No dia 12/01/2026, recorri a uma oficina da rede myforce para a substituição do alternador do meu veículo Kia Rio 2012.
Foi instalado o seguinte componente:
Alternador HELLA – Referência 8EL 011 713-401 (14V / 130A)
O valor faturado exclusivamente pela peça foi de aproximadamente 876 € (com IVA).
Saliento que a mão de obra referente à substituição do alternador foi faturada em separado, a um valor elevado, não estando incluída no preço da peça.
Após a reparação, verifiquei o preço de mercado do mesmo alternador, com a mesma marca e referência, junto de vários fornecedores especializados de peças automóvel, onde os valores praticados se situam, de forma consistente, entre 250 € e 300 €.
Adicionalmente, constatei que outros alternadores da marca HELLA, com características técnicas semelhantes, são comercializados por redes concorrentes diretas da myforce, como a Norauto, por valores da mesma ordem de grandeza muito inferiores ao que me foi cobrado chegando a ser incrivelmente quase 3 vezes mais baratos (E não estamos falando de valores baixos: 876€ em comparação a 300€), o que reforça que o preço faturado se encontra significativamente acima da média praticada no mercado.
Contactei a empresa por escrito a solicitar uma justificação objetiva para esta discrepância. A resposta obtida limitou-se a invocar o preçário interno da empresa e argumentos genéricos relacionados com logística e serviço, sem apresentar qualquer justificação concreta ou técnica, apesar de a mão de obra já ter sido cobrada à parte.
Partilho esta situação para alertar outros consumidores para a importância de solicitarem previamente a identificação da referência da peça e o respetivo valor, bem como de compararem preços antes de autorizarem intervenções deste tipo em oficinas myforce.
Aguardo uma reavaliação da situação por parte da myforce ou uma solução equilibrada.
