Reclamo pela entrega da encomenda C002838117 (envio VD307148059257). A transportadora registou alegações falsas de “cliente ausente”, quando estive em casa, não deixou aviso nem fez contacto efetivo.
Houve ainda comportamento rude no contacto telefónico e informações incorretas por e-mail. A entrega está atrasada há mais de 10 dias, causando stress e prejuízo.
Solicito entrega imediata da encomenda com data confirmada, esclarecimento sobre as informações falsas no tracking e garantia de cumprimento adequado das obrigações.
