Reclamações públicas

.senhores venho por este meio reclamar a empresa intrum que me tem contactado todos os dias tenho andado com problemas de ansiedade devido à persistência dessa empresa estou tendo problemas de ansiedade devido a dizer que devo quase 300€ de uma fatura de eletricidade ao qual já não sou cliente a meses. Já me fizeram ameaças de penhora. Estou a vivermos cruses ansiedade devido à pressão feita por está empresa.

Não recebi a encomenda 37689321621, com data prevista para o dia 10/12. tentei inumeras vezes contacto telefonico sem sucesso, além de pelo chat e pelo whatsapp ser informado que não conseguem localizar pelo meu codigo postal que é de portugal e pedirem um codigo de 5 digitos (padrão espanha). no site afirma estar em ponto parceiro, mas quando vou até lá a minha encomenda não está. era prenda de natal e não recebo. Péssima experiencia e pior ainda é o atendimento ao cliente

A empresa Gd-Condominios ou Green Details, que gere o condomínio do prédio onde sou proprietária de uma fracção e após múltiplos contactos ignorados, a mesma marcou uma reunião para 22 de dezembro às 17h00 e não compareceu, mantendo as instalações encerradas e sem qualquer aviso. Este comportamento revela uma grave falta de profissionalismo e incumprimento dos deveres mínimos de comunicação. Não recebemos actas, deliberações ou qualquer informação sobre assembleias, o que impede o exercício dos nossos direitos enquanto proprietárias. A administração está a falhar de forma reiterada as suas obrigações legais e contratuais. Solicitamos intervenção urgente. Recordo que o administrador tem o dever de prestar informações, convocar assembleias, elaborar actas e comunicar aos condóminos todos os actos de administração. Nada disto está a ser cumprido.

Exmos., No dia 02/12/2025 ao final da noite efetuei uma encomenda online no site da Darty, de uma máquina de secar roupa, e, indevidamente, devido tanto a um erro no site deles como por falta de atenção da minha parte, a encomenda foi duplicada e foi retirado da minha conta o valor de duas máquinas. Dada a hora, a linha de apoio ao cliente já não se encontrava disponível, pelo que enviei de imediato uma mensagem através do site a solicitar o cancelamento da encomenda duplicada e no dia seguinte, 03/12/2025, liguei para a linha de apoio igualmente a solicitar o cancelamento. Confirmaram telefonicamente o cancelamento. Hoje, 22/12/2025, continuo sem receber a devolução do valor monetário da encomenda cancelada. Já voltei a contactar mais duas vezes a linha de apoio, pediram desculpa e disseram que o processo estava pendente na tesouraria. A resposta por escrito (à mensagem enviada pelo site) foi demorada e inútil. Só recebi efetivamente uma máquina, como esperado, mas à data de hoje ainda nem sequer recebi uma confirmação oficial do cancelamento! Aliás, até ao dia da entrega tudo indicava que eu iria receber duas máquinas, tive que voltar a ligar à linha de apoio, que informaram que só iria receber uma, que as mensagens de entrega eram geradas automaticamente, mas só no próprio dia quando só entregaram uma máquina é que pude ter a certeza do cancelamento da encomenda duplicada! Na última chamada desculparam-se com a enormidade de cancelamentos que têm por processar devido à Black Friday. Não é desculpa! Tivessem reforçado antecipadamente os recursos humanos! O único ponto positivo que tenho a destacar é a entrega, a máquina chegou dentro do tempo esperado, em boas condições, está a funcionar devidamente e os Srs. foram impecáveis a transportar a máquina! A enorme desorganização, a gigante falta de resposta, a muito deficiente área de cliente no site, o muito insuficiente apoio ao cliente é como posso caracterizar a Darty online. Não estamos a falar da devolução de 5 tostões, estamos a falar de uma quantia que para o meu agregado familiar é alta, e nesta época ainda pior!

Em 08-2025, tive na Clínica Santa Madalena, Coimbra, uma consulta de ortodontia, explicando à médica que a férula do maxilar inferior tinha partido e, por isso, os dentes inferiores estavam desalinhados, facto que foi confirmado pela médica. Nessa consulta, foram-me apresentados dois orçamentos: um para a substituição da férula e um que incluía um estudo ortodôntico, um tratamento com alinhadores Spark (1ª fase) e a colocação de um novo aparelho de contenção inferior no fim do tratamento (a parcela do estudo representava 424€). Na interação com a médica, durante a consulta, a minha queixa foi sempre concretamente o maxilar inferior e a nossa conversa incidiu sempre apenas sobre a correção dos referidos dentes. Na consulta seguinte (09-2025), tendo já comunicado a minha opção pela correção dos dentes do maxilar inferior (com aparelho invisível) em detrimento de apenas substituir a férula, avançámos com o estudo para "criar o molde” dos dentes. Questionei se eu poderia consultar o esboço do tratamento antes de os alinhadores serem enviados para a Clínica e me serem entregues. Foi-me referido que sim. Dirigi-me à Clínica em 11-2025, conforme agendado nessa interação e, sem ter visto previamente qualquer esboço do tratamento que iria ser feito, a médica explicou o que iríamos fazer naquele dia: colar uns quadrados no exterior de alguns dentes (para que o aparelho os pudesse alinhar) e que isso iria ser efetuado tanto no maxilar superior como no inferior, seguindo-se a colocação de um aparelho superior e outro inferior. Referi de imediato à médica que não tínhamos conversado isso: nunca tínhamos abordado a questão de ter de colar uns autocolantes e nunca tínhamos falado sobre a colocação de aparelho no maxilar superior. Só nesse momento a médica explicou que a intervenção teria de ser efetuada em ambos os maxilares, pois a alteração dos dentes do maxilar inferior seria acompanhada de uma alteração concomitante dos dentes do maxilar superior. Relembrei que não me tinha sido nunca dada esta informação e que não estava disposta a colocar os attachments nem a usar o aparelho no maxilar superior. Caso me tivessem sido fornecidas todas as informações necessárias e com as quais me deparei nesta referida consulta, já depois de ter efetuado o pagamento do estudo ortodôntico (424€), eu não teria avançado com o estudo ortodôntico, nem com o respetivo pagamento, porque me teria recusado desde logo a usar o aparelho superior e a colar os attachments, tal como fiz nesta consulta. Não me foram fornecidas as informações necessárias e fundamentais relativas ao tratamento em relação ao qual paguei o estudo, não tendo por isso existido o meu consentimento informado para o procedimento. Solicitei por isso, e exiji diretamente à Clínica, a devolução do referido valor, que paguei como adiantamento para este tratamento. A resposta da Clínica foi negativa, alegando que eu poderei agora fazer na Clínica um tratamento diferente, apenas contemplando o alinhamento do maxilar inferior. Em relação a esta sugestão, adianto desde já que não tenho condições para aceitá-la, em consequência da minha falta de confiança na Clínica, passando a explicar porquê: na própria consulta de 11-2025 (que descrevi acima e em que me foi finalmente explicado que teria de usar aparelho nos dois maxilares), perante a minha renúncia em usar o aparelho superior, ter-me-á sido então sugerido que usasse apenas aquele aparelho inferior até uma determinada fase (previsivelmente até metade dos aparelhos que estavam previstos). Pela própria explicação que me tinha sido dada nessa consulta, eu própria percebi que não era uma sugestão aceitável a nível médico, uma vez que aquele aparelho inferior tinha sido concebido para ser usado em simultâneo com o aparelho superior. Em suma, reitero que não me foram explicados previamente os detalhes do tratamento proposto, não tendo sido assegurado deste modo o meu consentimento informado relativamente ao mesmo, aceitando ainda assim o pagamento da minha parte. Dou nota ainda que, devido ao mau atendimento nesta Clínica e, passados mais cerca de 4 meses, os dentes inferiores estão ainda mais desalinhados do que estavam na primeira consulta de agosto, sendo a Clínica Santa Madalena responsável por este agravamento de situação, causada pela demora e má gestão de todo este processo. Aguardo neste momento resposta da Clínica em relação à reclamação que efetuei no Livro de Reclamações.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor uma situação recorrente relacionada com o serviço Via Verde, que considero configuradora de mau serviço prestado. Apesar de pagar regularmente o serviço e garantir saldo disponível, tenho enfrentado sucessivos problemas de cobrança que resultam no bloqueio do identificador Via Verde. Estas situações surgem registadas como pagamentos “não efetuados” ou “a aguardar confirmação”, sem qualquer aviso prévio por e-mail ou SMS, impedindo a utilização do serviço tanto em autoestradas como em parques de estacionamento, mesmo estando o serviço pago. A minha conta bancária principal é a Revolut. No entanto, uma vez que a Via Verde apenas aceita contas com IBAN PT50 ou cartões da rede Multibanco, sou obrigado a manter uma conta bancária alternativa exclusivamente para este serviço. Apesar de o Revolut já disponibilizar IBAN português e cartões compatíveis com a rede Multibanco, foi-me informado que essa solução ainda não é compatível com a Via Verde. Após contacto com o apoio ao cliente, foi-me explicado que as confirmações de pagamento dependem da resposta do banco e apenas ocorrem em dias úteis, que apenas é possível efetuar novo pedido de cobrança a cada 3 dias e que, até essa confirmação, o sistema pode registar o pagamento como não efetuado, mesmo existindo saldo suficiente. Este funcionamento é pouco transparente e penalizador para o consumidor, obrigando à manutenção permanente de saldo numa conta secundária, sem previsibilidade nem controlo por parte do cliente. Foi-me ainda indicado que as cobranças ocorrem nos dias 7, 14, 21 e no último dia do mês, informação que não se encontra claramente documentada no site. Acresce que o formulário de pré-avisos de débito disponível na área de cliente não funciona. Considero inadmissível pagar por um serviço que se revela instável e imprevisível, causando bloqueios frequentes e constrangimentos nas deslocações diárias. Pretendo que esta situação seja analisada e resolvida de forma definitiva.

Venho por este meio informar que não recebi a encomenda até a esta data 22-12-2025. A entrega foi feita no dia 27-11-2025,na morada Rua Vale Formoso de Cima 237-A Lisboa. Armazém do CTT.

A marca está a excluir a garantia antes de concluir o diagnóstico, recusando-se a desmontar o motor sem aceitação prévia de custos e cobrando parqueamento diário. Já autorizei a desmontagem para diagnóstico no âmbito da garantia, sem aceitação de custos, conforme a lei exige. Registei reclamação no Livro de Reclamações. “A marca alega uso de óleo incorreto, mas não produziu prova técnica nem diagnóstico conclusivo."

vários aspectos das informações fornecidas foram enganosos e o preço parece violar as leis aplicáveis, resultando em uma transação inadequada e excessivamente cara. Em 9 de outubro de 2025, adquiri dois ingressos para o concerto da Twice "This is For" World Tour, agendado para 9 de maio de 2026, às 20:00, na MEO Arena, em Lisboa, Portugal. Os detalhes do pedido são os seguintes: Preço por Ingresso: 419 EUR (total para dois ingressos: 838 EUR) Taxas Adicionais: 274 EUR (manuseio e administrativas) Total Geral: 1.112 EUR Quantidade: 2 ingressos (categoria Plateia) Os problemas são detalhados a seguir: 1. Restrição de Idade Enganosa: A listagem do evento no momento da compra indicava uma restrição de idade superior a 14 anos. Acreditando que o acompanhamento de um adulto era necessário para a minha filha de 13 anos, comprei um segundo ingresso desnecessariamente. No entanto, os e-tickets recebidos especificam uma restrição de idade superior a 6 anos ("Maiores de 6 anos"). 2. Representação Incorreta dos lugares: A interface de seleção de ingressos para a categoria "Floor Block: Floor" afirmava "You will be seated together" e "Clear View", implicando assentos atribuídos. Isso influenciou a minha escolha por esses ingressos de preço premium. Os e-tickets, em vez disso, são designados como "Plateia em Pé", uma área em pé sem assentos, o que significa que eu poderia ter selecionado uma opção menos dispendiosa. 3. Preços Excessivos e Potencialmente Ilegais: Os ingressos foram vendidos a 419 EUR cada, superando em muito o valor nominal. As listagens atuais na plataforma oficial MEO Blue Ticket mostram ingressos equivalentes "Plateia em Pé" a 166,44 EUR, e mesmo na sua plataforma, ingressos semelhantes estão agora precificados a 223,25 EUR (com "clear view" e "Seated together") ou até 167,99 EUR (mas sem "seated together"). Isso sugere uma revenda muito acima do valor nominal e práticas comerciais desleais. As taxas adicionais de 274 EUR foram aceitas sob a suposição de que eram necessárias, mas, à luz do sobrepreço geral, elas agravam o problema. Anexei imagens da listagem atual do evento (em 22 de dezembro de 2025), mostrando as frases "You will be seated together" e "Clear View" para a categoria plateia, e os meus ingressos recebidos, para verificação. Essas demonstram a natureza contínua das representações, que provavelmente estavam presentes no momento da minha compra. De acordo com as leis de proteção ao consumidor da UE e de Portugal, que concedem soluções para informações enganosas, bens não conformes e práticas proibidas, como revendas acima do valor nominal, solicito o reembolso integral de 1.112 EUR. Alternativamente, se uma resolução parcial for proposta, forneça um ajuste de preço para o valor nominal de um ingresso, reembolsando o restante.

Venho por este meio apresentar reclamação contra a GLS Portugal devido a falhas graves na prestação do serviço de entrega da encomenda numero 338959595. A encomenda tinha data estimada de entrega ate 05/12/2025. No dia 02/12, segundo o rastreio da GLS, a encomenda saiu para distribuição final, tendo sido indicada uma tentativa de entrega não efetuada com a justificação de rua cortada. Tal informação não corresponde a realidade, uma vez que a rua esteve acessível nesse dia. Apos essa alegada tentativa de entrega, a encomenda permaneceu cerca de 10 dias retida no armazém da GLS, sem qualquer resolução ou contacto eficaz por parte da transportadora. No dia 12/12 alterei a entrega para um ponto de recolha, opção disponibilizada pela GLS. Posteriormente o estado passou a constar como entregue no ponto de recolha. No entanto não recebi qualquer notificação, SMS, email ou código de levantamento, impossibilitando o acesso a encomenda. Ate a presente data nao foi fornecido qualquer codigo de levantamento nem prova valida de entrega. Considero que a encomenda nao foi corretamente entregue nem disponibilizada ao destinatario. Solicito a resolução imediata da situação com a correta disponibilização da encomenda para levantamento, incluindo o envio dos respetivos códigos, ou a devolução da encomenda ao remetente com registo formal de falha na entrega por responsabilidade da transportadora.