Reclamações públicas

No dia 15/05/2024 procurei na internet um sitio onde fazer o CV, encontrei o site cvmaker.pt que era bastante intuitivo, no final de fazer o CV, foi-me pedido que realizados um pagamento de 1,99€ para conseguir imprimir. Surgiu a mensagem que teria acesso durante 3 dias, e que teria de efetivar o registo para poder usufruir dos serviços e memorizar os meus cv's, sendo que dali a 3 dias iria perder os dados guardados. Paguei 1,99€ e fiquei descansada que dali por 3 dias ficava cancelado. Não fiz nenhum registo, e no dia 30/05/2024 a CVmaker.bv foi a minha conta PayPal e retirou 19,99€. Contactando a empresa, dizem que existe por todo o site a informação que se paga 1,95€ pelo período experimental de 14 dias. Mas o que eu paguei foi 1,99€ pela impressão do CV. Gostaria de obter um reembolso do valor retirado indevidamente e sem minha autorização.

Ativei um esim com 10 euros para 1 mês de dados e telefonia. Faltando 1 dia pra acabar fiz duas cargas (1 por engano) de 10 euros. O valor apareceu no site como crédito mas não entrou no plano. Resultado foi a cobrança por uso avulso e gastei os 20 euros em 2 dias. Liguei reclamando e só então avisaram que eu precisava fazer a carga ligando pra pedir. Perdi 20 euros e se recusaram a resolver.

Na tarde do dia 29-05-2024 solicitei pela app um serviço de lavagem de janelas e e imediatamente após essa solicitação, tive de o cancelar, por motivos estritamente pessoais. Ainda assim, verifiquei com espanto que me foi cobrado o valor do serviço de 73.58 euros, os quais foram retirados do meu cartão de crédito. Incrédula perante este facto, enviei em 30-05-2024, vários mails expondo a situação e pedindo a sua rápida resolução. Na ausência de resposta, tentei contactar a empresa hoje, via chat da app, o que se afigurou uma tarefa para lá de surreal: Fui atendida primeiro por um funcionário, Rogério, que à parte o "Olá, em que posso ajudá-lo (a)" não me disse mais nada e deixou-me pendurada durante mais de meia-hora, após a minha exposição da situação. Ao fim de um tempo muito para lá de razoável, sem nunca me dizer nada, transferiu-me para outra funcionária, Maria, a qual lamentou o transtorno e pediu-me que enviasse um mail. Ora a pergunta é: para que serve o chat afinal, se apesar da exposição claríssima da situação e dos comprovativos enviados me pedem um mail a contar tudo de novo, o que de resto já havia sido feito ontem? Dá ideia que nem leram... Assim, na ausência de resposta e /ou da reposição do valor indevidamente cobrado apresento esta reclamação na tentativa de ver o assunto definitiva e urgentemente solucionado,.

Exmos. senhores, Como ainda não obtive resposta ao contacto efectuado através do vosso website, venho por este meio reafirmar a minha reclamação. No passado Sábado 25 de Junho estive no festival, comprei a pulseira e tentei carregar através da aplicação. Após esta tentativa, quer junto dos colaboradores com os TPAs quer na aplicação verificava que não tinha sado. Acabei por carregar através dos TPAs a pulseira para poder consumir. Para meu espanto, no dia seguinte verifico que entretanto fiquei com o saldo na aplicação (conforme podem confirmar pela imagem anexada) dinheiro esse que agora não tenho possibilidade de recuperar (80€). Para alem deste montante, ainda fiquei com mais 14 euros que supostamente ficam como o quê? donativo? qual vai ser o destino destes fundos?! impensável este tipo de serviço que prestam nos dias de hoje. Aguardo que me informem como poderei recuperar pelo menos os 80€.

Firma: Estevescars Morada: Rua Afonso Araújo Sommer  n 4  2705-871 Terrugem Contacto: 934342081 Bem ou Serviço: Valor de Sinal Data do contrato: 24 Abril 2024 Valor: 500 euros Objetivo da Reclamação: Pedido de valor ou recibo Observações: No passado dia 24 de Abril foi me apresentado um veículo cuja matrícula e 10-VS-31 SUPOSTAMWNTE UM CITROËN C3 DE 2018 MES NOVEMBRO. dei sinal de 500 euros ao vendedor após chamada telefónica onde me descreveu o carro a origem os km. A marca enfim tudo menos que se tratava de um CITROËN  sim mas não um c3 como me tinha dito e sim um c4 . Vi o anuncio no OLX E TAL FOI O MEU ESPANTO AO APERCEBERME QUE ERA UM C4 nem me ia caber na garagem , telefonei imediatamente para o sr Marco Esteves para anular a venda pois não era o carro que queria. Disse-me com toda a arrogância que não  me ia devolver o Sinal.. fiquei estupefacta como em 2 horas ele tinha tido qualquer tipo de prejuízo. Pedi-lhe então a fatura do valor pago dei o meu contribuinte e email para enviar.  E estou a espera  ate agora. Acho que como comerciante agio mal .  E quero que pelo menos me dê  aquilo que e meu.. o recibo , o sr esta a agir de ma fé.. desde o inicio. E a não dar contas do valor recebido Junto envio documento enviado ao proprietário do stand Estevescars Atentamente a reclamante

Boas estou a expor o que acontece nesta plataforma oscar como profissional instalador, pois não passa de uma fraude. Informo infelizmente a todos os clientes que os requisitos para prestar serviços aqui apenas é necessário abrir actividade, a partir daí nada mais interessa , resumindo qqer pessoa o pode fazer mesmo sem nunca ter sido canalizador, electricista etc, até trabalhar com gás que necessita curso e formação, por isso tenham cuidado qdo recorrem a estes serviços. Fica o alerta para as autoridades de trabalho que controlem esta situação. As promoções do Oscar é o profissional que faz pois recebe menos no serviço, ou seja o Oscar não faz promoção alguma. Qdo se trata de valores altos de serviços esqueçam pois o Oscar vai dar mil e uma desculpas e não vais receber. Não existe uma linha directa para falar, resolver situações, apenas um chat péssimo que demoram a responder sem nenhum nexo, os emails demoram mais de 15 dias e por vezes nem respondem. O Oscar cobra ao profissional o que pretende sem nenhum esclarecimento basta o cliente reclamar por vezes injustamente e o profissional e prejudicado sem nenhum alerta. Fica o alerta para outros profissionais ou não, autoridades e clientes pois tenham cuidado qdo requisitam estes serviços pois pode sair o tiro pela culatra pois está plataforma é mesmo uma grande fraude para todos.

Exmos. Senhores, Após ter interpelado várias vezes tanto a entidade formadora como a equipa do programa Acelerador Qualifica sobre a demora no pagamento do apoio no âmbito da conclusão do processo de RVCC, nunca foi dada nenhuma resposta aos emails enviados desde outubro de 2023 (apenas recebi resposta do centro Qualifica, mas que os mesmos também diziam estar à espera de resposta da Agência Naciona). Apenas em início de maio de 2024 recebi uma resposta da Agência e disseram que foi um erro em que o contrato não se encontrava assinado . Prontamente assinei e entreguei o documento, mas até hoje ainda não liquidaram o valor sendo que existem pessoas que terminaram o RVCC depois dessa data e já receberam o apoio. Sendo assim, serve a presente reclamação para solicitar uma resposta sobre o estado do processo e quando é que o mesmo vai ser regularizado e o apoio pago. Cumprimentos, Márcio Gomes.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a empresa Klass Wagen Portugal, uma empresa de aluguer de viaturas, devido a uma situação que considero ser de extrema injustiça e extorsão de dinheiro. Abaixo descrevo detalhadamente os acontecimentos: 1. No dia 04/05/2024, reservei uma viatura para um período de 11 dias (até 15/05/2024) através do site https://www.stressfreecarrental.com/. 2. O custo da reserva foi de 143,06 EUR, dos quais 15,13 EUR foram deduzidos do meu cartão de crédito no momento da reserva, com o restante (127,93 EUR) a ser pago ao balcão no momento do levantamento do carro. 3. O meu voo sofreu um atraso, resultando no levantamento da viatura apenas após a meia-noite, ou seja, no dia 05/05/2024. Esta situação tinha sido confirmada com o número do voo da TAP, pelo que não houve problemas neste sentido. 4. Ao chegar ao balcão da Klass Wagen Portugal, tentaram vender-me um seguro adicional que custava três vezes mais do que o aluguer inicial, elevando o custo diário de 13 EUR para mais de 38 EUR. Tentaram dissuadir-me com o bloqueio de 2700 EUR no meu cartão de crédito, mas mantive a minha decisão e forneci o meu cartão para fazerem o bloqueio. 5. O meu cartão de crédito, utilizado para fazer a reserva, foi recusado pela empresa por conter uma abreviatura do meu nome. Apesar de ter oferecido um extrato da conta comprovando o meu nome completo, a empresa recusou-se a aceitar o cartão. 6. A minha reserva, que imprimi, indicava claramente que o cartão de crédito tinha de ser do condutor da viatura, sem qualquer menção a restrições de abreviaturas no nome. No entanto, aparentemente nos termos de serviços detalhados, que não estavam visíveis no momento da reserva, havia uma cláusula que exigia que o nome completo do condutor estivesse no cartão. 6.1 Credit card in the lead driver's name (Must be in the driver's full name, credit cards with abbreviations are not accepted. Card must be valid for at least 90 days after the start of the rental.)” 7. Esta informação não estava disponível na altura da reserva, onde apenas se mencionava que o condutor principal tinha de ser o dono do cartão de crédito, o que era o meu caso. 8. Devido ao meu nome completo ser João Kharis Karayianni-Vasconcelos, nunca tive um cartão de crédito que conseguisse ter todo o meu nome sem abreviaturas. O nome no cartão era J. KARAYIANNI-VASCONCE. 9. À 1:30 da manhã de 05/05/2024, cansado de tentar resolver a situação com a Klass Wagen Portugal e stressfreecarrental.com, fui forçado a pagar 427,57 EUR à Klass Wagen Portugal, além dos 15,13 EUR pagos ao intermediário stressfreecarrental.com. 10. Revoltado, solicitei o livro de reclamações e descrevi brevemente o que considero ser uma extorsão por parte da Klass Wagen Portugal. 11. Venho agora solicitar a vossa intervenção, como assinante da DECO há vários anos, para ajudar na restituição do valor que considero ter sido indevidamente cobrado. Anexo a esta reclamação toda a documentação relevante, incluindo a reserva original, comprovativos de pagamento e comunicação com ambas as empresas. Agradeço desde já a vossa atenção e apoio na resolução desta situação. Com os melhores cumprimentos, João KARAYIANNI-VASCONCELOS Número de Assinante da DECO: 6171155-15 (está no nome da minha esposa) Boulevard des Invalides 29, 1160 Bruxelas, Bélgica +32/470040181 joao.kharis@gmail.com sofiasonia23@gmail.com

O site finda.net oferece um serviço se rastreamento de localização via número de telemóvel. Para fazer o rastreamento o site obra 0,50€, porém, dois dias após a realização do rastreamento o site faz uma cobrança indevida no valor de 39,50€, SEM AUTORIZAÇÃO E AVISO. quero a devolução do meu dinheiro.

ID de reserva:: 46946999PT1 Reservei uma carrinha pela app Uber Rent na agência Budget de Carnaxide. Dirigi-me à agência Budget de Carnaxide para levantar a viatura em causa. O funcionário mostrou-se surpreendido, manifestado o seu desconhecimento quanto à possibilidade de fazer reservas de viaturas com a aplicação da UBER. Indicou que desconhecia o procedimento. Paralelamente, informou que não tinham carros disponíveis; dentro da gama pretendida. Indicou que tinham apenas três carros disponíveis: um Opel corsa, um Seat Leon e um Fiat 500; e quem em nada se assemelham ao carro que pretendia e que havia reservado - uma carrinha Toyota Avensis. Pediu-me para cancelar a reserva. Indicou que não sabia como cancelar a reserva. Confesso que não percebi se havia uma reserva em meu nome, ou não. Atendi à sugestão, uma vez que em momento nenhum tive duvidas que a UBER iria restituir o meu dinheiro face ao problema exposto. Como sempre o fez em viagens de Uber ou na utilização da app Uber Eats. A Uber atendeu sempre às minhas expectativas enquanto Cliente; e protegeu-me sempre! Desloquei-me inutilmente e demonstrei o meu descontentamento ao funcionário; que reiterou que deveria falar directamente com a Uber. Uma vez que tinha sido por intermédio da UBER que a reserva havia sido efectuada; e que a informação disponibilizada na aplicação não correspondia aos carros in situ. Informou igual e reiteradamente que não sabia ser possível reservar carros pela aplicação da Uber. Cancelei a reserva. Após o cancelamento expus o caso à Uber; pois havia-me sido cobrado 33€ e pouco por taxa de cancelamento; e por um serviço não prestado. Entretanto a UBER indica que tenho uma dívida pendente. Já expus o caso no Portal da Queixa e no Livro de Reclamações online. Têm-se escusado a devolver o dinheiro, argumentado que "a taxa de cancelamento aplica-se automaticamente a todas as reservas canceladas menos de 48 horas antes da hora da recolha." Mesmo expondo este caso flagrante! Podemos resolver este tema de uma vez por todas? Já ameacei eliminar a conta UBER para criar uma nova? Não obstante, não posso sequer eliminar esta conta. Porque tenho dividas pendentes. Qual é o plano? Eu não vou pagar “dívidas” fantasiosas que mais não são de que uma fraude. Há alguém com vontade de resolver este problema? Gostava de falar com um superior; uma vez que ate então só tenho recebido respostas genericas do suporte da Uber. Algumas das respostas não são sequer relacionadas com o Uber Rente. Enfim... e estou seguro que alguém da Uber vai responder À minha reclamação solicitando a exposição do caso na aplicação da Uber. Para posteriormente não resolver o meu problema. Como vem sendo habito...