Reclamações públicas

Após uma encomenda efetuada e paga a dia 9 Outubro (frigorifico e microondas) que no site tinham como disponíveis para entrega, não obtive mais feedback, milhentos telefonemas e emails depois, inclusive deslocação à loja que estava fechada (em horario que deveria estar aberta segundo informação que dispinibilizam no site), consegui que me atendenssem uma chamada quase 1 mês e meio depois em que me informaram que afinal fornecedor não tinha...que iam efetuar reembolso, 2 semanas depois, nada! Mais uma vez estão incontactáveis, não atendem telefones, não respondem a emails. Segundo portalda queixa existem dezenas clientes na mesma situação.

no passado dia 8 de Janeiro procedi à encomenda de vários artigosde calçado no site https://www.tmblndshoefr.online, onde o total gasto foi 40,35€ tendo o pagamento sendo efetuado via cartão. No presente dia 03/02/2023, levantei a encomenda num posto CTT e era uma pequena caixa que continha uns óculos de sol que nunca tinha encomendado. Fui portanto enganada pela empresa/ responsável do site.Dados do remetente:Tan BinHuNo. 1008, Helong South Street, Baiyun District, Guangzhou, Guangzhou City, Guangdong 510800 ChinaPhone: 8613709221008

Venho por meio deste, comunicar que fiz algumas encomendas na empresa Peacocken, onde recebi os produtos, mas os tamanhos estavam errados. Sendo assim tentei contato pelo único meio disponível, um e-mail descrito para devolução. Enviei o e-mail solicitando troca e não deram nenhum tipo de resposta. Enviei novamente um novo e-mail pedindo o reembolso e nada foi respondido também e não fornecem nenhum outro tipo de meio de comunicação, nem mesmo um telefone. Mostraram-se assim uma péssima empresa no pós-vendas, na minha opinião. Portanto quero deixar registrado minha insatisfação no que se refere a esta empresa e alerto as pessoas que, antes de comprarem nesta empresa saibam os riscos que estarão a correr.

PT ELECTRONICAAssunto: Pagamento não reembolsadoNo dia 20-11-2022 efetuei uma encomenda no site ptelectronica.com e nesse mesmo dia efetuei o pagamento da minha encomenda no valor de 219,00 €, como se pode verificar na informação que apresentoOlá Carlos,Obrigado pela sua encomenda. Está a aguardar até que confirmemos que o pagamento foi recebido. Entretanto, aqui fica um lembrete daquilo que encomendou:Os nossos dados bancáriosCOMPATIBLE SERENITY - UNIPESSOAL LDA:Banco: Banco Santander Totta S.A.IBAN: PT50 0018 000351918407020 04BIC (Swift): TOTAPTPL[Encomenda #64387] (Novembro 20, 2022)Produto: Fritadeira Delonghi FH 1396 MultiFry Extra Chef Plus, Quantidade : 1, Preço - 219.00€Subtotal: 219.00€Envio: Envio grátisMétodo de pagamento: Transferência BancáriaTotal: 219.00€ (inclui 40.95€ IVA)Após muitos contactos telefónicos e muitos emails trocados com a ptelectonica, sempre na tentativa de saber quando seria entregue a minha encomenda, finalmente no dia 16-12-2022 recebi um email a informar que estavam com problema nas entregas e caso não pudesse esperar, que deveria enviar um email a solicitar o cancelamento, email esse que enviei no mesmo dia.Após o envio deste email a cancelar a encomenda, recebi um novo email do departamento de contabilidade da ptelectronica no dia 20-12-2022, em que enviavam um questionário a solicitar muitas informação, entre elas o NIF e o meu NIB, para poderem proceder ao cancelamento da encomenda e reembolso dos 219,00 € que me eram devidos. No mesmo dia enviei por email toda a informação solicitada e no dia 21-12-2022, recebi um email de contabilidade@ptelectronica.com, a dizer que a minha encomenda tinha sido cancelada e que o reembolso seria efetuado no prazo máximo de 14 dias.Após este email eu aguardei pacientemente pelo reembolso e como o mesmo não foi efetuado no dia 11-01-2023, enviei o email para, contabilidade@ptelectronica.com, a questionar o motivo de ainda não ter recebido o reembolso, ao qual no dia 16-01-2023 recebi a seguinte resposta por email Bom dia Exmo. Carlos SantosNo seguimento do seu e-mail, lamentamos desde já a demora na conclusão face ao processo de reembolso.Registou-se um atraso no processamento dos reembolsos mas esta situação está a ser resolvida, estamos a trabalhar para que a situação seja regularizada com a maior celeridade possível.Lamentamos o incómodo causado.PTelectrónica Esta foi a ultima informação que recebi da PT Electronica.Já enviei vários email e já telefonei várias vezes e não consigo obter mais nenhuma resposta.Hoje dia 03-02-2023, estou sem receber o reembolso de 219,00 €, que me são devidos, o que solicito que este reembolso seja efetuado no prazo máximo de 3 dias uteis a contar de hoje.Com os melhores cumprimentos,Carlos Santos

Venho por este meio comunicar que hoje enquanto fazia o trajeto Porto na a4 o meu Bmw 420d grandcoupe simplesmente ardeu o motor sem qualquer aviso de avaria no computador de bordo, valeu um motorista de um autocarro que com o extintor evitou que a viatura ardesse completamente o automóvel enquadra-se na motorização e ano de fabrico dos automóveis recolhidos por defeito de fabrico da válvula egr, encontra-se na Bmw de Vila Real a aguardar ordem de reparação.

Bom dia, o meu nome é Miriam Venturin, efectuei a encomenda número BIDSHPT3996, no site BIDALI.PT, no dia 29/01/2023, encomenda essa que corresponde ao primeiro anexo, ou seja, uma cinta ajustável de corpo inteiro. Foi me enviado um email que a minha encomenda tinha sido expedida segunda feira, dia 30/01/2023 e, ate aqui tudo bem.O que não está bem, é que ontem, dia 31/01/2023, recebi a tão desejada encomenda, e qual não é o meu espanto, quando abro o pacote e verifico que o produto que se encontrava no seu interior, em nada correspondia ao produto que eu tinha comprado no site, o que me foi enviado foi uns calções, literalmente, foto no segundo anexo.Ora, perante tal situação, entrei em contacto via WhatsApp, para o número +34640279542, que está disponível na pagina do site, que me indicou para enviar um email para info@bidali.pt, o que efectuei de imediato. Qual não é o meu espanto, quando me respondem que lamentam não ter gostado da peça, mas é aquela que estão a produzir de momento e que por ser artigo íntimo não poderia ser devolvido.Bem, para já esta condição nem se coloca, porque estamos a falar de um produto que me foi enviado errado, portanto vamos esclarecer esta situação: 1- O Produto que me foi enviado não foi o que encomendei, como se pode verificar pelas fotos que anexo (1ª foto o produto que encomendei e 2ª foto o produto que recebi), se não tinham o produto, informavam me e não de má fé, enviarem um produto que eu não pedi. 2- Em Local algum no site, na política de devolução do mesmo, se encontra especificado que artigos íntimos não podem ser devolvidos, obviamente sem serem usados.Perante esta situação, venho expor por este meio, esta burla de que fui vítima, desmascarando este site de vendas online, que age de forma fraudulenta e de má fé para com os seus clientes. Para alem da Burla, causaram me também danos morais por quebra de espectativas que me foram criadas, relativamente ao produto que não recebi e paguei, porque efectuei uma cirurgia há pouco tempo e, tal como descreve no site, e volto a citar, o produto que paguei e não recebi, auxiliaria no pós-operatório, motivo pelo qual o comprei e esperei ansiosa a sua chegada, o que não aconteceu.Dito isto, nada mais há a dizer, os factos estão aqui bem-apresentados e descritos, desejo a devolução dos 35 euros do artigo que encomendei e não recebi.

Venho aqui por esse meio retratar oque me ocorreu nesta segunda feira dia 31/01/2023 .Fiz uma compra online no site Bidali shop .pt onde escolhi a minha compra que no caso era a única peça que se mostrava no site ,fiz a compra no dia 29/01/2023 ,quando recebi a encomenda paguei por ela eles me entregaram sem pedir qualquer identificação ,quando abri o pacote estava outro objeto que nunca compraria ,entrei em contacto com a empresa eles disseram ..Sinto muito se não gosto do nosso produto não podemos fazer nada .Foi essa a resposta que me deram .Pois gostaria que me ajudasse eu desde já agradeço.

No dia 28 de novembro de 2022 fiz uma encomenda no site : https://myalpins.com/en/, de umas botas UGG classic. Este site apareceu-me após pesquisar no google '' UGG classic'', este site foi o primeiro que surgiu, no momento pensei que fosse um outlet como muitos outros que existem onde estavam a decorrer saldos de certas marcas, motivo este pelo o qual, procedi à encomenda do produto e consequentemente ao pagamento de € 70.Após decorrido o prazo previsto para a entrega do produto, averiguei a plataforma onde tinha realizado a encomenda, e, compreendi que tinha sido vítima de fraude digital. Realizei no dia 28 de Dezembro uma crítica/review, no site fraudulento, informando que o mesmo se tratava de uma burla e que não deveria ser utilizado, para que outras pessoas, como eu, não fossem enganadas.No dia 11 de janeiro de 2023 para meu espanto, recebi uma carta dos CTT como notificação para desalfandegamento de um objeto. Após ter descoberto que se tratava de uma fraude, da qual era vítima, não procedi ao pagamento do valor solicitado pelos CTT, muito menos autorizei o desalfandegamento do objeto.Estou a ser notificada por parte da Sociedade ALCIDES MARTINS, BANDEIRA, SIMÕES & ASSOCIADOS de ter comprado propositadamente UGG falsas no site - no valor de 85€.Queria pedir ajuda a acabar com o site (https://myalpins.com/en/) para retirarem a queixa de contrafação contra mim.Obrigada, Luísa Villar

De forma bem prática e objetiva, fiz a aquisição de uma viatura 0 Km Dacia Sandero matricula At-04-ux em outubro/22 e 1 mês depois acendeu a luz no painel relativo a problema no airbag. Ao levar na concessionária em dezembro/22 o chefe de oficina Sr Bruno me informou que depois de realizado um diagnóstico inicial não era nada que afetasse o quesito segurança minha e de minha família ao continuar dirigindo a viatura naquele estado. Então aguardei passar o ano e ontem dia 30/01/23 para minha surpresa ao levar pro mesmo diagnóstico mais completo, já me informaram que não sabiam dizer qual era a origem do problema, não me deram previsão exata de quando minha viatura que se encontra toda desmontada será entregue e muito menos uma viatura reserva de cortesia para reparar tamanho dano em acreditar na Renault Dacia como uma marca séria. O mesmo chefe de oficina Sr Bruno em um péssimo atendimento representando a Dacia Caetano Barreiro não foi capaz de me informar o porquê de não ter Então parado a viatura em dezembro do ano passado já que existia o risco de eu junto a minha família termos um acidente. Aliado a isto, eu e minha esposa, estamos em processo de adaptação do Brasil para Portugal e nosso cão (pet) passou mal justamente neste noite de ontem para hoje, como moro em Azeitão nao consigo um uber pet e tive que levar o mesmo bem doente e andando para clinica veterinária da Arrábida, longe de minha moradia. É absurdo em cima de absurdo, já abri reclamação no canal de apoio ao cliente renault desde ontem dia 30/01/23 e zero retorno até hoje! Minha esposa também precisa da viatura única que dispomos para finalizar seu processo de mudança da ordem dos advogados em Lisboa e se vê impossibilitada, outro absurdo, além dos gastos de uber que tive pra voltar para casa, para ir ao banco em Setúbal e os demais que ainda terei que arcar.

Boa noite recebi um email do cartão do universo a dizer de uma tentativa de comprar de algo na fnac coisa que estranhei visto que não o fiz entrei no email e pareceu a página da área de cliente do universo entrei resultado tiraram me 450€ da conta vou ter que pagar por algo que não usei?