Reclamações públicas

Fiz uma compra de uma churrasqueira e restantes acessórios com data de entrega a 2022-04-12, e nunca mais me entregaram a encomenda completa nem devolveram o dinheiro.Após várias reclamações enviaram e-mail a dizer que iriam fazer a devolução faseada do dinheiro pois estavam com problemas na empresa. Nunca me devolveram nada.

Comprei um Carro na TUKCARS com o Bruno e o mesmo me vendeu um carro via wats Completo, onde um carro completo teria o Ar Condicionado.E o mesmo não veio.O Bruno sempre questiona que eu fui na loja para ver o carro, mentira eu fui para tirar foto do mesmo para poder comemorar a primeira aquisição minha em Portugal.Nem tão pouco liguei o carro, pq estava tudo certo a compra, contrato assinado e aprovado.Ele alega que eu poderia ter questionado desde esse dia, não retirei o carro nesse dia pq o Bruno havia esquecido de fazer a vistoria do mesmo, então fiquei sem meu carro quase 30 dias, nesse período o Bruno emprestou outro carro dele, nomeia da troca (quase 30 dias depois), a primeira coisa que eu fiz foi questionar do Ar.O Bruno informa que poderia estar sem o Gás e que era para eu levar a uma loja e repor o gás que ele iria pagar.Chegando na loja onde abastece o gás foi a minha decepção, o carro não tem Ar condicionado.Onde desde então foi minha conversa com o Bruno onde informou que iria arrumar o Ar nem que fosse um paralelo.Só que ele sumiu a mais de 30 dias não responde minhas mensagens e depois de tantas tentativas onde eu marquei ele no Face e insta ele manda uma mensagem dizendo que era para eu me virar e que ele não iria fazer mais nada.É que ainda iria me denunciar por Calúnia.Extremamente uma falta de consideração e respeito.Agora me bloqueou de tudo dele.

Realizei a compra de um Móvel TV Infinity no dia 27/06/2023. Número de encomenda: MOVPT2023/075699Fui informado pelo chat da Moviflor que a entrega seria realizada até o dia 10/07/2023, o que não aconteceu. Tentei entrar em contacto por telefone, porém NUNCA me atenderam, mesmo ligando inúmeras vezes. Depois de enviar e-mail, me responderam, me informando que a data de entrega seria dia 12/07/2023. Depois, me informaram que houve um problema de logística e seria entregue dia 17/07/2023. Na manhã do dia 17/07/2023 recebi um telefonema do número 210103249 indicando ser a transportadora responsável pela entrega do móvel por parte da Moviflor, informando que o móvel não chegou a tempo e só será entregue no dia 20/07/2023. Essa é a ÚLTIMA chance que dou a essa loja. Eu não me incomodaria do primeiro prazo de entrega ser o dia 20/07/2023, o meu problema é que ficam postergando a data de entrega cada vez mais, e preciso remarcar compromissos por causa disso.

A uns dias atras liguei para a glo para fazer uso da garantia pois a maquina nao anda a carregar bem e as vezes desliga durante o uso a maquina é hyper + unic ate ai tudo bem deram um codigo e escolhenos uma loja para fazer a troca, chegando a loja vamos chamar loja 1 foi dito que ja nao tem este modelo para troca e nao irão ter foi me dito que a glo deveria saber isso melhor que ninguem,Entrei em contato com a glo mais uma vez foi me dito uma outra loja e eu fui ( la anda o cliente tras para frente sem nenhuma logica)Chegando a loja 2 foi me dito que nao trocava maquinas glo...A glo nao sabe se a loja tem o equipamento ou sequer se faz a troca do seu propio equipamento? O cliente tem que andar de tras para frente para andar a bater com o nariz na porta? Isso é ma gestao deverian saber se a loja tem stoque ou no minimo se faz a troca do equipamento ja é a 3 vez e nao vou andar mais a passear e a bater com o nariz na portaEspero contato da glo para resolver meu problema e não me peça para ir a loja a qual voces nao sabem se tem stoque ou se fazem a trocaBastante desapontado com a gloAguardo meu problema ser resolvido

Venho por esse meio pedir ajuda, por que realizei uma compra pelo Facebook em uma loja online de sapatilhas. Fiz a encomenda de dois tipos diferentes de sapatilhas, foi entregue 2 sapatilhas iguais so que de cores diferentes em uma numeração que ficou grande pra mim. Informei ao vendedor e fiquei de saber uma resposta sobre a troca dos itens, e ele não me respondeu mais sobre o assunto. Só respondeu quando informei que busquei ajuda jurídica com a Deco proteste e o mesmo com um tom de deboche informou que nos veriamos no tribunal. Gastei um total de 70€ nessa compra e queria de volta meu dinheiro. Obrigada pelo aguardo resposta, Regiane Braga

Olá, depois de uma encomenda efectuada em 11-06-2023, no valor de 199,98€ no site : www.areelectronica.com ao qual estava em stock no site, depois de terem ultrapassado o prazo correspondente da entrega, pedi o reembolso da encomenda, ao qual não o efectuaram, não respondem aos mails nem as chamadas telefónicas, Encomenda • #15719

Venho por este meio comunicar que efetuei uma compra de uma smart tv na sexta-feita (14-07-2023), que a entrega seria efetuada no sábado (15-07-2023). A qual não se efetuou, sem qualquer tipo de aviso ou tentativa de contacto. A posterior domingo (16-07-2023) tentei entrar em contacto com linha de apoio ao cliente, para obter esclarecimentos sobre a situação da entrega do equipamento. O resultado foi, que a loja teria cancelado a entrega.No presente dia de hoje (17-07-2023) dirigi-me a estabelecimento (worten), questionar onde se encontrava o equipamento. Ao que me foi respondido que já tinha sido levantada pela empresa de distribuição, mas não sabiam do paradeiro da mesma. A qual só nos foi proposto entrega de outro equipamento mas só iria ser efetuada à entrega na quarta-feira (19-07-2023).

Boa tarde,Após cancelamento da encomenda devido a um atraso na entrega, procedemos ao cancelamento da mesma. Desde então, depois de várias chamadas e mails trocados com os vossos serviços, o reembolso da mesma encomenda ainda não foi realizado, desta forma vemo-nos obrigados a formalizar uma reclamação através deste portal.Estamos disponíveis para contacto, para proceder e dar como encerrado este assunto entre as partes.

Assunto: DEVOLUÇÃO DE DINHEIROENCOMENDA 39153355Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder à devolução do meu dinheito no valor de €43,84, de ser contactada por telefone e aguardar a recolha dos artigos, nada se passa.Ligo e escrevo várias vezes por semana e nunca é cumprido o que é indicado por telefone. As chamadas,que são gravadas e para as quais pedi transcrições que nunca recebi, não resolvem nada, são informações contraditórias Assim, serve a presente exposição para me solicitar a devoluçao IMEDIATA do meu dinheiro ao qual tenho direito pelo mau embalalmento dos produtos e danos com os quais chegaram.Fiz a reclamação através do apoio a cliente (telefone e email), e através do vendedor e ainda agora espero resolução, soluções e devolução do dinheiro que me é devido.É o pior serviço de sempreAguardo resposta por escrito e regularização da situação imediatamente. Local de entrega para os artigos que quero devolver (tal como solicitado inúmeras vezes e não concedido - uma vez que aloquei uma pessoa a estar na morada onde me obrigam a permanecer das 09h às 19h para recolha e passados poucos minutos das 09h sem nenhum contacto sequer, já tinha sido dada como ausente na morada onde se encontrava uma pessoa) e devolução do dinheiro que me devem há 3 semanas.Com os melhores cumprimentos,Mafalda melo oliveira

Venho, por este meio, comunicar que realizei a 10-01-23 a compra de uma cadeira de escritório no site da PT eletrónica. Após atraso considerável da entrega estipulada contactei a empresa por diversas vezes e foi-me dito todas as vezes, que havia um problema com a transportadora e que na semana seguinte a entrega iria ser efetuada. Após cerca de 2 meses de múltiplas chamadas que me davam conta sempre destas declarações, procedi ao cancelamento da encomenda a 27-02-23 e iniciei o respetivo processo de reemmbolso. Até então não fui reembolsada e a resposta que me é dada telefonicamente para este atrsao é que estão a haver problemas no departamento financeiro porque têm estado a processar múltiplos reembolsos. A empresa assegura sempre que vai ser tudo tratado: primeiro asseguravam que a cadeira iria ser entregue e cada vez que telefonava davam-me desculpas em como seria só na semana seguinte. Agora asseguram que o reembolso está a ser processado e parece-me que tal NUNCA vai acontecer !