Reclamações públicas

Exmos. Senhores, recebi uma encomenda no dia 4 de Dezembro. Nesse mesmo dia, após constatar que essa encomenda não satisfazia os requisitos de qualidade que eu esperava, fiz um pedido de devolução no site da Capas e Capas. Até hoje, dia 16 de Dezembro não obtive qualquer resposta sobre a devolução da encomenda. Já contactei a marca por todos os meios possíveis: nº de whatsapp, instagram, Facebook, email, em nenhum deles obtive resposta. A loja física não existe e o número de telefone fixo que aparece no site não está atribuído. Esta loja não tem nada de credível e falha prontamente no atendimento ao cliente! Independentemente disso quero por favor pedir o reembolso do meu dinheiro e fazer a devolução do s artigos em questão , uma vezz que não os irei utilizar. Cumprimentos. Luisa Marques

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma última reclamação antes de me deslocar às autoridades para apresentar queixa por falta de devolução do artigo Belkin BSV102vf Protetor de Cubo de Sobretensão Adaptador de Tomada de 1 Slot cujo valor de reembolso é de 4,98 euros, compra efectuada posteriormente à primeira, no dia 2 de Novembro. Falei convosco e recebi uma resposta errada dizendo o seguinte: "Observe que seu valor já foi reembolsado para a conta que você usou ao comprar. Entre em contato com seu método de pagamento para obter mais detalhes. **28/11/2024 11:31:57 - Devolucion importe:-58.99 EUR** **28/11/2024 11:32:56 - Devolucion importe:-1.49 EUR** **28/11/2024 12:47:57 - Devolucion importe:-11.49 EU**" Contudo, o valor de 1,49 euros deve-se à diferença entre a substituição de um artigo em ruptura de stock, a mala de primeiros socorros, que foram vocês a sugerir, indicando esse valor como reembolso da diferença, e não ao artigo Belkin BSV102vf Protetor de Cubo de Sobretensão Adaptador de Tomada de 1 Slot de 4,98 euros. Podem verificar no histórico da encomenda e, ainda, que não houve nenhum reembolso de 4,98 euros, o valor que paguei pelo artigo. Depois de apresentar o acima descrito, recebo esta resposta descabida: "Observe que recebemos a confirmação do departamento responsável de que o produto 145435474 que você devolveu tinha algumas manchas, portanto não reembolsaremos o valor total deste produto." Ora, o produto que vocês indicam é umas calças e não o artigo que comprei Belkin BSV102vf Protetor de Cubo de Sobretensão Adaptador de Tomada de 1 Slot de 4,98 euros, 8536909500. Para além disso, eu nem abri a caixa, o que seria impossível qualquer coisa a apontar ao produto devolvido. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz a compra de um voo neste site, no entanto, passados alguns dias, vêm-me retirar 89,99 de uma subscrição prime no qual não fiz, nem nunca me informação que tal montante seria retirado no dia tal, nunca pedi nenhum prime, só fiz apenas uma compra de um voo nunca mais mexi nesse site! Agradeço que me devolvam o montante. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sinto-me enganado, pensava que fidelização era de duração de apenas 1 ano, e que posteriormente era cancelado, o que não é verdade continuei a pagar e quando fui consultar apercebi-me de que os pagamentos continuaram e vou ter que continuar a pagar um serviço que nem sequer usufrui durante o primeiro ano que fará durante o segundo. Cumprimentos,

Exmos. Senhores, A APP android, e-fatura não funciona há já alguns dias. Dá erro "De momento não é possível obter informação, p.f. tente mais tarde." Cumprimentos, Jorge Telo

Exmos. Senhores, Mais uma vez, o router disponibilizado pela Nos comunicações SA, liga auto o 5g sem que eu queira. Muitas vezes faz reset sozinho e desliga deixando o trabalho na NET perdido. Só este ano já me vieram mudar de router 5 ou 6 vezes. Isto não é normal estando eu a pagar mais de 80 euros por mês. Deixo de jantar, de ver jogos de lazer e ligar para o apoio técnico inúmeras vezes sem que resolvam o meu problema. CHEGA! (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir a Vªs Exas que me seja facultado um relatório de contas. Quanto já foi pago e quanto me falta pagar. Visto que após consulta no Banco de Portugal de Outubro a Dezembro de 2023 e já no mês de Janeiro e Fevereiro 2024 não tinha nenhuma dívida e a penhora continua a ser cobrada. Até ao mês de Fevereiro não tinha qualquer tipo de dívida no Banco de Portugal e continuaram a retirar-me dinheiro. Para meu espanto (visto não saber o quanto já paguei e falta pagar) no Mês de Março Aparece no Banco de Portugal uma dívida astronómica de 65.007,65€. Quantos apartamentos já paguei?! Agradecia que me esclarecessem acerca disto. Nº do processo: 1045/08.8TBMGR Nif:163802157 José Santos Mais informo que já foi enviada uma carta (Registada e com aviso de receção) com documentos à vossa atenção 2 vezes à qual não obtive nenhuma resposta. 3264@solicitador.net, Agente de execução António José Da Silva Medina Rua 25 de Abril Nº 15 Sala A, 2430-778 Vieira de Leiria 7039@solicitador.net Sem mais de momento Atenciosamente Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda com a referência BLBJMEYYK no valor de 92,11 euros. Nunca recebi, nunca me responderam aos meus e-mails. Quero a devolução do meu dinheiro. Irei realizar uma queixa crime por fraude e burla, caso não obtenha resposta! O contacto que tem no vosso site e de uma pessoa privada e não vosso. Cumprimentos.

Vivo aqui com a minha família e dois filhos pequenos. Pedimos ajuda porque estamos com grandes problemas com a Suldiesel, Norberto Braga, suldiesel.reparacoes@gmail.com. Esta empresa fica na nossa aldeia e sempre tivemos uma boa impressão dela. Comprei vários carros a esta empresa ao longo dos anos e sempre os reparei lá. Há cerca de um ano, as coisas tornaram-se cada vez mais difíceis. Mesmo assim, deixei lá o meu carro no dia 3 de novembro de 2024. Pouco antes desta consulta, levei o meu carro a uma oficina em São Brás. Antes da reparação, tive aqui vários especialistas, incluindo alguns da Alemanha, com quem examinei o carro muito de perto e decidimos investir muito dinheiro neste carro devido ao bom estado do mesmo. Tive aqui um mecânico de automóveis muito experiente da Alemanha que também pode confirmar as minhas declarações. Levantei o carro no dia 5 de novembro de 2024 e ficou imediatamente claro que havia algo de errado com o carro. Continuei a ir à oficina pedir ajuda e disse ao Norberto que o carro estava a consumir muito líquido de refrigeração de repente. Cerca de 3 horas depois de o ter apanhado, tornou-se claro que já não poderia conduzir este carro. Tentei reparar o dano sozinho, substituindo vários termóstatos e mangueiras. Passado cerca de uma semana, dirigi-me à oficina acima referida em São Báscio e, após inspeção, foi determinado que os danos eram na cabeça do motor. Ficou imediatamente claro para todos os mecânicos que viram o carro antes e depois que a oficina não tinha enchido/sangrado o carro corretamente. Como os e-mails também mostram, pedi várias vezes a um dos chefes, o Norberto, que desse uma vista de olhos ao carro. Recusou persistentemente e tentou culpar-me repetidamente. Principalmente depois de eu dizer que tinha testemunhas para apoiar a minha declaração, as coisas pioraram cada vez mais. Tinha-lhe escrito que não queria que todo o dano fosse substituído, apenas lhe tinha pedido que levasse o cabeçote comigo. Recusou repetidamente, veja o contacto por e-mail. Tínhamos deixado o carro na oficina durante 3 semanas com fotos como prova, pelo que o Norberto chegou a ameaçar-nos com a GNR. Como não houve um acordo amigável ou pelo menos qualquer vontade de o fazer, reivindico uma indemnização pelos meus danos, que foram indubitavelmente causados ​​pela Suldiesel. Isto afeta o motor, o permutador de calor interno e o facto de não podermos utilizar o carro desde 5 de novembro de 2024. Como só vivemos aqui há 4 anos e todos os meus recursos financeiros, ver acima, foram investidos no carro, estou a pedir ajuda.

Gostaria de expressar minha insatisfação com um problema recorrente em relação às entregas dos meus pedidos realizados no site da Adidas. Na minha primeira compra, mesmo preenchendo meu endereço completo corretamente no site, houve um problema no envio. Após muitos dias de espera, entrei em contato com a UPS, que informou que o endereço estava incompleto. Após longas horas no telefone com o suporte da Adidas, fui informado que o sistema de vocês cortava o endereço no campo de envio devido ao tamanho do nome da minha rua. Apesar do transtorno, o problema foi resolvido e o pedido finalmente chegou. No entanto, fiz uma nova compra recentemente, e, para minha surpresa, o mesmo problema ocorreu novamente. Já faz mais de um mês desde que realizei o pedido, e ainda não recebi minha encomenda. Fica evidente que essa falha no sistema não foi corrigida, e isso demonstra falta de atenção com os clientes. É extremamente frustrante passar por essa situação duas vezes, sem contar o tempo perdido tentando resolver algo que poderia ser evitado com uma revisão no sistema de endereços. Peço que verifiquem com urgência a situação do meu pedido atual e resolvam essa falha no sistema para evitar novos problemas no futuro. Espero uma solução rápida pelo transtorno causado. Meu numero de pedido APT90377122