Reclamações públicas

Apesar da Ikea afirmar publicamente que respeita liberdade sindical e que não pratica discriminação, a realidade vivida e observada é outra. Representantes sindicais não entram em nenhuma ligada Ikea, para poder esclarecer, elucidar e conversar com os colaboradores e desmistificar a ideia que a Ikea passa através das suas chefias que ser do sindicato é estar contra a empresa. Alguns colaboradores que são sindicalizados queixam- se que a Ikea discrimina, que diz mal dos sindicatos e dos colaboradores que queiram ou defendam sindicatos, mesmo assim a Ikea manter externamente uma imagem de que apoio os sindicatos e receita os colaboradores. IKEA EM PORTUGAL ASSÉDIO LABORAL E CHEFIAS A ALICIAR COLABORADORAS, IKEA NEGA.

Eu comprei a maquina de lavar roupa de aeg e a gaveta de autodoseador sempre metia agua e pensava que era mesmo assim. quando avariou de vez ja tinha caducado a garantia por pouco tempo e assumi o erro pois afinal nao devia meter agua na gaveta. mandei um email dia 16 de junho a qual responderam me n dia a seguinte para aguardar a chamada. aconteceu uns dias depois mas só vieram muito tempo depois. 183€ pelo arranjo. e uma semana depois dou conta (no dia 5 de agosto) que a gaveta estava igual. reclamei. vieram e disseram que era preciso outra coisa ainda. mais 86€ (ainda nao os paguei) e ate agora vieram 3 vezes e havia engano de encomenda da peça, peca partida e nem aparecem. a maquina agora esta avariada desde 17 de novembro. nem me ligaram mais nem me atendem. acho extremamente ridiculo a situaçao. qual a confiança que tenho para pagar mais 86€ (visto que ja tinha pago 183€) agora o arranjo que nem foi arranjado?? Tenho crianças e é sempre a gastar euro nas maquinas self services

Reclamo pela entrega da encomenda C002838117 (envio VD307148059257). A transportadora registou alegações falsas de “cliente ausente”, quando estive em casa, não deixou aviso nem fez contacto efetivo. Houve ainda comportamento rude no contacto telefónico e informações incorretas por e-mail. A entrega está atrasada há mais de 10 dias, causando stress e prejuízo. Solicito entrega imediata da encomenda com data confirmada, esclarecimento sobre as informações falsas no tracking e garantia de cumprimento adequado das obrigações.

Venho reclamar sobre a encomenda n.º C002838117, enviada através da transportadora atribuída pela MEO. Apesar de ter solicitado apoio via e-mail, não recebi qualquer resposta. A encomenda não foi entregue dentro do prazo acordado, e a MEO não forneceu informação fiável sobre o estado do serviço. A ausência de acompanhamento da MEO resultou em prejuízo e ansiedade, dado que permaneci em casa nos dias indicados aguardando a entrega. Solicito entrega imediata ou devolução do valor pago, bem como resposta formal explicando o incumprimento e as medidas adotadas para resolução.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao serviço prestado pela empresa GetKidzly, cuja atuação considero profundamente insatisfatória e prejudicial enquanto consumidora. No dia 7 de novembro, efetuei a compra de um brinquedo através do site, tendo recebido de imediato o respetivo e-mail de confirmação. No dia seguinte, fui novamente contactada por e-mail, informando que a encomenda havia sido expedida e que, no prazo de 2 a 3 dias, receberia um novo e-mail com o código de rastreamento. Até à presente data, tal informação nunca me foi facultada. Tentativas de contacto através do número disponibilizado no site revelaram-se infrutíferas, uma vez que o atendimento se limita a gravações automáticas sem qualquer resolução prática. Do mesmo modo, todos os e-mails enviados para o endereço associado à confirmação da encomenda ficaram sem resposta. Perante a ausência total de apoio ao cliente, procurei outros contactos e apenas obtive resposta no dia 19 de novembro, após recorrer a diversos endereços internacionais. Nessa resposta fui informada, pela primeira vez, que a encomenda teria sido devolvida devido a um alegado erro. Saliento que não recebi qualquer aviso prévio, esclarecimento ou tentativa de resolução da situação da vossa parte. Foi igualmente indicado que seria emitido um reembolso, o qual deveria ser processado no prazo de 5 dias úteis. Solicitei o comprovativo da emissão desse reembolso, pedido que não foi atendido, tendo sido instruída apenas a “aguardar”. Decorrido o prazo indicado sem que o reembolso tenha sido efetuado e sem que me tenham prestado qualquer confirmação documental, considero esta situação inadmissível. Informei a empresa de que avançaria com a presente reclamação, uma vez que não me foram dadas garantias mínimas de que o compromisso seria cumprido. Aguardo a devida intervenção e agradeço a atenção dispensada. Com os melhores cumprimento

Exmos senhores venho por este meio reclamar contra Tradeinn. Adquiri na Tradeinn um XIAOMI Redmi Watch 3 Smartwatch Preto One Size, que está com problemas, não funciona correctamente, já fiz restauro de sistema, já reiniciei, já encerrei, e fica sempre parado com o qr code no ecrã, já instalei e desinstalei a aplicação Mi Fitness e não consegue conectar, já pesquisei, já vi vídeos, e segui todos os conselhos e nada, já mudei de região e nada, o smartwatch não sai do qr code. Tenho um smartwatch sem qualquer utilidade. Informações da encomenda: Nº Pedido 46364145, realizado no dia 23-02-2024, no valor de 95,48 EUR. Contactei a Tradeinn no dia 23/11/2025 e reportei a situação, e rapidamente no dia 24/11/2025 recebi uma resposta com os passos a seguir para processar o pedido de garantia. Segui os passos que me foram indicados: Passo 1: Aceda à Minha Conta Inicie sessão com seu e-mail e palavra-passe e vá ao menu As minhas encomendas. Passo 2: Escolha o(s) produto(s) que deseja Entregar Selecione a encomenda com o artigo a Entregar e clique em Devolver artigo(s). Em seguida, escolha o(s) produto(s) e o motivo 4. O meu artigo está defeituoso. Passo 3: Forneça mais informações e fotos Para processar o pedido, envie uma breve descrição do defeito. -se de carregar as 6 fotos obrigatórias. Após o envio, poderá finalizar o pedido. Passo 4: Vamos analisar o seu pedido Após a recepção, analisaremos o caso o mais rapidamente possível e entraremos em contato consigo nos próximos dias. Os passos que fiz foram relacionados ao pedido com o número: 46364145, e a devolução com o número: 6826147. Rapidamente, no dia 26/11/2025, responderam o seguinte: "Prezado(a) cliente, Em relação à sua solicitação de garantia, o fabricante solicita que você inicie o processo de garantia diretamente com eles através do seguinte link: https://www.mi.com/es/support/warranty/Atenciosamente, Equipe Tradeinn" E rapidamente encerram este pedido de devolução, marcando a devolução como solicitada, processada, enviada e concluída. Contactei com o fabricante, Xiaomi, e indicou que é o vendedor, Tradeinn, que têm de iniciar o processo de garantia. Tenho enviado inúmeras mensagens para o vendedor e sem sucesso de me resolverem este assunto, concluo que há uma grande falta de colaboração, e eu preciso que este assunto seja resolvido, o smartwatch precisa de ser devolvido para ir para a garantia, e o vendedor tem de reabrir o processo de devolução. Aguardo resposta, Com os melhores cumprimentos, Catarina Marçalo Miranda

Venho por este meio apresentar queixa do mau serviço feito com minha encomenda. Visto que esta foi desalfandegada e de seguida perdida no centro de operações de Lisboa do CTT a mais de um mês atrás. Entrei em contacto por vários métodos com o CTT, por escrito, por telefonemas e até foi aberto caso no site de Portal de Queixas a que foi tudo essencialmente ignorado. No máximo foi me mandado e-mails automáticos com respostas básicas a que eu não poderia responder e funcionários que só me podiam dizer para seguir "o processo" ou darem me informações que eu eu mesmo conseguiria ver no site do CTT. Só me sabem dizer que a encomenda esta extraviada e para falar com o remetente, lavando as mãos da situação. É inadmissível que uma empresa cujo o trabalho é entregar encomendas, dizerem vezes sem conta para um cliente que "a encomenda esta perdida" e fazer mais nada para resolve o problema! Eu gostaria que a minha encomenda fosse localizada mas a este ponto se eles se recusam a corrigir o erro que cometeram, então ai quero o reembolso completo da encomenda, o que ira inclui o custo da encomenda em si, o custo do envio e o custo do desenfadamento.

Exmos. Senhores, No dia de hoje, 27/11/2025, fui abordado por uma colaboradora, pois pretendia a angariação de clientes para o Unibanco. Com o intuito de apenas a ajudar a ganhar comissão e como seria “apenas preencher um pequeno formulário” e poderia cancelar, dei a oportunidade para tal .Rapidamente percebi que pretendiam todos os meus dados, inclusive solicitaram o cartão de cidadão, que agora, ao receber o email de confirmação, verifiquei que utilizaram-no para assinar digitalmente a documentação sem o meu consentimento. Não me foram apresentados quaisquer documentos ou dadas quaisquer cópias dos documentos assinados, nem foram apresentados documentos de normas e regulamentações do cartão nesse momento de forma a os poder consultar para verificar as condições e tomar uma decisão final. Além disso, foi ainda fotografado o meu cartão de cidadão sem me solicitarem qualquer tipo de consentimento e relembro que, segundo o artigo 5°, nº2, que regula o cartão de cidadão, é interdita a reprodução do cartão de cidadão por qualquer meio sem o consentimento do titular, o que torna este ato ilegal. Depois de receber hoje via email os documentos relacionados com a adesão, solicito, dentro dos 14 dias estipulados na Carta de Aceitação, que cancelem qualquer contrato e que não seja dada continuidade a este processo. Não autorizo que seja realizada qualquer tipo de transferência para a minha conta , não pretendo prosseguir com este contrato.

Exmos. Senhores, Eu por volta das 20h do dia 27 de novembro, comprei um vestido por 25€ e perguntei a funcionária se nao deveria ser 12€ porque o outro vestido tinha o valor de 12€ . Gostaria imenso de saber como vai ser pois se o valor do mesmo produto é diferente e o que comprei nao tinha a etiqueta, faz me acreditar que o valor deveria ser 12€ Cumprimentos.

Bom dia, No dia 21 de setembro, tive um sinistro com o meu veiculo e um veiculo cuja seguradora é representada pela Van Ameyde. O sinistro foi causado pelo outro condutor, o apuramento da responsabilidade já foi efetuado assim como o valor da indeminização a ser pago pela seguradora, uma vez que o meu veiculo foi dado para abate. No dia 3 de novembro, foi-me informado via email do valor da indeminização o qual aceitei. A seguradora segundo a lei tem oito dias para efetuar o pagamento após a assunção da responsabilidade, até ao dia de hoje não efetuaram o pagamento e quando são contactado telefonicamente não sabem dizer para quando o pagamento, apenas que está na contabilidade desde dia 4 de novembro. Neste momento, já devem pagar juros de mora segundo a Lei (Artigo 43º do Decreto-Lei 291/2007 de 21 de agosto). Ando com um veiculo alugado, necessito do pagamento da indeminização para adquirir um veículo meu. Agradeço a rápida resolução desta situação.