Reclamações recentes

Incumprimento Contratual

Em Janeiro do corrente ano, dirigi-me ao seu stand, no qual firmámos o seguinte negócio:1. Entrega da minha viatura Land Rover Discovery à retoma2. Aquisição de um Nissan TerranoNo dia, 08/02/2023 foi redigido o documento por si e assinado por ambos, o qual será remetido em anexo, relativo às condições dadas para garantia de motor e caixa de velocidades, entre outros (segundo consta no documento em anexo).Contudo, desde ai tem-se verificado constantes anomalias/avarias no Nissan Terrano as quais passo a numerar.1. Ar condicionado – Na aquisição indicou que o iria por a funcionar, mas tal nunca aconteceu2. Auto Rádio - Nunca Trabalhou3. Avaria de motor (esteve na sua oficina aproximadamente 60 dias)4. Bombitos (substituição/troca – recusei pagar a exorbitância pedida)5. Motor de Arranque – Adquirida por mim no valor de 160 euros6. Eixo Traseiro (actual)7. Avaria de Motor (actual)No que concerne ao ponto 4, desde inicio verificou-se uma constante perca de óleo pela roda direita. Após reclamação foi trocado o bombito. Dois dias depois, rebentou novamente este e o da roda esquerda. Reclamei. Foram ambos substituídos e pedido pela sua parte 210 euros pelo serviço, valor que me recusei a pagar. Ainda bem que não paguei pois menos de uma semana, voltaram ambos a rebentar, deixando óbvio que existe um problema adjacente bem maior que os simples bombitos. Como é do meu direito dirigi-me a uma oficina especializada nesta matéria da minha total confiança, para uma segunda opinião que me fez um diagnóstico dos problemas apresentados, que vão muito para além dos bombitos e das ligeiras anomalias que eram diagnosticadas e desvalorizados na sua oficina. Resumidamente, as anomalias deste ponto em especifico dizem respeito ao eixo traseiro na sua totalidade. Mais informo que não foi realizada nenhuma intervenção/reparação visto que tal está à sua responsabilidade e da garantia.Relativamente ao ponto 6 destaca-se o facto de eu ter adquirido/pago a peça, com o intuito de resolver de forma mais célere a anomalia da viatura, embora o tenha contactado inúmeras vezes, o seu feedback era negativo, não manifestado qualquer disponibilidade para a resolução do problema. É lamentável ter que suportar as custas de uma peça que se encontra na garantia para poder ter a viatura a circular.No ponto 7, constatamos que a avaria mencionada no ponto 3, não foi correctamente reparada, visto que, menos de 5 meses depois de ter sido supostamente “reparado” o motor, o mesmo voltou a avariar. Da mesma forma que no ponto 4, pedi uma segunda opinião para verificar uma avaria, voltei a faze-lo, numa oficina especializada e conceituada para uma avaliação. Resultado da avaliação da empresa: Necessária intervenção/reparação do motor. Face ao exposto encaminhei a viatura para a sua oficina, assumindo as custas do reboque, para que no prazo máximo de 30 dias de acordo com legislação seja feita a reparação da viatura.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaRui Batista

Encerrada

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