Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No passado dia 11 do corrente mês (agosto)e ano (2024), fui de férias com o meu marido e filha para a Hungria, tendo levantado voo, nesse mesmo dia, em Lisboa, pela companhia de aviação Wizz Air, e regressado de Budapeste, pela mesma companhia, no dia 25 do mesmo mês. Quando me prestava para entrar no avião foi-me solicitado que pagasse uma taxa no montante de €57,00, pela utilização de uma mala de cabine que comigo trazia, o que tive de pagar para a poder levar comigo; no regresso, voltou a suceder a mesma coisa, ou seja, foi-nos exigido o pagamento de um outro valor, no caso em apreço, na quantia de €61,23, que tive de pagar para poder trazer a mala. Todos os anos tenho ido de férias, com o meu marido e filha, para o estrangeiro, utilizando o transporte de avião e sempre levei comigo uma mala de cabine, nunca me tendo sido solicitado o pagamento por transportar esse tipo de mala, no entanto, com esta companhia, fui agora coagida e obrigada a pagar dois valores que somados ascendem a €118,23, o que acho intolerável e, segundo tenho lido, ilegal. Gostaria, assim, que me ajudassem a reclamar este valor e a evitar que situações destas voltem a existir. Com os melhores cumprimentos.

Tinha consulta marcada nesta clínica para as 9 horas e 30 minutos do dia 6/8/2024. Uns minutos antes apresentei-me na receção da clínica. Entretanto são 9:40, 9:50 e 10 horas e nada. Ninguém me atende. Após 35 minutos da hora marcada, dirijo-me à receção e digo que não posso esperar mais porque tinha um compromisso. Sou informado que o Sr. Dr. estava a arranjar... Computadores! Isso mesmo! Computadores! O médico dentista, preferiu comprometer toda a sua agenda, todos os seus compromissos, devidamente marcados, para estar a arranjar computadores! Uma clínica que fatura uns bons milhares, tem dentistas a arranjar computadores! Não têm um técnico de informática, têm médicos dentistas que preferem abdicar dos seus compromissos para reparar computadores! Os clientes são secundários, em primeiro lugar estão os computadores! A Clínica Mota em Leiria desiludiu-me imenso com esta atitude. Não é digno de uma instituição como esta, não terem profissionais dedicados ao seu sistema informático, capazes de serem eles sim, a responderem aos possíveis problemas. Pior ainda é serem os próprios médicos a recorrem a esta faculdade. Revelador de muito pouco profissionalismo e a roçar mesmo o amadorismo para uma clínica que pensava eu, ter outra dignidade. Posteriormente ainda sou acusado de ter "desistido" da consulta... Mas isso é ainda outra história.

Exmos. Senhores, (venho por este meio fazer uma reclamação acerca de uma encomenda (com o código de encomenda 1474102 ) feita no site da seaside online no passado dia 9 de agosto. encomenda da qual apos o pagamento se encontra em fase de processamento há vários dias, tendo já sido ultrapassado largamente o prazo de entrega. Já enviei vários emails para o apoio ao cliente seaside, ao qual não obtive qualquer tipo de resposta) Cumprimentos. Cristiana Crespo

Exmos. Senhores, Comprei uma caixa de chocolate Lacta no continente Leiria em Portugal (27/08/24) veio com um Bis de chocolate ao leite aberto e murcho (mas este já foi descartado) e um Amandita somente com 1 bola ao em vez de duas, o saco da mesma se apresenta fechado. Peço retorno da situação pois não é nada barato comprar esse tipo de comida que é “importada” e vir com dois bombons estragados ou faltando é frustrante. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 22 de agosto efetuei a compra de uma moradia na zona de Pinhal Novo, Palmela, que se encontra numa zona rural da vila. Após a compra do imóvel, dirigi-me no dia seguinte, 23 de agosto ao balcão dos CTT de Pinhal Novo por forma a efetuar a requisição de um CCI para a minha morada por forma a poder atualizar a minha morada fiscal, tal como previsto na lei em casos de aquisição de imóvel para habitação permanente e da mesma forma poder receber a minha correspondência sem problemas. No momento em que efetuei a requisição o funcionário do balcão alertou-me para o facto da atribuição de CCI e instalação das devidas caixas estar bastante atrasada na zona de Pinhal Novo (desconheço o ponto de situação nas restantes zonas). Uma vez ter alguma urgência na atribuição de um CCI por forma a ter uma morada fiscal correta, foi-me recomendando que me dirigisse ao posto operacional em Palmela (junto à autoeuropa) por forma a falar com um supervisor na esperança de apressar pelo menos a atribuição do CCI, podendo a montagem da caixa ser efetuada à posteriori. Após ser atendido, foi-me informado que o processo possui 6 meses de atraso, uma vez os CTT não estarem a efetuar o pagamento de prestação de serviços à entidade que efetua a montagem dos respetivas caixas e CCI aos CTT, tendo sido acrescentado que neste momento existem mais de 100 CCIs para atribuir e instalar na região de Pinhal Novo/Palmela e que sem receber o devido pagamento o prestador de serviços se recusa a continuar a efetuar instalações de caixas CCI. Posto isto, e tendo em conta que não posso ficar sem uma morada fiscal válida, regressei ao posto de CTT do Pinhal Novo a solicitar que, com alternativa, me fosse atribuído um apartado, por forma a possuir uma caixa na qual possa rececionar a minha correspondência bem como utilizar como morada fiscal. Para meu espanto foi-me informado que o mesmo não era possível, uma vez o apartado só poder ser atribuído possuindo já uma morada fiscal. Ou seja, não tenho uma morada válida por falta de CCI e todas as alternativas exigem que já possua um CCI que não me é atribuído, não existindo previsão para que o mesmo aconteça. Com isto, possuo o presente ponto de situação: 1º - Tenho uma moradia sem CCI atribuído e sem caixa de correio, ou seja, sem morada válida. 2º - Após a aquisição da minha casa, preciso de atualizar a morada fiscal no meu cartão de cidadão e junto das finanças num prazo de 10 dias e não o consigo fazer por não possuir CCI, incorrendo na possibilidade de entrar em incumprimento com o legalmente estabelecido sem responsabilidade direta. 3º - 2º - Após a aquisição da minha casa, preciso de efetuar o pedido de isenção IMI num período de 60 dias, mas pelo mesmo motivo, não tendo uma morada fiscal, não o consigo fazer em tempo útil perdendo a possibilidade de isenção do que é um direito meu. 4º - Procurei junto dos CTT encontrar uma solução alternativa que cumpra as minhas necessidades sem sucesso e sem cooperação dos CTT. 5º - Após solicitar aos CTT uma declaração que prove que não me será atribuído CCI e que desta forma não poderei proceder à utilização e atualização da minha morada fiscal, foi-me negada a mesma sem qualquer sugestão de alternativa. Com isto, solicito averiguar o presente e sugiro como solução provisória a atribuição imediata de um número de CCI, podendo a instalação da caixa ser efetuada à posteriori na medida da capacidade operacional dos CTT. Desta forma, poderei atualizar os meus documentos e rececionar o meu correio temporariamente no posto de CTT da minha zona de residência. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a medicare com o nº. 45100158755. No dia 12/08/2020 fui contactado via telefone para aderir ao plano medicare platinium mais. A medicare deixou de ser um serviço do quel retire beneficios na saúde. Não estando a dar utilidade ao plano, não pretendo pagar por algo que não utilizo. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Sou cliente da tranquilidade seguros, onde efetuei um seguro de recheio de moradia, onde ocorreu um furto com arrombamento. Quando efetuei o seguro, a mediadora aoebas pefiu fotos dis artigos em ouro ou prata e valores, não tendo pedido faturas nenhumas. Todos os objectos em ouro e prata que possuo, foram oferecidos por pais e familiares, peças oferecidos em nascença quer de mim ou esposa, quer no nascimento de filhos. Peças qye já vêm de outras gerações. O seguro diz que tenho que fazer prova da propriedade desses artigos em ouro furtados e que não paga. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Minha conta pessoal do Facebook foi invadida e não consigo mais acesso ao meu perfil. O Facebook não tem nenhum contacto de emergência para esses casos, tão pouco auxilia de forma objetiva a recuperação da conta. Tenho a suspeita que o invasor alterou meu e-mail e telemóvel de contato. Suspeito que o meu e-mail foi alterado de renatoconfort@hotmail.com para boylenzzu824906@hotmail.com Agradeço resolução o quanto antes. Cumprimentos.

No dia 27/08 encomendei um serviço pela aplicação Oscar, a fim de me arranjarem dois estores da sala. O colaborador dirigiu-se até a minha casa, e conseguiu resolver um dos estores. O outro estore terá que ser reparado por uma equipa profissional, pelo que o colaborador me indicou poderia pedir o reembolso do valor pela aplicação. Tanto eu como o colaborador abrimos o chat online para conversar com a equipa técnica, e foi-me informado que deveria adicionar mais um serviço, ao serviço prestado, para conseguir reaver o dinheiro da reparação original que não foi concluída, assim como do valor que depositei uma segunda vez. Ora, não me parece de todo justo que tenha que depositar mais dinheiro num serviço, correndo o risco de não reaver esse dinheiro - tal como sugerem alguns fóruns online, infelizmente isso costuma ser prática comum da aplicação. Aguardo uma resposta rápida e satisfatória a esta situação, e aguardo que tomem medidas necessárias para resolvê-la de forma justa e adequada.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas a que corresponde o n.º (NÚMERO DE CONTRIBUINTE, tal tal tal solicitei um acordo de pagamento em prestações com a telecomunicações nowo na qual o valor inicial era de 38 euros e tal mas depois minha esposa ligou para la para saber entidade e referência e disseram lhe 37 euros e tal . Entao temos pago esse valor sempre ate hoje. Eu recebo as faturas por email na qual diz um montante e logo a seguir recebo via sms outro valor no qual nao corresponde ao do email Hoje recebo uma mensagem a dizer que o acordo de pagamento nao foi cumprido e que iam suspender a tv net e voz Entao liguei para la e falei da situação que o erro foi deles pk o primeiro pagamento devia ser de 38 e tal e os restantes 37 e pouco como ate a data tenho feito disseram m que por causa disso vou m suspender. Como posso resolver isto com vossa ajuda? Obrigado pela atenção Cumprimentos.