Reclamações públicas

Ex.mos Senhores. Tendo contactado os serviços técnicos , á mais de três meses, por avaria de bomba de calor AQS Nuos plus WiFi 250 sys 3069777, com a avaria 021, foi-me dado um contacto , para onde liguei, nesse momento foi pedido fatura e fotos, que prontamente enviei. Em virtude de ter esperado resposta, o que não aconteceu, voltei a ligar para a Ariston. Repetindo os procedimentos, novamente, passado cerca de 1 mês, fui contatado, pela empresa da reparação. Depois de esclarecer o problema, foi recomendado aguardar algum tempo. Passado mais 1 mês, tentei entrar em contato com a referida empresa, o que após várias tentativas ,sem resposta, voltei a contatar a Ariston, obtendo a resposta que em breve, seria comunicado a data, para a visita do técnico. Depois de aguardado, mais um mês, enviei várias reclamações. Atendendo a que a máquina continua a indicar a avaria, e sendo uma máquina nova, ainda no prazo de garantia, venho por este meio, pedir a substituição do equipamento. Atentamente Luís Queimadela

boa tarde o apoio extradionario a renda foi me cortado em janeiro de 2024. agora foi me atribuído só com 1 agregado onde somos 3

Ref Edreams 21407088677 Reembolso voo cancelado AVB5QH 10 mar 2025 Berlim-Lisboa pedido à Edreams em 12/03 De acordo com o comprovante em anexo, a Ryanair já reembolsou à Edreams o valor de 437,91 euros em 27/05. O processamento do reembolso foi enviado para o email yayesthella@gmail.com Estou a aguardar o reembolso do valor que paguei.

Resumo nº 93322501P0100162, referente ao contrato nº 011543, para o período Julho / 2025 não fui paga e tenho comparativos comigo e agora não tenho água me cortaram a agora.. Quero uma indemnização por falta de compreensão por parte da Cartágua.

Venho por este meio expressar a minha total indignação e revolta relativamente ao processo de venda da minha máquina fotográfica através da Vinted. A máquina foi enviada devidamente embalada, de forma segura e cuidadosa, para garantir que chegasse ao destino em perfeitas condições. Apesar disso, a encomenda chegou ao comprador danificada. O mais grave é que está provado que a transportadora reembalou o produto no destino — facto do conhecimento da Vinted. Ainda assim, em vez de me proteger enquanto vendedora, a Vinted optou por reembolsar o comprador e deixar-me totalmente lesada: sem a máquina e sem os 400€ da venda. Isto é inaceitável. A Vinted não cumpriu o seu dever de assegurar uma mediação justa entre vendedor e comprador, ignorando as evidências e deixando-me duplamente prejudicada. Exijo uma reavaliação imediata deste caso e a restituição do valor da venda. Caso contrário, reservo-me ao direito de avançar com queixa formal junto das entidades competentes pela defesa do consumidor.

Exms. Senhores, Entro em contacto, porque em novembro de 2023 efetuei a candidatura ao vale de eficiência (2° fase) do Fundo Ambiental. Há cerca de meio ano enviaram por email a informação de que estava elegível e com isso informaram que iria ser contactada, brevemente, para ter acesso ao vale para poder usufruir do mesmo. Porém, até ao dia de hoje encontro-me sem qualquer resposta por parte do Fundo Ambiental e já se passaram 2 anos. No ínicio da candidatura davam como prazo da resolução da candidatura 3 meses, no entanto dois anos depois,ainda nada. A última resposta foi em Junho mas a dizer o que já tinham dito em Março. E quando se tenta contactar via telefone informam, que o número se encontra desativado. Será que me podem ajudar com informações adicionais, acerca deste processo. Cumprimentos, Marisa Sousa

Exmos. Senhores, Em 01.08.2025 adquiri uma Placa de indução Whirpool por 285.77€. A referência da encomenda é 65185466 Em 07.08.2025 recebi o vosso produto, mas sucede que este apresentou um defeito ainda antes do final da garantia. Utilizei o produto apenas no dia 08.09.2025 pois eu ainda não havia mudado de morada. O problema é que quando utilizo a placa por alguns minutos ela mostra o Erro F6E1, já fiz o que o manual manda, o técnico já fez a visita e ele apenas testou por segundos e não por minutos para realmente ver o erro e por isso deu como sem avaria. Péssimo atendimento do técnico que nem testou como deveria, eu dando todas as informações que ele precisava, o mesmo constatou que a placa foi instalada corretamente, até por que contratei um eletricista para fazer o serviço como deve ser feito. Hoje, dia 23.09.2025 recebi um email constando que o serviço foi realizado e que a placa não consta nenhuma avaria, sendo assim encerraram meu pedido de reparação. Estou sem poder usar a minha placa, sendo assim sem poder cozinhar de forma que gostava. Não faz sentido eu comprar uma placa e não poder cozinhar, ter que comprar comida para preparar no forno ou no microondas. Exijo portanto que procedam à reparação imediata do produto defeituoso, ao abrigo da garantia legal, e sem quaisquer encargos adicionais para mim. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Venho por este meio apresentar a minha reclamação relativamente a uma cobrança indevida efetuada pela vossa plataforma. No dia 29/07/2025, adquiri um curso através da Domestika. No momento da compra, foi automaticamente adicionada uma subscrição Domestika Plus, com um mês gratuito, sem que eu tivesse solicitado ou autorizado tal subscrição. Posteriormente, foi-me cobrado o valor relativo à continuidade deste serviço (229€). Nao recebi nenhuma fatura referente a este pagamento. - Não autorizei a adesão ao serviço Domestika Plus. - Não utilizei qualquer funcionalidade do serviço Domestika Plus pelo qual fui cobrado. - A inclusão automática de um serviço pago, sem consentimento expresso, configura prática comercial desleal nos termos da legislação de defesa do consumidor. Não solicitei este serviço e procuro o reembolso do mesmo, condenando a prática abusiva desta plataforma junto dos consumidores. Solicito, assim, a devolução integral do valor cobrado indevidamente e a confirmação de que a subscrição foi cancelada de forma imediata e definitiva. Aguardo resposta urgente.

Boa Tarde Adquiri um Iwatch SE em 2020. Em 2023 o display descolou , funcionando na perfeição . Dirigi-me á Istore onde foi trocado o relógio danificado por um novo . O relógio danificado não estava dentro da garantia legal no entanto a Istore disse que o modelo IWatch SE tinha um problema de fábrica ( o problema que o meu IWatch apresentava ) e que por isso seria trocado gratuitamente . Em setembro do presente ano o relógio fornecido em 2023 tem exactamente o mesmo problema que o relógio comprado em 2020. O display está descolado mas o relógio funciona perfeitamente . Passaram dois anos e dois meses desde o sucedido , ou seja este relógio tem uma utilização de dois anos e dois meses . Após reclamação a loja diz que o relógio já não está dentro da garantia ( que eu penso ser de três anos e neste caso ainda está ) e a apple diz que tem de ser a loja a assumir o arranjo do relógio ( tal como aconteceu na primeira situação em 2023 ). Nem o suporte técnico da apple nem a loja dão uma solução eficaz uma vez que o problema é de fábrica . Exijo resolução da situação , uma vez que é um problema de fabrico do relógio . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 02/09/2025 adquiri uns Tatum 3 Zero days off, da marca Jordan, pelo valor de 140€ + 16,90€ de envio premium entre 5-15 dias úteis. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 23/09/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços nos dias 10/09,11/09,12/09,15/09,16/09,17/09 pelo whatsapp e no dia 18/09 pelo instagram indicando que iria efetuar uma reclamação e obtive a resposta de que o bem está para entrega e que se não fosse entregue até a data estipulada efetuariam o reembolso. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado e não obtenho nenhuma resposta da vossa parte, solicito o reembolso total da encomenda. Cumprimentos.