Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em06/01/2023 adquiri um/uma Frigorífico Ariston Hotpoint por 449,99€. A compra foi efetuada numa loja Radio Popular na Covilhã. Sucede que este apresenta defeito: deixou de fazer frio, segundo os técnicos que aqui vieram dizem que o problema é fuga de gás causado por água durante o descongelamento do frígorífico, acontece que o frigorífico não é no-frost, ou seja precisa de ser descongelado de tempos em tempos, se as peças sensiveis à água não ficam protegidas a responsabilidade não é do consumidor, mas a garantia não foi aceite, com a alegação de que esse não é problema técnico. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 08/12/2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o problema não é técnico e que por esse motivo a garantia não cobre o problema, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 10 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Recebi por volta das 12:00 de 30-122024 uma mensagem com o título de corte de electricidade da entidade por falta de pagamento!A entidade é 1 2189 que corresponde Safecharge Limited, como eu depois do incidente descrito à frente vim a descobrir. Esta sms era para pagar contas em atraso no valor de 279,16 euros! Assustei-me e paguei a partir duma aplicação bancária feita através do telemóvel 929432668i! Reclamo a devoulução desta quantia senão irei apresentar queixa à Polícia Judiciária portuguesa! DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Artur Almaça

Exmos. Senhores, Entrei hoje em contacto com a linha de apoio ao cliente, pelas 17:20 por conta de um erro na encomenda a cima e de um cupão que não consegui usar na retificação da encomenda, visto isto liguei para a minha para ativar o desconto, pelo qual o operador que me atendeu, Sr Paulo Simões, não quis prestar nenhuma informação pelo qual também se recusou a passar a chamada para a o supervisor e alegando ainda que não conseguia permanecer contacto procedeu assim à tentativa de encerramento da chamada na minha cara. Foi um atendimento pouco profissional e sem empatia alguma. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O carteiro que circula na minha vizinhança (Vila do Porto Judeu, conselho de Angra do Heroísmo, Ilha Terceira, Açores) recusa-se a confirmar o pin da encomenda/ tocar à campainha e/ou bater à porta. Nos ultímos 2 meses (5 encomendas em total), o carteiro nunca entrou em contacto comigo para confirmar o pin e a minha identidade. Para além disso, apesar de estar sempre alguém em casa na altura de entrega, o carteiro coloca sempre as encomendas na caixa da nossa carrinha (que se encontra numa entrada aberta, sem portão) e não fala com ninguém. Tenho tido muita sorte por não ter sido roubada até agora. Gostaria que o assunto seja resolvido antes que acabe por ser mesmo roubada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 05/12 adquiri um/uma pijama masculino polar, da marca Women Secret, pelo valor de 23,99 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada dentro de 3 a 4 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. No dia 18/12 fiz contacto com o atendimento ao cliente relatando a situação e foi aberto o processo 13380127. Tive a indicação que a encomenda ainda estava em transporte e que iriam verificar o que havia ocorrido. Indiquei que pela demora já não tinha mais interesse no item e solicitei o reembolso, porém pediram que eu aguardasse novo contacto com mais informações. Até o momento o reembolso não foi efetuado e não recebi nenhum contacto por parte da WS. Ainda sim já tentei ligar para a linha de atendimento por algumas vezes, porém após alguns minutos em linha com a indicação de que todos os operadores estão ocupados, a chamada vai abaixo. No dia 27/12 enviei email relatando o que estou aqui a dizer, e até o momento não recebi nenhuma resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o cancelamento da compra e reembolso do valor pago com a máxima urgência. Encomenda 18579894 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Espero que esta mensagem os encontre bem. Venho, por este meio, expressar o meu profundo descontentamento relativamente ao pedido de assistência efetuado no passado dia 25 de dezembro para o veículo de matricula 41-BT-10 Em primeiro lugar, ocorreu um erro inaceitável por parte da vossa equipa, que aparentemente não transmitiu a morada de destino correta, apesar de eu ter fornecido essa informação de forma clara. Este erro inicial agravou-se ainda mais, pois, além de não terem registado a morada, também não tomaram a iniciativa de me contactar para corrigir a falha. Foi necessário que eu ligasse dois dias depois para descobrir que o veículo permanecia parado, sem qualquer progresso. Hoje, ao procurar esclarecer a situação e solicitar a localização do meu veículo, fui surpreendido com a informação de que apenas na quinta-feira o mesmo estaria no destino. Isto é absolutamente inaceitável, sobretudo considerando que, no momento do pedido de assistência, me foi indicado um prazo de 3 a 4 dias úteis. A situação demonstra uma clara falta de organização, interesse e compromisso por parte da vossa empresa em prestar um serviço minimamente satisfatório. A vossa postura denota um desrespeito flagrante para com o cliente, algo que considero inadmissível. Aguardo uma resposta célere e concreta sobre as medidas que serão tomadas para resolver esta situação e para assegurar que este tipo de negligência não volte a ocorrer. Sem mais a acrescentar, Cumprimentos, Rui Silva

Exmos. Senhores, Fiz um empréstimo automovel em Agosto de 2024, até à data nao recebi o documento do carro, acontece que o veículo encontra se sem inspecção porque nao me é possivel fazê-lo sem o documento. Ja liguei inumeras vezes e nao me resolvem o problema, preciso do carro para ir trabalhar e nao posso circular com o mesmo. Apenas pedi que me enviassem um email com algum documento que me permita fazer a inspecção e nada é feito, so me dizem que tenho que aguardar. Estou à uma semana com o carro estacianado na via publica, sujeita a uma coima e nada é feito. Nao têm consideração nenhuma pelos clientes. Nao recomendo de todo os vossos serviços. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 09/12/2024 formalizei o negócio da viatura acima identificada. Fui informado, pelo Sr. Alexandre Brito, da Soauto VGRP, que a mesma só me seria entregue no dia 16/12. Por questões pessoais, procedi ao levantamento da mesma no dia seguinte à tarde (17/12). No entanto, ao proceder à vistoria da viatura, no dia em que formalizei o negócio, percebi que a quilometragem apresentada era de 26.845 km, conforme consta na declaração de características (em anexo). No entanto, ao proceder ao arquivamento da documentação da compra, verifiquei que consta do documento da Garantia da viatura, que a quilometragem é de 26.892 km (em anexo). Conclui-se, assim, que existe uma diferença de 47 km, entre a quilometragem à data da formalização da compra e à data da entrega da viatura, o que significa que a mesma circulou indevidamente e sem motivo aparente tantos quilómetros. Como cliente, fiquei muito insatisfeito com o negócio efetuado com a Soauto VGRP. Assim, venho por este meio apresentar a presente reclamação e solicitar uma compensação monetária, não inferior a € 1.500, por me sentir lesado no negócio efetuado. Com os melhores cumprimentos. Adriano Manuel Fonseca (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

U malditl esta de volta outra vez barulho acoso musica u carriño con a musica afora du predio y as eternas obras certeça esta outra ves a armar u bañiño dentro du cuarto principal maus cheiros.Eu preciso mea casa pra viver.Cuantos anos es q edtan a facer obras o na Madeira nao a leis como e q e.Maldita casa de banho da fraçao BM.Nao pode estar na sala e un barulho muito horrible q paso a casa de banho va donde us planos marcan a casa de banho nao na sala ni nus cuartos nas u cheiro a estrumo.Queren silencio mais us malditos facen barulho dia y noite.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. U ACOSO.y u chero a estrumo.O limpan con estrumo.Acosan a tudus mais nadien los denunvia.E bom ser delincuente na Madeira.Nao a respeito e musica a tudu volumen martelan dia y noite.E acoso de uma pesoa q mora ali,agora esta a reventar a parede da cocinha du seu apartamento pra facer uma casa de banho dentro du cuarto.Es so barulho y casas d banhos obras y canos,queren silencio mais e so barulho dia y noite acosan a tudus .Na Madeira nao a ley que protejan as mulheres estou farta de denunciar us problemas na Camara na Polici,so recebo cartas de ameazas y cartas du tribunal,estou doente tampoco tenho casa pra viver e so lixo y nadien deste goberno me da ayuda.Vai a ver que empezar a falar mal por internete a ver si alguein du Goberno percebe.Cuando e q acaban as eternas obrad nu BM.Martelan martelan obras barulho musica y tv dia y noite.Us vecinhos sigan cagados nao lod denuncien q vain parar de mea casa nadien me tira delincuentes acosadores.Malandros sin pistolatein treis dias e musica barulho y tv onten fui pior u maldito ya començo na Madeira nao leis .Tiren u maldito Acosador delincuente de ali du BM.E so canos nu msldito apartamento moderno es so asim remodelar ca e inhabitable y meu direito a propiedade na tenho casa pra viver.Nao se aguenta u barulho du bañiño dentro du cusrto obras obras cada dia tudu pior u cuarto es pra dormer a unica q tein aoartamento pra pagar impostos sou eu por w a us vecinhos tudus les molesta mais us barulhentos son elos.Nao se aguenta u barulho du banho dentro du cuarto maldito banho nao pode estar ali.U banho es pra dormer.Tan delicadinhos y son uns torturadores. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 18/11/2024 adquiri três artigos, 2 casacos e uma camisola, através do vosso site Classic Mode Wear, pelo valor de 31,97 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até 10 dias uteis após a venda. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços o ultimo dia 20/12 e não obtive nenhuma resposta, no site do rastreamento diz que o bem foi entregue dia 17 de dezembro mas, na realidade nunca recebi nada. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização e agradecendo a devolução do valor pago. Cumprimentos.