Reclamações públicas

Assunto: Reclamação - Demora excessiva no deferimento de processo de titulo de Residência Data - 28/01/2026 Exmos. Senhores, Responsáveis Eu, Valentino Fernando da SilvaIndi, portador do Passaporte nº C00238666, venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao serviço prestado pela AIMA PORTO, no passado dia 13/11/2024. Apresentei-me no dia acima mencionada para solicitar o titulo de Residência para o artigo 122 da Lei n° 23/2007 de 04 de julho, na sua atual versão porém até a data de apresentação desta reclamação não obtive nenhuma resposta, já me apresentei 3x na loja Fisica já enviei Email, já fiz carta registada, Já contactei telefonicamente a vossa central de apoio por diversas vezes, tendo sempre como resposta que o processo “continua em análise”.Porém continuo sem resposta, venho por este meio fazer essa reclamação e solicitar o deferimento tacito nos termos da lei dos estrangeiros n° 23/2007 no seu Art. 82 o mais breve possível. Solicito que esta situação seja analisada e tomadas as medidas necessárias. Aguardo resposta nos termos da lei. Com os melhores cumprimentos, Valentino Indi Tel: +351 913707219 Email: valentinoindi96@gmail

Assunto: Reclamação - Demora excessiva no deferimento de processo de titulo de Residência Data - 28/01/2026 Exmos. Senhores, Responsáveis Eu, Valentino Fernando da SilvaIndi, portador do Passaporte nº C00238666, venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao serviço prestado pela AIMA PORTO, no passado dia 13/11/2024. Apresentei-me no dia acima mencionada para solicitar o titulo de Residência para o artigo 122 da Lei n° 23/2007 de 04 de julho, na sua atual versão porém até a data de apresentação desta reclamação não obtive nenhuma resposta, já me apresentei 3x na loja Fisica já enviei Email, já fiz carta registada, Já contactei telefonicamente a vossa central de apoio por diversas vezes, tendo sempre como resposta que o processo “continua em análise”.Porém continuo sem resposta, venho por este meio fazer essa reclamação e solicitar o deferimento tacito nos termos da lei dos estrangeiros n° 23/2007 no seu Art. 82 o mais breve possível. Solicito que esta situação seja analisada e tomadas as medidas necessárias. Aguardo resposta nos termos da lei. Com os melhores cumprimentos, Valentino Indi Tel: +351 913707219 Email: valentinoindi96@gmail

Exmos Senhores, estou deste o dia 31 de Janeiro a tentar contactar-vos a solicitar a fatura de um envio que vos solicitei. O número de telefone indicado para apoio ao cliente, só permite obter informações sobre envio de encomenda. Formulários preenchidos sem resposta, emails de contacto sem resposta. Necessito da fatura, de modo a ser reembolsado pelo envio, e tal não está a ser possivel. Venho por este meio solicitar a emissão da fatura relativa a um envio contratado e pago online através da GLS, com os seguintes dados: – Código de Expedição: 1248957640 – Data do envio: 31/01/2026 – Valor pago: 51.50€ Caso não obtenham os meus dados via a vossa base de dados, ou nos emails enviados, ou nos formulários preenchidos, por favor, entrar em contacto via este email joseganhao @ gmail.com

Realizei uma reparação na Midas Santarém na minha Hyundai H1 em 02/12/2025, no valor de 217,25€. Cerca de um mês depois, o mesmo problema voltou a acontecer no mesmo local da peça reparada. Entrei em contacto com a empresa, inclusive possuo registos de conversa onde o defeito é identificado no mesmo ponto intervencionado, mas foi-me informado que se trata de uma nova avaria e recusaram o reembolso, propondo apenas pagar mão de obra caso eu comprasse uma peça nova com um custo muito acima do mercado. Fiquei insatisfeito com a solução apresentada, pois o problema reapareceu pouco tempo após o reparo e não houve assunção de responsabilidade pelo serviço realizado.

Contratei a instalação de um termoacumulador no âmbito do Programa E-Lar, totalmente pago, na Leroy Merlin Colombo Essencial. A instalação foi falhada cinco vezes consecutivas entre [inserir datas], sem aviso prévio nem solução, gerando prejuízo significativo para a minha família. Consequências diretas: • Dois bebés de 2 anos a tomar banho de tigela há mais de um mês, em condições indignas; • Prejuízo económico: perdi quatro dias de trabalho à espera das marcações falhadas; • Saúde afetada: sou portador de hipertensão e ansiedade, agravadas pelo stress desta situação; • Serviço integralmente pago, sem prestação do serviço contratado. Acrescento que a responsável de loja me garantiu pessoalmente que a instalação seria realizada hoje, quarta-feira, 4 de Fevereiro, o que reforça a gravidade do incumprimento, dado que já andamos nesta situação há mais de um mês. Exijo resolução imediata da situação, preferencialmente: 1. instalação do termoacumulador com data e hora confirmadas, ou 2. reembolso total do serviço pago, acrescido de compensação pelos prejuízos causados. Caso a situação não seja resolvida, solicito que a DECO atue na mediação e notificação da Leroy Merlin e que me apoie na eventual escalada para Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo ou Julgado de Paz.

O el corte inglês tem á venda online o produto Fritadeira Multifry De'Longhi Classic FH1163 Sem Óleo D mas nunca envio o produto quando efetuamos a compra Definitivamente é publicidade enganosa por o produto á venda barato, o mais barato de todas as lojas, mas sempre que compramos não fazem entrega do produto Já comprei 3/4 vezes e sempre o mesmo Deixa terminar a compra e ao fim de 8/10 dias dizem que não tem o produto Já reclamei pelo telefone e nunca me deram resposta ao processo aberto Já disse para retirarem o produto da loja online e nada Nas fotos anexas podem ver que está disponível para venda Podem ver que cancelaram a entrega e que logo de seguida consegui voltar a comprar

Solicito apoio relativamente a um conflito com a oficina Melvar, decorrente de um diagnóstico incorreto e exigências abusivas. Levei a minha viatura à oficina devido a aviso de perda de líquido de refrigeração. A Melvar diagnosticou avaria no depósito e substituiu-o, operação pela qual paguei 816,79€. Pouco tempo depois, o problema reapareceu. Quando voltei à oficina, afirmaram não encontrar qualquer falha e instruíram-me a circular com o veículo sem repor água, o que considero perigoso. Chegaram mesmo a colocar fita-cola no depósito, insinuando que eu estaria a mexer no sistema. Continuei a registar a perda de líquido, que era real e comprovada com fotos. Ao regressar novamente à Melvar, informaram-me que só continuariam o diagnóstico mediante o pagamento de 400€ adicionais, apenas para desmontar o carro, sem garantia de solução e sem possibilidade de descontar esse valor numa eventual reparação. O que pretendo: – Reembolso dos 816,79€ pagos devido a diagnóstico errado. – Reconhecimento das falhas no procedimento e comunicação. – Solução adequada e sem custos adicionais. – Compensação pelos transtornos, deslocações e instruções imprudentes.

Boa tarde estão a tentar , tirar me dinheiro, sem sequer eu me ter inscrito em nada disto.

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao procedimento de implante capilar que realizei nesta clínica em agosto de 2024, no qual foram transplantados aproximadamente 6000 folículos. Antes da intervenção, foi-me garantido verbalmente pela equipa responsável que a zona frontal, área principal do tratamento, ficaria bastante densa e visualmente preenchida, proporcionando um resultado natural e satisfatório. Contudo, após o período completo de recuperação e crescimento, verifico que a zona frontal continua bastante calva, com fraca densidade capilar, não correspondendo de forma alguma ao resultado que me foi assegurado e anunciado. Perante esta situação, apresentei reclamação em agosto de 2025 e fui informado de que alguém entraria em contacto comigo para dar seguimento ao caso. No entanto, até à presente data não obtive qualquer resposta ou acompanhamento. Posteriormente, foi ainda referido que não é possível realizar qualquer correção adicional por alegada falta de área dadora suficiente, facto que não foi devidamente esclarecido ou considerado antes do procedimento. Tendo em conta o valor elevado investido neste tratamento e o facto de os resultados não corresponderem ao que foi prometido, considero que houve falha na prestação do serviço, bem como na informação prévia e no acompanhamento pós-operatório. Assim, solicito uma resposta formal e célere, bem como uma solução adequada para esta situação, seja através de correção do procedimento, compensação ou outra alternativa justa. Caso não obtenha resposta dentro de um prazo razoável, reservo-me o direito de apresentar a reclamação junto das entidades competentes. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação contra a Leroy Merlin devido ao incumprimento do serviço de instalação incluído na compra de equipamentos efetuada através do programa ELAR. No dia 29 de janeiro, foi agendada pela Leroy Merlin a instalação dos equipamentos adquiridos (termoacumulador, placa e forno), serviço este que consta expressamente no voucher ELAR. Para além disso, foram pagos valores adicionais relativos a deslocação e demais encargos associados à instalação. A instalação estava prevista para o dia 29 de janeiro, no período da manhã, entre as 8h e o meio-dia. Para poder assegurar a minha presença no local, fui obrigado(a) a tirar um dia de férias, o que por si só já constituiu um prejuízo pessoal e profissional. No entanto, pelas 10h30 da manhã do próprio dia, fui contactado(a) a informar que os técnicos não se deslocariam ao local, alegando que não seria possível realizar a instalação e que a Leroy Merlin apenas realiza agendamentos ao sábado. Esta informação é contraditória, uma vez que o sábado é precisamente o único dia em que não tenho disponibilidade para agendamentos, facto que já havia sido comunicado. Até ao momento, continuo a aguardar uma mensagem de confirmação de nova data para a instalação, sem qualquer resposta concreta ou solução apresentada pela empresa. Considero-me claramente lesado por esta situação, tanto pelo incumprimento do serviço pago, como pelo prejuízo causado pela perda de um dia de férias, sem que a Leroy Merlin tenha demonstrado preocupação em resolver o problema ou compensar o consumidor. Solicito assim a intervenção da DECO PROteste para apoio na resolução deste conflito, nomeadamente no sentido de: garantir a realização da instalação nos termos contratados, com data e horário devidamente confirmados, bem como uma compensação adequada pelo prejuízo causado. Com os melhores cumprimentos,