Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 7 de junho de 2024 adquiri um frigorífico, da marca Becken, pelo valor de 389,99 euros. O pagamento foi efetuado no momento da compra, na aplicação da Worten. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 7 de junho de 2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (07/06/2024, 08/06/2024, 10/06/2024, 11/06/2024, 12/06/2024, 13/06/2024, 14/06/2024, 15/06/2024) e obtive a resposta de que o bem está sempre para entrega no dia a seguir. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido Frigorífico, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Data: 15/06/2024 Cumprimentos, Filomena

Exmos. Senhores, Em (21-05-2014) adquiri um diso SDD, da marca _Western Digital_, pelo valor de 108,99euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 08-06. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido , sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estava a espera de um encomenda proveniente do site Shein, no dia 12/06 pelas 19:49 fui contactada via whats upp por um dos motorista da empresa Paack a dizer que tinha uma encomenda para mim (nunca recebi nenhuma informação da dita empresa a dizer que iriam entregar a encomenda nesse dia) visto que a morada é do meu escritório a essa hora não estava já ninguem no edificio. solicitei ao motorista que voltasse a tentar entregar na sexta feira dia 14/06 visto que quinta feira dia 13/06 era feriado em Lisboa. Voltaram a tentar entregar a encomenda novamente na quinta feira em contrario ao solicitado e informando me que iriam devolver a encomenda. Telefonei para o apoio ao cliente ao qual me informaram que iriam entregar no dia seguinte (informação veio por email) e que o motorista iria me contactar para o meu numero de telemovel quando estivesse a chegar. entretanto no site da paack alterei a morada de entrega para a minha casa (morada essa que de nada tem de dificil visto que aparece nos GPS, seja Waze ou google maps). durante o dia de ontem tive o cuidado de voltar a contactar a paack via chat a solicitar que me confirmassem que a morada estava correta ao qual me confirmaram que iria ser entregue na minha casa. qual não é o meu espanto quando às 19:54 recebo um email a informar me que o motorista não tinha encontrado a morada e que a encomenda iria ser devovida ao vendedor. nesse mesmo momento tento contactar via telefone o apoio ao cliente qual não é a minha surpresa quando oiço a gravação que só atendem até as 20:00, mas o meu telefonema foi às 19:58.... Enviei logo um email a informar que o motorista não entrou em contacto comigo e que era impossivel não encontrar a minha morada de entrega. Hoje recebi um email a informar que a minha encomenda iria ser devolvida pois já tinham feito duas tentativas de entrega. Esta devolução vai ter um custo para mim e também vai me causar um enorme transtorno visto que precisava do que estava nessa encomenda para um evento. Cumprimentos.

Fiz uma compra no dia 06/06/2024 na zumub, a digníssima empresa em questão promete no seu site o envio em 24h, depois que fiz a compra levou 5 dias para minha encomenda ser enviada, e até o momento a encomenda não chegou, na minha encomenda contém produtos que estragam fora do frigorífico e hoje completa nove dias de espera, é uma sacanagem e falta de respeito com o cliente onde o site induz o consumidor ao erro ao afirmar em sua publicidade que a entrega é em 24h, Não comprem em empresas que não respeitam o seu consumidor, estou a várias dias tentando ligar incessantemente para o apoio ao cliente da zumub que aliás trabalha 4 horas por dia, nunca obtive nenhuma resposta das chamadas eles simplesmente não atendem o telefone e por isso posso afirmar que a zumub não é uma empresa séria que tenha apreço pelo seu cliente Obs. Existe várias reclamações iguais a minha sobre a demora de entrega por parte da zumub inclusive estive lendo algumas, então zumub não me respondam que a culpa foi do feriado como vocês tem respondido a todas as reclamações, vocês demoraram 5 dias a fazer o envio, e exijo resposta que não sejam respostas automáticas nessa reclamação

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca Laser CO2 Fraccionado , pelo valor de 1.077,10_ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (03/06/2024). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (04/06/2024, 06/06/2024, 11/06/2024, 14,06/2024 entre várias datas) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 26/05/24 adquiri uma esova modeladora Babyliss, da marca _babyliss, pelo valor de __26,88___ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo 407-8617140-9871553, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 29/05/24. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, disseram que a encomenda foi perdido, e aumentaram o valor do produto no site. Agora querem me fazer o reembolso, mas depois de todo o tempo esperando, não quero o reembolso e sim a encomenda. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 18 de maio de 2024, adquiri uma cama de casal e cinco camas de solteiro junto à empresa IKEA, tendo recebido a informação da entrega para o dia 25 de maio de 2024, entre 9h e 13h. Assim, passei o dia inteiro em casa aguardando a entrega que não foi realizada. Para saber o que teria acontecido, entrei em contato com a empresa, que me informou que a transportadora teria informado que havia passado em minha casa e ninguém havia atendido. Considerando que isso foi verdade (que estiveram em minha casa), não tiveram o trabalho de tocar o interfone e simplesmente foram embora. Diante isso, reagendaram a entrega para o dia 31 de maio, entre 13h e 17h. Após o prazo, liguei para empresa, quando me disseram que a transportadora SEQUER SEPAROU A MERCADORIA PARA ENTREGA, perdi meu dia inteiro e nem uma ligação foi realizada e se eu não tivesse ligado, nem saberia o que havia acontecido. Absurdo. Mas, não para por aí. Depois de muita discussão, telefonemas e mensagens, remarcaram a entrega para o dia 14 de junho, entre 13h e 17, o que, mais uma vez não aconteceu e, ao telefone, informaram que algum problema teria acontecido algum problema na entrega e não seria possível realizá-la. Ou seja, mais um dia perdido e sem previsão de entrega. Enquanto isso, ficamos eu, minha esposa e meus cinco filhos dormindo no colchão ao chão, sem qualquer efetiva previsão de solução. Nem os móveis são entregues, nem o dinheiro é devolvido e ficamos nessa. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito uma solução imediata, sob pena de medidas judiciais na esfera cível e na esfera criminal serem tomadas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 28 de maio adquiri um/uma vestidos, da marca Gilola, pelo valor de _127,80 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada entre 2 a 7 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e até ao momento não obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos Senhores, Sou subscritora da revista Visão há muitos anos, pagando assim a sua anuidade no inicio de cada ano. Acontece que neste último ano são múltiplas as vezes que semanalmente não recebo a revista. Tentei contactar a empresa por email no dia 15 de Maio, do qual ainda não recebi qualquer resposta. O contacto telefónico é simplesmente impossível, uma vez que ninguém atende. Pretendo assim por fim à subscrição e ser ressarcida do pagamento efetuado.

Venho por este meio reclamar que fiz uma compra no aliexpress e a encomenda chegou aos ctt de lisboa como me foi informado no dia 5 de maio de 2024 liguei para os ctt e disseram-me que estava em tratamento mas que não sabiam a localização porque o fornecedor não adicionou o traking o que não entendo pois se chegou ao centro de distribuição em maio onde se encontra a encomenda já faz mais de um mês disseram para ligar ao vendedor o vendedor diz que o envio foi feito e já chegou sos ctt gostaria de saber quando irei receber a minha encomenda .