Exmos. Senhores,
Em setembro de 2021 adquiri uma cozinha com tampos em Neolith por €19,754.07. A referência da conta corrente da obra 2815.
Sucede que este apresenta defeito: ao fim de algum tempo o tampo de Neolith apareceu com uma racha.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 10/08/2022, para que atuassem em conformidade, mas depois de receber resposta a pedir fotografias para reclamarem junto da fábrica nunca tive uma resposta, apesar de várias vezes prometida.
Este produto tem uma garantia de 25 anos.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
