Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Notifico que o departamento de Pós Venda da referida empresa não mais fez contato para resolver os problemas da viatura que foi adquirida na loja de Sequeira, Braga. Trata-se de um Peugeot 407 que não foi entregue em conformidade com problemas no sistema de teto solar e porta acessórios no interior do veículo. Saliento também que não recebemos até hoje as informações corretas do adicional de 10% executado no contrato de crédito para o mesmo veículo com a entidade bancária só nos informando que estes termos são de responsabilidade de cada stand e que o valor financiado for informando pelo mesmo. Sem mais, declaro que a empresa não e fiável. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Já fiz a inscrição há mais de 2meses e brinde nem vê-lo. Já liguei para o apoio ao cliente que disse que não é a deco a dar o brinde e não pode fazer nada. Publicidade enganosa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores António César Rodrigues, NIF 152901698, candidatura F. Ambiental Nº. 75258 de 30.10.2023, venho por este meio RECLAMAR o PROMETIDO APOIO AO PROGRAMA JANELAS EFICIENTES CLASSE (A+) no valor total de Euro. 9.922.77 cuja submissão a cima referi. Desconheço e estranho a causa deste enorme atraso que não é animador para outros programas que venham a ser propostos pelo fundo ambiental. Cumprimentos. António César Rodrigues

Exmos. Senhores, no dia 4/11/2024 tinha vôo para Guarulhos, são Paulo às 11:15 horas saindo de Lisboa, Portugal. Algumas horas antes da partida, liguei para TAP, quando fui informada que não conseguiria fazer check in, para confirma informação, achando estranho, porque sou brasileira tenho passaporte válido até 2029, voltei a ligar, quando outro assistente da TAP disse a mesma coisa que anterior, eu não conseguiria fazer check in. No dia 5/11/2024 logo pela manhã, voltei a contactar a TAP pela qual fui informada por outro assistente que vôo estava confirmado, não tinha impedimento para embarque. TAP disse que era para contacta agência de viagem, já que a passagem foi adquirida por lá. Peço que TAP assuma o erro faça reembolso, já que estava indo para Brasil, meu pais de origem , tenho passaporte válido até 2029. No caso do cartão de residência, pela lei n°10-A/2020, de 13 de março pelo qual se encontra no portal da AIMA, prolongando a renovação do cartão de residência até dia 30 de junho 2025. Lembrando que Portugal não necessita visto, apenas passaporte ou seja não tinha nem um impedimento para fazer check in (embarque). (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Karina Souza

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º (7405856 reclamação escrito), comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: (a consola xbox que se encontra em loja e um comando que perderam e não me foi entregue.... Cumprimentos. Juan ortega

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente prestação de serviços que não foram efetuados), comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: a xbox que a única avaria que tinha era não dar imagem que não me foi entregue nem o comando que voces perderam e nao arranjam uma solução para me devolverem já ha mais de 1 ano que estou a espera..... Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação e solicitar orientação para a resolução de um problema recorrente com um telemóvel Samsung S24+ adquirido no dia 29 de março de 2024 na loja El Corte Inglés. O aparelho sempre foi utilizado com cuidado e sem qualquer exposição inadequada, mantendo-se em perfeito estado até outubro de 2024, quando, de forma inesperada, surgiu um aviso de "humidade na entrada do carregador" que impedia o carregamento. No dia 4 de outubro, levei o equipamento à loja onde o adquiri e, em seguida, foi encaminhado para a assistência técnica da marca. O telemóvel foi devolvido com o problema aparentemente resolvido, e o relatório de reparação indicava uma intervenção no circuito de alimentação e uma atualização de software. No entanto, para minha insatisfação, em novembro o problema voltou a ocorrer: novamente o aparelho acusa a presença de humidade na entrada do carregador, impedindo o carregamento. Dado o elevado valor investido no equipamento e o fato de este ainda estar coberto pela garantia, gostaria de entender qual é o melhor procedimento a seguir para garantir uma solução definitiva e eficaz para este problema. Friso que sempre fui cliente de telemóveis Samsung, sendo esta a primeira vez que enfrento um transtorno dessa natureza. Minha experiência com o modelo S24+ tem sido, infelizmente, decepcionante, e estou profundamente insatisfeita com a falta de confiabilidade deste dispositivo. Aguardo uma orientação para um encaminhamento adequado, que contemple a substituição ou uma solução definitiva para evitar que o problema se repita. Agradeço pela atenção e aguardo um retorno breve. Atenciosamente, Joana

Sou cliente Nós há cerca de 1 ano (anteriormente era MEO),O pacote abrange 3 telemóveis. O telemovel com nrº 914362145 é utilizado pela minha filha que por motivos profissionais se desloca com frequência a LOURES. Sempre que tal acontece ficamos sem poder contatar por falta de rede. Problema já reportado telefonicamente e seguido as orientações técnicas fornecidas pela operadora o problema amntém-se. Será isto motivo para rescindir o contrato apesar de o prazo de fidelização ainda estar a decorrer? Agradeço a V/ ajuda para resolver a situação. Cumprimentos Vítor Maurício

Exmos. Senhores, Fiz uma compra no dia 29/10/2024 no site da Cecotec, um secador modelador, ao qual foi entregue no dia 06/11/2024, o que acontece é que experimentei o secador e mal estava a secar ele deu um estouro e não ligou mais. Fiz uma reclamação pelo site para pedir a devolução do artigo e estou sem resposta á vários dias. Mandei mensagem na página deles do instagram mas ninguém responde tambem. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 29-10-2024 adquiri uma Bamba ceramic care air glam aluminum , da marca Cecotec , pelo valor de 99.00€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 1/2 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, passando assim a completar 11 dias sem entregar o produto. Onde contactei a transportadora em questão MRW, onde me foi dito para contactar a Cecotec porque não ia ser entregue. Na verdade paguei 99€ e produto não veio. Já efetuei vários contatos junto dos vossos serviços dias 7/11/2024, 8/11/2024 e 9/11/2024 e não obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.