Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra as Águas da Maia relativamente à interrupção indevida do fornecimento de água ocorrida na minha residência. Em síntese, no dia 19 de Janeiro de 2025, apresentei uma reclamação no Livro de Reclamações eletrónico (Folha Nº ROR00000000045194596 – Cliente 158496 – E-1873) contra as Águas da Maia, referindo que o corte do serviço foi efetuado sem que tivesse recebido qualquer aviso prévio, cuja notificação é obrigatória por lei. As Águas da Maia, através do ofício nº DADM. 5003/2025, alegaram que a notificação prévia (Aviso de Corte) teria sido entregue a 13h52 do dia 28/11/2024. Contudo, o comprovativo apresentado indica claramente que o aviso foi entregue num destinatário diferente do meu endereço residencial, designado como "Centro Operacional". Reforço que este local não corresponde, de modo algum, ao meu domicílio pessoal, nem se relaciona comigo. Desta forma, não foi cumprido o n.º 6 do artigo 54.º do Regulamento de Relações Comerciais dos Serviços de Águas, que exige uma notificação efetiva ao consumidor antes da interrupção do serviço. Dada esta situação, solicito que seja reposto o valor cobrado indevidamente pelo corte e restabelecimento do serviço, bem como garantida uma resposta clara sobre esta situação irregular. Caso contrário, ver-me-ei obrigado a recorrer aos meios legais disponíveis. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resolução breve e definitiva do assunto. Com os melhores cumprimentos, Ana Veloso

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho.Cuando e q acaban as eternas obras e barulho acosp radio.Son surdos o q.Compren pra q tenhan estan arrimados y acosan a tudus arranjen trabalho.Umaldito banho q tein dentro du cuarto da frente nao pode estar ali es un barulho horrible us porquiños dormen nu banho y nus cuartos nao se pide estar por q e so barulho dus canos y as casas d banho.Enton u cuarto d lavar a roupa y banho esta na sala e u barulho horrible nao pode estar aki.Pra iso estan us planos tumben tudu.y na noite nao posso estar na mea casa empeçan a bater nao sei si e ameaça o baten alguma tonta la encima burro e burro.U cheiro a estrumo y a podro.Tudu u dia e un barulho horrible u maldito e surdo e musica radio tv a tudu volumen.Ojala mechegue outra demanda q d estas si vou a denunciar u acosador na Policia Justiciaria.Malditos nao percebem q us cuartos e pra dormer como gobernan u predio a min nafie me goberna y nadien mais pode morar ca apartamento d adorno malditos porcos us cuartos e pra dormer y na sala nao se pode ter esa barulhera.compren pra q tenhan.De ca nadien me tira ate q tumben con tudu.Pra q estan us planos du predio adorno.Y un denuncia mais con dinheiro compran tudu.tein crianças alu.Nao tein condiçoes .Us porcos.Eu estou dia y noite de escutadores y musica nao aguento us nervos y u barulho dia y noite.Resondan us vecinhos mais son elos us barulhentos acosadores.Eu venho d un pais comunista pero nunca vivi mal como ca.Si eu nao sou feliz nao tenho casa pra viver.Alguein vai responder.Ate q nao tumben con tudu.Nao me largo d ca.Y na sala nao poden lavar a roupa e un barulho horrible.Chegaron ca esos inquilinos nuyententos porcos y barulhentos y estan donos.De tudu ca e inhabitable.Cheiros a estrumo.Musica a tudu volumen obras.Ese barulho nao pode estar na sala.Cuando e q acaban as eternas obras nu BM.Un precisa sua casa pra viver y dirmer.Martelanmartelanobras.Ese bsrulho nao pode estar na sala esa casa d banho y maquina de lavar roupa.Donde estan us planos dese apartamento.Eu tenho uma casa d banho de adorno estosgallos vain ter banhos y cuartos d lavagen us planos.De ca nao me vou ate q tumben con tudu.Maldito apartamento e so barulho.Ca nao se pode estar.Eu nao pago condominip.Que paguen us nuyentos estan apoderados du predio.Ese barulho nao pode estar na sala y u cheiro a estrumo.U barulho me tein mal.Ese barulho nao pode estar ba sala y a maldita musica a tudu volumen vsin tumbsr tudu.Edas casas d banho nus cuartos nao poden estar.Ca nao se pode estar nim dormer e so barulho canos y cheiro a estrumo.Ese barulho nao pode estar nim nu cuarto nim na sala a casa d banho y a maquina de lavar roupas.tumben con tudu u cuarto e pra dormer y a sala tampoco pode estar ese barulho nim nus cuartis nim na sala ca nao se pode estar.Tumbem con tudu nao pagan nada tumbem con tudu.Ese barulho nao pode estar na sala ni nus cuartos e dia ty noite acoso.Tenho uma casa d banho de adorno a cada momento me apagan u internete y u tele movil arranjen trabalhos barulho canos cada d banho y na sala nao pode lavar rouoa nim tomar baño e un barulho horrible tumbem con tudu.Donde estan is planos du apartamento moderno .Laven beim u rab pra q nao cheire a estrumo y a porqueria.Agora a sanita ta na cocinha .N3sta casa nao se pode estar:e so sanitas casas d banho duche barulho y cheiro a estrumo tumbem con tudu.Eu nao sabia q tinha un marido nese apartamento e dia ynoite me tumban u internet me apagan us twlemovil.Y d mais ate jakeado meu telemovil.Ca e inhabitable alguein vai responder por u predio y meu apartamento.Sai acabo d entrar ya estan a cosar con u barulho na casa d banho na sala iso nao pode estar ali.Tein diajeia e dia y noite u maldito barulho na casa.Un precisa sea casa pra viver. Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho.Cuando e q acaban as eternas obras e barulho acosp radio.Son surdos o q.Compren pra q tenhan estan arrimados y acosan a tudus arranjen trabalho.Umaldito banho q tein dentro du cuarto da frente nao pode estar ali es un barulho horrible us porquiños dormen nu banho y nus cuartos nao se pide estar por q e so barulho dus canos y as casas d banho.Enton u cuarto d lavar a roupa y banho esta na sala e u barulho horrible nao pode estar aki.Pra iso estan us planos tumben tudu.y na noite nao posso estar na mea casa empeçan a bater nao sei si e ameaça o baten alguma tonta la encima burro e burro.U cheiro a estrumo y a podro.Tudu u dia e un barulho horrible u maldito e surdo e musica radio tv a tudu volumen.Ojala mechegue outra demanda q d estas si vou a denunciar u acosador na Policia Justiciaria.Malditos nao percebem q us cuartos e pra dormer como gobernan u predio a min nafie me goberna y nadien mais pode morar ca apartamento d adorno malditos porcos us cuartos e pra dormer y na sala nao se pode ter esa barulhera.compren pra q tenhan.De ca nadien me tira ate q tumben con tudu.Pra q estan us planos du predio adorno.Y un denuncia mais con dinheiro compran tudu.tein crianças alu.Nao tein condiçoes .Us porcos.Eu estou dia y noite de escutadores y musica nao aguento us nervos y u barulho dia y noite.Resondan us vecinhos mais son elos us barulhentos acosadores.Eu venho d un pais comunista pero nunca vivi mal como ca.Si eu nao sou feliz nao tenho casa pra viver.Alguein vai responder.Ate q nao tumben con tudu.Nao me largo d ca.Y na sala nao poden lavar a roupa e un barulho horrible.Chegaron ca esos inquilinos nuyententos porcos y barulhentos y estan donos.De tudu ca e inhabitable.Cheiros a estrumo.Musica a tudu volumen obras.Ese barulho nao pode estar na sala.Cuando e q acaban as eternas obras nu BM.Un precisa sua casa pra viver y dirmer.Martelanmartelanobras.Ese bsrulho nao pode estar na sala esa casa d banho y maquina de lavar roupa.Donde estan us planos dese apartamento.Eu tenho uma casa d banho de adorno estosgallos vain ter banhos y cuartos d lavagen us planos.De ca nao me vou ate q tumben con tudu.Maldito apartamento e so barulho.Ca nao se pode estar.Eu nao pago condominip.Que paguen us nuyentos estan apoderados du predio.Ese barulho nao pode estar na sala y u cheiro a estrumo.U barulho me tein mal.Ese barulho nao pode estar ba sala y a maldita musica a tudu volumen vsin tumbsr tudu.Edas casas d banho nus cuartos nao poden estar.Ca nao se pode estar nim dormer e so barulho canos y cheiro a estrumo.Ese barulho nao pode estar nim nu cuarto nim na sala a casa d banho y a maquina de lavar roupas.tumben con tudu u cuarto e pra dormer y a sala tampoco pode estar ese barulho nim nus cuartis nim na sala ca nao se pode estar.Tumbem con tudu nao pagan nada tumbem con tudu.Ese barulho nao pode estar na sala ni nus cuartos e dia ty noite acoso.Tenho uma casa d banho de adorno a cada momento me apagan u internete y u tele movil arranjen trabalhos barulho canos cada d banho y na sala nao pode lavar rouoa nim tomar baño e un barulho horrible tumbem con tudu.Donde estan is planos du apartamento moderno .Laven beim u rab pra q nao cheire a estrumo y a porqueria.Agora a sanita ta na cocinha .N3sta casa nao se pode estar:e so sanitas casas d banho duche barulho y cheiro a estrumo tumbem con tudu.Eu nao sabia q tinha un marido nese apartamento e dia ynoite me tumban u internet me apagan us twlemovil.Y d mais ate jakeado meu telemovil.Ca e inhabitable alguein vai responder por u predio y meu apartamento.Sai acabo d entrar ya estan a cosar con u barulho na casa d banho na sala iso nao pode estar ali.Tein diajeia e dia y noite u maldito barulho na casa.Un precisa sea casa pra viver.Cuando e q acaban as eternas obras estan a martelar eu nao tenho medo eu preciso mea casa pra viver ca e so barulho ese barulho nao pode estar na sala.Vain ter de tumbar tudu.Donde esta u permiso pra iso estar ali. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu estava com serviço em duas moradas diferentes - Póvoa de Varzim e Braga. Na Póvoa já estava sem fidelização, em Braga com mais um ano de fidelização. Saímos de Braga, então pedimos para cancelar o serviço da Póvoa e fazer a alteração da morada do de Braga para a Póvoa, para ficarmos apenas com um serviço. O primeiro colega com que contactei fez TUDO mal e invés de me alterar o serviço contratado, acrescentou-me dois cartões indevidos. Depois de horas de chamadas, um colega simpático resolveu-me tudo, novo contrato, tudo direito, ótimo. O pedido de instalação na Póvoa estava marcado para dia 7, o cancelamento do serviço sem fidelização apenas no dia 8, para não ficar sem serviço até acontecer a troca. Por motivos de trabalho, mudei as datas acima, para instalarem dia 13 e cancelarem dia 14. Como podem ver no print em baixo. Realmente não vieram instalar no dia 7, nem fui contactado, mas às 3 da manhã de hoje cancelaram o serviço sem qualquer aviso. Na aplicação tiraram-me os números telemóveis do contrato da Póvoa, não funcionam com qualquer serviço, o Wi-Fi não funciona, nada, pelo que parece que é um cancelamento indevido. Liguei a vários colegas vossos, fui à loja, na vossa aplicação aparece como ativo mas conseguiram verificar que foi iniciado o desligamento indevidamente hoje, a um Sábado. E podem voltar a ligar durante o fim de semana? NÃO! Podem desligar os serviços, fazer mudanças ridículas indevidas mas para voltar a meter as coisas a funcionar apenas podem segunda-feira. Trabalhamos em casa, precisamos dos vossos serviços, chamadas, etc. NADA! Tento explicar a situação, quase que me chamam de mentiroso a dizer que o serviço está ativo e ainda me desligaram na cara. Depois disto, ou me compensam MUITO, mas MUITO, ou judicialmente terei de cancelar o serviço, que de qualquer forma já não tenho. E acreditem, jamais serei cliente NOS novamente, JAMAIS! Gozam com os clientes que pagam tudo direito, têm imensos serviços, os mais caros, ridículos. Não posso cancelar ao fim-de-semana, pelo que estou nos meus 14 dias de livre resolução. Segunda-feira cancelamos então. Nunca mais com vocês, nem rede, internet fraquíssima. Mas desligarem na cara e fazerem alterações indevidas aos meus serviços e não estarem prontos a corrigi-los? Nunca mais. Cumprimentos.

Fiz um contrato nesta operadora e no dia para irem fazer a instalação que seria dia 11 de fevereiro entre as 14h e as 18h, às 17:55h avisaram que não poderiam ir e a partir daí não tentaram arranjar uma data logo imediata para irem instalar os aparelhos, visto que foi desmarcado porque disseram que estava a chover e no local da instalação não tinha chuvido, pedi que fossem logo de imediato para instalar, visto que foi uma desculpa dada por eles e andei constantemente a ligar e só me arranjavam 15 dias depois para marcar, marquei num dos dias que tinham disponíveis e pedi para o período da tarde, marcaram me para de manhã, sendo que referi inúmeras vezes que só podia da parte da tarde. Passado quase 1 mês ainda não foram fazer a montegem, volto a referir, visto que foram eles que desmarcaram com uma desculpa sem sentido. Passado isso, foi marcado novamente para o dia 06/03/2025 irem instalar os aparelhos (estão desde o início de fevereiro para instalarem), e os técnicos não se deram ao trabalho de aparecer e dizem que ligaram e o cliente não atendeu, o que é mentira, não ligaram, não mandaram mensagem, nada!!! Contacto os serviços e ninguém tenta saber o que realmente se passou, só sabem dizer o que os técnicos deixaram escrito, mesmo eles sabendo que é mentira não tentaram saber o que se passava. Voltam a marcar para 1 semana depois, o que é uma GRANDE vergonha, porque só sabem adiar e não justificam, só sabem gozar com os clientes!!!! A última pessoa com quem falei foi uma Catarina, que também não se deu ao trabalho de tentar saber o que realmente se passou. Uma empresa que não se pode confiar e só sabem mentir e enganar os clientes!!!

Exmos. Senhores, Contratualizamos, um serviço com a empresa Vodafone e este foi desde o início um péssimo serviço. Tivemos diversas vezes sem televisão e sem internet, razão pela qual contactamos a operadora através de contacto telefónico, o qual ficávamos horas em linha de espera, sem nunca conseguir ver o problema resolvido. Ao longo, de 2 anos, vieram constantemente à minha residência modificar os equipamentos, alegando sempre que os anteriores, que viriam a ser substituídos, nunca eram, e passo a citar "os equipamentos mais recentes, e que iriam agora colocavam agora os mais atuais". Certo é que, o serviço nunca melhorou, pelo contrário, à medida que o tempo passava o serviço torna-se cada vez pior. Dado que, as queixas já era tão frequentes os funcionários da linha de apoio alegaram: "Estamos protegidos 48 horas na falha de serviços por lei", certo é que por lei também a empresa no contrato obrigava-se a prestar um serviço de qualidade mediante pagamento do preço, este foi sempre pago, razão pela qual a nossa obrigação está vencida, no entanto, a obrigação por parte da Vodafone não se encontra cumprida, dado que, a falha de serviço ultrapassava constantemente as 48 horas, fazendo com que, tivesse que reclamar quase diariamente. Foi me informado por um técnico que veio à minha residência que o problema era devido à fibra a qual deveria ser substituída. Salientei em algumas chamadas telefónicas esta questão a qual foi sempre recusada, continuando sempre lesada. Quero levar esta situação até às ultimas consequências, uma vez que me sinto lesada pelo incumprimento da Vodafone nas suas obrigações do contrato. Dado que, pelo incumprimento do contrato pela parte da Vodafone, e nunca por minha parte, sentindo-me, lesada pela situação causada pretendo que a empresa repare os danos causados reconstituindo a situação que aconteceria se esta não tivesse causado danos patrimoniais à minha parte (art 562 Código Civil). Atendendo a que a reconstituição dos factos naturais não é possível, agradeço que a indemnização que pretendo seja em dinheiro (art 566 Código civil). Não podendo indicar uma importância exata do valor pela qual pretendo ser indemnizada, agradeço que esta seja em aproximadamente 50% do valor que transferi da minha esfera patrimonial para a da empresa (art 569 Código Civil); uma vez que pelo incumprimento das obrigações que tinham para comigo, a Vodafone constituiu um enriquecimento sem causa, por um serviço pago mas nunca prestado constante contrato estipulado entre as partes (art 795; 397; 405; 406; 473; 479 nº1 do Código Civil). Cumprimentos. Ana Loureiro

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho.Cuando e q acaban as eternas obras e barulho acosp radio.Son surdos o q.Compren pra q tenhan estan arrimados y acosan a tudus arranjen trabalho.Umaldito banho q tein dentro du cuarto da frente nao pode estar ali es un barulho horrible us porquiños dormen nu banho y nus cuartos nao se pide estar por q e so barulho dus canos y as casas d banho.Enton u cuarto d lavar a roupa y banho esta na sala e u barulho horrible nao pode estar aki.Pra iso estan us planos tumben tudu.y na noite nao posso estar na mea casa empeçan a bater nao sei si e ameaça o baten alguma tonta la encima burro e burro.U cheiro a estrumo y a podro.Tudu u dia e un barulho horrible u maldito e surdo e musica radio tv a tudu volumen.Ojala mechegue outra demanda q d estas si vou a denunciar u acosador na Policia Justiciaria.Malditos nao percebem q us cuartos e pra dormer como gobernan u predio a min nafie me goberna y nadien mais pode morar ca apartamento d adorno malditos porcos us cuartos e pra dormer y na sala nao se pode ter esa barulhera.compren pra q tenhan.De ca nadien me tira ate q tumben con tudu.Pra q estan us planos du predio adorno.Y un denuncia mais con dinheiro compran tudu.tein crianças alu.Nao tein condiçoes .Us porcos.Eu estou dia y noite de escutadores y musica nao aguento us nervos y u barulho dia y noite.Resondan us vecinhos mais son elos us barulhentos acosadores.Eu venho d un pais comunista pero nunca vivi mal como ca.Si eu nao sou feliz nao tenho casa pra viver.Alguein vai responder.Ate q nao tumben con tudu.Nao me largo d ca.Y na sala nao poden lavar a roupa e un barulho horrible.Chegaron ca esos inquilinos nuyententos porcos y barulhentos y estan donos.De tudu ca e inhabitable.Cheiros a estrumo.Musica a tudu volumen obras.Ese barulho nao pode estar na sala.Cuando e q acaban as eternas obras nu BM.Un precisa sua casa pra viver y dirmer.Martelanmartelanobras.Ese bsrulho nao pode estar na sala esa casa d banho y maquina de lavar roupa.Donde estan us planos dese apartamento.Eu tenho uma casa d banho de adorno estosgallos vain ter banhos y cuartos d lavagen us planos.De ca nao me vou ate q tumben con tudu.Maldito apartamento e so barulho.Ca nao se pode estar.Eu nao pago condominip.Que paguen us nuyentos estan apoderados du predio.Ese barulho nao pode estar na sala y u cheiro a estrumo.U barulho me tein mal.Ese barulho nao pode estar ba sala y a maldita musica a tudu volumen vsin tumbsr tudu.Edas casas d banho nus cuartos nao poden estar.Ca nao se pode estar nim dormer e so barulho canos y cheiro a estrumo.Ese barulho nao pode estar nim nu cuarto nim na sala a casa d banho y a maquina de lavar roupas.tumben con tudu u cuarto e pra dormer y a sala tampoco pode estar ese barulho nim nus cuartis nim na sala ca nao se pode estar.Tumbem con tudu nao pagan nada tumbem con tudu.Ese barulho nao pode estar na sala ni nus cuartos e dia ty noite acoso.Tenho uma casa d banho de adorno a cada momento me apagan u internete y u tele movil arranjen trabalhos barulho canos cada d banho y na sala nao pode lavar rouoa nim tomar baño e un barulho horrible tumbem con tudu.Donde estan is planos du apartamento moderno .Laven beim u rab pra q nao cheire a estrumo y a porqueria.Agora a sanita ta na cocinha .N3sta casa nao se pode estar:e so sanitas casas d banho duche barulho y cheiro a estrumo tumbem con tudu.Eu nao sabia q tinha un marido nese apartamento e dia ynoite me tumban u internet me apagan us twlemovil.Y d mais ate jakeado meu telemovil.Ca e inhabitable alguein vai responder por u predio y meu apartamento. Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho.Cuando e q acaban as eternas obras e barulho acosp radio.Son surdos o q.Compren pra q tenhan estan arrimados y acosan a tudus arranjen trabalho.Umaldito banho q tein dentro du cuarto da frente nao pode estar ali es un barulho horrible us porquiños dormen nu banho y nus cuartos nao se pide estar por q e so barulho dus canos y as casas d banho.Enton u cuarto d lavar a roupa y banho esta na sala e u barulho horrible nao pode estar aki.Pra iso estan us planos tumben tudu.y na noite nao posso estar na mea casa empeçan a bater nao sei si e ameaça o baten alguma tonta la encima burro e burro.U cheiro a estrumo y a podro.Tudu u dia e un barulho horrible u maldito e surdo e musica radio tv a tudu volumen.Ojala mechegue outra demanda q d estas si vou a denunciar u acosador na Policia Justiciaria.Malditos nao percebem q us cuartos e pra dormer como gobernan u predio a min nafie me goberna y nadien mais pode morar ca apartamento d adorno malditos porcos us cuartos e pra dormer y na sala nao se pode ter esa barulhera.compren pra q tenhan.De ca nadien me tira ate q tumben con tudu.Pra q estan us planos du predio adorno.Y un denuncia mais con dinheiro compran tudu.tein crianças alu.Nao tein condiçoes .Us porcos.Eu estou dia y noite de escutadores y musica nao aguento us nervos y u barulho dia y noite.Resondan us vecinhos mais son elos us barulhentos acosadores.Eu venho d un pais comunista pero nunca vivi mal como ca.Si eu nao sou feliz nao tenho casa pra viver.Alguein vai responder.Ate q nao tumben con tudu.Nao me largo d ca.Y na sala nao poden lavar a roupa e un barulho horrible.Chegaron ca esos inquilinos nuyententos porcos y barulhentos y estan donos.De tudu ca e inhabitable.Cheiros a estrumo.Musica a tudu volumen obras.Ese barulho nao pode estar na sala.Cuando e q acaban as eternas obras nu BM.Un precisa sua casa pra viver y dirmer.Martelanmartelanobras.Ese bsrulho nao pode estar na sala esa casa d banho y maquina de lavar roupa.Donde estan us planos dese apartamento.Eu tenho uma casa d banho de adorno estosgallos vain ter banhos y cuartos d lavagen us planos.De ca nao me vou ate q tumben con tudu.Maldito apartamento e so barulho.Ca nao se pode estar.Eu nao pago condominip.Que paguen us nuyentos estan apoderados du predio.Ese barulho nao pode estar na sala y u cheiro a estrumo.U barulho me tein mal.Ese barulho nao pode estar ba sala y a maldita musica a tudu volumen vsin tumbsr tudu.Edas casas d banho nus cuartos nao poden estar.Ca nao se pode estar nim dormer e so barulho canos y cheiro a estrumo.Ese barulho nao pode estar nim nu cuarto nim na sala a casa d banho y a maquina de lavar roupas.tumben con tudu u cuarto e pra dormer y a sala tampoco pode estar ese barulho nim nus cuartis nim na sala ca nao se pode estar.Tumbem con tudu nao pagan nada tumbem con tudu.Ese barulho nao pode estar na sala ni nus cuartos e dia ty noite acoso.Tenho uma casa d banho de adorno a cada momento me apagan u internete y u tele movil arranjen trabalhos barulho canos cada d banho y na sala nao pode lavar rouoa nim tomar baño e un barulho horrible tumbem con tudu.Donde estan is planos du apartamento moderno .Laven beim u rab pra q nao cheire a estrumo y a porqueria.E uma obligaçao q d3ntrp d cada cuarto teim de haber un banho ca nu cuarto nao se pide estar e horrible u barulho fa maldita sanita eze nao pode estar ali tumbem con tudu. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 7 de Março 2025, desloquei-me ao posto dos CTT do Lumiar para levantar uma carta registada em nome do meu sobrinho/filho adotivo de 8 anos. Apresentei o seu passaporte, mas a funcionária Fátima Lambroso recusou a entrega, exigindo um “documento qualquer” que provasse que eu era o pai adotivo, sem especificar qual e sem conhecer a suposta lei que justificaria essa recusa. No recibo da correspondência não há qualquer indicação desse requisito. Além disso, a funcionária negou-se a esclarecer a situação ou chamar um supervisor, causando um transtorno desnecessário. Caso esta situação resulte em perdas financeiras ou prejuízos, reservo-me o direito de exigir a devida compensação. Solicito esclarecimento sobre as regras para levantamento de correio registado em nome de menores e medidas para evitar que situações como esta se repitam. Aguardo resposta e resolução do problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de garantia n.º 102509972173, sob Decreto-Lei n.º 67/2003 e do DecretoLei n.o 84/2021, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm e a resposta final da empresa foi insatisfatória, comunicando que eu "deveria aguardar uma futura atualização que não há previsão para tal." Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: os descritos na carta abaixo, já enviada a Apple Customer Care Europe, em Corkhill, Irlanda, ainda sem resposta. Anexo constam a carta enviada em inglês e a garantia Apple oferecida em território Portugues. Caro Atendimento ao Cliente da Apple Europa, Escrevo esta carta com profunda frustração e decepção, pois pela segunda vez em menos de dois anos, estou enfrentando problemas sérios e recorrentes com um produto Apple, sem nenhuma solução concreta. No passado, fui forçado a enfrentar uma longa batalha para resolver defeitos em um MacBook Pro que, após um ano de insistência, teve que ser substituído. Esse problema foi tratado sob a referência de suporte 102277993730, durante um processo longo e exaustivo com a Apple Irlanda. Agora, encontro-me em uma situação igualmente frustrante com meu iPhone 13, e a resposta que recebo da Apple é simplesmente para "esperar". Meu iPhone foi comprado em junho de 2022 em Portugal (Worten) e, de acordo com a Lei Portuguesa e a Garantia Estatutária Portuguesa da Apple, está coberto por uma garantia de três anos até junho de 2025. O primeiro relato do problema foi feito em abril de 2024, quando levei o dispositivo à GMS (Provedor de Serviços Autorizado da Apple em Portugal), que confirmou uma incompatibilidade séria entre o iPhone e os AirPods durante as chamadas. A conexão falha constantemente, o áudio é interrompido e sou forçado a desconectar os AirPods para continuar a conversa. Desde janeiro de 2025, tenho tentado, sem sucesso, resolver esse problema diretamente com o Suporte da Apple. Ao longo desse processo, meu caso foi tratado sob a referência de suporte 102509972173, com múltiplos testes, coletas de logs e promessas de resolução que nunca se concretizaram. O líder do Suporte da Apple em Portugal, Leonel, testemunhou pessoalmente o problema ao vivo em pelo menos três ocasiões, reconheceu a falha e encaminhou os relatórios para a equipe de engenharia da Apple. Em fevereiro, fui assegurado de que a atualização do iOS 18.3.1 resolveria o problema. Atualizei meu telefone conforme instruído, e ainda assim, o problema permaneceu inalterado. Todas as etapas recomendadas pela Apple foram rigorosamente seguidas, incluindo múltiplas coletas de logs e uma redefinição completa do meu iPhone, inicializando-o sem restaurar um backup, conforme as instruções da Apple. Isso me forçou a reinstalar manualmente todos os meus aplicativos e reconfigurar o dispositivo do zero, interrompendo significativamente meu fluxo de trabalho. Apesar de cumprir todas as etapas de solução de problemas sugeridas, o problema persiste. Após quase duas semanas sem resposta, a Apple finalmente me contatou em 26 de fevereiro, apenas para informar que a equipe de engenharia reconhece a falha, mas não tem um prazo estimado para uma solução. Fui informado de que o problema pode ser resolvido em três ou quatro futuras atualizações do iOS. Em outras palavras, após quase um ano lidando com esse defeito, a única solução oferecida é esperar ainda mais—potencialmente mais um ano—sem nenhuma garantia de resolução. Segui cuidadosamente cada etapa desse processo e não posso ignorar o impacto que esse problema tem na usabilidade do meu dispositivo. Dada a falta de uma solução imediata e considerando que a falha foi minuciosamente documentada e reconhecida, espero que a Apple tome as medidas necessárias para que eu possa finalmente ter um iPhone totalmente funcional e compatível com os próprios acessórios da marca. Aguardo uma resposta com uma resolução definitiva. Como um usuário fiel da Apple desde 2005, sempre acreditei na qualidade e no serviço excepcional da empresa. No entanto, essas duas experiências abalaram profundamente minha confiança na marca. Aguardo ansiosamente uma resposta rápida e satisfatória. Atenciosamente, Caio Dias.