Reclamações públicas

Venho por este meio informar que no passado dia 21.12.2022, adjudiquei os trabalhos de serralharia à empresa DSM Serralharia, Lda. Nesse momento transferi, a título de sinal, o montante de 10.421,08€, correspondente a 50% do total orçamento + IVA. Foi-me indicada a data de 15.02.2023 para entrega e instalação dos artigos adjudicamos. Tal não ocorreu até este momento, não tendo sido dada qualquer explicação. Após várias tentativas de contato, através de e-mails, SMS e telefonemas, não é dada qualquer informação, explicação ou data para resolução do problema. Estão incontáveis. Devido a este fator, o empreiteiro geral, abandonou a obra, por não poder dar seguimento aos trabalhos sem a serralharia estar concluída. Assim sendo, solicito a devolução da totalidade do montante transferido. A fatura referente ao pagamento nunca foi remetida nem registada no portal das finanças. Obrigado.

Ontem dia 31 de março de 2023, solicitei pelas 20h15, entrega na app Glovo de um Menu do Burger King, que consistia num hamburguer, uma água, as batatas e um gelado.Para começar, o serviço foi lento, demorando cerca de uma hora a ser entregue, sem aviso de que ainda se atrasaria mais cerca de 10 minutos.Quando o estafeta chegou à porta, pediu para verificar se era o meu pedido, eu confirmei, ele foi embora e assim que abro os sacos deparo-me que o Gelado vem completamente derretido, parecia iogurte líquido (era um King Fusion), o hamburguer parecia ter andado a fazer de bola de futebol, para além de frio, as batatas frias também.De imediato, sendo que eram quase 21h30, pedi o suporte ao cliente na app. Ao fim de 4 minutos sem responder depois da típica lamentamos, vamos ver o que se passou, fizeram a proposta de crédito de cerca de metade do valor pago na app, ao que recusei e exigi que fosse enviado de volta para o meio de pagamento utilizado.Questionei no entanto, como pretendiam fazer em relação a um jantar que paguei e não estava em condições, como era o caso do gelado, de ser ingerido. A funcionária disse que iria contactar o Restaurante para que não voltasse a acontecer, como se isso resolvesse a inexistência de refeição, dadas as circunstâncias. Quando pedi informações sobre o livro de reclamações da empresa para reclamar por escrito uma vez que fiquei sem dinheiro e sem jantar e ela não me resolvia o assunto, enviou-me link do blog da Glovo e enviou a mensagem automática do não havendo mais assunto a resolver...., basicamente descartou-se.É extremamente desagradável este tipo de situações, porque mesmo tendo sido erro/falha do restaurante, a empresa contratada para me garantir a entrega e onde foi feita a aquisição, é a Glovo!Pagar 15 euros para beber água e ser mal tratada pelos funcionários de apoio ao cliente é inadmissível, ultrajante.PS: enviei fotos do estado da refeição imediatamente após a ter recebido, na conversa com o apoio ao cliente.Aguardo uma resolução digna do respeito que deveriam ter pelos clientes!

Exmos. Senhores,Como proprietário do imóvel com ID 124941095-4 assinei um contrato de exclusividade com a vossa empresa com a duração de 9 meses do qual confiamos o nosso imóvel a uma ex consultora.Sucede porém, que a minha intenção de rescisão de contrato com a vossa empresa imobiliária não se prende única e exclusivamente com a saída da vossa ex consultora, mas sim com o trabalho da vossa imobiliária/vossa nova consultora, em todo e qualquer diligencia efetuada para a angariação de cliente na compra da casa que na presente data é zero.Fiz o pedido por carta registada com aviso de recepçâo à qual me foi respondido por e-mail de uma forma abruta recusando de imediato, sugerindo que fosse apresentado um motivo valido.A minha questão é a seguinte, como proprietário legitimo do imóvel tento um contrato em vigor e não estando satisfeito com os motivo acima mencionados não é o suficiente para que a minha vontade seja respeitada?Irei continuar a prevalecer a minha vontade de rescisão de contrato e irei até as ultimas circunstancias.Sem mais assunto de momento.CumprimentosRicardo Dias

Comprei uma caldeira a pellets Insuatherm eco27 plus automática no dia 10/11/2021 à empresa Sanitop Viseu que ainda se encontra no período de garantia de 2 anos.Este inverno já é a terceira vez que avaria, ver documento em anexo com todos os detalhes e datas dos problemas.Neste momento estou sem caldeira desde dia 14/03/2023 e além do histórico de problemas de uma caldeira claramente defeituosa ao longo deste inverno, não tenho qualquer data de previsão para o arranjo, estou há 15 dias sem caldeira, que é a única fonte de aquecimento da casa e não sei quando é que a vão arranjar. Problema: A caldeira desligou-se com erro Er02 e quando se tenta reiniciar não faz a ignição porque não puxa as pellets para o queimador e há água a pingar para a gaveta das cinzas.Deslocação: POR AGENDAR, continuo sem ser contactado por parte dos técnicos para agendar a reparação, tenho telefonado diáriamente ao vendedor que me diz sempre que eles ainda hoje lhe ligam, não ligaram.Agora já tento falar com o vendedor a maior parte das vezes já não me atende nem devolve as chamadas e continuo sem data para resolução do problema.Reclamação: O serviço pós-venda não funciona e a garantia não resolve o problema em tempo útil, num inverno com sensivelmente 5 meses estive 1 mês sem aquecimento por deficiência na assistência. Mesmo que não tenham técnicos suficientes para dar resposta às ocorrências, que deviam, porque ou precisam de mais técnicos ou de melhorar a qualidade de fabrico das caldeiras, nada justifica estar 15 dias sem aquecimento e à espera de agendamento sem qualquer data de previsão.

Boa noite,Venho por este meio proceder a uma reclamação ao IMT de Faro.Em Faro os exames de condução estão com um atraso de 6 meses. O que me parece inadmissível.Os alunos que estão a tirar a carta, levam 6 meses até terem uma data para um exame. Até lá o valor que pagaram e as aulas que derem perdem-se e os alunos esquecem o que aprenderam com tanto tempo que demora a chegar o exame.Entretanto passados os meses até fazer o código e até vir o exame de condução perfaz no mínimo uns 8 meses. Se o aluno chumbar terá de esperar mais 6 meses. Entretanto com tudo isto os alunos podem não ter mais oportunidade de fazer mais nenhum exame porque passa o prazo de dois anos.Uma perda de mais de 1500 euros. Inadmissível. E estão a tentar tapar os olhos às pessoas, a gozar literalmente com quem trabalha e a condicionar a vida das pessoas.Já para não falar na pressão que põe diariamente nos alunos. Com este tempo de 6 meses de espera, as pessoas vão para os exames sabendo que aquela será a última oportunidade que tem para passar no exame e não perder o dinheiro investido no seu futuro.Mostram uma falta de humanidade, uma falta de noção, consideração, empatia e humildade. Uma entidade como o IMT devia demonstrar outro tipo de valores.Em Faro iam fazer uma manifestação e tiveram o desplante de marcar uma reunião para “arranjar uma solução” e qual foi essa solução?? Numa semana de abril, APENAS uma semana, colocar mais 4 examinadores para fazeres exames de condução e tentar colmatar esta situação. Acham que isso será solução? Parece mais uma vez uma piada.Como cidadã e lesada exijo uma solução e com urgência.Aguardo resposta,Obrigada.

No dia 28 de Janeiro ficamos sem intercomunicadores devido a uma descarga elétrica da EDP. Pedimos resposta rápida ao condomínio, uma vez que ficar sem campainha na porta é uma situação desagradável, sobretudo no que se trata à receção de serviço de correio.A resposta foi que aguardavam contacto por parte da EDP.Ao contactar a EDP, a empresa indicou-me que solicitou que fosse reportada a avaria e deu autorização para que a mesma fosse resolvida que posteriormente assumiam os custos da reparação. Mas a administração de condomínio está até hoje (2 meses depois) sem nos resolver a situação. Já os contactei inúmeras vezes e usam sempre a desculpa de que estão à espera da EDP. Pago por um serviço à Domus Excellence, por isso espero que quando algo corre mal, sejam eles a resolver e que depois se entendam com as entidades a quem de direito. No entanto, neste momento pago por uma assistência que não estou a receber.Estamos sem limite de prazo para resolução do nosso problema e o condomínio empurra as culpas, sem assumir responsabilidades.Têm revelado uma péssima assistência, péssimo serviço e péssimo trato com as pessoas, quando solicitamos resposta. Não recomendo os serviços da Domus Excellence - Rio Tinto.

Bom dia Após ter cancelado uma sessão fotográfica para a minha filha com a agência Passerela - agencia de modelos com 15 dias de antecedência pedi-lhe o reembolso dos 100 euros que lhes tinha pago. Após várias tentativas para receber o meu dinheiro, eles confirmaram-me que eu tinha direito ao reembolso, mas terei que me descolar atá ás suas intalações numa sexta- feira das 10 ás 12 horas. Visto eu morar longe, essa deslocação só me vai causar prejuízo. Já estou há espera do reembolso há dois meses. Pedi á empresa que me fizessem uma tranferência . Não tenho qualquer resposta .Espero que me consigam ajudar com este caso.Os melhores cumprimentos Fátima

A V/ empresa Obvious Panorama tem um anúncio no Standvirtual onde publicita a venda por um Profissional de um Tesla Model X 100D de 6 lugares e 36 meses de garantia MAS apresenta as fotos do MEU CARRO que é um Tesla Model X 75D de 5 lugares. Esse anúncio é FALSO porque nunca mostra o interior do carro com os 6 lugares e também não mostra a traseira onde o MEU CARRO, de matrícula 48-XH-33, tem inscrito, no lado direito, as letras 75D.O caso já foi reportado ao Standvirtual, à Tesla e será também reportado à AT e à ASAE assim que termine o texto da denúncia.Com os melhores cumprimentos,João Melo Ramos

BOA NOITE, VENHO COMUNICAR POR MEIO DESSE, QUE O CORRETOR STEYNE OLIVEIRA DA IMOBILIARIA REMAX NA CIDADE DE MARCO DE CANAVEZES- PORTO- PT , ARRENDEI UM IMOVEL DEI 2.800 EUROS, FIQUEI APENAS 9 DIAS POIS O LOCAL NÃO TINHA TRANSPORTE PUBLICO E NÃO TINHA VIABILIDADES PARA INTERNET, PROCUREI A IMOBILIARIA, FUI INFORMADO PRESENCIAL QUE A IMOBIARIA DEVOLVERIA 2100 EUROS, REFERENTE 2 CAUÇÃO E 1 RENDA. POIS NÃO FOI DEVOLVIDO O VALOR INTEGRAL , DEVOLVERAM APENAS 1400 EUROS, O CORRETOR ME LIGOU HOJE INFORMANDO QUE A IMOBILIARIA IRIA FICAR COM 1400 EUROS, SENDO QUE SO FIQUEI DIAS NO IMOVEL, PROCUREI A IMOBILIARIA, O PROPRIETARIO , NINGUEM ATENDE

Infelizmente caímos na bobeira de comprar da EUROCUPON , OS PRODUTOS SAO HORRÍVEIS ,de péssima qualidade, NAO VALE A PENA.Pra ter ideia um robô Simples de cozinha (horrivel) e um Tablet (2x HORRÍVEL, não funciona) saiu no final mais de 400€ tirando o valor do frete de 29,90.Eles proneteram que se tiver problemas temos uma excelente garantia de 2 anos , o que não foi explicado foi que se eu quiser tenho que pagar 29,90 para o produto ir a avaliação e se eles acharem que dá pra arrumar , eu fico com um produto mexido e ainda tenho que pagar o retorno a minha morada de 29,90.1- que garantia é essa que tenho que pagar pra buscar o produto com defeito é talvez receber um novo (eles disseram outra coisa) 2- que valor de frete caro é esse 29,90 (3x será 89,7 ou seja um preço de um Tablet NOVO). Tirando que ainda tenho que cumprir o contrato de 400€. Absurdo. Eles fazem isso justamente para não usar a garantia, pois no final não vale a pena. Exijo meus direitos de consumidor a um produto de qualidade e a troca paga com o seguro absurdo que ainda estou pagando. Não posso psgar mais nada, até porque fui enganada pois o produto não é de qualidade e caro, PREÇO DE OURO.NÃO SEJAM IDIOTAS COMO FUI ESSA EMPRESA ENGANA MUITO