Reclamações públicas

Exmos. Senhores, "Exmos Sehores, Fiz ontem dia 25/09 uma reserva para a Ilha do Sal nr.1097198434. Logo após ter feito a reserva no vosso site e pagar o deposito, fui verificá-la e detetei que me tinha enganado nas datas da viagem - tinha posto de 27/11a 03/ em vez de 27/12 a 03/01. Entrei em imediato contato telefónico com os vossos serviços, menos de 15 mnts depois de ter feito a reserva, para tentar alterar a reserva para as datas corretas. É-me totalmente impossível viajar nas datas indicadas na presente reserva. Disseram-me que iam ver o que era possível fazer. Já liguei uma 2a vez e disseram-me o mesmo. Venho assim por este meio solicitar mais uma vez que tenham em consideração que se tratou de um engano de datas que procurei corrigir nem 15 mnts depois. O que pretendo é que o deposito feito seja transferível, inclusive pelo vosso parceiro easyjet, para uma reserva para o mesmo local e nr de dias entre 27/12 e 03/01, como era a minha intenção quando fiz a reserva. Ou para datas posteriores, durante os meses de jan/fev 2025, se já não for possivel reserva nas datas que indico. Não poderei nunca ir antes do fim de dezembro pois fui submetido a uma cirurgia cardiaca no passado dia 21 e ainda me encontro hospitalizado, com um tempo de recuperação de, no mínimo, 2 meses, o que, se necessário, posso comprovar por atestados médicos. Melhores cumprimentos Álvaro Freitas alvarosousafreitas@gmail.com" Depois disto e até a data já voltei a falar inumeras vezes por este canal (devem ter convosco todos os registos dessas convrrsas), com a Helena, a Marta e a Paula, repeti-lhes a mensagem e a resposta foi a mesma: Que estavam a tratar do assunto e que devia aguardar o orçamento. Como refiro, não posso viajar nas datas que erradamente indiquei - de 27/11 a 03/12, mas pretendo aproveitsr o que já paguei para identica reserva noutra altura - se não puder ser nas datas que indico ou a reserva for substancialmente mais cara nessas datas, pretendo viajar em jan ou fev quando os preços voltarem à normalidade. Receio no entanto que o assunto não esteja a ser tratado, como me têm referido e hoje, a Paula, face à minha insistência, mandou-me o link de cancelamento da reserva que só pretendo usar depois deste assunto esclarecido pois receio que se o ativar perca a possibilidade do deposito que fiz ser usado na nova reserva com as datas corrigidas. Tenho 48 horas para acionar o link. Uma coisa é certa; se não me resolverem o assunto a contento, vou ativar o cancelamento e perder o deposito, mas jamais quererei voltar a fazer qualquer reserva ou viagem com a Logitravel. Não é razoavel o que está a acontecer. Agradeço assim uma resposta vossa durante as proximas 48 horas. Melhores cumprimentos. Alvaro Freitas

Exmos. Senhores, Já passou uma ano desde que submeti uma candidatura ao fundo ambiental 2023,com o número 060559 e 076012, na qual procedi a instalação de painéis fotovoltaicos com baterias, e ar condicionado, preenchendo todos os requisitos por vós solicitados, passado um ano do término das ditas candidaturas não existe qualquer alteração a situação , continuando com a designação de submetida... vergonhoso da vossa parte, exigir o cumprimento de prazos da parte do candidato e nao cumprirem os prazos da vossa parte, ara a maioria dos portugueses foi deito um esforço para conseguir proceder a tempo essas candidaturas, na esperança de receber o que seria nosso por direito, mas a preocupação da vossa parte é abrir novas candidaturas, iludindo as pessoas a fazer investimentos sem receber nada de volta ...já passou um ano desde a submissão e não existe qualquer resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, manifestar o meu desagrado e apresentar uma reclamação formal devido à morosidade e à falta de resposta relativamente ao meu pedido de Subsídio de Desemprego Subsequente, submetido em abril de 2024. Desde o início do processo, tenho cumprido com todas as solicitações da Segurança Social, enviando, em diversas ocasiões, toda a documentação exigida, incluindo prova de composição do agregado familiar e da minha inscrição no fundo de desemprego. No entanto, passados mais de seis meses, ainda não recebi qualquer apoio ou resposta conclusiva ao meu pedido. Em particular, destaco que a última comunicação que recebi da Segurança Social foi a 8 de agosto de 2024, data na qual me foi solicitado mais um comprovativo, que prontamente enviei. Contudo, o processo continua pendente, sem qualquer feedback ou justificação plausível para tamanha demora. Esta situação tem sido extremamente desgastante e dispendiosa, exigindo que gaste tempo e recursos em sucessivos pedidos de comprovativos. Além disso, parece haver uma gestão inadequada do processo, uma vez que não solicitam toda a documentação necessária de uma só vez, prolongando-se o processo de forma desnecessária. Assim, solicito com urgência uma análise célere e resolução do meu pedido, de forma a obter o apoio a que tenho direito. Envio esta reclamação na esperança de que este assunto seja tratado com a seriedade e rapidez que merece. Fico a aguardar resposta. Com os melhores cumprimentos, Diana S.

Número da conta 8355134 (Venho reclamar que minha conta está bloqueada e meu saldo está cativo , desde do dia 22 , recebi um valor devido ao um trabalho e esse valor entro em saldo cativo. Foi pedido que eu assinasse uma folha alegando que recibo esse valor e apresenta o recibo para liberação do dinheiro. Apresentei o recibo no dia 31/10/2024 E até o momento meu dinheiro está em cativo Preciso do meu dinheiro urgente ) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Já enviei a reclamação quer por e-mail quer por telefone quer pelo portal da queixa sem qualquer informação da parte da Glovo para a resolução da situação Fiz um pedido através da app, o pagamento por mbway. O pedido não foi registado mas o pagamento foi feito. Contactei telefonicamente e não me sabiam informar de nada. A app tem um erro que não me permite pedir apoio ao cliente, e não não se trata de um problema de internet visto que se o pagamento foi feito haveria internet. Espero encarecidamente que esta situação seja resolvida nas próximas 24 h ou terei de recorrer a outros meios de resolução. E diria ainda que ficaria mais barato à glovo os 9.87 do que pagar custos de tribunal e uma indemnização Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia venho aqui porque e o seguinte e quero que esta reclamação va para a pessoa responsável pela iberdrola de me a darem a baixar a potência da luz o quadro nao aguenta vai a baixo queimou me uma tv e um grelhador agora quero ver quem se responsabilisa se pelos danos mas o caso ja esta na justiça

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia e o seguinte estou muito desapontada dantes era feita a contagem da agua agora de ha um tempo para ca nao me fazem a contagem uma fatura tive 60€ agora tenho de mandar por email a contagem se pagamos e 0ara sermos bem servidos espero que esta questao seja resolvida se nao sao competentes para trabalharem dem lugar a quem realmente quer trabalhar bom dia

Exmos. Senhores da Deco Proteste, Venho por este meio reclamar de mensalidades cobradas indevidamente através de debito direto pela Deco Proteste. O que acontece é que no mês passado reparei que me estava a ser debitado 8,35 por mês e tentei cancelar no multibanco sem sucesso. Em Março teria feito contacto telefónico para me associar (julguei eu), no entanto, o processo nunca foi finalizado pois não tinha recebido qualquer tipo de confirmação, nem por e-mail nem por carta, como não tinha recebido cartão, nem as revistas como era habitual (já tinha sido associada e conhecia os procedimentos). Ao contactar a Deco Proteste dia 20/09 referiram não ter qualquer indicação de ser associada e aconselharam a enviar e-mail a expor a situação bem como a nota de debito do banco. Só obtive resposta telefónica no dia 30/09, surpreendentemente foi me respondido que estava associada desde o dia x e que teria ainda de pagar a mensalidade de Outubro (deve ter sido conveniente esperar 10 dias para contactarem para ser debitado mais um mês) como também me foi explicado que fiz o processo on-line de subscrição e que o cartão que tinha quando fui associada deveria ser o mesmo e que teria recebido um e-mail tipo spam de confirmação - depois de analisar o meu telemóvel realmente realizei chamada para subscrever no dia 12/03/24 e não recebi qualquer tipo de e-mail nem sequer por spam, não houve qualquer tipo de adesão via online. Peço que me sejam devolvidas as mensalidades que foram indevidamente cobradas pois não usufrui de qualquer tipo de serviço, nem tão pouco tenho qualquer cartão da Deco, pois nem sequer sabia que tinha ficado o processo concluído. Já fiz reclamação pelo "portal da queixa" no dia 15/10 e ainda aguardo resposta. Cumprimentos, Rafaela

Exmos. Senhores, Foi efetuada uma encomenda online dia 4/11/2024, encomenda numero 62932677, referente ao item Smartphone Samsung Galaxy Z Fold 4 5G, pago por mbway no dia 4/11/2024, pelo valor de 7.25€, valor exposto para venda no site. Enviado email com encomenda aceite pelo vendedor Maxmovil. A encomenda foi cancelada unilateralmente pela Worten, via email, referindo erro no preço exposto online. O valor exposto no ato da venda, a qual foi efetuado o contrato de compra e pagamento, é da responsabilidade da empresa, não havendo da parte do comprador uma tentativa ou aceite de devolução do valor. Envio em anexo os dados que comprovam os dados exposto. Pela violação dos direitos do consumidor, peço o envio imediato do item comprado e supracitado. Não é aceite o reembolso proposto. Cumprimentos.

Bom dia Fiz o pedido no dia 19/09/2024. Aparece uma mensagem a dizer: Estado de la Expedición Expedición pendiente de documentar A morada está certíssima. Já recebi imensas coisas pela empresa que eles trabalham: Nacex, inclusive eu também trabalho com eles e nunca tive problemas. Ninguém me responde aos emails nem aos tickets pelo site.