Reclamações públicas

Boa tarde A seguinte loja faz publicidade nas redes sociais a artigos de vestuário que parecem ser de boa qualidade. Quando é feita a pesquisa do nome da loja, imediatamente aparece o site da loja o que dá a entender que seja uma loja fidedigna. Decidi proceder a encomenda dos artigos em nome da minha māe nao sem antes ler a política de devolução que frisa que é da responsabilidade do consumidor pagar os portes de envio e assim termina a declaração na sessão de devoluções passando logo de seguida para um texto sobre como cancelar uma encomenda. À chegada dos artigos, 1 faltava uma peça e os outros 2 eram de péssima qualidade. Foi enviado email para proceder à devolução quando sou aliciada a ficar com o artigo e à devolução de 10% do valor da compra ou 50% em cartão da loja. A oferta foi recusada e, mais uma vez, sou aliciada agora com 15% da devolução do dinheiro ou 75% em cartão para usar na loja, e, se recusasse a oferta para proceder à devolução, deveria enviar para o armazém na China. Volto a ler a política de devolução e nada explica que o armazém encontra-se na China, mas após a política de cancelamento vem uma frase que dá essa informação. Reparo posteriormente que a mesma "loja" tem inúmeras queixas feitas em vários portais de reclamação e verifico também que nas redes sociais a empresa tem os comentários escondidos de qualquer consumidor. Gostaria de deixar o alerta para todos os próximos possiveis consumidores para que nao sejam enganados como a minha māe foi.

Exmos. Senhores, Comprei um carro no fim de janeiro que me foi entregue no início de fevereiro de 2026. No início de abril de 2026 (dia 11) o carro avariou, deixou de acelerar e pedi o reboque (apoio)Citroën, que (dia 13 de abril) o foi buscar à minha porta - Sesimbra - para ser levado para Setúbal Stellantis, na parte da manhã. Reclamei e tive um carro de empréstimo que continuo com um carro de empréstimo e estamos a 18/6/26. Já reclamei também para o portal da Citroen que me enviou 2 emails, um dizendo que a peça tinha chegado e outro que não conseguem colmatar o problema. estou a pagar um terço do meu ordenado na prestação do carro "NOVO" e tenho o carro "esventrado" e sem solução??? O que posso fazer para resolver a minha situação? Comprei e estou a pagar um carro novo, suspostamente saído de fábrica. Vou ficar com um carro com um motor todo aberto e peças trocadas, quando o defeito é de raiz? Preciso de ajuda! O carro que comprei é um Citroën C4 Hibrido 145 CV automático.

Boa tarde! Venho, por este meio, apresentar reclamação relativamente ao funcionamento da minha conta de jogador na Betano. Após um período de autoexclusão, solicitei a respetiva revogação, tendo sido informada pela Betano de que, terminado o prazo legal, deveria criar uma nova conta utilizando exatamente os mesmos dados da conta anterior. Segui integralmente as instruções fornecidas pela Betano e procedi à criação da nova conta. Posteriormente, recebi comunicação da plataforma informando que a minha conta se encontrava verificada com sucesso e que podia usufruir dos seus serviços. A partir desse momento, a Betano permitiu que efetuasse depósitos e utilizasse normalmente a plataforma de jogo. No entanto, quando pretendi efetuar um levantamento dos valores existentes na minha conta, fui impedida de associar o meu IBAN, surgindo a mensagem de que a conta bancária já estava utilizada. Importa referir que o IBAN em questão é da minha exclusiva titularidade e que a alegada utilização anterior resulta da conta que mantinha na própria Betano antes da autoexclusão. Na tentativa de resolver a situação, enviei por diversas vezes os documentos bancários solicitados pela plataforma, nomeadamente comprovativos de IBAN e extratos bancários, tendo estes sido rejeitados repetidamente, sem que a situação fosse regularizada. Durante este período, a plataforma continuou a permitir depósitos e atividade na conta, apesar de existir um impedimento que, na prática, inviabilizava o levantamento dos fundos. Cheguei a possuir um saldo significativo disponível para levantamento, tendo inclusivamente efetuado tentativas de levantamento, mas a impossibilidade de associar o meu próprio IBAN impediu a conclusão da operação. Considero que a situação descrita resulta de um problema interno da própria plataforma, uma vez que fui orientada a criar uma nova conta após a revogação da autoexclusão e utilizei os mesmos dados pessoais conforme instruções recebidas. Assim, solicito o apuramento dos factos e esclarecimentos sobre: * A razão pela qual fui autorizada a criar uma nova conta e a efetuar depósitos, quando o meu próprio IBAN permanecia associado à conta anterior; * O motivo das sucessivas rejeições dos documentos bancários apresentados; * A razão pela qual esta limitação apenas foi comunicada no momento do levantamento; * A análise da atuação da plataforma perante esta situação e a adoção das medidas consideradas adequadas. Junto à presente reclamação os emails trocados com a Betano, os comprovativos das rejeições documentais e as capturas de ecrã demonstrativas da impossibilidade de associar o meu IBAN. Solicito a devida apreciação da presente reclamação e uma resposta fundamentada aos factos expostos. Saldo antigo 740,70 € Novo saldo 730,70 € Estado Concluído ID 2652642165487 Data 18/06/2026 - 05:21 Com os melhores cumprimentos.

Boa tarde, Venho por este meio manifestar o meu descontentamento com o serviço de atendimento ao cliente. Fiz contrato em maio de 2023 e, durante estes dois anos, nunca tive qualquer visita à loja. Inicialmente, fiz contrato com outra empresa, tendo depois sido transferido para esta marca sem que me tivessem informado. Após o período de dois anos de permanência, o contrato foi renovado automaticamente, sem qualquer contacto comigo, titular do contrato. Esta renovação foi feita há menos de um mês. Agora, não me permitem rescindir o contrato e obrigam-me a manter-me com eles por mais 12 meses. Sinto que esta situação é injusta e acredito que tenho o direito de querer rescindir o contrato. Verisure Portugal - Renovação automática de contrato sem consentimento

Exmos. Senhores, No dia 17/06/26, utilizei o vosso website com o objetivo de proceder à alteração de titularidade de um contrato, acreditando estar a utilizar um canal oficial para esse efeito. Apenas após a conclusão do processo percebi que o vosso serviço consiste numa intermediação privada, com um custo de 34,50 €, e não num canal oficial da entidade fornecedora. Considero que a apresentação do website é suscetível de induzir em erro um consumidor médio, uma vez que a natureza de intermediário não me foi suficientemente clara durante a navegação e contratação do serviço. Caso tivesse compreendido de forma inequívoca que estava a contratar um serviço privado de intermediação para uma operação que poderia realizar diretamente junto da entidade fornecedora, não teria efetuado a contratação nem aceite o respetivo pagamento. Solicito, por isso, a análise desta situação e o reembolso do valor de 34,50 €, por considerar que a contratação ocorreu com base numa perceção errada quanto à natureza do serviço prestado. Aguardo resposta e resolução célere da presente reclamação. Com os melhores cumprimentos, Rita Clara

Desde 13/05/2026 estou a receber cobranças duplicadas da Europcar. Abri o pedido de verificação e regularização com o número 26419953 para que sejam devolvidos os valores devidos referentes aos períodos em que aluguei carro e para que cesse o envio de cobranças repetidas à minha conta. Situação 1: Tive um contrato de aluguer de carro iniciado a 06/04 e terminado a 11/05, após renovação. O valor do caução de 300,00 € deveria ter sido devolvido, mas, devido a um erro do sistema, o reembolso feito em 12/05 foi do valor total do contrato inicial (783,41 €). Relativamente a este contrato, realizei pagamentos de 783,41 €, 455,74 € e 527,36 € e houve ainda um desconto de 500,00 € na minha conta, referente a um pagamento recebido de trabalho. Por ter ficado com saldo negativo, esse valor foi automaticamente absorvido, conforme pude comprovar nos anexos enviados. Situação 2: Um segundo contrato foi iniciado em 11/05 e terminado em 03/06, também após renovação. Novamente deveria ter sido devolvido o caução de 300,00 €, mas em vez disso, foi devolvido o valor do contrato inicial (643,81 €) em 04/06. Efetuei pagamentos correspondentes de 643,81 € e 297,58 €. Portanto, tenho pendentes dois reembolsos de caução de 300,00 € cada, além dos 500,00 € que permanecem bloqueados devido ao saldo negativo associado ao pedido de encerramento de conta. Preciso que removam a nova cobrança de 783,41 que lançaram indevidamente e que está me impedindo de encerrar a conta também. Desde 14/05 que tento resolver esta situação com a Europcar. Apesar de me terem atribuído o número de processo 26419953 e de eu já ter enviado todos os comprovativos solicitados, até ao momento continuo sem qualquer resposta ou explicação. Considero esta situação inadmissível e só quero que regularizem os reembolsos que me são devidos o quanto antes. Espero que os arquivos assim organizados facilitem o entendimento da Europcar em devolver os valores que me são devidos, já que no atendimento a justificativa para não ter resposta é que a equipe de faturação não concluiu a verificação.

Boa tarde No dia 1 de Outubro de 2025, adquiri uma churrasqueira+forno+lavatório à empresa Flamma Lareiras em Serzedelo, Guimarães. Dei o sinal, metade do valor e ficou combinado quando o espaço onde o material iria ser colocado ficasse pronto avisava. Em janeiro deste ano, 2026 liguei a combinar. Combinamos um dia e foi me solicitado o pagamento por telefone, na boa fé paguei. Parte do material chegou em Maio e depois de solicitar a devolução do dinheiro reclamações e ameaçar chamar a autoridade. No dia de hoje, 17 de Junho 2026 o material continua por concluir devido à falta de entrega de parte do mesmo ( chaminés, tinta, silicone). Ao longo dos últimos meses, contactei a empresa diversas vezes para solicitar a entrega do material em falta. Foram-me dadas várias datas e promessas de entrega que não foram cumpridas. Em várias ocasiões, o responsável deixou de atender chamadas e responder aos contactos efetuados. Ainda recentemente foram indicadas horas para entrega do material, tendo eu reorganizado os meus compromissos para estar presente, mas a entrega voltou a não ser efetuada conforme prometido. Quando as coisas começaram a não correr bem, atraso prolongado e sem justificação, não atender chamadas e desculpas constantes verifiquei que existiam online várias queixas semelhantes à minha. Vou remeter todos os comprovativos para as autoridades competentes. Solicito a intervenção das entidades competentes para que a empresa proceda à entrega do material em falta para conclusão do serviço contratado ou, em alternativa, ao reembolso do valor correspondente ao que não foi entregue/executado. Possuo mensagens que comprovam os contactos efetuados, os sucessivos adiamentos e o reconhecimento da existência de material em falta.

A duas semanas mandam me uma encomenda n 737778 com latas arrebentadas e agora mandam a morada errada incompleta para os ctt estão a gozar comigo

Não indico essa empresa por fatores motivos, msm tendo o serviço contratado de assistência ou outro serviço eles não arcam com compromisso, além disso jogar a responsabilidade do erro deles para os clientes como fomos errados sendo que o erros são deles e além de tudo o supervisor não tão nenhuma resposta plausível, o responsável de vez tentar corrigir os erros dos funcionários msm sabendo que estão errados, tenta colocar os cliente como errado. Só verificar o tanto de reclamação que essa empresa tem

I am writing regarding my recent stay at your property in Lisbon. On Monday June 8th during checkout I discovered a live bed bug in my room. I have since developed multiple bite marks across my arms and legs, which I have documented with photographs. As a result of this experience, I incurred the following out-of-pocket costs upon returning home: • Luggage and clothing and personal items discarded as a precautionary measure due to potential infestation risk • Emergency laundry costs for all remaining belongings before entering my home While I have already received a refund for my stay through Hotels.com, that does not address the additional financial and personal impact of this incident — including the stress of a potential home infestation and the costs described above. I am requesting €500 in compensation for these losses. I hope to resolve this directly and amicably.