Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
N. R.
25/09/2024

Cobrança indevida

O site finda.net oferece um serviço se rastreamento de localização via número de telemóvel. Para fazer o rastreamento o site obra 0,50€, porém, dois dias após a realização do rastreamento o site faz uma cobrança indevida no valor de 39,50€, SEM AUTORIZAÇÃO E AVISO. quero a devolução do meu dinheiro.

Encerrada
A. R.
25/09/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Exmos. Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite barulho.Cuandp e q acaban as eternas obras y u acoso.Arrangen trabalho.Donde estan us planos du apartamento moderno barulhento y mal cherento.obras .Barulho tv y demais.Maldito banho nao decha dormer. Nao se aguenta u barulho du maldito banho du apartamento d acima u tuñeco ya chegou començo u acoso.E inhabitable ca.Quein vai pagar u condominio si ca e inhabitable a estragos.Sai y cheguei aquel maldito barulho tv musica radio acosan a tudus mas nadie los poden incomodar tudu u mundo le tein medo.Nao ligen a policia y metan u nuyento ese na Cadeia q vain dormer. Cumprimentos. Cumprimentos. Maldito nao pode pasar un dia sin facer acoso.Algun dia vai prantar na cadeia bandailo delencuente acosador. Cumprimentos.

Encerrada
A. R.
25/09/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, Exmos. Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite barulho.Cuandp e q acaban as eternas obras y u acoso.Arrangen trabalho.Donde estan us planos du apartamento moderno barulhento y mal cherento.obras .Barulho tv y demais.Maldito banho nao decha dormer. Nao se aguenta u barulho du maldito banho du apartamento d acima u tuñeco ya chegou començo u acoso.E inhabitable ca.Quein vai pagar u condominio si ca e inhabitable a estragos.Sai y cheguei aquel maldito barulho tv musica radio acosan a tudus mas nadie los poden incomodar tudu u mundo le tein medo.Nao ligen a policia y metan u nuyento ese na Cadeia q vain dormer. Cumprimentos. Cumprimentos.

Encerrada
A. R.
25/09/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Exmos. Senhores, Nao pode ser.As malditas 24 hotas du dia obras y barulho.Casas d banho por tudu u lado musica y barulho dia y noite.Ca nao a direito a propiedade.Donde q estan us Malditos planos du apartamento moderno ya eu pedipra parar u acoso donde tendrei q facer a denuncia.Maldito banho teind estar dentro du cuarto e inhabitable ca.Nao se aguenta e barulho dia y noite mais u acoso q me facen y de mea casa nadien me tira.Alguein vai ter d responder por us estragos y u acoso.Nao se pode descansar a maldita tv ascesa nu apartamento de acima a tudu volumen acosan y ameaçan a tudus.Mais nadien os pode incomodar.Eu vivo no silencio asim vai se viver tudus por q us cuitadinhos nao poden dormer.Acomoden as malditas pirtas q nao a uma q nao faça barulho.Chega u nuyento comença u acoso q compre seu apartanento pra q acose us vecinhos. Cumprimentos. Cumprimentos.

Encerrada
F. C.
25/09/2024

Falta de profissionalismo e educação

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha insatisfação relativamente ao atendimento que recebi por parte de um revisor de comboio no dia 25 de setembro pelas 11:25, no trajeto Porto-Campanhã-Régua. Cheguei á estação às 11:18 devido aos transtornos de tránsito causados pelas fortes chuvas enquanto levava o meu filho de um ano e quatro meses para a ama. Quando cheguei entrei a correr pela parte de trás e fui até a bilheteira onde me deparei com um fila enorme e ao ouvir a chamda para o comboi que ia partir na linha doze arranquei novamente a correr para lá sem possibilidade de tirar o bilhete. Ao chegar ao comboio deparei-me com o Sr revisor na parte exterior do mesmo, dirigi-me a ele "-Bom dia Sr Revisor, peço-lhe desculpa, mas vim a correr atrasado por causa do tránsito e a bilheteira está cheia!" a resposta do individuo foi "- E o quê que eu tenho a ver com isso ?" questionei se me podia tirar o bilhete no comboio visto que eu, sendo militar do Exército Português,consigo obter um desconto , mas apenas nas bilheterias fisicas ou com o revisor. Explicação que lhe dei! O Sr Revisor respondeu-me da seguinte forma "-Se entrar eu tiro-lhe o bilhete e fica identificado por 120€ mais o preço do bilhete" , fiquei perplexo, sendo militar há treze anos , onde jurei defender a Pátria e os Portugueses mesmo com o sacrificio da minha prórpia vida, fui tratado de forma desrespeitosa, com falta de profissionalismo e de uma maneira extramamente rude e mal educada que me deixou bastante incomodado. Ao finalizar a conversa disse "- Então obrigado Sr Valdemar Pereira." , A resposta dele no final foi a rir a dizer "- Ai quer saber o meu nome ?" Acredito que todos os passageiros merecem ser tratados com cortesia e respeito, e estou certo de que a CP valoriza a satisfação dos seus clientes. Portanto, gostaria que esta situação fosse analisada e, se possível, que fossem tomadas medidas para evitar que outros passageiros passem pela mesma experiência. Agradeço desde já pela atenção e espero uma resposta em breve.

Resolvida
N. H.
25/09/2024

Encomenda nao recebida e CTT a mentir

Exmos. Senhores, (Recebi um email e mensagem a dizer que ontem ia ser entregue uma encomenda com o nº DW884265474PT na minha casa em Odivelas. E vinha o PIN para dizer ao entregador. Estive em casa à espera e ninguém tocou, não dei o PIN a ninguém. Recebo um email a dizer que a encomenda foi entregue e está numa caixa de correio, com um risco a fingir de assinatura do próprio carteiro no suposto comprovativo. Relembro , que noutras ocasiões em que não estou em casa, fica um papel na caixa de correio para ir levantar ao balcão, e desta vez não aconteceu. O PIN serve para evitar estas ocasiões. Ou fui roubado pelo carteiro, ou foi incompetente e colocou noutra caixa qualquer, de qualquer das formas quero o meu dinheiro de volta. Fiz queixa nos CTT, e a resposta deles é que a encomenda esta entregue!! Isto é surreal! Gostava que me comprovassem com O PIN que o carteiro tem de meter no sistema, pois nao existirá. Cumprimentos.

Encerrada
D. G.
25/09/2024
MEO

Fidelização por mais 24 meses sem consentimento legal

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar a minha reclamação para com a MEO. Ao qual foi me fidelizado o serviço por mais 24 meses. E foi formalizado de uma forma enganosa. No dia 25/07/2024 recebi uma chamada de NR NÃO IDENTIFICADO (segue em anexo ) esta chamada veio só e meramente questionar se estaria contente com o serviço prestado?!Ao qual respondi que sim!. Após, foi confirmado o valor mensal da fatura, ao qual é detectado um valor a mais, que era referente á NET Segura ( neste contexto é para menores de idade) e mais uma vez um serviço adicional sem a minha permissão, que disse para ser retirado, pois o NR não é de nenhum menor. Com este assunto estava a ser a conversa da MEO, informo desde já, de que em momento algum, fui informada que o intuito desta chamada era renovar contrato e fidelizar por mais 24 meses. Chamada esta que esteve relacionada só com "o estar satisfeita com o serviço". No fim da conversa é que dizem o serviço fica pelo valor de x e fideliza por mais 24meses connosco basta só responder sim a mensagem que lhe vamos enviar, e cancela se a NET Segura. A minha indignação nesta situação é que eu fui enganada desde início Porque a chamada feita não foi esclarecedora com a intenção que vinham. Quero deixar de ter qualquer contrato com a MEO pois após este engodo não quero manter me nos serviços da MEO e gostaria de saber o que posso fazer para restituição de contrato ao qual não pretendia renovar e fui enganada. Primeiro por a chamada ter sido feita por um número não identificado e depois pela conversa ter sido um engano, pois a finalidade deu na fidelização sem a mesma ter me sido comunicada/informada logo no início da conversa e nao no fim sobre forma de remate. ( Pois solicitei ouvir a chamada por saber que não tinha sido contactada cm esse intuito, e só aquando ouvi a chamada me deparei que fui enganada pois só fizeram a questão no remate final e assim enganarem me na chamada) Podem ajudar me se faz favor. Cumprimentos, Daniela Garcia

Encerrada
M. T.
25/09/2024

Reembolso não recebido

Exmos. Senhores, Fiz uma compra de umas sandalias ref.670760203707 a 13 de abril, no dia 22 de abril digiri-me a loja e fiz a devolução. Passaram os dias e não recebi o valor, conctatei a mango que me mandou ir ao banco neste caso caixa agrícola para tentar perceber porque não tinha recebido o valor. No banco perceberam que a mango utilizou um BIC/SWIFT errado. Avisei a mango do problema pediram me um comprovativo do banco como não tinha o valor ou o extrato bancário, apesar de achar que e ilegal mandei o extrato. Fizeram uma nova devolução, passaram os dias e qual não é o meu espanto que voltam a usar o SWIFT/BIC errado. Entrei em contacto novamente com a mango que repete sempre o mesmo que manda ir ao meu banco saber onde anda o dinheiro, voltar a pedir o extracto. Mandei o papel do banco com o meu iban, SWIFT/BIC os dados todos correctos. A mango recebe volta a fazer uma nova devolucao e mais supreendida fiquei quando pedi o comprovativo de devolução onde mais uma vez vem com o SWIFT errado. Isto é de uma falta de competência tremenda e enquanto isto tem o meu dinheiro retido desde abril pois nao passamos nisto, incapazes de fazerem uma devolução para os dados que ja forneci. Cumprimentos.

Encerrada
S. G.
25/09/2024

Encomenda entrega com defeito e com material em falta

Exmos. Senhores, Venho por este meio, reclamar a vossas excelências, relativamente às duas incidências nº 5111473 e 5150294, feitas à data de 7/Setembro/2024 respeitantes à encomenda VGTSNKJPZ. A minha reclamação centra-se no facto de haver material não conforme, que quero devolver, e material que nunca me foi entregue, mesmo tendo sido realizado pagamento total a 17/Agosto/2024. Tenho material com defeito para recolha por vocês, mas a vossa transportadora nunca passou na nossa morada para a recolher, assim como nunca passou para entregar o que falta. Deste modo tenho empatado o valor total 218.54€. Já abri as incidências em sistema, no entanto as mesmas foram canceladas por vocês, sem nunca me terem resolvido os problemas. Inclusive tive que abrir nova incidência das incidências. Quando vos ligamos via telefone, o serviço ao cliente nunca atende a chamada, se selecionado o motivo incidência, apenas atende se a opção selecionada for compra de novos produtos. Quando selecionado a opçao compra de novos produtos, o agente nunca dá soluções, e inclusivamente desliga o telefone na cara ao cliente (operador Luciana Silva). Exigimos que alterem o vosso procedimento de funcionamento, uma vez que o atendimento ao cliente é péssimo. Deixam arrastar as situações e não apresentam soluções que suportem o cliente. Não temos nada que aguardar por meses de reclamações vossas à transportadora. Têm que arranjar outra transportadora se a atual não responde às necessidades. É inadmissível que o cliente fique meses à espera que venham recolher os produtos para devolução e entregar o que está em falta. Isto não acontece com mais nenhuma empresa semelhante. Venho assim por esta via pedir o reembolso das peças que pretendo devolver ( incidências nº 5111473) e a entrega imediata do artigo em falta (incidência 5150294), imediatamente. Sara Santos e João Almeida, 25/Setembro/2024 Cumprimentos.

Encerrada
B. R.
25/09/2024

Produto com defeito

Exmos. Senhores, (Produto com defeito ) Realizei a compra de um fogão de indução No dia 30/08/2024 o mesmo apresentou defeito entrei em contato com o email CLIENTES MediaMarkt pediram os dados já que tudo tem que ser tratado por email e não tive retorno ! Comprei um fogão 4 queimadores só funciona dois . Preciso que o problema seja resolvido . Cumprimentos.

Encerrada

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