back

Devolução

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. C.

Para: ASOS

20/06/2021

Venho por este meio meio informar que não consigo fazer uma devolução. Fiz uma compra no site asos, mas os vestidos não me servem. Como tal, queria devolvê-los. Na aplicação da asos diz como proceder à devolução, no entanto, na parte final do processo é suposto recebe um qr code por email, que na verdade eles não enviam. Não sei o que fazer para proceder à devolução, visto que nem o site tem apoio ao cliente.Atenciosamente,Marta Costa


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.