Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Após um pedido feito às 13h do dia 31/05 com previsão de entrega às 13h20 o mesmo só foi entregue às 13h45 porque o estafeta recolheu o nosso pedido no restaurante, foi buscar um segundo pedido de outro cliente, foi entregar o segundo pedido e só depois veio entregar o nosso. A comida não só vinha completamente gelada como vinha esmagada por ter levado com o pedido do outro cliente em cima. Isto tem vindo a ser uma prática cada vez mais comum e desta vez decidimos reclamar directamente à uber eats e pedir o valor do pedido de volta (até porque reclamar com o estafeta seria inútil uma vez que não falava português nem inglês). Passadas 12h (porque só tivemos a "resposta final" da uber eats perto da uma e meia da manhã do dia 01/06) dizem que lamentam mas que não vão fazer nada quanto ao assunto. No mesmo dia abri reclamação no portal da queixa, e a uber eats passados 2 dias tenta fechar a reclamação com indicação de que eu já tinha tido resposta no portal do cliente. Sendo que a resposta era "lamentamos mas não podemos fazer nada quanto ao assunto" não senti que o assunto tenha ficado resolvido e por isso reabri a reclamação no dia 03/06, quase 1 semana depois continuo sem resposta. Pretendo o reembolso do meu pedido. Ainda ressalvar que tentei fazer reclamação no livro online mas a uber eats é impossível de encontrar, só temos a opção de escolher a uber (serviço TVDE). Cumprimentos. Cíntia Silva

Exmos. Senhores, Solicito que, enquanto promotores do espetáculo em referência, restituam o valor do bilhete que adquiri para o dia 7 de Junho do Primavera Sound Porto, cujo concerto de Justice deveria ter ocorrido nesse dia, mas acabou por ser cancelado sem qualquer justificação válida, tendo apenas alegado razões de segurança. No entanto, antes de terem avançado com qualquer comunicado já todo o Setup do concerto estava desmontado, sendo que só avisaram do cancelamento perto das 20h. Tendo eu percorrido mais de 400km só de ida, pago alojamento e deslocação para este concerto, e sendo que o problema foi a não preparação da organização para o peso do equipamento, o mínimo que podem fazer é reembolsar o valor do bilhete. Em contacto por e-mail com um dos vossos funcionários, fui informado de que a empresa não procederia ao reembolso de quaisquer montantes. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Olá, No dia 7/6/2024 comprei 2 ingressos para o evento After Life Barcelona dia 15/06/2024 e fui avisado por um funcionário que meu ingresso seria cancelado pois houve um erro e o valor/ingresso não deveria estar lá. Acontece que esta compra foi feita para meus amigos onde, após eu informar que havia adquirido ingressos para o evento, eles imediatamente foram comprar passagens aéreas e fazer reservas de hotel. Infelizmente não posso autorizar o cancelamento desta compra, pois foi feito um investimento e criadas expectativas emocionais. A partir de agora quero ressaltar que perante o código de defesa do consumidor, a empresa deve cumprir o que foi acordado, ou seja, se determinado valor/produto foi anunciado ao cliente, ela deverá honrar o acordo.

Exmos. Senhores... Sou cliente Edreams Prime e cobraram-me 64.99€ por parte da Edreams. Neste sentido, gostava de proceder ao reembolso desse valor e também que me desassociassem a minha conta de pagamento. - id da transação: 484154175389460

Exmos. Senhores, No dia 1 de Junho havia um evento em Freamunde, organizado pela Rawrevents, que culminava com MC PH. Foi cancelado, no próprio dia, sem qualquer justificação. No entanto, nesse mesmo dia ainda havia bilhetes à venda, o que é suspeito. Foi dito "de boca" que as pessoas podiam queixar-se na GNR - para quê não se percebeu. Até à data (7 de Junho), não houve nenhuma publicação, nenhuma explicação, nenhuma informação sobre a devolução do dinheiro. No dia 3 de Junho, 3 dias após o evento, entrei em contacto pelas redes sociais com a Rawrevents, que não responde à mensagem acima. 5 dias após o evento, que não ocorreu, ainda não há qualquer justificação por parte da rawrevents. Não querem saber das centenas de jovens a quem defraudaram as expectativas. Não houve qualquer devolução do dinheiro nem justificação. Cumprimentos. João Lopes

Boa noite, A empresa em questão pagou a compensação mas apenas de um passageiro, eu. Está em curso o pedido para as outras 3 pessoas que iam comigo no voo, mas a empresa demora séculos a validar o processo. Conseguem andar com isso rápido para a frente? Os números de processo são: Filipe Costa: 09086884 Sónia Mota: 09086915 Diogo Correia: 09086935 Já passou um mês desde o sucedido, com as queixas todas que já fiz, podiam trabalhar em condições. Obrigada.

Exmos. Senhores, Venho por este meio, expor uma situação que me tem deixado muito insatisfeita com o serviço do Solinca de Oeiras. Tenho vindo desde 2022 a ser mal acompanhada por esta entidade. Para começar engravidei em 2022, enviei um documento a informar que não poderia frequentar o gym e cancelaram o contrato sem sequer me questionar se era isso que pretendia fazer, pois o documento da médica apenas dizia que estava grávida, mas nada dizia que queria cancelar. Regressei com uma campanha (continente) pois foi impossível aceitar que após 2 meses sem visitar o gym me pedissem mais 11€ por mês num novo contrato com as mesmas condições. Em maio deste ano falo com uma Sra. via e-mail (de referir que têm imensos e-mails espalhados na internet para contacto com o solinca) que me informou do valor a pagar caso voltasse ao mesmo plano (total, todos os clubes com toalha), depois de ter questionado. houve resposta com informação (12.99€) depois fomos estabelecendo comunicação, até que deixei de receber qualquer resposta aos e-mails, tive que enviar para outro endereco (oeiras@solinca.pt). Depois de finalmente me responderem e esclarecerem informam que afinal o valor tinha aumentado para 13.99€/semana, pois entretanto aumentou. Ora, questiono, o solinca é que deixou de me responder e eu agora tenho que pagar mais? Quando foi o Solinca que ficou sem me responder? Acho absurdo tudo o que estão a fazer quando sou sócia à mais de 10 anos. Querem novos sócios mas tratar bem dos que já estão inscritos não o fazem. Tenho os e-mails todos como prova de datas. Uma vergonha Cumprimentos.

Exmos. Senhores,Loja scam nao confiar fui enganado comprei um artigo online com recolha em loja quando cheguei a loja para a recolha disseram que iriam enviar para casa porque tinha havido um erro no sistema tive que pagar novamente o artigo e mudaram de compra online para compra em loja sem dizer nada e fiquei sem direito a devolução. a loja do UBBO e uma vergonha parece as obras do estado 1 a trabalhar e 5 a ver com grandes filas. Não recomendo a ninguém fazer compras nesta empresa. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma reserva de hotel com a stayforlong, reserva paga a 100%. E ao contactar com hotel, recebo a informação que a Stayforlong tinha anulado a minha reserva. Cumprimentos. Paulo santos

Exmos. Senhores, No passado dia 5 de junho, fiz uma encomenda através da aplicação "Uber Eats". A encomendou chegou com as bebidas entornadas, o saco roto e os comestíveis totalmente danificados ( as batatas foram para o lixo). Enviei fotografia a relatar a situação. Contudo, e após o término das 24 horas onde a Uber Eats apregoa resolver o problema ( com celeridade, aparentemente inexistente) não obtive qualquer resposta , e reclamo assim que o dinheiro para o qual trabalhei me possa ser ressarcido visto que não usufrui de uma refeição. Cumprimentos.