Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 06/09/2023 adquiri um colchão Peyton Pocket 140x190cm por 554 euros na vossa loja conforama de olhão. A referência da encomenda é RG 5536/002930 ordem PPVT2223477 Sucede que este apresenta defeito com apenas 1 ano está com as laterais completamente afundadas e o meio do colchão também se apresenta afundado. Comuniquei-vos o problema, a 03/07/2024 para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia. Têm sido pouco esclarecedores e com pouca vontade de resolver o problema passando o assunto todo para a marca do colchão que neste caso é pikolin. Foi a vocês Conforama que paguei não foi a pikolin portanto a situacão é para ser resolvida com vocês e digo mais, vendo vocês esta situação a acontecer e vendo que a pikolin não resolve é o vosso nome que também está em questão e é vergonhoso o que estão a fazer. A empresa em questão disse que não trocava o colchão com apenas 1 ano pois dizem que o problema é do estrado do sommier e só trocavam se eu como cliente me responsabilizasse pela a situação do estrado/sommier. Até ai ainda fui engolindo fui ao vosso estabelecimento tentar arranjar uma solução visto ao telefone uma colaboradora ter dito que vocês conforama arranjavam só o estrado e vocês na loja fisica me dizem que não. Como é possível ao fim destes meses todos ninguém ter a decência de falar com o cliente para saber como está a situação. Pois bem a situação está na mesma e eu como cliente NÃO VOU GASTAR DINHEIRO NEM NUM ESTRADO NOVO MUITO MENOS EM UM SOMMIER. Esta situação é lamentável e desrespeita a legislação aplicável estarem a recusar trocar um artigo com defeito com apenas 1 ano\z Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 15 dias tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 06/09/2023 adquiri um colchão Peyton Pocket 140x190cm por 554 euros. A referência da encomenda é RG 5536/002930 ordem PPVT2223477 Sucede que este apresenta defeito está completamente com as laterais afundadas e o meio do colchão também se apresenta afundado. Comuniquei-vos de imediato o problema, a 03/07/2024 para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, visto o defeito pelo o que a vossa empresa refere está no estrado do sommier o que desrespeita a legislação aplicável Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Apos inúmeras tentativas frustradas , absurdamente o desrespeito desta companhia que adota uma modelo de gestão péssimo , seus representantes e colaboradores,. Já se ultrapassou mais de 100 dias do ocorrido , me gerando grandes transtornos , Exijo, portanto, que procedam o atendimento imediato. Se tal não acontecer, da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos , inclusive, incluir esses acontecimentos na matéria sobre os furtos que vem sendo ocorridos na mídia televisiva . Exijo, portanto, que procedam ao atendimento a minha solicitação. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos, incluindo a mídia da TV, além das redes sociais, que estão sendo intensificadas. Conto com vossa compreensão e colaboração, Cumprimentos. RICARDO

Exmos. Senhores, Apos inúmeras tentativas frustradas , absurdamente o desrespeito desta companhia que adota uma modelo de gestão péssimo , seus representantes e colaboradores,. Já Ultrapar rasaram mais de 100 dias do ocorrido , me gerando grandes transtornos , Exijo, portanto, que procedam o atendimento imediato. Se tal não acontecer, da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos , inclusive, incluir esses acontecimentos na matéria sobre os furtos que vem sendo ocorridos na mídia televisiva . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Já houve explicação, justificativa e fundamentação do caso em tela, não há porque a seguradora " esquivar" e negar a pagar. Comuniquei-vos de imediato o problema, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. A) Explicação e fundamentação do [furto] e Furto uso , e provas apresentadas , presumi , que não se tratou de um fato isolado, havendo sim vários crimes envolvidos ,e, B) A terminologia Burla" Não esta incluída nem nas condições particulares, nem excluída da mesma. Ate o momento não obtive posicionamento sobre minha indenização, será que terá que ir para mídia junto com o caso Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos, inclusive a mídia. Conto com vossa compreensão e colaboração, Ricardo W Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exijo o pagamento de minha indenização. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, AT- Depto Auxilio Sinistro - Seguro Ageas Apólice 004512493679 Mediante o desenrolar das circunstancias e acontecimentos, de fato não entendo a péssima postura adotada pela gestão desta empresa e preocupação presumo em seu crescimento no mercado competitivo, da forma como trata os casos. . Tendo em conta minhas reclamações com todos os dados, informações, solicitações que tenho enviado em conformidade, não me permite concluir pela não conformidade da seguradora, ao não responder às questões colocadas que ja ultrapassaram o limite das circunstancias. A) Explicação e fundamentação do [furto] e Furto uso , e provas apresentadas , presumi , que não se tratou de um fato isolado, havendo sim vários crimes envolvidos ,e, B) A terminologia Burla" Não esta incluída nem nas condições particulares, nem excluída da mesma. Apos inúmeros e exaustivos contatos realizados por minha pessoa junto ao assegurado nos seus diversos setores da seguradora que incluem , mas não se restringem a *(Depto de apoio ao cliente, informações, sinistros, Gestão da qualidade, auxilio sinistro, sinistro) , sem êxito , ficando de fato, sem informação , desamparado pela empresa, me deixando com significativos prejuízos, materiais, financeiros, emocionais , privação de uso e lucros cessantes* (Patrimoniais e não patrimoniais). Com base na Lei de Defesa do Consumidor (Lei n.º 24/96, de 26 de julho), visando contribuir para a melhor resolução do litigio, venho novamente REQUERER uma solução ao conflito, no qual minha proposta que nesse momento solicito somente minha indenização que e de direito liquido e certo, o valor antecipadamente previsto em causa 6637,78 euros, abdicando as demais despesas e prejuízos, pondo fim no conflito. Fico no vosso aguardo, Conto com vossa compreensão e colaboração, Meus cumprimentos, Ricardo W. Eng. e Biólogo Consultor HSE , Pericia e Auditor

Exmos. Senhores, Em 29 Dezembro de 2023 adquiri uma máquina de café por 99,99€. A referência da encomenda é FS 2320A/495789. Sucede que este apresenta defeito: a maquina de café perde água por baixo e exibe uma peça exterior solta quando a máquina é utilizada. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 04 novembro 2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 30 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Rosa Pereira

Exmos. Senhores, Em 02/03/2023 adquiri, um robot de cozinha mousieur cuisine por 499.99 . O talão de compra é 452 010777/0 e o nº do processo de garantia é 20240927007. Sucede que este apresenta defeito: Quando trabalha dispara o quadro elétrico Comuniquei-vos de imediato o problema, em 27/09/2024, para que procedessem à reparação. O artigo encontra-se na vossa posse desde 27/09/2024, mas até agora já se passaram mais de 30 dias sem que me devolvessem o artigo reparado. Exijo, portanto, que seja ressarcido do valor pago tendo em conta que até à data não houve qualquer contacto da vossa parte para com o cliente. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 27/12/2022 adquiri um Iphone 12 Pro Max Recondicionado por €749.90. A referência da encomenda é n.º11191/2022. Sucede que este apresenta defeito: avaria de placa. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 24/01/2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a informação constante na minha fatura. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.