TROTINETE ELÉTRICA EM GARANTIA

Venho, por este meio comunicar a Exma Defesa do consumidor que Fiz uma reclamação na Worten do centro Centro comercial Vasco da Gama no dia 18 junho 2021 Mas a atendente do apoio da loja tentou fazer proposta mas recusei então a mesma tentou me intimidar dizendo que eu não iria conseguir resolver. Iniciei um processo de reparação da trotenete elétrica quê ainda está na garantia mais a loja está alegar que preciso pagar para o término da reparação como estou no meu direito veio pedir a defesa do consumidor para conseguir uma solução justa Pois sabemos que com o tempo todo material se desgasta e é para isso que temos a garantia que no meu caso não está sendo justo que sou uma consumidora.

Olá Priscilla, boa tarde.Muito obrigada pelo envio do seu email.Antes de mais lamentamos a situação e os transtornos que esta possa ter causado.Reiteramos a indicação de que a Worten numa ótica de satisfação oferece a patilha do orçamento em 128,99€.Caso tenha alguma questão adicional, não hesite em contactar.Até breve!Bruna CoutinhoServiço de Apoio ao ClienteT: 210 155 222 – disponível todos os dias das 8h às 24hcliente@worten.ptwww.worten.pt--------------- Mensagem original --------------- [s:worten.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1r000002BBWYandesid=0186900001O7geAandfrom=ext]ref:_00D1r2BBWY._500693DTNqY:ref