Colis Colis

Exmos. Senhores, Em 26/09/2025 adquiri 5 kg de encomendas não reclamadas da marca colis colis, pelo valor de de 76,50€ com a indicação que a compra seria levantada na loja física do centro comercial UBBO. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 29/09/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já tentei vários contactos junto dos vossos serviços mas sem sucesso. Métodos utilizados : email, via plataforma online - sem respostas. Mensagem no Facebook - sem respostas. Visita física á loja o centro comercial UBBO - loja fechada. Visita física á loja de Lourdes - loja fechada. Visita física á loja do Seixal - loja em funcionamento, mas alegaram gerência diferente. Ainda assim ficaram com o meu número de telemóvel e até hoje não recebi nenhum contacto. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 9 de dezembro de 2024 adquiri 5 kg de Colis Colis, encomendas não reclamadas, pelo valor de 104.90€. O pagamento foi efetuado no momento através de cartão VISA. Conforme indicado no site após conclusão da encomenda, foi indicado pelo vendedor que a entrega seria efetuada no prazo de 5 dias . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei contactos junto dos vossos serviços por email e obtive a resposta de que iam averiguar o que se estava a passar com a minha entrega, mas até à presente data, não me foram dado mais esclarecimentos e a encomenda nem nos CTT deu entrada, como pode ser visualizado pelo link de tracking facultado pelo vendedor. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, bem como a devolução do valor pago por mim, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.