desta afirmação é que isto foi verificado em loja e adquiri óleo com o motor, que se encontra na fatura, este foi adicionado seguindo as recomendações do vendedor. Assim sendo, reforço a ideia que não quero adquirir o produto quando não posso confiar na marca e fiabilidade do produto.