Reclamações públicas

Exmos. Srs. Venho apresentar a minha reclamação à Marca Stellantis Portugal, com o seguintes fundamentos: 1- Adquiri o veiculo Peugeot 2008 1.2 Puretech - Allure, em junho de 2020, no Stand da marca, em Coimbra 2-Passado algum tempo após a compra, tive conhecimento que este modelo tem um defeito de fabrico relacionado com a correia de distribuição 3-Ora, esta correia foi fabricada em plástico, que trabalha dentro do motor, com óleo, o que leva a que se danifique ou desgaste de forma muito mais rápida que o suposto 4-Tive agora conhecimento que a Stellantis (entidade responsável), já admitiu o erro de fabrico e tem feito o recall de vários veiculos, para substituirem a correia por outro, de outro material 5-Ora, neste sentido, a minha reclamação tem como objetivo que também o meu veiculo seja chamado para reparação gratuita, uma vez que tem o mesmo defeito, o que já me levou a elevados gastos pessoais com a manutenção do mesmo. Assim, solicito o vosso apoio na resolução da situação.

Exmos. Senhores... Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao apartamento que adquiri, cuja escritura foi realizada em 7 agosto de 2024. Desde a entrega do imóvel, foram identificados vários defeitos de constução e de acabamentos, nomeadamente tetos mal pintados, portas dos quartos com folgas excessivas e vidros danificados devido a salpicos de soldadura durante a execução dos trabalhos, sem que tivessem sido devidamente protegidos. Solicito que estes problemas sejam resolvidos com a maior brevidade possível, ao abrigo das responsabilidades do vendedor e da garantia aplicável ao imovel. Caso a situação não seja recorrer às entidades competentes para defender os meus direitos. Informo ainda que este assuto está a ser acompanhado por um inspetor na area da construção, por isso espero que seja possível resolver esta situação de forma rápida e amigável, evitando ter de recorrer a outras diligências. Aguardo uma resposta por escrito e o agendamento para reparar todos os defeitos identificados. Informando que a morada do imóvel em causa é: Edifício Espinho Ocean. Rua 16 1406 4500-806 Espinho.

Boa tarde, gostaria de fazer uma reclamação da empresa em questão Pois por 2x fiz encomenda no site e nunca me foi entregue nada 1 das encomendas já tem 1 ano, diz que foi entregue, mas nunca me foi entregue nada na minha morada daquela empresa/transportadora E este ano voltou a acontecer

Desde o dia 18/08/2026 que estou à espera de uma encomenda realizada na Bertrand Online, cuja entrega é feita pela VASP Expresso. No próprio dia 18/08, alterei a morada de entrega por volta das 9h05. Apesar disso, o motorista tentou entregar a encomenda na morada anterior e ligou-me sem ter sido informado da alteração. Expliquei a situação e ficou combinado para entregarem a encomenda no dia 19/08 (tenho email comprovativo). Desde então, continuo sem receber nada. Hoje já é 03 de Setembro de 2026. Já liguei cerca de cinco vezes para a VASP. Inicialmente disseram-me que o problema foi negligência do responsável do armazém do Algarve, que se esqueceu de colocar a nova etiqueta, apesar de o motorista e as telefonistas terem pedido várias vezes. Como a encomenda nunca chegava, acabaram por indicar que esta seria encaminhada para um KIOS. No tracking da encomenda diz "Encomenda entregue ao cliente", mas não recebi rigorosamente nada. Fui aos espaços KIOS, gastei gasolina, e continuei sem a encomenda. As responsáveis do "O Quiosque" no mercado de Portimão informaram-me que o motorista não aparecia há vários dias. Contactei a Bertrand e fiz uma reclamação. Disseram que iam resolver, mas nada ficou resolvido. Contactei novamente a VASP Expresso e informaram-me que a encomenda estava no KIOS, mas não tinha essa informação nem o código de levantamento. Após me enviarem o código por email, fui novamente ao KIOS, mas a encomenda não estava lá. Já liguei e apresentei queixa várias vezes. Informam que vão remeter o assunto superiormente e com urgência, mas a escola do meu filho começa na próxima semana e continuo sem os livros escolares. Já estou muito frustrada e gastei dinheiro em telefonemas e deslocações desnecessárias. Considero o serviço da VASP Expresso Algarve inaceitável, não cumprem os prazos de entrega e prejudicam gravemente os consumidores. Exijo uma solução imediata! Encomenda nº:1331326473306

Reclamação contra a Tradeinn – Encomenda não entregue Apresento reclamação contra a Tradeinn relativamente à encomenda nº 69866775, efetuada em 10/06/2026. A encomenda deveria ter sido entregue dentro do prazo indicado pela própria Tradeinn. Contactei a empresa antes do término desse prazo, conforme as instruções disponibilizadas no seu site para situações de atraso. Posteriormente, a própria Tradeinn atualizou a informação da encomenda, indicando que a encomenda ainda não tinha sido carregada pela transportadora e que seria entregue com atraso. Apesar dos vários contactos e reclamações realizados posteriormente, a encomenda nunca foi entregue. A Tradeinn acabou por informar que a transportadora rejeitou a reclamação por ter ultrapassado o prazo de 30 dias e que eu deveria tratar diretamente com a transportadora. Considero esta resposta inadequada, pois a compra e o pagamento foram efetuados à Tradeinn, sendo responsabilidade do vendedor garantir a entrega do produto ao consumidor. Além disso, a própria empresa foi informada do problema dentro do prazo indicado e reconheceu posteriormente o atraso. Até 03/09/2026, continuo sem receber a encomenda e sem obter uma solução ou reembolso. Solicito a intervenção da DECO Proteste para que a Tradeinn seja responsabilizada e proceda à entrega da encomenda ou ao reembolso integral do valor pago. Tenho disponíveis os comprovativos da compra, pagamento, rastreamento e todas as comunicações mantidas com a Tradeinn.

No dia 23/08/2026 realizei a compra de 2 promoções da pizzahut que incluía pizza grande + refrigerante, o valor de cada era 32,95, como foram dois combos seria 65,90 + taxa da entrega 2,90 + taxa de serviço 3,59 totalizando 72,39, porém foi cobrado em meu cartão o valor de 87,19, uma diferença de 14,80, a mais, oque foi incorreta, pois como pode ver no anuncio cada kit sai por 32,95, gostaria que fosse verificado para esta falha seja corrigida, pois sou cliente da pizzahut a muitos anos, e não gostaria que fosse me gerado mais transtornos doque já estou tendo.

À atenção da DECO PROTESTE, Venho, por este meio, solicitar o vosso apoio e mediação num processo de cobrança que considero indevido, movido pela empresa PAIR Finance em representação da JobLeads. Contexto da situação: Em agosto de 2026, fui contactado pela PAIR Finance sobre uma dívida de 73,34€ referente a uma suposta assinatura "Premium" da plataforma JobLeads, da qual nunca tive conhecimento de renovação automática ativa.2 Contestação inicial: A 03 de agosto de 2026, contestei formalmente a dívida junto da PAIR Finance, fundamentando a inexistência de consentimento informado, a falta de notificação prévia de renovação e o facto de a conta na plataforma já ter sido eliminada.3 Promessa de resolução: A 24 de agosto de 2026, recebi uma comunicação escrita da PAIR Finance confirmando a receção da minha reclamação e informando explicitamente que: "Não serão tomadas quaisquer outras medidas durante este período" enquanto esclareciam a situação com a JobLeads.1 Quebra de compromisso: A 02 de setembro de 2026, recebi um novo email da PAIR Finance ignorando o compromisso de suspensão assumido anteriormente e reiterando a exigência de pagamento do mesmo valor, sem qualquer esclarecimento sobre a análise que se comprometeram a fazer.2 Fundamentos da queixa: Prática Comercial Desleal: A conversão automática de um período de teste gratuito para uma subscrição paga, sem notificação clara e inequívoca, constitui uma prática que considero abusiva. Má-fé na cobrança: A reiteração da cobrança após a empresa ter confirmado, por escrito, que iria suspender ações enquanto analisava o processo, demonstra uma tática de pressão comercial inadequada e desrespeitosa para com o consumidor. Pedido: Solicito a vossa intervenção junto da JobLeads e da PAIR Finance para que: O processo de cobrança extrajudicial nº 101000528769951 seja imediatamente encerrado. Seja confirmada a inexistência de qualquer dívida legítima associada ao meu nome. Seja garantido que não serei novamente contactado por esta entidade por este motivo. Junto em anexo toda a prova documental das trocas de email efetuadas. Se não for possivel a vossa intervenção junto das entidades referidas supra, peço o favor de me informarem de como proceder perante esta situação. Com os melhores cumprimentos, Rui Rodrigues

Exmos. Senhores, No âmbito do meu processo de nacionalidade Portuguesa Art.º 6º nº 1., submetido na Conservatória dos Registos Centrais a 22/03/2023, venho expressar a minha insatisfação pelo atraso significativo na resposta da diligência efetuada em 06/11/2025 pela mesma Conservatória, relativa à verificação dos requisitos históricos legais e à ausência de perigo para a segurança nacional. Numa consulta ao processo de nacionalidade: - Existe uma diligência pendente desde o dia 6 de novembro de 2025. Segundo fui informado, o processo encontra-se parado devido a uma resposta da diligência apresentada pela Conservatória a entidade AIMA. Isto significa que a minha situação nem sequer se encontra em fase de análise e que o atraso é estrutural e prolongado. O processo está completamente bloqueado devido à ausência de resposta, o que considero uma situação inaceitável e que afeta diretamente os meus direitos fundamentais. Ainda no seguimento de outra consulta de processo a 09/07/2026 através da Linha Registos, fui informado de que o processo ainda se encontra parado à aguardar resposta da diligência feita pela CRC. Ainda assim, a 02/09/2026 às 16:50 liguei para linha de contato da AIMA, fui atendido por um agente formatado para dar respostas automáticas e que não satisfaziam as minhas perguntas, e também disse-me que lhe estou a fazer perder tempo e desligou-me o telefone na cara😥. O atraso deixou de ser um mero problema administrativo, tornando-se num verdadeiro bloqueio que me impede de exercer direitos que estão constitucionalmente protegidos, com vários prejuízos claros para mim. Obrigado. Com os melhores cumprimentos,

Número de envio: DB042282072PT Foi-me enviada uma encomenda com o número de envio supra. Os CTT EXPRESSO dizem que a encomenda foi entregue hoje ao porteiro do prédio. Contudo, não existe qualquer porteiro neste prédio por isso a encomenda não foi entregue.

Pretendo reclamar do atendimento e resposta por parte do IRN a um pedido de certidão de casamento necessário para um processo de habilitação de herdeiros. A ausência de resposta resulta em claro prejuízo para o cidadão, dada a existência de prazo legal (que foi ultrapassado por este motivo) e coimas associadas no processo de habilitação de herdeiros. O processo é o 395889/2026 de 8/6 (pedido online com pagamento efectuado) e não existiu qualquer resposta aos pedidos de esclarecimento por mail a 25/6 e 27/7. Adicionalmente, as linhas de contacto do IRN ou estão indisponíveis ou têm opções no atendimento automático que não incluem o tema das certidões. Não é possível agendar atendimento presencial no site do IRN e os horários de atendimento são extremamente reduzidos e sujeitos a senhas que se esgotam logo ao início do dia.