Reclamações públicas

Tinha uma reserva (15767121920) confirmada pela Edreams para dia 4 Junho de Hanói para Lisboa. Não consigo fazer check-in porque a companhia aérea Emirates não tem a confirmação do voo por parte da Edreams. Solicitei rápida intervenção da parte da Edreams senão ficaria em Hanói sem possibilidade de regressar a Lisboa, pois não tinha dinheiro para a compra do bilhete de avião. Quando viajei dia 29 Maio para Hanói foi-me confirmado diversas vezes telefonicamente que o bilhete de avião de regresso Hanói-Lisboa estava garantido. Na página da Edreams estava a informação que estava tudo confirmado, mas a Emirates refere que o voo foi suspenso e que só a Edreams conseguiria desbloquear a situação. A Edreams nada fez, deixando um passageiro com tudo PAGO (viagem de ida-volta e alojamento pagos antecipadamente). Tive que solicitar ajuda para comprar uma passagem de avião (+ barata) que custou (1.011,00€). A responsabilidade é da Edreams pelo que exijo a devolução dos 1.011,00€, sem contabilizar os danos morais e psicológicos que me provocaram. Preciso URGENTEMENTE que me resolvam a situação.

Exmos. Senhores, No seguimento de mensagens de cobrança com indicação de referências MB, para a minha mãe, questionei a seguradora Medicare, pelo contrato assinado, tendo a mesma dito que não existe. sendo tudo feito via telefónica. Ora, se não existe contrato assinado, onde está a obrigatoriedade de pagamento por parte da mesma? Cumprimentos. Iolanda Pirra

Exmos. Senhores, Desde 11/04/2024 que tenho incidência aberta na marca. Recolheram o aspirador só dia 19/05/2024. Hoje deia 3/6/2024 continuo sem resposta, sem previsão e sem aspirador e sem dinheiro. O roubot aspirador, sempre parou de aspirar a meio, mesmo com bateria e ficava no meio de uma divisão parado e perdia o mapa da casa, nunca funcionou bem e mandamos para reparação. É um aparelho extremamente caro para nunca ter funcionado. Após vários contacto por email e por whatsapp continuo sem aspirador nem dinheiro (em anexo). Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 06.05.2024 por motivos de saúde pessoais tive que fazer o cancelamento da colocação do balão, enviei de imediato o comprovativo do nib para agilizar o processo, no entanto ainda não tive nenhuma informação Já passou um mês desde que solicitei o reembolso do valor de 3.990.0€ da colocação do balão pois infelizmente e por motivos de saúde, não o irei conseguir colocar. Até hoje apenas recebi um email no dia 21.05 a indicar que até sexta feira, dia 24.05 a situação estaria resolvida. Acontece que nada aconteceu, ninguém entra em contato comigo para explicar absolutamente nada, as pessoas com quem eu tento falar apenas dizem que estão a passar a informação e que também não me conseguem dizer nada e os vários emails que já enviei também não tem resposta Já passou um mês, a situação não pode continuar mais. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui hoje contactada por comercial que referiu que por ser cliente há vários anos me seria oferecido um desconto na fatura de edp, de 6% por mês, para tal bastaria eu permitir a gravação da chamada e informações sobre esse desconto. Acedi à gravação depois de ter tido a confirmação da senhora de que não haveria qualquer contrapartida, que era uma oferta totalmente gratuita. Depois de me ter feito um questionário de 3 ou 4 questões refere, após cada uma, mais serviços gratuitos da edp (técnicos à disposição para determinados serviços, etc.) No final da chamada muito rapidamente disse que seria ativado o pacote por 8€ (e mais uns cêntimos) mensais. Voltei a perguntar se para ter acesso ao desconto inicial era obrigada a aceitar o tal pacote e, após várias tentativas sempre com respostas circular, lá respondeu que sim, que para ter o desconto teria de ativar o pacote pago. Ainda me disse que o desconto seria gratuita e que eu iria poupar cerca de 6 ou 7€ por mês… pagando cerca 8€ por mês… É altamente enganador e agressivo este tipo de venda , para além de que a comercial se encontrava num local altamente barulhento, tendo eu de pedir que se repetisse por várias vezes, aumentando o ruído na comunicação, que favorece e acelera vendas fraudulentas. Espero sinceramente que as chefias Não incentivem este tipo de vendas que têm como objetivo enganar os clientes. Pela minha Parte, se voltar a receber algo do género, irei mudar de empresa de eletricidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal referente à falta de limpeza no prédio onde resido, situado na Rua 28, número 410, Espinho. A situação em questão diz respeito à ausência de serviços de limpeza, apesar de o condomínio estar a ser pago regularmente pelo meu senhorio, bem como pela maioria dos outros condóminos. Desde há algum tempo que as áreas comuns, nomeadamente as escadas e corredores, têm permanecido sujas e sem qualquer manutenção. A empresa responsável pela gestão do condomínio alegou que a limpeza não é realizada devido à existência de alguns condóminos em incumprimento com o pagamento das quotas de condomínio. No entanto, este argumento é injustificável e ilegal, uma vez que a prestação dos serviços de limpeza não deve ser condicionada pela falta de pagamento de alguns condóminos, especialmente quando a maioria, incluindo o meu senhorio, cumpre com as suas obrigações financeiras. Em Março desloquei-me presencialmente à empresa de Espinho e falei com a minha gestora Tatiana que me disse que o problema iria ser resolvido e foram apenas uma vez limpar o prédio (escadas). Fui paciente e aguardar até meados de Maio. Em Maio, desloquei-me de novo até à empresa e foi-me informado que a limpeza seria realizada quinzenalmente no mês de Maio, contudo, até à presente data, não houve qualquer intervenção da empresa de limpeza. Todos os moradores deste prédio pagaram as suas quotas de condomínio no mês de Março, Abril e de Maio (por exemplo), e mesmo assim, a limpeza não foi realizada, o que demonstra a falta de cumprimento dos serviços contratados por parte da empresa gestora do condomínio. E já agora porque é que o valor que pagamos é o mesmo com limpeza quinzenal e semanal? Porque a minha gestora Tatiana disse que em Junho a limpeza iria ser semanalmente. Onde está aqui o desconto para já do serviço não prestado? Refiro aqui 3 meses mas foram mais meses!! Esta situação é inaceitável e prejudica todos os moradores, que são obrigados a viver em condições de higiene inadequadas. A falta de limpeza nas áreas comuns não só compromete a saúde e o bem-estar dos residentes, como também pode acarretar riscos de saúde pública, especialmente num contexto de pandemia onde a higiene é primordial. Posto isto, solicito à ASAE a intervenção urgente para resolver esta situação, garantindo que a empresa gestora do condomínio cumpra com as suas obrigações contratuais e realize a limpeza do prédio de forma regular e adequada, independentemente das questões de pagamento de alguns condóminos. É fundamental assegurar que todos os residentes tenham direito a viver em condições higiénicas e seguras. Anexo a esta reclamação, envio fotografias de como se encontram as escadas (já nem falo da garagem). Também quero referir que dizem que arranjaram o intercomunicador (aparece no fecho que contas) e nada foi arranjado, ou seja, apresentaram essa despesa e está avariado na mesma. Agradeço desde já a atenção dispensada e aguardo uma resposta rápida e eficaz para a resolução deste problema. Com os melhores cumprimentos, Daniela Vieira

Exmos. Senhores, No fim de abril encomendei uns tenis, que enviei posteriormente para devolver. Não aceitaram a devolução pois pus uma fita cola na caixa e disseram que a caixa estava estragada. Devolveram-me a caixa, eu tirei a fita cola e pedi novamente para aceitarem a devolução do artigo e do valor pago. Continuam a dizer que não devolvem que a caixa esta danificada. A caixa esta como veio, alias ninguém repara se a caixa tem dados de transporte o importante é o artigo estar intacto . è uma desculpa para não devolver o valor pago.

Exmos. Senhores, Hoje com 30 dias sem resposta. É um total desrespeito com o cliente e querem ganhar dinheiro com propaganda enganosa. EM 02/05/2024 No portal https://heydoc.pt/ está anunciado uma oferta de Pack Higiene Oral por EUR 49,00. Abaixo na mesma pagina indica que para marcação na Heydoc Clinica Luziadas Oriente o portal +Luziadas. Fiz a marcação e quando após atraso de 45 minutos fui atendido disse ao dentista que vim pelo Pack Limpeza Oral. O serviço foi feito e quando fui pagar fui cobrado em EUR 153,07 com a alegação que a Clinica Lusiadas Oriente não faz parte da oferta. Em nenhum lugar foi informado no sitio que havia alguma restrição de atendimento ou local. Quero o meu dinheiro de volta.

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.

Exmos. Senhores, No dia 24/05/2024 eu e minha esposa arrendamos uma carrinha e para nossa surpresa não havia combustível (como contrato) A a agente da HERTZ ao telefone informou para seguir até um posto de combustível e abastecer EUR25,00 para ser reembolsado ! A atendente do posto inseriu o NIF da HERTZ mas esqueceu a matrícula , fato que só pude comprovar após a fatura em mãos. Após voltar , a mesma pediu desculpa pelo erro mas disse ser impossível inserir novamente pois havia pago em multibanco. A sede da CEPSA também informou a mesma coisa . Além disso , por sugestão deles , fiz outro abastecimento de EUR25,00 com o NIF e matrícula e nada de reembolso Mesmo tendo prova e as fotos do antes e depois do abastecimento , a HERTZ disse que irá ficar com o meu dinheiro pois coloquei a matricula a caneta. Lembro que esta ação depende de terceiros (Atendente do posto) Cumprimentos.