Alice Garden

Após 18 meses, o tecido das espreguiçadeiras que compramos estava muito danificado. Entramos em contato com a empresa, que nos informou que os assentos haviam sido manuseados indevidamente por nós.Mudaram então de ideias, alegando que era devido ao ambiente marítimo (vivemos em Palmela, a 5 km do mar) e que era devido ao cloro da piscina e ao sol.Afirmamos o nosso direito à garantia europeia, porque o produto não nos parece estar em conformidade com a publicidade do site que anuncia Tecido muito sólido e resistente à intempérie.Enviamos novas fotos para mostrar que a degradação é uniforme lateralmente, em direção ao sol, e totalmente ausente SOB a espreguiçadeira, onde o cloro está presente quando se está sentado com o maiô molhado. Enviamos fotos de um tecido semelhante em um balanço que temos há 9 anos que está intacto, enquanto exposto às mesmas condições.A empresa simplesmente recusou nossos argumentos.