Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 22 de Novembro de 2024, assinei o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrônicas com o nº Conta Cliente: S966904171 , onde consta a promoção Cliente: Pacote Nos Pacote: 📍Fidelização - 24 meses. 🖥️ Box Ultra HD 4K (c/ 1000h) com 180 canais. Oferta 1 ª Mensalidade Cartões Com 100GB (Mantendo com o mesmo ) 💻 Internet fixa ilimitada com velocidade de 1000Mbps, com nosso Router bidirecional o sinal é enviado diretamente para o aparelho ao qual está a acessar, ou seja, o sinal não é destinado por ondas, e sim diretamente pelo IP. 📞 Telefone fixo com chamadas nacionais e também internacionais incluídas. Sábados Domingos e Feriados Grátis. 🍿 Cartão NOS: Pelo preço de 1 bilhete nos Cinemas NOS leve 2 bilhetes ou 1 bilhete e 1 menu pequeno de pipocas e bebida. Esta oferta também é válida para os filhos, cônjuge, companheiro(a) e enteados dos titulares desde que seja apresentado o documento de identificação necessário juntamente com o cartão NOS. - Com a nossa NET, será instalado o Router bidirecional, onde é possível gerir todos os acessos ao Wi-fi pela aplicação, e também controlar o percentual de dados que pode ser utilizado por cada telemóvel em sua residência, além do nosso Eco Wi-fi, onde tu personalizas o tempo que o Wi-fi pode vir a permanecer desligado, para poupar eletricidade. Com a adesão de nossa proposta, será instalado em sua residência todos os aparelhos atualizados, além da melhor Box do mercado, podendo acessar à Disney Plus, Netflix, Prime Video e Youtube. E ainda com uma oferta á escolha, SPORT TV 9 Meses ou CANAIS TV CINES & SÉRIES 24 Meses. Tendo alguma dúvida disponha. Gestor de serviços NOS Contacto 931042839 Manuel Ferreira Como podem verificar pela(s) fatura(s) anexa(s), o desconto acordado não está a ser aplicado, pelo que solicito a devida correção já na próxima fatura. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 2023 por via telefone , Induziram minha mãe ao erro de contratar o Plano da Sorriso +. Cabe salientar que minha mãe é idosa, possui deficiência e é psicologicamente incapaz, Ela faz uso contínuo de medicamento controlado (Rivotril) há anos, o que atesta sua incapacidade para a prática de atos jurídicos dessa natureza. Trata-se, portanto, de uma Contratação e de uma renovação ilegal e abusiva, configurando violação à lei, especialmente por se aproveitar do estado de vulnerabilidade de uma pessoa incapaz e imigrante. Mesmo eu expondo a situação via telefone continuaram a fazer cobranças indevidas, um total descaso e abuso. Cumprimentos. Juliana

Exmos. Senhores, No decorrer do mês de Novembro de 2024 foi feita uma transferencia bncaria internacional no valor de 20 euros a qual por falha informatica foi com informaçao incompleta tendo sido devolvida pela propria instituiço , tudo normal ate o banco sem qualquer pedido da minha parte me retirar da conta 26 euros de comissao por receber a transferencia que nunca foi solicitada devoluçao ...( nota que ficou mais cara a comissao doque a o valor da devoluçao que nunca foi pedido) Sendo que o banco tem o direito de cobrar uma comissao quando o cliente pede a devoluçao da transferencia e como nao foi a situaçao funciona como se fosse recebida uma transferencia normal a qual nao tem custos ... Cumprimentos.

Exmos. Senhores, queria pedir o reembolso de 2€ que paguei para esse site e me arrependi infelizmente. O último pagamento efetuado é o que interessa Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Queria que me reembolsassem 2€ que eu gastei numa promoçao e que nao recebi nada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 05/12/2024, através de acordo gravado através de telemóvel, contrato C0754380, onde consta a promoção Reduçãodo Kw para 0,1631). Como podem verificar pela(s) fatura(s) anexa(s), o desconto acordado não está a ser aplicado, pelo que solicito a devida correção desta fatura e emitir nova fatura com o que ficou acordado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A MEO Continua a brincar e sem perceber o que se passa, acho que não é muito difícil de entender. 1º - A divida, apesar de não se justificar, foi paga pelo meu Ex-Marido! Ele fez um acordo com a Intrum e andou a pagar essa divida até ao fim. Não vou entrar em contacto com essa "empresa"!!, que não comunicam a vocês (MEO) que a divida foi paga e cobram a divida duas ou três vezes (Vejam as queixas sobre essa empresa por todo o lado na internet). Custa-me entender como uma empresa com nome internacional se associe e compactue com essa dita "empresa" de enriquecimento ilícito. 2º - Na altura, quando enviaram a factura de cerca de 300 euros, em 2010, liguei para o apoio ao cliente e explicaram-me como deveria proceder e eu fiz exactamente o que me disseram para fazer, enviei, então, um FAX, no dia 21/07/2010 às 15h40m, com os documentos necessários que provam que eu não estava nessa morada na altura desse consumo. Ligaram-me mais tarde, do apoio ao cliente a informar-me que estava tudo resolvido e que não tinha mais responsabilidade sobre esta divida. 3º - Antes de sair dessa morada, alterei o PIN do controlo parental para não se poder alugar filmes , como me indicaram para fazer do apoio ao cliente e que eu indiquei para não darem o PIN a NINGUEM. O meu Filho ligou para o apoio, sem eu ter conhecimento pois já não vivia nessa morada, e do apoio, CONTRA O QUE EU DISSE, deram-lhe o pin ou apagaram o pin, daí esse consumo EXAGERADO provocado pelo Apoio ao Cliente MEO. (Responsabilidade da MEO) 4º .- Este Fax que enviei na data acima indicada, era para anulação do contracto, porque é que só em Setembro é que cancelaram?? 5º -. Não me chamo Custódia Alve nem Alves, o meu nome é Custódia Manuela de Magalhães Salgado Sampaio Maya. Para vossa informação, esta comunicação vai para a DECO, para a ANACOM e para o meu Advogado, como vocês tem o vosso email em sigilo, NÃO VOS POSSO ENVIAR NADA, já que os colaboradores MEO que atendem os telefonemas dos clientes, não entendem o que lhes é comunicado. Na altura que mandei o Fax , eu já não vivia, desde dia 21-5-2010, quando sai da casa de Estrada de Benfica Nº 214 1º Direito.1500-094 Lisboa, nessa altura quando sai daquela casa, eu fui aos correios pedir o reenvio do correio em meu nome para nova morada, foi quando me veio uma carta da MEO, PARA PAGAR EU LIGUEI NESSA MESMA ALTURA PARA O APOIO AO CLIENTE, PARA SABER O QUE EU PODIA FAZER, DISSERAM-ME PARA EU LHES MANDAR UM FAX, COM TUDO DIREITINHO, E FOI O QUE EU FIZ , DEPOIS EU ENTREGUEI A FACTURA AO MEU EX MARIDO, DEPOIS LIGARAM-ME DO APOIO AO CLIENTE A DIZER QUE EU NÃO TINHA NADA A VER COM A DIVIDA, ALÉM DO CONTRACTO ESTAR NO MEU NOME, QUE EU NÃO TINHA NADA A VER COM A DIVIDA, E SE O MEU FILHO FEZ A DIVIDA QUE FEZ, A CULPA FOI VOSSA(MEO), PORQUE LHE DERAM O PIN DO CONTROLO PARENTAL PARA TER ACESSO AO ALUGUER DE FILMES, QUE EU ANTES DE SAIR DAQUELA CASA TINHA BLOQUEADO, SÓ ERA EU QUE SABIA E PIOR AINDA QUE FORAM VOCÊS QUE ME DISSERAM PARA FAZER O BLOQUEIO DESSA MANEIRA, E VOCÊS NÃO TINHAM NADA QUE LHE DAR O PIN, SE A FACTURA TEVE ESSE VALOR FOI VOSSA CULPA!!!! AGORA VEM A OUTRA PARTE, VOCÊS VENDERAM A DIVIDA HÁ INTRUM, QUE O MEU EX MARIDO PAGOU ATÉ MAIS DO QUE A DIVIDA, IA AO PARQUE DA NAÇÕES, NO FIM DO MUNDO!!! PORTANTO PAREM DE DIZER QUE EU TENHO UMA DIVIDA Á MEO, EU NÃO TENHO DIVIDA NENHUMA, NEM Á MEO, NEM EM LADO NENHUM. O MEU EX MARIDO PAGOU A DIVIDA Á INTRUM E A INTRUM NÃO REPORTOU O PAGAMENTO À MEO, PAGOU MUITO MAIS DO QUE DEVIA, PORTANTO CULPA DA DIVIDA É DA MEO E DA INTRUM, A MEO QUE DEU O PIN AO MEU FILHO, QUE NÃO TINHA NADA QUE O FAZER, JÁ QUE, QUEM ERA A TITULAR DO CONTRACTO ERA EU. E PORQUE EU CANCELEI O CONTRACTO , NO DIA 19-8-2010, E SÓ FOI CANCELADO, QUASE UM MÊS DEPOIS, ATÉ NO FAX EU MANDO O NUMERO DO TELEMÓVEL DO MEU FILHO , PARA VOCÊS LIGAREM PARA O MEU FILHO E IREM BUSCAR OS EQUIPAMENTOS !!!!! PORTANTO EU NÃO TENHO QUE LIGAR PARA LADO NENHUM!!!!! QUERO O MEU BOM NOME LIMPO DE UMA VEZ POR TODAS !!!! E NÃO VOU PAGAR UMA DIVIDA QUE TEM DOIS BONS MOTIVOS PARA NÃO SER PAGA: 1º JÁ FOI PAGA!!! E COM UM VALOR MUITO SUPERIOR AO DEVIDO 2º A CULPA DESSA DIVIDA É DA MEO, têm que acabar com esta palhaçada Sem outro assunto de momento, Com o melhores cumprimentos MSM

Exmos. Senhores, Venho por este meio, comunicar que realizei uma compra de um kit do My Heritage em novembro de 2024. Nesse sentido, não usei qualquer serviço ou assinatura, depois de ter entrado somente uma única vez no site. A prática da renovação automática é abusiva e lesiva aos interesses do consumidor, não só por se valer de um descuido de memória, mas por estabelecer unilateralmente um valor pelo serviço, sem antes consultar expressamente o assinante. Não houve autorização expressa minha, como cliente, a autorizar o débito e nem aviso da renovação automática do valor, além disso o resultado do kit de ADN comprado ainda não foi divulgado nesta altura. Portanto, no dia 03/01/2025, foi debitado na minha conta o valor de 121.77€. Ao ser surpreendido pela cobrança indevida, entrei logo ao site e cancelei qualquer assinatura e recebi uma mensagem extremamente desrespeitosa a dizer Gostaríamos de chamar a sua atenção para o facto do pagamento automático do seu Plano Completo ter sido interrompido. Isto significa que o seu atual plano Completo termina em 02/01/2026, e nessa altura será dada a possibilidade de prorrogar o plano manualmente. Na condição de vítima dessa prática abusiva, espero que o My Heritage demonstre o caráter de uma empresa digna que respeita seus clientes parceiros, e desfaça as consequências desse procedimento inadequado e reembolse o valor debitado do meu paypal/cartão de credito, no valor de 121.77€. Aguardo maiores informações. número da transação Paypal - ID da transação 1N815969WP740652L Data da transação 3 de janeiro Vendedor MyHeritage Ltd support@myheritage.com Cumprimentos.

Bom dia, sou a expor a prática de venda desleal e enganosa. Comprei artigos com uma campanha de black friday onde prometiam a devolução da compra. (em anexo print do e-mail da campanha). Na tentativa de descontar o saldo acumulado foi-me informado que o crédito teria expirado em resposta a uma reclamação realizada com a seguinte resposta: "Informamos que o crédito que obteve nessa campanha expirou no dia 16/12/2024 como tal já não se encontra disponível para ser utilizado, tal como pode confirmar acedendo na sua conta à página: A MINHA CONTA - TODOS GANHAM". Assim, considero uma forma de venda desleal, assediando o consumidor para comprar, mas sem informar previamente das condições de forma a levar ao cliente a minha atual situação. No fundo, comprei na força da campanha e no entanto, não obtive nenhum benefício. Um autêntico embuste!!!