Reclamações públicas

Exmos Srs, sou há longos anos cliente da Cabovisão/Nowo. O serviço móvel passou agora para a DIGI. Tenho 3 cartões que estão numa área em que a mesma não tem cobertura. Ninguém informou sobre o facto de não haver cobertura. A DIGI diz que se não estou satisfeita então tenho que adquirir outros cartões à minha conta. A minha mãe que tem quase 80 anos está desde a migração sem qualquer forma de contacto. Já verifiquei e há dezenas de queixas sobre o assunto. Isto é fraude. Gostaria de saber o que posso fazer neste caso. Tenho contrato até março de 2026, que não está a ser respeitado por eles. Cumprimentos. Odília Soeiro

Boa noite. Venho por este meio reclamar do serviço dos ctt. A minha encomenda foi para entrega no dia 8 de Julho e passado algumas horas o estado da encomenda ficou como "Não entregue: A entrega do envio não foi conseguida. Motivo: A morada está incorreta. ". Primeiro que a morada nao esta errada. Confirmei e esta correta. No dia 9 de Julho liguei para os ctt e disseram que o provável seria a encomenda voltar para trás, no entanto, a pessoa que me atendeu disse que ia tentar pedir, caso ainda a encomenda estivesse no posto, para tentar entregar novamente. No entanto estamos a dia 11 de Julho e o estado continua igual. E nao me ligaram e nao me dao nenhum feedback de onde esta a encomenda. Numero da encomenda: LE047192215DE

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações para o local S966141417, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm, embora a vossa resposta seja de que está tudo resolvido. A última vez que telefonei para a NOS, a reportar o mau serviço, foi no dia 19 de maio. Ficou agendada mais uma vinda de um técnico para dia 27; veio o técnico; disse não haver nada a fazer (ligações bem feitas, bom sinal de internet,...). Tudo aponta para qualquer mau desempenho de prestação da APP da NOS... Deram-nos mais 100 GB em cada cartão durante 3 meses (o que não ajuda, pois não são precisos); em concreto, não resolveram a situação nem nunca disseram fazer um desconto na mensalidade, uma vez que o serviço não está em condições. Quase diariamente, aparece informação de erro nas TVs, principalmente na da sala de estar e mais usada. Nessa televisão chego a estar horas a tentar restabelecer o serviço, seguindo os passos da inf. que aparece no ecrã.  Também cheguei à conclusão de que de nada adianta ligar para a NOS, tenho tentado remotamente, nos sites da NOS, solucionar o problema de não ter serviço de TV, pois quando ligo, fico também muito tempo a seguir indicações de quem está do outro lado e, sinceramente, não me parece ter muito conhecimento acerca do serviço. Acabam por dizer sempre que é um problema de internet e que tem de haver intervenção do técnico... vem o técnico e diz outra coisa "não há mais nada a fazer". Não sei se a melhor solução não passará pela vinda de um auditor externo, como já sugeri anteriormente, ou pela instalação de uma  box melhor...  Sei que se esta situação se mantiver, pretendo a anulação deste contrato... Assim sendo, solicito a resolução imediata do problema (que venho a reportar há muito tempo, antes só telefonicamente para a NOS e, desde maio, também, através da DECO) no prazo de 10 dias, caso contrário, pretendo a anulação deste contrato por incumprimento contratual por parte da NOS. Cumprimentos. P. Santos

Bom dia tenho três pacotes que enviei do Brasil para Porto em Portugal de acordo com o CTT os pacotes estão em Lisboa e não serão enviados a mim serão devolvidos ao Brasil mas porque até agora nao me foram entregues? Porque devolverão ao Brasil????codigo de rastreio CP 316113096br CP316113105br e CP316113119br

No dia dia 30/4/2025 Fiz e paguei uma encomenda à empresa 360imprimir de 500 flayers e mais 500 cartões de fidelização. A encomenda deveria chegar a 14 de Maio , nao chegou nesse dia . Chegou varios dias depois . Quando abri a encomenda, estava incompleta, apenas tinha os flayers. Os cartões de fidelização nunca chegaram a aparecer. Não existe um contacto telefónico. Depois de varios emails a expor a situação e pedir a resolução . Não entende e não resolvem. Não aconselho ninguém a comprar esse site

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º (142 874 50 16), comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: estou sem acesso à internet e preciso dela, pois faço teletrabalho. Já agendaram 3 vezes a visita do técnico e sempre desmarcam, isso é um descaso com o cliente Cumprimentos.

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente à encomenda de código CR641568781DE, que deveria ter sido entregue desde o dia 30 de junho e, até o momento, não foi recebida. Detalhes da Reclamação Código de rastreamento: CR641568781DE Seu pedido #1011739465 Sunday.de Em Auftrag gegeben em 22.06.2025, 18:41:43 Data prevista de entrega: 30/06/2025 Situação: Encomenda não entregue até a presente data Tentativas de contato: Solicito esclarecimentos urgentes e uma previsão de entrega ou reembolso.

Venho por este meio apresentar reclamação contra a MEO devido ao incumprimento de uma instalação de serviço agendada para hoje, quarta-feira, 02/07/2025, entre as 17h30 e 18h30. O técnico apareceu cerca das 16h10 (fora do horário combinado), e informou-me que não seria possível concluir a instalação no próprio dia, alegando necessidade de "meter o poste para passar o cabo". No entanto, foi-me garantido previamente pela funcionária da MEO que agendou a visita que a instalação seria feita hoje mesmo, tendo eu até questionado diretamente se isso seria possível. A resposta foi clara: "só têm de passar o cabo". Além da frustração e quebra de confiança, esta situação afeta-me financeiramente, pois dependo da internet para realizar tarefas em regime de part-time que agora não consigo executar, com prejuízo direto para mim. Foi-me dito pelo apoio ao cliente que teria de aguardar no mínimo mais 7 dias, e depois de ter gasto mais de 5 euros em chamadas do "vou passar para o departamento correto" 6 vezes o que considero totalmente inaceitável, tendo em conta a promessa feita e o impacto na minha atividade. Até hoje dia 08/07/2025 não me foi dito nada, foi me cobrado o valor na totalidade sem sequer estar a usufurir. Solicito com urgência: 1. Uma solução imediata 2. Compensação pelo incumprimento e prejuízo causado. 3. Esclarecimento formal do porquê desta falha de comunicação e falta de preparação técnica. Aguardo resolução urgente.

Venho por meio desta, deixar minha reclamação mais uma vez . Há 2 meses deixei todos os equipamentos de Internet na loja nos em espinho,pois ja não utilizava a meses mas continuava a pagar, e quero cancelar esse plano. Pois minha nova morada não ter como passar a fibra,já enviaram 2 tecnicos que confirmaram a impossibilidade de instalação,sendo assim pedi um kanguro. Mas pedi o cancelamento da Internet residencial e telefone fixo,pretendendo ficar somente com os celulares e o kanguru. Pois bem me enviaram fatura de multa e cortaram minha internet ,linha de celular etc,sem aviso prévio. Já faz 1 semana fui até a loja de espinho na semana passada fiz a reclamação e até agora nada. COBRAR POR UM SERVIÇO QUE NÃO ULTILIZO A MESES É BURLA .

Exmos Senhores O prestador MEO cobra ilegalmente o roaming quando o equipamento está desligado, fiquei sem roaming até ao fim do mês e agora não posso pagar um hotel ou um bilhete sem receber um código de confirmação do banco, as tarifas de roaming são de loucos, é preciso uma inspeção imediata das tarifas e verificar as taxas de tráfego deste prestador. É simplesmente irreal utilizar os serviços deste fornecedor fora da UE!O prestador de serviços não responde ao meu pedido para me indicar a taxa de faturação