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Exaustor plus com insuficiente extração

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. P.

Para: TEKA PORTUGAL, S.A.

19/06/2021

Venho por este email comunicar a vossas excelências que troquei exaustor antigo Teka CNL 2000 por Teka CNL 6415 Plus.Solicitei no Leroy aparelho com extração muito forte. Segundo informação este plus seria o mais forte e adequado.Quando instalado verifiquei que não fazia extração nenhuma e tive chamar assistência técnica. No dia da assistência técnica (16.6) fazia alguma extração e referiram que não dava mais potência.Hoje, só faz extração na grelha mais próxima do motor (grelha interior) a exterior não faz nenhuma extração. Na próxima terça vem verificar novamente.A referir que não se trata de obstáculos na conduta porque o antigo exaustor tinha extração muito forte, no dia da sua remoção. O problema só pode ser do aparelho.Pretendo exaustor com capacidade de extração semelhante a do antigo exaustor. Será impossível cozinhar fritos e grelhados com este exaustor.Pretendo troca de aparelho. Caso este modelo seja de fraca potência (e não seja avaria), estou disponível a pagar diferença de preço.Não pretendo, ficar com exaustor nestas circunstâncias.

Mensagens (2)

TEKA PORTUGAL, S.A.

Para: C. P.

21/06/2021

DATA NOT AVAILABLE

C. P.

Para: TEKA PORTUGAL, S.A.

22/06/2021

Boa tarde,Agradeço email.Contato para telefone 934207974. Disponibilizarei morada no contato.CumprimentosCélia Pedras


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