Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 29 de Abril de 2024, dirigi-me à clínica para uma consulta de desenvolvimento . A marcação foi feita através da APP MyCuf para a dra*******, visto a mesma ter acordo com a minha seguradora. Após sair da consulta, verifiquei que me tinha sido faturado o valor sem o desconto da seguradora, liguei imediatamente para a clínica, expliquei a situação, e foi-me dito que iriam tentar resolver o problema, mas que era erro da APP e que futuramente teria que pagar as consultas de forma particular. Voltei a confirmar e a dra continuava a aparecer com acordo com a seguradora e fiquei a aguardar o contacto. Dia 11/06/2004 recebo uma SMS a informar que devo o valor completo à CUF. Voltei a ligar a explicar a situação toda, a resposta dada é que verificaram que na APP não aparecia a dra, ou seja, depois de todo este tempo atualizaram a informação na APP e querem que pague o valor completo, mas no dia em que reclamei a dra aparecia! Sinto-me completamente BURLADO e agradeço que verifiquem esta situação para que mais ninguém seja engando. Não voltarei certamente a escolher uma unidade com tão pouca transparência. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 6 de Junho de 2024 recebemos um e-mail por parte da empresa Indebt - Improve Debt Management onde informam que existem valores vencidos referentes ao contrato n° 45100136622 (contrato esse, alegadamente, celebrado a 23 de Dezembro de 2019), no valor de 328,90€. Contudo, foi enviada comunicação de rescisão de contrato no dia 07 de Janeiro de 2020, sendo que a mesma foi confirmada pela Medicare, através de e-mail, no dia 14 de Janeiro de 2020. Em momento algum, desde então, recebemos qualquer tipo de alerta de atraso de pagamento ou teremos sido informados de que o contrato teria ficado ativo. Como foi referido no e-mail de rescisão, por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por ESCRITO da adesão, invocámos e voltamos a invocar o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é mencionado que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a empresa Medicare, agradeço que procedam à anulação dos valores, alegadamente vencidos, com efeitos imediatos. Reforço que o contrato foi cancelado de forma legal, de acordo com o Decreto-Lei mencionado acima, sendo que o mesmo estaria em vigor à data do pedido de cancelamento. Aguardo resposta breve. Despeço-me com os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores da Medicare Sou o Diego Barraza, há 1 ano que por motivos laborais não posso continuar a pagar no plano familiar Medicare. Mesmo assim, eles me forçaram a pagar por 1 ano com o argumento de que eles só poderiam cancelar dando 1 mês de aviso prévio antes de 15 de julho de 2024. Peço encarecidamente o cancelamento do serviço, caso contrário e perante as autoridades desta agência, tomarei as medidas legais pertinentes e exigirei a retirada do serviço. Cumprimentos. Diego Gaston Barraza Lisboa 11 de Junho de 2024

De: José Rui Spínola Lopes Contacto: 919716017 NIF: 189604921 Frequento a Piscina do Jamor há mais de 20 anos. Fui a uma aula de natação livre na passada semana. Quando saí da aula a secretaria estava aberta e como tinha um saldo de 50 cêntimos fui carregar o meu cartão com 11 euros a mais. A piscina tem uma aplicação que permite marcar a aula com 3 dias de antecedência, mas também permite cancelar a aula se houver algum imprevisto e não se possa comparecer, como aconteceu comigo, e isso pode-se fazer sem nada ser cobrado se for com a devida antecipação, se não, simplesmente não aceita. Acontece que quando fui carregar com 11 euros a senhora do balcão, de má fé, referiu essas situações, mas depois disse que estava tudo ok. Fiquei com o saldo de 11,50 euros. Quando cheguei a casa, fui consultar o saldo e estava apenas com 3,5 euros. Reclamei e depois aumentaram-me para 6 euros, sem qualquer explicação. Resumindo fui abertamente burlado. Como reclamei agora nem direito tenho a frequentar a piscina nem me devolvem o dinheiro. É o cúmulo da burla de um departamento do estado. Não deram explicação nenhuma e acham que uma situação destas é legitima e normal, porque têm o rei na barriga e não têm de dar cavaco a ninguém. As pessoas depois do Covid parece que ficaram todas afectadas, até perderam o básico do respeito pelo próximo. Ao que chegamos. DEUS É GRANDE!!!

No dia 15/05/2023 fiz uma cirurgia de otomodelação supostamente realizada por médico, na qual me sinto enganada e completamente insatisfeita com o resultado final. Fiz o procedimento normal fui a consulta tirei as minhas dúvidas, na qual sempre me disseram que era um procedimento sem dor tratava-se de uma técnica não evasiva e que poderia já estar a trabalhar no dia seguinte a cirurgia, ou seja, sem dor, e com o resultado pretendido colocar a orelha um pouco para trás, fiz uma pesquisa na internet sobre esta técnica não vi nem li ninguem a reclamar, ou a indicar que tinha tido dores ou que o resultado não teria sido o previsto. A cirurgia doeu horrores, pensei em parar na segunda orelha, mas como uma já estava pensei falta sá, a médica passou o tempo todo na conversa com a assistente e secalhar poderia ter tomado atenção que secalhar aquela operação não era o indicado para as minhas orelhas, tive 3 dias em casa cheia de dores, as orelhas com pensos, fiz exatamente tudo o que me aconselharam, tomei a medicação indicada, mas as dores não abrandaram de forma nenhuma, com o passar do tempo as dores acabaram por desaparecer, quando ganho coragem para tirar os pensos fiquei em choque, tenho as orelhas completamente tortas, enviei msg por whattsp a clinica, marcaram logo uma consulta disseram que poderiam estar inchadas e com o tempo ir ao sitio, deixei passar uns meses para dar o beneficio da dúvida, mas continuou tudo igual, sinto um desconforto total nas orelhas os meus filhos nem me podem tocar nas orelhas, dores horriveis, muita comichão na parte detrás das orelhas e completamente tortas. Passado uns meses agendei novamente consulta em que a médica me diz que tirar os elasticos doi muito mais que a colocar e que não vou aguentar de dores, e que não tinha outra solução, questionei o facto de me ter dito que era um procedimento indolor, e que não foi de todo e me diz que não pode dizer que o procedimento causa dores porque caso contrário ninguém o quer fazer.. paguei uma cirurgia para ficar com as orelhas tortas, se antes sofria de orelhas de abano agora sofro de ter as orelhas tortas e feias.. completamente desiludida tanto com a clinica como a médica e sinto me completamente enganada.

Fui a uma aula de natação livre na passada semana. Quando saí da aula a secretaria estava aberta e como tinha um saldo de 50 cêntimos fui carregar o meu cartão com 11 euros a mais. A piscina tem uma aplicação que permite marcar a aula com 3 dias de antecedência, mas também permite cancelar a aula se houver algum imprevisto e não se possa comparecer, como aconteceu comigo, e isso pode-se fazer sem nada ser cobrado. Acontece que quando fui carregar com 11 euros a senhora do balcão, de má fé, referiu essas situações, mas depois disse que estava tudo ok. Fiquei com o saldo de 11,50 euros. Quando cheguei a casa, fui consultar o saldo e estava apenas com 3,5 euros. Reclamei e depois aumentaram-me para 6 euros, sem qualquer explicação. Resumindo fui abertamente burlado. Como reclamei agora nem direito tenho a frequentar a piscina nem me devolvem o dinheiro. É o cúmulo da burla de um departamento do estado. DEUS É GRANDE!!!

Fui a uma aula de natação livre na passada semana. Quando saí da aula a secretaria estava aberta e como tinha um saldo de 50 cêntimos fui carregar o meu cartão com 11 euros a mais. A piscina tem uma aplicação que permite marcar a aula com 3 dias de antecedência, mas também permite cancelar a aula se houver algum imprevisto e não se possa comparecer, como aconteceu comigo, e isso pode-se fazer sem nada ser cobrado. Acontece que quando fui carregar com 11 euros a senhora do balcão, de má fé, referiu essas situações, mas depois disse que estava tudo ok. Fiquei com o saldo de 11,50 euros. Quando cheguei a casa, fui consultar o saldo e estava apenas com 3,5 euros. Reclamei e depois aumentaram-me para 6 euros, sem qualquer explicação. Resumindo fui abertamente burlado. Como reclamei agora nem direito tenho a frequentar a piscina nem me devolvem o dinheiro. É o cúmulo da burla de um departamento do estado. DEUS É GRANDE!!!

Exmos. Senhores Na passada semana, dia 29/05, ia eu em viagem, recebi uma chamada da Medicare, atendi d,isse que não podia continuar com a chamada. Pois, a senhora da referida empresa, começa a falar, sempre a dizer que era muito rapido,se eu aceitava que a chamada fosse gravada, eu acabei por dizer que sim, para não desligar a chamada. Começa a "relatar " o contrato, eu sempre a dizer que não queria, acabou por me pedir o iban, eu disse que não, ela continua a insistir, pediu-me a morada para me enviar a proposta, eu acabei por concordar, para me ver livre dela, literalmente. Qual é a minha surpresa que recebo no email, um contrato, e referencia multibanco para pagamentos, inscrição + mensalidade. Como fiquei muito desagradada com a abordagem, pensei logo rescindir. Enviei email, logo a seguir, para não deixar passar os 14 dias legais para rescindir contratos. Recebi resposta de volta a informar que logo que possivel iriam entrar em contacto comigo Não recebi nenhum contacto, mandei mais 3 emails, a pedir que me confirmassem a anulação do contrato, aos quais não obtive resposta. Liguei ontem 05-06, para o apoio cliente, a Sra que me atendeu, disse que não podia fazer nada, o gestor iria entrar em contacto comigo. Coincidência ou não, entretanto , já recebi mais de 20 chamadas de variadissimos numeros, que eu atendo, mas não respondem Será, que a ideia é o contacto ficar registado, não falam, e passam os 14 dias??? Assim sendo , concluo que esta empresa tem uma politica comercial agressiva, abusiva, pouco honesta, nada profissional, com a qual não quero ter qualquer vinculo. Quero a resposta por escrito de anulaçao do contrato (estou a receber mensagens diarias para proceder aos pagamentos), não quero telefonemas com gestores, com ninguém desta empresa. Informo ainda, que não sou responsabel por qualquer pagamento a esta identidade, estou dentro do prazo legal para anular este contrato vergonhoso. Repito exijo confirmação por escrito da anulação do contrato, não quero mais telefonemas Aguardo resposta urgente

Exmos. Senhores Eu Luís Manuel do Carmo Ribeiro,NIF 124329594 SNS número 363464298, estou de baixa á 4 meses com dores de costas, tirei exames em fevereiro e pelos vistos tenho que ser operado, tenho dores constantes ando cheio de medicamentos para as dores já levei injeções de cortisona, Voltaren, ando a fazer pilates medicinal farto de gastar dinheiro que já não tenho,dia 10 de Maio fui às urgências do Garcia de Horta,encheram me de injeções medicamentos descobriram que por causa dos anti inflamatórios fiquei com tensão alta, agora tenho que tomar comprimidos para a tensão,o médico contactou a neurocirurgia e eles depois de verem os exames disseram ao médico para fazer um pedido urgente de consulta,o médico assim o fez até hoje sem resposta só sei que tenho dores horríveis nas minhas costas,comecei a trabalhar com 14 anos tenho 63 ,estou indignado, por o SNS para onde descontei a vida toda ,não fazer nada para me ajudar, quero voltar a trabalhar, estou a degradar a minha saúde com tantos medicamentos, não produzo, o SNS anda a pagar me baixa á 4 meses, enquanto se resolvessem isto voltava ao trabalho. Cumprimentos.