Reclamações públicas

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W. S.
04/06/2024

Atualização de contacto telefónico

Resolução de litígio . Reclamação Banco de Portugal BI. 32007273 ZY6 NIF. 265094631 Olá boa tarde! Venho assim e por este meio pedir auxílio no tratamento de algo simples mais que tem se tornado um grande problema nas mãos do Banco Santander Totta . Nuno Gomes Assistente Balcão Odivelas Centro odivelas.centro@santander.pt +351 219 348 900 (chamada para a rede fixa nacional) Rua Major Caldas Xavier 50 A, 2675-311 Odivelas. A cerca de 2 meses vim de férias para os Estados Unidos da América, logo depois de um mês deixei de poder receber código de verificação de SMS em meu antigo contato telefónico, entrando em contato com a SuperLinha Santander Totta, facultei lhes meu novo contato +1 (351) 210-2756, que até aquele devido momento pareceu ser um caso rápido simples e fácil pensando eu que teria resposta o mais breve possível, passado uma semana não me resolveram o assunto, exigindo sempre que eu logo para SuperLinha fotos dos meus documentos , cartão 💳 e assinatura, de novo e de novo, ao qual também lhes enviei, mais passado um mês nada ainda foi resolvido, me causando problemas e prejuízos em transações, com um acréscimo de 0,33% sobre 297€ cada dia sem efetuar a transação, por isso venho assim pedir ajuda para obter resolução e indenização/reembolso destes valores, espero obter ajuda na resolução deste tema. Venho assim e por este meio pedir novamente ajuda na resolução de litígio, ao estou tendo com o Banco Santander Totta SA, 2675-311 - Odivelas. Por causa de algo simples como atualização de contacto telefónico, que tem se tornado algo extremamente desagradável, desgastante e trabalhoso por parte e resolução do banco Santander Totta , SA , Portugal. Ao qual tenho tentado por várias vezes sem resultado algum, cada dia eles arrumam algo em falta, problema, desculpa para não realizarem a resolução do mesmo, algo tão simples, atualizar um contacto telefónico. O qual tem acarretado a me problemas de acréscimo de valores, por não realização de transação bancária , que equivale 0,33% a mais sobre os valores que variam de 297 a 300€ , exigindo indenização do valor acrescentado referido acima. Por ser verdade e por várias vezes tentar sem conseguir a realização da resolução do tema em causa, peço auxílio ao Banco de Portugal na resolução do litígio. Com os melhores cumprimentos, Weslei Silva +13512102756 .

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
A. D.
04/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.

Resolvida
A. D.
04/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

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Encerrada
P. F.
04/06/2024

Cobrança indevida

Recebi uma sms a informar que tenho um determinado valor em dívida do ano de 2022, assim venho por este meio expressar o meu total desacordo e desagrado pelo contacto por parte desta empresa alegando a suposta dívida para com a Medicare que considero ilegal, por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que : “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Assim sendo aguardo o cancelamento desta dívida pois nunca usufrui nem recebi cartões dessa mesma identidade nem tão pouco assinei qualquer documento a me comprometer com a Medicare!

Resolvida
A. D.
04/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

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Resolvida
A. D.
04/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

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Encerrada

Prestam serviço lastimável e não reembolsam o dinheiro. Não cumprem próprios termos e condições

Resumidamente, encomendámos um bolo para uma revelação de sexo de bebé. Na encomenda estava explícito que a massa tinha de ser cor de rosa e que podiam fazer as alterações que fossem necessárias para que assim o fosse. O bolo que recebemos não só não tinha a massa colorida, como também tinha um aspecto que não era de todo profissional. O apoio ao cliente admitiu o erro, mas recusa-se a devolver o valor da encomenda no cartão usado no ato da compra, não oferecendo mais do que um cupão de 15€, quando se trata de um bolo que custou 45,90€ (fora a entrega). Todos os argumentos que o apoio ao cliente deu para não devolver a totalidade do bolo foram facilmente refutados. A resposta aos meus contra-argumentos foi algo que se resume a "Não vamos fazer nada". Aqui seguem alguns exemplos dos argumentos dados pelo apoio ao cliente: - A massa pedida foi de chocolate. No entanto, nas notas ao pasteleiro está explícito e bastante claro que estavam à vontade para fazer as modificações necessárias para que a massa fosse cor-de-rosa. Citando as notas que enviámos: "É uma menina, logo a cor da massa interiormente terá de ser rosa, (...) estejam à vontade para modificar". O próprio apoio ao cliente da ChefPanda admitiu que foi erro do pasteleiro. - A descrição do produto não tem a indicação de que a massa poderá ser colorida. O produto era um bentô cake a seu gosto (https://www.chefpanda.pt/p/bento-cake/). A última frase da descrição é: "Pode personalizar o seu bento de acordo com a ocasião a celebrar!". Não há qualquer indicação de que a ocasião não pode ser uma revelação de sexo de bebé nem que a respetiva adaptação não pode ser a coloração da massa. Aliás, até há um comentário anónimo de 18/04/2024, com respetiva foto do bolo encomendado, na página desse produto, de alguém que pediu o bentô cake ao seu gosto para uma revelação de sexo, e no caso desse cliente pode-se verificar na foto que eles fizeram as adaptações de acordo com a especificação. Simplesmente não o fizeram no nosso caso. - Citando os termos e condições: "Se uma parte da sua encomenda não chegar em condições, após revisão e comprovação de tal facto, será devolvido o valor referente aos artigos que não chegarem em condições através de um cupão de desconto.". Este argumento foi usado para justificar o reembolso através de um cupão. No entanto, a ChefPanda apenas está a devolver 15€ quando o valor do produto que não estava em condições é de 45,90€. Realcei na minha resposta que a ChefPanda não está a cumprir os seus próprios termos e condições visto que não está a devolver o valor do artigo, contra-argumento que eles simplesmente ignoraram. Todos os contra-argumentos acima apresentados foram simplesmente ignorados pela ChefPanda, tendo respondido de uma forma que se resume a um simples "Não vamos fazer nada". A revelação de sexo do nosso primeiro bebé é um momento que nunca se voltará a repetir e ficou para sempre marcado com este falhanço do bolo. É estonteante a postura de indiferença que a ChefPanda está disposta adoptar após o desgosto causado, tudo apenas para não devolver 45,90€. Nunca testemunhei ganância a este nível por parte de uma empresa.

Encerrada
R. J.
04/06/2024

Reembolso

Exmos Senhores, depois de ter realizado por aqui uma queixa e ter sido resolvida a entrega, venho por este meio apresentar novamente outra queixa pedindo o reembolso do valor(319€) pago pelo telemóvel que já foi enviado, no dia 29/04/2024 para a loja pedida em correio registado como pedido no email trocado com a empresa.Novamente volto a referir que a empresa deixa de prestar respostas ao cliente e não realiza o reembolso.

Resolvida
A. D.
04/06/2024

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Resolvida
A. D.
04/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

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Encerrada

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