Reclamações públicas

Boa Tarde, Sou cliente do MIDAS Loulé há mais de 3 anos e o serviço sempre havia sido bem feito. Porém no dia 19 de Julho fui fazer a troca do meu farolim pois o pisca não estava funcionando e saí da oficina com o mesmo problema, sendo informado que era a parte elétrica. Passado algum tempo fui a outra oficina que executou o mesmo serviço que o Midas havia feito a substituição do farolim e tudo funcionou normalmente ou seja acabei pagando duas vezes para resolver o mesmo problema. Tentei contato com o Midas Loulé no dia 5 de setembro e até o momento ninguém resolveu essa situação.

Paguei 34,50€ para a empresa de alteraçao de titular na empresa ADAM, águas do alto minho. Passado 1 mes, ligo para a empresa ADAM se tinha recibido doc. e não houve qualquer entrada de documentos. Ou seja, BURLA. Não há maneira de contactar a empresa "Alterar Titular" de jeito nenhum ... Quero o dinheiro de volta

Entre os dias 10 e 19 de setembro, realizei várias viagens que solicitei expressamente que fossem faturadas em nome da empresa. No entanto, todas as faturas foram emitidas em meu nome pessoal. Desde segunda-feira tenho tentado contactar tanto o help desk como a vossa equipa através do facebook, e apesar de me terem informado que o assunto foi escalado, o prazo que vos dei terminou ontem sem qualquer resolução. Cada vez que o help desk me contacta (e vamos ter em consideração de responder de 15 em 15 horas), o problema continua por resolver. Em vez disso, lamentam imenso que me tenha enganado — quando está claro que o erro foi da vossa parte. Para além disso, estão a pedir-me que forneça datas, horários, locais de pick-up e drop-off, valores pagos e até nomes dos motoristas para que possam ajudar. Pergunto: sou eu que tenho de fazer o vosso trabalho? Estamos a falar de múltiplas faturas, referentes a duas semanas completas. Sou cliente, e vocês são o prestador de serviço. Por favor, ajam em conformidade. Exijo uma solução adequada para este problema e que o assunto seja escalado internamente para um gestor responsável que o trate com a urgência que merece. É verdadeiramente inaceitável e decepcionante experienciar tamanha falta de profissionalismo por parte de uma empresa da vossa dimensão. Todas as viagens realizadas em Portugal durante este período devem ser corrigidas e faturadas corretamente em nome da empresa, conforme solicitado desde o início.

Exmos. senhores, Venho por este meio reclamar de um telemovel spc, que foi comprado na loja da radio popular no centro do funchal, verificando que o telemovel foi comprado no dia 05/08/2025, no primeiro dia de usou a bateria do telemovel nao durou um 1 hora de tempo, visto que ja se encontra com bateria viciada e parte de tras do telemovel foi nos entregue ja partido. Voltando a loja para reclamar o funcionario foi mal educado nao quis fazer troca do equipamento em questão. Exigo a subsituiçao do equipamento em questão ou do reembolso do mesmo.

Venho mais uma vez reclamar pela fraude cometida pelos CTT-EXPRESSO ao declarar entregue a encomenda com id:DY277842949PT, em 20 de agosto de 2025 que até hoje não obtive resolução da situação, apesar das reclamações telefónicas e por escrito. Devo acrescentar que esta entidade sem cobertura legal, têm como procedimento normal entregar encomendas a desconhecidos, abandonar encomenda à porta das residências ou moradas de entrega como facilmente se deduz pela respostas automatizadas ou pelo serviço de atendimento aos clientes. Relembro que já passou um mês e aparentemente estou longe de ter a situação regularizada apesar de já ter perdido horas com esta questão.

Comecei a assistir videos no telegram no qual me mandaram depositar 30€ para poder receber mais algum. Depositei passado um pouco periram me mais 50€ no qual eu pedi o reembolso do meu dinheiro e nao me deram estou farta de pedir o meu dinheiro e nao me o dao

Fiz a compra de uma máquina de lavar e nunca recebi a mesma. Após pedir o reembolso foi me dito que poderia demorar 3 meses, já passaram 5 meses e nunca recebi nada... Já fiz várias tentativas de contacto com a trade-in mas sem resposta.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação contra a empresa UPS, relativa a uma cobrança indevida no valor de 55,23 €. No dia 29/07/2025, efetuei um pagamento à UPS e, por lapso, o mesmo foi realizado em duplicado. Contactei de imediato a empresa, tendo enviado as devidas comprovações bancárias. Contudo, até à presente data, a UPS recusa-se a proceder ao reembolso do montante pago em excesso. Esta situação ja se arrasta algum tempo e configura uma prática abusiva e lesiva dos direitos do consumidor, uma vez que a empresa se encontra a reter indevidamente um valor que não lhe pertence. Assim, solicito a intervenção da DECO, no sentido de garantir a devolução imediata da quantia de 55,23 € e de salvaguardar os meus direitos enquanto consumidor. Com os melhores cumprimentos, João Camões

Exmos, Adquiri um Roomba Combo J7+ a 12/12/2024 e reportei a primeira dificuldade a 30/12/2024 através do processo número 10608790. Entretanto já foram criados novos processos: 10943946 e um novo processo que deveria ter sido criado a 06/08/2025, que continua sem resolução passado mais de um mês. Deixei de ter acesso às funções básicas do aspirador, à semelhança do que ocorreu no processo 10608790 e 10943946. Desta vez não consigo aceder à revisão das áreas/obstáculos encontrados no decorrer da limpeza; O aspirador aspira duas divisões, regressa à divisão onde está a base de carregamento (dando imensas voltas em loop) e só depois termina de aspirar as restantes divisões; Não evacua no final da aspiração, conforme aconteceu em dezembro de 2024; O aspirador não evita os obstáculos, quando foi precisamente por essa função que o adquiri; A app demora vários minutos a abrir. Quando noto que o aspirador se encontra perto de um obstáculo que não pretendo que seja atingido não consigo aceder à app de forma rápida para o pausar. Isto é um problema porque como já mencionei anteriormente o aspirador não está a evitar obstáculos, conforme deveria. O aspirador e a app estão atualizados e fiz todos os procedimentos de despiste sugeridos pela vossa área de suporte. Desde que adquiri o aspirador nunca consegui utilizá-lo na totalidade sem qualquer falha ou problema, o que é inadmissível para uma empresa como a vossa. Há sempre alguma função que falha e, no meu caso, tiveram inclusive que me enviar uma clean base nova logo nos primeiros meses de utilização do aspirador, que já vinha defeituoso de fábrica. É inadmissível eu estar com várias partes de vários aspiradores diferentes, que, mesmo assim, não funcionam! A solução apresentada pelo Apoio a Cliente da iRobot foi enviarem-me uma "carcaça" nova, tendo que que desmontar o meu aspirador e remover a respetiva bateria para a colocar na nova carcaça. Respondi, inúmeras vezes, que não aceitava esta resolução e o Apoio a Cliente limita-se a enviar frases copiadas e coladas (muitas vezes que nada têm a ver com o assunto da minha reclamação). Expliquei que não irei abrir e desmontar o aspirador para remover a bateria, correndo o risco de o danificar, visto que o mesmo está na garantia e não me compete a mim fazê-lo. Se o equipamento não funciona o dever da empresa é substituí-lo. Recuso-me a fazê-lo baseando-me na lei e não em meros caprichos: Risco de segurança: desmontar a bateria pode ser perigoso, visto que não sou técnica de reparação de aspiradores; Possível anulação da garantia se algo correr mal durante a desmontagem; É um incómodo/inconveniente significativo – o que é considerado inaceitável ao abrigo do Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro. Solicito uma substituição completa do equipamento, ou, preferencialmente, o reembolso total do valor que paguei pelo mesmo, como previsto na legislação de defesa do consumidor em vigor. Passado tanto tempo, desde dezembro de 2024, e tantas dificuldades que me impedem de utilizar o aspirador com todas as funções que me levaram a adquiri-lo prefiro que me seja dado o reembolso do valor que paguei pelo mesmo, face à exaustão que esta empresa me causa há 10 meses.

Boa tarde Venho por este meio reclamar pelo facto de ter feito uma encomenda com 2 artigos (camisola e chinelos), tendo apenas recebido a camisola. Tenho vindo a enviar emails, sempre sem resposta. Queria que me resolvessem a situação o mais brevemente possível.