Reclamações públicas

Assunto: Prescrição de consumosNIF: 216 918 510N.º de contrato: 451 0000 39 867Exmos. Senhores,Tenho o que eu pensei ser um seguro de saude com a Medicare já à alguns anos. À pouco tempo necessitei de uma intervenção cirúrgica e fiquei chocado ao saber que o que tinha er na verdade um Plano de Saude e não um Seguro de Saude. Contactei os serviços da empresa no dia 23 de Fevereiro e expressei o meu descontentamento e pedi uma Rescisão de contrato, ao que me responderam que não era possível e que só podia pedir uma Não Renovação. Expliquei o meu descontentamento total e disse que queria uma prova do meu pedido de Rescisão e da recusa e também a atuação da Não Renovação do Contrato. Foi-me dito que ia ser contactado por um gestor e que me ia ser enviado um email.O email não foi enviado e voltei a ligar para os serviços dia 26 de Fevereiro de 2024, ao que me disseram que iam enviar um email e que o gestor me ia contactar. No dia 27 voltei a ligar a dizer que não recebi nem contacto nem email de comprovativo do meu pedido, ao que me foi dito que não enviavam email e que o meu pedido só tinha sido registado no dia 26 e não no dia 23 de Fevereiro e que o contacto ia ser feito no prazo de 24, 48 ou 72 horas. Hoje dia 1 de Março de 2024 ainda não fui contactado.Mais posso dizer que fiz uma queixa num portal que posso indicar e que me foi comunicado que o problema estava em resolução, mas deram-me o processo como fechado.Acho absurdo todo o processo e não vejo da parte da empresa qualquer atitude para a resolução e uma recusa constante de me dar um comprovativo em como o pedido foi feito, que houve recusa da rescisão e que só posso fazer a não renovação, mas que não posso me basear em nenhum prazo pela falta de documentação que o prove

Bom dia, pertenço ao centro de saúde da Quinta do Conde e não tenho médico de família, sendo que neste centro de saúde não existe nenhum médico para os utentes que não têm médico de família. Estou há meses à espera que me seja permitido marcar uma consulta para fazer exames médicos e não consigo porque não existe médico, sendo que também não são passadas as credencias para fazer os exames que o médico particular emite. Tomei conhecimento que para além de mim existem muitos mais utentes nestas condições. Solicito ajuda para a resolução desta situação catastrófica.

Olá,boa noiteVenho por este meio,pedir ajuda no cancelamento do contrato com a Medicare.Após tentar cancelar o contrato via email pela primeira vez no dia 23/10 de 23.Eles não me contactaram de volta como foi pedido por mim e nem mesmo me responderam verdadeiramente com o meu caso(desempregado e sem comunicações).Após várias tentativas de cancelamento,eu fiquei em dívida.No entanto eu recebi dinheiro emprestado e me cobraram as mensalidades passadas e mesmo ter tentado cancelar o contrato.Por favor ajudem me Cumprimentos

Venho por este meio, tentar ajuda neste processo, de cancelamento do contrato com a Medicare. Tinha um serviço de planos de saúde com os mesmo, mas ao deixar de pagar, calculei que o contrato e os serviços ficassem sem efeito, ou seja, anularia o contrato que tinha com a Medicare. Ao qual não aconteceu. E o meu espanto, hoje ser informado ao ligar para a Medicare, que tinha 51 mensalidades em dívida. Acho isto um absurdo, uma empresa desleal e que não protege o cliente.Não faz sentido algum ter de pagar um serviço ao qual eu já não uso, e que cancelei os pagamentos. Agradeço a vossa atenção e ajuda neste processo.Obrigado André

Venho, por este meio, comunicar que não tinha conhecimento da renovação automática de contrato pela parte do seguro Medicare. Neste momento encontro-me fidelizado e estou desempregado! Pelo que, não tenho possibilidades de continuar a pagar o seguro. À semelhança dos contratos de telecomunicações, os contratos podem ser cancelados por situação de desemprego, por isso sendo esta uma situação excecional peço o cancelamento do mesmo.

Escrevo para expressar a minha insatisfação em relação à minha adesão ao Holmes Place Grande Lisboa e para abordar outras questões que não foram devidamente consideradas na minha reclamação anterior.O ginásio onde me encontro inscrito aumentou os preços em janeiro. Para além disso, retirou do mapa das aulas três das aulas que eu frequentava, como a aula de bodystep nas segundas e quartas-feiras, que deixou de fazer parte integral do mapa das aulas, e era a razão pela qual me inscrevi inicialmente no ginásio. Além disso, a aula de airfit às terças-feiras também foi alterada de dia. Essas mudanças significativas afetaram diretamente a minha experiência como sócio e, como tal, pretendo rescindir o contrato.Além das mudanças mencionadas anteriormente, gostaria de salientar que a limpeza das instalações continua muito aquém das expectativas. Esta é uma preocupação constante que tenho notado e que, até o momento, não foi devidamente tratada. A higiene e a manutenção das áreas comuns são essenciais para garantir um ambiente seguro e saudável para todos os sócios, e é lamentável ver que este padrão não está sendo atendido.Além disso, durante o mês de dezembro, a sauna esteve inacessível durante todo o período. Este é um serviço pelo qual me inscrevi e esperava poder usufruir dele conforme o contratado. A falta de acesso à sauna durante um mês inteiro é inaceitável e demonstra uma falha na prestação dos serviços que foram acordados no momento da minha adesão.Diante dessas circunstâncias, reitero a minha solicitação para cessar o meu contrato de adesão ao Holmes Place Grande Lisboa sem quaisquer taxas adicionais além da mensalidade de fevereiro, conforme mencionado anteriormente. Uma vez que a de janeiro me foi oferecida conforme explicado por email.O clube enviou-me um e-mail a oferecer a mensalidade de janeiro e neste momento estão a querer cobra-la.Espero que estas questões sejam tratadas com a devida atenção e que possamos resolver esta situação de forma satisfatória para ambas as partes.

A meio de Novembro detetei um quisto no pescoço no lado direito e encontrava me grávida (3ºtrimestre), no dia 6 de dezembro fiz a primeira ecografia onde foi descrito ser um quisto mas só podendo fazer mais exames e ser seguida após o parto. no dia 23 de dezembro fiz cesariana e utilizei o seguro. no dia 11 de janeiro fui a consulta no hpa com o dr luis freitas especialista de otorrinolaringologia, nesse dia fiz intravenoso amoxicilina+acido clavulamico e hidrocortisona por o quisto ter infeção. fiz mais exames ecografia, tac com contraste e biopsia com aspiração. o unico método de tratamento é a remoção do mesmo e está a comprimir a veia jugular. existe a hipotese de ser um quisto branquial (congénito) mas pode também ser um quisto das glândulas salivares.pois apenas após a cirugia é que pode ser feito o diagnostico preciso. o dr fez o pedido para a cirurgia ao qual foi negado com a justificação que se trata de uma doença congénita/mal formação congénita de longa data. Mesmo que seja um quisto branquial, sim é congénito mas pode se manifestar em qualquer idade sendo mais comum na idade adulta no meu caso terá sido despultado pela gravidez. segundo o médico não é justificação para ser negado a remoção do quisto sendo uma cirurgia simples. esta manhã liguei para o apoio ao cliente médis e pediram um relatório médico de todo o processo clinico e já foi submetido mas a cirurgia é dia 4 de março e sinto me defraltada e enganada além do desgaste emocial. ando a pagar o seguro desde 15-07-22 e a primeira vez que preciso ocorre isto.

Venho reclamar da empresa Medicare.Há pouco tempo atrás, recebi telefonema desta empresa no oferecimento de serviços de saúde.Perguntei sobre os serviços que eu desejava, que seriam nomedamente serviços dentários em especial, e foram me falando tanta coisa, e tão rápido, e me solicitando os meus dados, que no fim não pude entender se era um seguro saúde ou um plano de saúde.Aguardei pelo contrato, que nunca chegou, para que eu pudesse ler mais amiúde e aceitar ou não.Recebi um cartão pelo correio, e pelo sim, pelo não, realizei pagamentos, os quais não recebo extratos, nem maiores informações.Procurei inúmeros dentistas e também clínicas dentárias em Coimbra, que me disseram que este serviço que paguei à Medicare não inclui nada do que preciso.Recebi telefonema da Medicare me cobrando, bem como uma empresa de cobrança me telefonou cobrando.Falei com a Medicare, mas foi impossível estabelecer um diálogo porque a atendente foi extremamente rude e mal educada,e me ameaçando dizendo que tudo está gravado.Não pude entender nem do que se tratava esta contratação,porque não recebi o contrato escrito para que ambas as partes pudessem assinar.Entendo que por lei tenho o direito de saber e concordar com tudo o que reza o suposto contrato.Dessa forma, por falta de contrato,a Medicare não pode ficar me assediando, ainda mais em função de que tudo o que foi prometido por telefone, não se cumpre, nem minimamente, e nem permitir que uma empresa de cobrança possa me assediar também.A Medicare precisa parar de me cobrar.Agradeço.

Boa tarde.A meio do mês de Janeiro fui contactado pela Medicare com uma Grande promoção para aderir a um serviço deles, ao qual eu aderi.Entretanto a minha vida particular deu uma grande reviravolta, tentei ligar para eles para cancelar o contrato, (que foi de um ano para 4 pessoas), ou se não fosse possível cancelar o mesmo, pelo menos reduzir para 1 pessoa para pagar o menos possível. Foi-me dito que tanto uma situação como a outra não é possível, que tinha que completar um ano para depois puder fazer qualquer umas das alterações.Eu como é óbvio não acho isto justo ou normal! Gostaria de saber se é possível cancelar contrato com eles, sem ter problemas ou então pelo menos reduzir para uma pessoa, visto neste momento da minha vida estar sozinho e não ter possibilidade de estar a pagar o serviço para 4 pessoas desnecessariamente.Agradeço desde já a vossa ajuda na resolução deste caso, se for possível é claro.Cumprimentos.

Venho por este meio comunicar que sou cliente da empresa de seguros de saúde Medicare já há uns anos e que todos os meses faço pagamentos de mensalidades dos mesmos, no entanto ao tentar registar no portal das finanças as faturas referentes a este seguro me é informado que o mesmo não consta como despesa de saúde. Se não é uma despesa de saúde então é o quê??! Para que pagamos seguros de saúde se depois os mesmos não estão registados como tal?! São despesas todos os meses que acabam por não poder ser incluídas no nosso IRS.