Reclamações públicas

Venho aqui por esse meio retratar oque me ocorreu nesta segunda feira dia 31/01/2023 .Fiz uma compra online no site Bidali shop .pt onde escolhi a minha compra que no caso era a única peça que se mostrava no site ,fiz a compra no dia 29/01/2023 ,quando recebi a encomenda paguei por ela eles me entregaram sem pedir qualquer identificação ,quando abri o pacote estava outro objeto que nunca compraria ,entrei em contacto com a empresa eles disseram ..Sinto muito se não gosto do nosso produto não podemos fazer nada .Foi essa a resposta que me deram .Pois gostaria que me ajudasse eu desde já agradeço.

No dia 28 de novembro de 2022 fiz uma encomenda no site : https://myalpins.com/en/, de umas botas UGG classic. Este site apareceu-me após pesquisar no google '' UGG classic'', este site foi o primeiro que surgiu, no momento pensei que fosse um outlet como muitos outros que existem onde estavam a decorrer saldos de certas marcas, motivo este pelo o qual, procedi à encomenda do produto e consequentemente ao pagamento de € 70.Após decorrido o prazo previsto para a entrega do produto, averiguei a plataforma onde tinha realizado a encomenda, e, compreendi que tinha sido vítima de fraude digital. Realizei no dia 28 de Dezembro uma crítica/review, no site fraudulento, informando que o mesmo se tratava de uma burla e que não deveria ser utilizado, para que outras pessoas, como eu, não fossem enganadas.No dia 11 de janeiro de 2023 para meu espanto, recebi uma carta dos CTT como notificação para desalfandegamento de um objeto. Após ter descoberto que se tratava de uma fraude, da qual era vítima, não procedi ao pagamento do valor solicitado pelos CTT, muito menos autorizei o desalfandegamento do objeto.Estou a ser notificada por parte da Sociedade ALCIDES MARTINS, BANDEIRA, SIMÕES & ASSOCIADOS de ter comprado propositadamente UGG falsas no site - no valor de 85€.Queria pedir ajuda a acabar com o site (https://myalpins.com/en/) para retirarem a queixa de contrafação contra mim.Obrigada, Luísa Villar

De forma bem prática e objetiva, fiz a aquisição de uma viatura 0 Km Dacia Sandero matricula At-04-ux em outubro/22 e 1 mês depois acendeu a luz no painel relativo a problema no airbag. Ao levar na concessionária em dezembro/22 o chefe de oficina Sr Bruno me informou que depois de realizado um diagnóstico inicial não era nada que afetasse o quesito segurança minha e de minha família ao continuar dirigindo a viatura naquele estado. Então aguardei passar o ano e ontem dia 30/01/23 para minha surpresa ao levar pro mesmo diagnóstico mais completo, já me informaram que não sabiam dizer qual era a origem do problema, não me deram previsão exata de quando minha viatura que se encontra toda desmontada será entregue e muito menos uma viatura reserva de cortesia para reparar tamanho dano em acreditar na Renault Dacia como uma marca séria. O mesmo chefe de oficina Sr Bruno em um péssimo atendimento representando a Dacia Caetano Barreiro não foi capaz de me informar o porquê de não ter Então parado a viatura em dezembro do ano passado já que existia o risco de eu junto a minha família termos um acidente. Aliado a isto, eu e minha esposa, estamos em processo de adaptação do Brasil para Portugal e nosso cão (pet) passou mal justamente neste noite de ontem para hoje, como moro em Azeitão nao consigo um uber pet e tive que levar o mesmo bem doente e andando para clinica veterinária da Arrábida, longe de minha moradia. É absurdo em cima de absurdo, já abri reclamação no canal de apoio ao cliente renault desde ontem dia 30/01/23 e zero retorno até hoje! Minha esposa também precisa da viatura única que dispomos para finalizar seu processo de mudança da ordem dos advogados em Lisboa e se vê impossibilitada, outro absurdo, além dos gastos de uber que tive pra voltar para casa, para ir ao banco em Setúbal e os demais que ainda terei que arcar.

Boa noite recebi um email do cartão do universo a dizer de uma tentativa de comprar de algo na fnac coisa que estranhei visto que não o fiz entrei no email e pareceu a página da área de cliente do universo entrei resultado tiraram me 450€ da conta vou ter que pagar por algo que não usei?

Fiz a encomenda online de um artigo (dispositivo de localização de animal por GPS) no dia 4 de janeiro com envio garantido nos 3 dias seguintes. No dia 30 de janeiro não recebi o artigo e todas as referências online à empresa desapareceram.

Bom Dia!O vendedor MOBLIT no mercado Worten enviou uma mesa de TV danificada numa das encomendas. Não encontrei os contatos oficiais da empresa MOBLIT, mas descobri que esta empresa tem os mesmos administradores (MARTINEZ HERNANDEZ, JOSE MARIA) e o mesmo produto da empresa DOGAR IMPORT. Eu tirei vídeo de desembalar a mercadoria e descobri que a parte 06 (tampo da mesa) da mesa da TV está com uma rachadura. No mesmo dia, contactei a MOBLIT disponibilizando um link (uma vez que o chat da Worten não permite anexar fotos e vídeos) ao vídeo de abertura da embalagem e um link para fotos da parte danificada da mesa de TV, etiquetas em a caixa, instruções indicando a peça sobressalente. Eles simplesmente me ignoram, escrevem mensagens falsas e jogam para ganhar tempo. A partir de 10 de janeiro, gastei muita energia e nervosismo, mas não consegui nada. Apresentei uma reclamação à Worten, o gerente da Worten conversou com a MOBLIT a pedir-lhes para resolverem o problema, mas depois de 4 dias a ignorar a MOBLIT, continuaram a escrever respostas ridículas e a perder tempo.Aqui está um link do google drive com fotos do tampo da mesa da TV danificado: https://drive.google.com/drive/folders/1ZcZEBQi5g7v5VPTUvoxCJ_fFP_m31Bed?usp=sharingAqui está um link para uma unidade do Google com um vídeo de abertura do pacote imediatamente após a entrega pelo correio: https://drive.google.com/file/d/1Y4H7RofR9YErMeqD1pVfp0-6_-Nm2pg1/view?usp=sharingO vídeo não é reproduzido online devido ao grande volume, mas pode ser baixado clicando no botão de download no topo da página.Sinceramente.

Boa noite , no dia 24 de janeiro de 2023, comprei um esquentador de água da junex, chegando em casa , chamei o técnico para fazer a instalação, foi detectado que o esquentador não ficava ligado, e sempre ia a baixo.Chamei o técnico novamente no outro dia e ele me informou que não podia mais fazer nada, pois se não eu perderia a garantia. Então fui ao fornecedor (bricomache) no dia 26/01/2023 sendo menos de 48horas depois de ter comprado, informei do problema , e disse que eu não queria mais o esquentador pois com menos de 48horas já estava com problema, então queria devolver, fui informado pela atendente , que o bricomache não poderia mais aceitar o produto, pois já avia sido estalado.Acho isso muito errado pois na hora que compramos não faz nenhum teste, agora tenho que ficar esperando pela garantia para ser atendido, tenho uma filha pequena e minha esposa e Eu, todos passando uma situação de cão pois compramos um esquentador para ter o mínimo de conforto nesse frio e estamos passando por esta situação aonde estou preso a um produto que não funciona e não tenho dinheiro para comprar outro, e não tenho ninguém que possa resolver o meu problema, nem o bricomache, nem a junex, e assim ficamos eu minha filha e minha esposa , sem ter um mínimo de diguinidade para podermos tomar um banho decente?????? estou muito triste com essa situação, pois ao tentar sanar um problema que tínhamos em casa que era a falta de água quente, ainda estamos sem água quente e sem dinheiro para poder comprar outro esquentador , e até agora nenhuma resposta nem do brico nem da junex, e nem meu dinheiro de volta e tbm nem uma pocivel troca de produtos..

No dia 18 de Agosto de 2022, adquiri,na loja 2 r. capelistas,64 Braga, Dias e Filhos, lda, 2 pares de brincos 10737 torn. prata dourada Majorica vega ctr 3 prata 925, pelo o preço 63€. No entanto,logo na primeira utilização 1 pérola de um brinco descolou-se sem me aperceber perdeu-se.Tendo regressado à loja ,para comunicar o sucedido, a vendedora de serviço enviou para a marca para colocação de uma pérola nova ,só que a marca recusou colocar a pérola, exigir 20€ para colocar-la. depois de um email meu a mostrar o meu descontentamento a marca responde -me ao meu email a dizer que era de mal utilização e não de defeito de fabrico. Contestei ao e-mail enviado e até à presente data não recebi qualquer resposta .Por isso, quero exigir que a marca majorica assumem as suas responsabilidades, accionar a garantia para colocar uma pérola que descolou-se logo na primeira semana que utilizei das 6 pérolas uma descolou-se no meu parecer é defeito de fabrico e não de mal utilização.Assim sendo, venho solicitar o apoio da deco proteste para resolução do problema .

Exmos Srs,Venho por este meio solicitar a vossa ajuda na questão que passo a expor:No passado dia 13 de Dezembro de 2022, através de um anuncio de um site da web denominado Portstore, com compras variadas online, prazos de entrega Grátis, em 48horas, paguei por Multibanco, entidade e referencia 45,90 euros, e recebi o suposto comprovativo da transação no meu e-mail, vindo de um endereço admin@portstore.site.Como vi que nunca mais recebia a minha encomenda, uma- Cadeira Elétrica Inteligente com Comando de Voz, enviei um email para este endereço de onde me veio este referido comprovativo de compra, e também com conhecimento ao endereço suposto do próprio site contato@portstore.site.Fiz esta insistência por 3x, até à data não obtive resposta.A página do site ´Portstore.site´ tem referência a um contacto telefónico que não atende em nenhum horário (está indisponível) : +351 922 770 131.Acho que algo se passa de pouco normal aqui...Agradeço assim a vossa atenção.Muito obrigada!Melhores Cumprimentos,Zaina Malveiro.

Ex.mos Senhores,No passado dia 01 de Janeiro contactámos a Worten Casa para resolvermos com urgência a reparação da caldeira (bloqueada) da nossa casa. Fomos informados que a situação não era considerada uma urgência e que teríamos de contactar a assistência técnica no dia seguinte. Assim fizemos, (02 de Janeiro) informaram-nos de que a empresa responsável pela assistência técnica nos iria telefonar. No mesmo dia, a empresa contactou-nos, mas, por motivos profissionais, não foi possível atender a chamada. Devolvemos a chamada no próprio dia, (1 hora depois) mas fomos informados que nada podiam fazer e que teríamos de esperar para sermos novamente contactados. No dia 03 de Janeiro, não tendo sido contactados, fomos à Worten mas como passava das 18h, disseram que nada podiam fazer pois não podiam contactar a empresa porque já estaria fechada. Ficaram de nos contactar no dia seguinte. Não tendo sido contactados por ninguém, no final da tarde do dia 4 de Janeiro fomos novamente à Worten, disseram-nos que a empresa em causa não tinha disponibilidade imediata, portanto, estavam a tentar encontrar outra empresa que pudesse fazer o diagnóstico da avaria, o mais brevemente possível. No dia 05 de Janeiro, a empresa selecionada pela Worten deslocou-se a nossa casa para fazer o diagnóstico. Só recebemos o orçamento no dia 09 de Janeiro, com previsão de entrega das peças em 15 dias úteis. Hoje, dia 27 de Janeiro, terminou o prazo e ainda não temos sequer uma previsão de quando é que a caldeira estará arranjada. A caldeira da nossa casa é utilizada para aquecimento central e aquecimento das águas para os banhos. Em pleno Janeiro, quando enfrentamos uma vaga de frio, esta situação deveria merecer por parte da Worten Casa exatamente aquilo que publicita no serviço que vende: “reparação de eletrodomésticos” “assistência técnica urgente” “24/7” “Quando a casa precisa a Worten resolve”. Neste caso, parece-nos mais que a Worten não resolveu e não quer saber, causando-nos um transtorno e desconforto imensurável. Neste momento, exigimos que não nos enganem mais. Por favor, respondam, por escrito, se têm capacidade para resolver o problema, como o pensam resolver, e de que forma vão ressarcir-nos por todo o incómodo e desconforto pelo qual estamos a passar.