Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar o meu grande desagrado com a seguinte situação. Dia 28 de abril de 2023 contratei paineis solares com a worten. Paguei os paineis nesse mesmo dia (um investimento de mais de 2k€). Contratei os paineis com o objetivo de aproveitar a produção do verão e aproveitar o apoio do fundo ambiental. Depois de muita reclamação, muita chatice e muitos dias de férias que tive de tirar para que a instalação fosse concluida, apenas no dia 18 de janeiro foi finalizada a instalação de paineis solares. Passaram 9 meses! Como já estou farta de referir, queria candidatar-me ao fundo ambiental e não consegui devido ao péssimo serviço. Arrependo-me todos os dias de ter contratado com a worten.Tentei contactar vezes sem conta a pedir auxilio e foram poucas as respostas. Consegui falar com o provedor que me disse que a instalação seria concluida o quanto antes e que seria indemnizada por todo este transtorno (deslocações em vão - é segunda habitação, dias de férias em vão, perdi a possibilidade de me candidatar ao fundo e perdi todo o proveito que iria retirar no verão). Tenho a instalação feita mas nenhum documento. Nem sequer o contrato, nem registo na DGEG, nem nada. Contactei a worten que passado 3 semanas me respondeu a dizer que afinal não iam proceder à indemnização e nada disseram sobre os documentos. Estou muito insatisfeita e profundamente arrependida de ter escolhido a worten. Ainda aguardo que a situação, milagrosamente, se resolva.

Venho, por esse meio, comunicar a V. Ex que,fiz uma encomenda online de uma escova, no entanto, a mesma está com uma anomalia.Pedi o reembolso e a Empresa Sellone nega-se a enviar o mesmo.

Venho por este meio comunicar que a EMMA fez a entrega apenas de parte da entrega. Depois de reclamar com a empresa foi comunicado que não têm data de previsão de entrega do equipamento já pago. Pedi que fosse devolvido o valor do equipamento que está em falta, mas dizem que não o podem fazer. Para que seja eu a devolver os dois artigos que foram entregues e que apenas depois seria efectuada a devolução.Recusei pois a empresa agiu de má fé pois sabiam que não tinham o artigo a aceitaram a encomenda com tempos estimados de 2 semanas. Em troca de emails, assumiram que não tinham o artigo na altura e que dada essa resposta que não iria confiar a devolução dos artigos entregues, esperando que o valor fosse devolvido. Disseram que foi vendido como pack, mas na fatura enviada consta apenas o valor dos dois artigos entregues. O que significa que se trata de uma contradição e incumprimento graveA empresa agiu e continua a agir de má fé. Gostaria de saber o que posso fazer para avançar com queixa e processo de resolução .Disponho de email trocados, fatura, assim como os contactos com a empresa em questão.Sem mais assunto, despeço-me.Os melhores cumprimentos,Nuno Preto

Venho por meio desta, comunicar a vossa senhoria que no dia 02.01.2024, realizei uma compra no valor de €39,90 referente a compra de uma consola de jogos retrô e ainda não recebi o produto e nem o número de rastreio e sequer uma satisfação por conta desta empresa, o atendimento por meio de telefone é totalmente automatizado e não conseguimos atendimento humanizado. Tenho certeza de que se trata de uma empresa de fachada que vive a aplicar golpes, além do mais, eles pedem para não ficar a fazer reclamações com o risco de ter nossos pedidos procrastinando. Um absurdo total. Agradeço a todos pela atenção.

Bom dia comprei umas botas no site da Sportzone estavam por um valor de 185euros com 64% de desconto pagando um valor de 66 euros uns dias depois as mesmas botas estavam com um valor de 67 euros com 10% de desconto os clientes como eu estao a ser enganados com valores falsos e desconto altos como se o produto fosse de alta qualidade

Há cerca de 2 meses um equipamento da marca Iqos deixou de funcionar, desloquei - me a uma loja dessa marca situada no Braga Parque e o equipamento foi substituído. O novo equipamento não está funcional . Em meu entender deveria ser substituído porque ao fim de duas dezenas de utilização deixou de funcionar. A utilização do equipamento é esporádica dado eu ter outro que utilizo com mais frequência.

A aquisição do meu primeiro veículo nesta empresa constituiu a experiência mais desagradável da minha vida. No espaço de um ano, a minha carrinha passou mais tempo no mecânico, ao abrigo da garantia deles, do que comigo, uma vez que avariou em menos de um mês.A competência técnica deles deixa muito a desejar, pois a minha carrinha avariou quatro vezes em menos de um ano. Na primeira ocasião, apenas três dias após a compra, a carrinha começou a verter óleo. Tremia por completo na autoestrada, dando a impressão de que se iria desmontar, o que é inaceitável. Como pode um veículo estar “revisado”, conforme alegam, e apresentar-se neste estado?Nessa primeira ocasião, fui eu que tive de enviar o meu reboque para transportar a carrinha, uma vez que resido longe do local. Isso causou-me inúmeros problemas e dores de cabeça com esta empresa.Em menos de um mês, após o primeiro problema, a carrinha voltou a verter óleo, desta vez em maior quantidade, e disseram-me novamente que se tratava do mesmo problema anterior, ou seja, não fizeram uma reparação adequada.Após isso, a carrinha durou, milagrosamente, por dois meses, mas surgiram problemas nos injetores e deixou de funcionar. Demoraram imenso tempo para enviar o reboque deles, com imensas burocracias, para avarias que ocorriam sempre seguidas.Na quarta ocasião, que foi recentemente, a carrinha voltou a apresentar problemas no óleo e nos injetores, algo inaceitável, pois são problemas mal resolvidos nas primeiras vezes que já foram lá.

Exmos. Srs. No seguimento da legislação abaixo descrita, solicito que me aceitem a devolução do artigo que consta na fatura referida, pois em momento algum me foi dito que o mesmo não podia ser devolvido, nem consta na página do artigo.Grato pela vossa atenção,Bruno cartaxo.Conforme legislação aplicável, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, com as alterações introduzidas pela Lei n.º 47/2014, de 28 de Julho, Contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial / Encomendas efetuadas e pagas on-line com entrega na morada do cliente por uma transportadora:As encomendas efetuadas e concluídas on-line que sejam expedidas para a morada do cliente, poderão ser trocadas ou devolvidas até 14 dias seguidos após a entrega do mesmo.

Boa noite,Pela madrugada do dia 31 fiz 2 compras , para aproveitar uma promoção da Worten que decorria durante a noite e até às 10 da manhã, chamada meganoite salvo erro, encontrava me no site da Worten a ver uns produtos para comprar para casa e deparei me com uma campanha promocional da gama SMEG, mais do que excelente! Alguns produtos com promoções de 90 a 93% com preços super acessíveis que achei demasiado bons para não aproveitar! Escolhi alguns elementos para o carrinho, efetuei o pagamento ...pagamento aceite, encomenda aceite, recebi email de confirmação , recebi SMS de confirmação com números de encomenda (61070857, 61070712 respetivamente), recebi email de previsão de entrega de produto, com datas entre o dia de hoje e sexta feira dia 1 de Fevereiro. E qual é o meu espanto quando passado umas horas e sem aviso nenhum, seja o mesmo telefónico, via e-mail ou via SMS, comecei a receber devoluções do dinheiro e fiquei com as encomendas que até dia de previsão de entrega já tinha, canceladas, apenas sabendo desse facto, pelas notificações que fui recebido da aplicação do meu banco.Eu não quero devoluções, quero e exijo os produtos em questão e gostava de saber com que base legal é que uma empresa pode cancelar uma encomenda, só porque sim, uma vez que seja porque meio for, não recebi nenhum tipo de justificação ! Apesar de já saber que o motivo vai ser o sempre jeitoso erro informático ...o que em muitos casos por si só ja é incoerente, mas neste caso ainda pior, uma vez que foram selecionados produtos dentro da gama SMEG portanto, ou o sistema informático é tão inteligente que até escolhe os produtos onde vai errar valores, ou vocês são cheios de tretas e parece me claro, qual das opções é.O valor exposto foi o que eu paguei, tenho prints que comprovam os valores expostos no site, tenho prints que comprovam que os valores foram pagos e deduzidos da minha conta, tenho comprovativos bancários, tenho provas de todo o processamento e não tenho culpa que vocês sejam incompetentes e queiram por isso, lesar o cliente!Como e de vosso conhecimento apesar de ser um erro de vossa parte e não por parte do consumidor vocês são obrigados a fazer o valor pelo qual estavam anunciado os produtos não sendo culpa do consumidor mas sim do vendedor.A qual estava os preços estavam a ser anunciados em dia de campanha de promoções a qual pode ser interpretado como publicidade enganosa.Por isso,quero a entrega dos produtos em questão através da receção do pagamento de valores que se encontravam expostos no vosso site online e que foram por vocês decididosFico a aguardar feedback,Obrigado, sem mais de momento

Realizei a compra na AQUÁRIO ELETRÔNICA ( 4480902 NUMERO DA COMPRA ) de uma televisão no dia 31/02/2024 que deveria ser entregue pela transportadora NACEX/LOGIC, entrega essa que deveria ser realizada dia 02/02/2024.Hoje já é dia 05/02/2024 e a televisão NÃO foi entregue.Entrei em contato com a NACEX/ LOGIC TRANSPORTADORA e a mesma disse haver um problema em seu sistema informático e que não há previsão de quando o produto será entregue e que não posso sequer me dirigir a transportadora para fazer a retirada do produto.Entro no site da transportadora para acompanhamento e rastreio e o. Status está como pendente. Também tentei contato com a AQUÁRIO ELETRÔNICA porém sem sucesso pois a mesma não atende telefonemas ou responde e-mail.Portanto solicito a DEVOLUÇÃO do valor que eu paguei ou o envio imediato da televisão. Verifico que na internet em portais de reclamações On line já existem VÁRIAS reclamações semelhantes a essa em várias datas distintas, ou seja, parece-me uma prática frequente da empresa.Segue abaixo a fatura de compra, o print do. E-mail da transportadora e print das tentativas de contato com a aquarius eletrônica todas sem retorno por parte da mesma. Fico no aguardo.