Reclamações públicas

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L. P.
04/02/2026

Encomenda não recebida

Boa Tarde, No passado dia 28/10/2025 fiz uma encomenda de uns ténis New balance 9060 com o valor 89,99€. A encomenda tem o número 144350 e a referência TVPWGZJFB cuja entrega estava prevista para 28/11/2025. A mesma nunca foi recebida, após vários telefonemas para os vossos números de telefone e emails enviados a pedir a entrega da mesma. Assim sendo, venho por este meio pedir a devolução do dinheiro pago nesta encomenda o mais rápido possível. Aguardo a devolução do valor da encomenda com a maior brevidade!

Em curso

A empresa se recusa a informação sobre o processo que é o meu direito

Assunto: Reclamação - Demora excessiva no deferimento de processo de titulo de Residência Data - 28/01/2026 Exmos. Senhores, Responsáveis Eu, Valentino Fernando da SilvaIndi, portador do Passaporte nº C00238666, venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao serviço prestado pela AIMA PORTO, no passado dia 13/11/2024. Apresentei-me no dia acima mencionada para solicitar o titulo de Residência para o artigo 122 da Lei n° 23/2007 de 04 de julho, na sua atual versão porém até a data de apresentação desta reclamação não obtive nenhuma resposta, já me apresentei 3x na loja Fisica já enviei Email, já fiz carta registada, Já contactei telefonicamente a vossa central de apoio por diversas vezes, tendo sempre como resposta que o processo “continua em análise”.Porém continuo sem resposta, venho por este meio fazer essa reclamação e solicitar o deferimento tacito nos termos da lei dos estrangeiros n° 23/2007 no seu Art. 82 o mais breve possível. Solicito que esta situação seja analisada e tomadas as medidas necessárias. Aguardo resposta nos termos da lei. Com os melhores cumprimentos, Valentino Indi Tel: +351 913707219 Email: valentinoindi96@gmail

Em curso

Empresa se recusa a dar informações dobro o processo

Assunto: Reclamação - Demora excessiva no deferimento de processo de titulo de Residência Data - 28/01/2026 Exmos. Senhores, Responsáveis Eu, Valentino Fernando da SilvaIndi, portador do Passaporte nº C00238666, venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao serviço prestado pela AIMA PORTO, no passado dia 13/11/2024. Apresentei-me no dia acima mencionada para solicitar o titulo de Residência para o artigo 122 da Lei n° 23/2007 de 04 de julho, na sua atual versão porém até a data de apresentação desta reclamação não obtive nenhuma resposta, já me apresentei 3x na loja Fisica já enviei Email, já fiz carta registada, Já contactei telefonicamente a vossa central de apoio por diversas vezes, tendo sempre como resposta que o processo “continua em análise”.Porém continuo sem resposta, venho por este meio fazer essa reclamação e solicitar o deferimento tacito nos termos da lei dos estrangeiros n° 23/2007 no seu Art. 82 o mais breve possível. Solicito que esta situação seja analisada e tomadas as medidas necessárias. Aguardo resposta nos termos da lei. Com os melhores cumprimentos, Valentino Indi Tel: +351 913707219 Email: valentinoindi96@gmail

Em curso

Falta de informação e resposta + demora excessiva de um processo

Assunto: Reclamação - Demora excessiva no deferimento de processo de titulo de Residência Data - 28/01/2026 Exmos. Senhores, Responsáveis Eu, Valentino Fernando da SilvaIndi, portador do Passaporte nº C00238666, venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao serviço prestado pela AIMA PORTO, no passado dia 13/11/2024. Apresentei-me no dia acima mencionada para solicitar o titulo de Residência para o artigo 122 da Lei n° 23/2007 de 04 de julho, na sua atual versão porém até a data de apresentação desta reclamação não obtive nenhuma resposta, já me apresentei 3x na loja Fisica já enviei Email, já fiz carta registada, Já contactei telefonicamente a vossa central de apoio por diversas vezes, tendo sempre como resposta que o processo “continua em análise”.Porém continuo sem resposta, venho por este meio fazer essa reclamação e solicitar o deferimento tacito nos termos da lei dos estrangeiros n° 23/2007 no seu Art. 82 o mais breve possível. Solicito que esta situação seja analisada e tomadas as medidas necessárias. Aguardo resposta nos termos da lei. Com os melhores cumprimentos, Valentino Indi Tel: +351 913707219 Email: valentinoindi96@gmail

Em curso
J. G.
04/02/2026

Não é possivel contactar empresa para solicitar fatura de envio

Exmos Senhores, estou deste o dia 31 de Janeiro a tentar contactar-vos a solicitar a fatura de um envio que vos solicitei. O número de telefone indicado para apoio ao cliente, só permite obter informações sobre envio de encomenda. Formulários preenchidos sem resposta, emails de contacto sem resposta. Necessito da fatura, de modo a ser reembolsado pelo envio, e tal não está a ser possivel. Venho por este meio solicitar a emissão da fatura relativa a um envio contratado e pago online através da GLS, com os seguintes dados: – Código de Expedição: 1248957640 – Data do envio: 31/01/2026 – Valor pago: 51.50€ Caso não obtenham os meus dados via a vossa base de dados, ou nos emails enviados, ou nos formulários preenchidos, por favor, entrar em contacto via este email joseganhao @ gmail.com

Em curso
F. B.
04/02/2026

Falta de conformidade do serviço prestado

Realizei uma reparação na Midas Santarém na minha Hyundai H1 em 02/12/2025, no valor de 217,25€. Cerca de um mês depois, o mesmo problema voltou a acontecer no mesmo local da peça reparada. Entrei em contacto com a empresa, inclusive possuo registos de conversa onde o defeito é identificado no mesmo ponto intervencionado, mas foi-me informado que se trata de uma nova avaria e recusaram o reembolso, propondo apenas pagar mão de obra caso eu comprasse uma peça nova com um custo muito acima do mercado. Fiquei insatisfeito com a solução apresentada, pois o problema reapareceu pouco tempo após o reparo e não houve assunção de responsabilidade pelo serviço realizado.

Em curso
S. L.
04/02/2026

Reclamação grave – incumprimento de instalação Leroy Merlin Colombo

Contratei a instalação de um termoacumulador no âmbito do Programa E-Lar, totalmente pago, na Leroy Merlin Colombo Essencial. A instalação foi falhada cinco vezes consecutivas entre [inserir datas], sem aviso prévio nem solução, gerando prejuízo significativo para a minha família. Consequências diretas: • Dois bebés de 2 anos a tomar banho de tigela há mais de um mês, em condições indignas; • Prejuízo económico: perdi quatro dias de trabalho à espera das marcações falhadas; • Saúde afetada: sou portador de hipertensão e ansiedade, agravadas pelo stress desta situação; • Serviço integralmente pago, sem prestação do serviço contratado. Acrescento que a responsável de loja me garantiu pessoalmente que a instalação seria realizada hoje, quarta-feira, 4 de Fevereiro, o que reforça a gravidade do incumprimento, dado que já andamos nesta situação há mais de um mês. Exijo resolução imediata da situação, preferencialmente: 1. instalação do termoacumulador com data e hora confirmadas, ou 2. reembolso total do serviço pago, acrescido de compensação pelos prejuízos causados. Caso a situação não seja resolvida, solicito que a DECO atue na mediação e notificação da Leroy Merlin e que me apoie na eventual escalada para Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo ou Julgado de Paz.

Em curso
C. P.
04/02/2026

Loja el corte inglês online

O el corte inglês tem á venda online o produto Fritadeira Multifry De'Longhi Classic FH1163 Sem Óleo D mas nunca envio o produto quando efetuamos a compra Definitivamente é publicidade enganosa por o produto á venda barato, o mais barato de todas as lojas, mas sempre que compramos não fazem entrega do produto Já comprei 3/4 vezes e sempre o mesmo Deixa terminar a compra e ao fim de 8/10 dias dizem que não tem o produto Já reclamei pelo telefone e nunca me deram resposta ao processo aberto Já disse para retirarem o produto da loja online e nada Nas fotos anexas podem ver que está disponível para venda Podem ver que cancelaram a entrega e que logo de seguida consegui voltar a comprar

Em curso
S. P.
04/02/2026

Pedido de apoio – Reclamação contra oficina Melvar (diagnóstico incorreto e práticas abusivas)

Solicito apoio relativamente a um conflito com a oficina Melvar, decorrente de um diagnóstico incorreto e exigências abusivas. Levei a minha viatura à oficina devido a aviso de perda de líquido de refrigeração. A Melvar diagnosticou avaria no depósito e substituiu-o, operação pela qual paguei 816,79€. Pouco tempo depois, o problema reapareceu. Quando voltei à oficina, afirmaram não encontrar qualquer falha e instruíram-me a circular com o veículo sem repor água, o que considero perigoso. Chegaram mesmo a colocar fita-cola no depósito, insinuando que eu estaria a mexer no sistema. Continuei a registar a perda de líquido, que era real e comprovada com fotos. Ao regressar novamente à Melvar, informaram-me que só continuariam o diagnóstico mediante o pagamento de 400€ adicionais, apenas para desmontar o carro, sem garantia de solução e sem possibilidade de descontar esse valor numa eventual reparação. O que pretendo: – Reembolso dos 816,79€ pagos devido a diagnóstico errado. – Reconhecimento das falhas no procedimento e comunicação. – Solução adequada e sem custos adicionais. – Compensação pelos transtornos, deslocações e instruções imprudentes.

Em curso
D. P.
03/02/2026

Débito direto não autorizado

Boa tarde estão a tentar , tirar me dinheiro, sem sequer eu me ter inscrito em nada disto.

Em curso

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