Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o vosso apoio relativamente a uma situação que considero injustificada e preocupante, referente ao Programa Porta 65 – Jovem. Submeti a minha candidatura ao apoio ao arrendamento no mês de dezembro de 2024, mais concretamente no dia 30, e até à data de hoje não recebi qualquer resposta conclusiva. No passado dia 27 de maio, recebi um e-mail informando que tinha sido atribuída uma pontuação e calculado um valor de subvenção para a candidatura. No entanto, o estado da candidatura continua inalterado no portal, permanecendo como apenas como "submetida". Até ao momento não foi liquidado qualquer valor. Esta falta de comunicação por parte do IHRU está a causar instabilidade na minha situação habitacional, e não sei ao certo como devo proceder. Agradeço, desde já, a vossa atenção e disponibilidade para analisar o caso e, se possível, prestar apoio na obtenção de esclarecimentos. Com os melhores cumprimentos,

Envei um telemóvel para a Suíça para a minha filha que ficou cá esquecido quando esteve de férias como infelizmente teve com o bebé internado não o pode ir levantar seguindo o pacote vimos que foi devolvido como nunca apareceu no dia 23 de Junho foi aos correios de Abrantes saber onde se encontrava dizem não saber... nessa mesma tarde um carteiro entrou em contacto comigo dizendo que o tinha posto na minha caixa de correio lhe respondi que não estava la nada e que o pacote nem se quer la cabia e como foi registado alguém teria de ter assinado para o reveber foi estritamente mal educado me desligou na cara nesse mesmo dia fiz reclamação nos correios até hoje não tive resposta tendo eu ligar todas as segundas feiras para lá me dizem estar em averiguaçãoes sem mais explicação nheuma como e um bem essencial ,de valor e como tem dados pessoais e contas de banco fiz referência a isso que e um perigo hoje em dia. Sera que me podem ajudar pois hoje ficou de me ligar alguém responsável dos correios e nada. Não tenho posses de comprar outro telemóvel andando a minha filha com um emprestado. Agradeço resposta brevemente grata pela atenção

Tenho uma viatura Mercedes Benz E classe com 7anos equipada com extras ,onde o extra digital estacionamento remoto deixou de estar disponível para aquisição porque a Mercedes decidiu lançar uma nova App não compatível com os modelos que dispõe este extra digital e tornar este extra ao fim de 7 anos obsoleto como pretexto de evolução tecnológica das antenas para modelos mais recentes. O extra digital funcionava bem com a antiga app e devia ser mantida e apenas atualizada para que todos os utilizadores continuassem a poder usufruir do seu Mercedes sem precisar trocar de veículo. Podem evoluir mas não podem abandonar todos os clientes. Ou poderiam disponibilizar um upgrade de antenas.

Boa tarde a minha situação é a seguinte entrei em contacto com a empresa da minha tv a TCL, porque o ecra da minha tv começou a descolar do nada, e disseram que esta fora da garantia, quando a garantia é de 3 anos e eu nem á 1 ano que tenho a televisão!!! Sao uma pessima empresa, e assistência pessima!!

Exmos. Senhores Comprei recentemente um smartphone Honor Magic 7 Lite, e estou enfrentando um problema relacionado à resistência à queda informada no site oficial da marca. De acordo com as informações publicadas pela própria Honor, o aparelho foi projetado com a chamada "Super Resistência de 3º Geração", sendo capaz de suportar quedas de até 2 metros sobre superfície de granito liso, conforte testes de laboratório. Contudo meu aparelho sofreu uma queda de aproximadamente 30 centímetros, sobre superfície comum ,e a tela se partiu completamente, o que condiz a resistência duvidosa divulgada pela empresa. Entendo que a garantia padrão não cobre danos acidentais, mas neste caso ,trata-se de um descumprimento da resistência mínima anunciada pela marca, o que caracteriza um possível vício oculto ou falha na fabricação. Diante disso venho solicitar: Reparo ou substituição, da tela do aparelho sem custo, com base na publicidade da marca e no descumprimento da performance prometida. Já enviei email para o suporte da marca e não tive retorno,fui até a loja onde foi realizada a compra e a vendedora disse que não pode fazer nada.

Dia 26/06 fiz uma compra de um carrinho de bebé da kinderkraft que tinha 12 unidades em estoque , comprei na loja de Évora . O prazo de entrega foi alterando 5 vezes , até a data do dia 10 , e ontem dia 06/07 veio dizendo que não tinha mais estoque do produto . Como vendem um produto que não tem estoque ? Porque demoraram mais de 10 dias para me dizer é minha esposa à espera do carrinho ? Quero que solucionem urgentemente , tive um desconto de 70 euros nesse carrinho , e agora não querem me dar esse desconto em outro carrinho do mesmo valor e da mesma gama ! Quero que me vendam um carrinho da mesma gama ( Kinderkraft Moov 2 - 3 em 1) com o mesmo desconto que tive .

Tenho uma encomenda que está no CTT de Lisboa, foi aceite por eles e até o momento nada. Fui no CTT ao pé de casa e disseram que já era para estar entregue, pois não recebi nada...

Bom dia, Espero que estejam bem. Recentemente, comprei uma parte de baixo de bikini na loja Mo do NorteShopping. No entanto, em casa, ao analisar a peça, percebi que a costura do tecido está completamente torta, o que afeta o caimento da peça no corpo e provoca dobras nas bordas (anexo fotos que ilustram o problema). A parte que faz o "V" entre a parte da frente e de trás, não bate, o que faz com que sobre tecido do lado direito e dobre tudo atrás. Fiquei bastante desapontada com a qualidade do produto, especialmente considerando que a peça está mal confecionada, aquando vendo com mais calma em casa. Ia num fim-de-semana com amigos, foi das opções que mais gostei e comprei e teria de gastar novamente dinheiro num outro rapidamente porque esse está mal costurado. Dada a natureza do defeito de fabricação, gostaria de saber se há possibilidade de realizar a devolução do valor pago, ou, se preferirem, em um cartão Continente, como forma de resolução. Estou frustrada porque agora tenho de andar a correr para ver outro, provavelmente muito mais caro e gastar gasolina, tempo, etc. Em anexo, envio a fatura da compra e a etiqueta do produto, conforme solicitado para facilitar o processo. Aguardo o vosso retorno e agradeço desde já pela atenção. Atenciosamente, Carina Gonçalves

I am writing to report a significant issue with my recent order, CECOTEC Forceclima 12800 Soundless Heating Connected portable air conditioner (White One Size/EU Plug 220V), placed on July 1, 2025. My order number is 60046197. The initial estimated delivery dates were July 3rd or 4th, 2025. When the item was not delivered, the estimated delivery was updated to July 5th, 2025. Unfortunately, the order was not delivered on this revised date either. Currently, both the Tech Inn website and the MRW tracking website (MRW tracking code: 01613I669957) only show that the "order has been prepared and is awaiting collection by MRW." This status has been displayed since July 3rd, 2025. All previous updates and estimated delivery dates have disappeared from the tracking information. This lack of information and the repeated delays are very concerning. Could you please investigate the whereabouts of my order and provide an urgent update on its status and a firm delivery date? Thank you for your prompt attention to this matter. Recebi essas mensagens de direcionamento do atendente Abby A. Abby A joined the chat Hi Abby A Your parcel has been shipped for July 4th 2025 due to the item "CECOTEC Forceclima 12800 Soundless Heating Connected portable air conditioner White One Size/EU Plug 220V" came from external warehouse, delivery frame time to Portugal used to take 3 - 5 working days, deliveries dates given by our system are estimated and they may change. Alberto but today it's 5 working days Abby A Your parcel has been shipped for July 4th Alberto The website doesn't even say it was sent. Abby A it is due to the tracking record will be updated once the parcel had been processed at carrier's international parcel center. Alberto I went to check here now and coincidentally a shipping status appeared for today Abby A It is due to it take 3 -5 working days to be delivered. the tracking records will be updated till you parcel had been delivered There's something else I can help you with? Alberto Ok, I'll wait until Wednesday, I found the service, support and your system to be very bad, if I don't receive it by Wednesday, I'll request cancellation. Abby A Once the parcel is shipped it can´t be cancelled you should reject the parcel when it will be delivered. Have a nice day. Achei estou completamente frustrado com a compra e estou querendo cancelar.