Boa tarde, Igor,
Acusamos a receção da sua comunicação, à qual damos o melhor seguimento e atenção.
Após uma análise cuidada, verificámos que o seu plano ainda se encontra dentro do período de compromisso de 52 semanas pagas. Conforme estipulado no seu contrato de adesão, é possível solicitar o cancelamento dentro deste período. No entanto, esta opção implica o pagamento de uma taxa de cancelamento no valor de 50,00 EUR.
Para que o cancelamento do seu plano seja efetivado, será necessário regularizar o valor da taxa de cancelamento – 50,00 EUR.O pagamento pode ser realizado na receção do clube ou por transferência bancária para o seguinte IBAN:PT50.0033.0000.45754599883.05. Caso opte pela transferência, solicitamos o envio do comprovativo para este e-mail.
Informamos ainda que, caso deseje reativar a sua adesão nos próximos 90 dias, poderá fazê-lo sem qualquer custo, bastando para isso entrar em contacto connosco através do e-mailapoioaocliente@fitnessup.pt. Além disso, terá direito a um crédito de 50,00 EUR referentes à taxa de cancelamento, valor que poderá ser descontado nos nossos serviços (Personal Trainer, Nutrição e Plano de Ginásio).
Sublinhamos que qualquer alteração ao plano, incluindo o seu cancelamento, deve ser solicitada com um aviso prévio de 10 dias antes da data de cobrança da próxima quinzena. Assim, a cobrança da próxima quinzena ainda será efetuada.
Aproveitamos a oportunidade para manifestar total disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que entenda necessário.
UP Cumprimentos,
ADRIANA SIMÕES
DEP. APOIO AO CLIENTEDOS MELHORES CLUBES DO MUNDO
T. 252 023 493*
*Custo de uma chamada para a rede fixa nacional
Ajude a proteger o ambiente, não imprima sem que seja realmente necessário.
AVISO DECONFIDENCIALIDADE:
Esta mensagem de correioeletrónicoe qualquer dos seus ficheiros anexos, caso existam, são confidenciais e destinados apenas à(s) pessoa(s) ou entidade(s) acima referida(s), podendo conter informação confidencial, privilegiada, a qual não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída nos termos da lei vigente. Se não é o destinatário da mensagem, ou se ela lhe foi enviada por engano, agradecemos que não faça uso ou divulgação da mesma. A distribuição ou utilização da informação nela contida é VEDADA. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos de imediato, por correioeletrónico, para o endereço acima e apague este e-mail do seu sistema. Obrigado.
escreveu (quarta, 11/02/2026 à(s) 16:30):
