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Burla

Não resolvida Pública

Pedro Henrique Santos - Remodelações Unipessoal Lda

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. P.

Para: Pedro Henrique Santos - Remodelações Unipessoal Lda

18/11/2025

venho por este meio apresentar informação relativa a um episódio ocorrido no dia 16 de novembro de 2025, na minha residência, envolvendo indivíduos que prestavam supostos serviços de desentupimento. Nesse dia, contactei o número 938 257 137 para solicitar a deslocação de uma equipa para verificar e desentupir uma conduta no meu jardim. Durante a chamada foi-me informado que o custo da deslocação seria 40 euros, sendo o restante valor sujeito a orçamento após avaliação no local. Na hora combinada, deslocaram-se à minha residência dois indivíduos de nacionalidade brasileira. Mostrei-lhes o problema e deixei que fizessem a avaliação necessária. Após algum tempo, pediram-me dados para faturação. Quando perguntei qual era o valor do orçamento, responderam que eu não tinha pedido orçamento e que teria de pagar 900 euros + IVA, perfazendo 1.107 euros. Caso não efetuasse o pagamento imediato, afirmaram que chamariam a polícia e que não saíriam da minha casa sem receber. Naquele momento eu encontrava-me apenas com as minhas filhas e com os meus pais, ambos idosos, o que aumentou o sentimento de intimidação e vulnerabilidade. Senti-me coagido de forma reiterada a pagar um valor que não tinha sido previamente informado e que não aceitei. Perante estes factos, considero ter sido vítima de coação, ameaça e possível burla, pelo que solicito que sejam tomadas as diligências necessárias para identificar estes indivíduos e apurar responsabilidades.


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