Reclamações públicas

Fiz uma compra online na OTICA OTIMA, o produto comprado foram uns óculos de sol e o que me chegou a casa foram uns óculos de sol mas num modelo diferente ao escolhido. Tentei contactar a empresa ao que me responderam que iria passar alguém para levantar a encomenda, ficou agendado um dia para a tal pessoa vir levantar a encomenda, fiquei o dia todo a ver se vinha alguém e nada, não apareceu ninguém. Após o sucedido enviei email o qual não foi respondido, enviei mensagem para o whatsapp também não me responderam, liguei e ninguém atendeu, e voltei a tentar contactá-los e nada, não tenho qualquer tipo de resposta sobre o assunto. Estou eu com uns óculos que não foram os escolhidos, e pretendo fazer a devolução dos mesmos. Foi um erro da empresa e a mesma tem de o assumir.

Venho por este meio comunicar o incumprimento da garantia por parte da Rádio Popular de Paços de Ferreira.No dia 1/12/22 comprei na Rádio Popular em Paços de Ferreira uma Máquina de café Auto delonghi Ecam 21117B a qual deixou de funcionar no 19/3/23. Desloquei me a loja em questão para exercer o meu direito a garantia sendo que o equipamento não tinha qualquer sinal de mau uso ou manuseamento. Hoje dia 22/04/2023 desloquei-me novamente a loja após mais de 30 dias, para proceder ao levantamento do equipamento e a loja não tem a máquina para me devolver, alegando que a garantia não cobre a avaria porque segundo o relatório do reparador ( o qual não é reparador oficial da marca, informação fornecida pelo apoio técnico da delonghi) diz que não existe defeito de fabrico mas sim falta de manutenção na guia do café moído, peça que se encontra no interior da máquina a qual eu não tenho acesso, sendo desta forma impossível qualquer tipo de manutenção.Peço a intervenção da Deco para me ajudar a exercer os meus direitos como consumidor.

Venho por este meio informar que em Dezembro do ano 2022 fiz uma compra no valor de 430euros na empresa online PT Eletrónica. No qual seria para oferecer no Natal. Esperei até a semana do natal e os produtos não foram enviados porque disseram que não tinham em stock e no site dizia que tinham. Entretanto pedi então para me devolverem o dinheiro e pediram me para preencher um documento para fazer a anulação do produto e darem inicio a devolução do valor em questão. Após várias trocas de email, os meses foram passando e ao dia de hoje 04/05/2023 ainda não me devolveram o dinheiro. Em alguns desses email eu dei a hipótese até de me pagaram parcelado mas sem sucesso algum, até porque os email são sempre os mesmos que existe um atraso derivado a problemas alheios. Sendo que em Março de 2023 já liguei com eles e a conversa foi a mesma. Após uma pesquisa alargada sobre a empresa detetei que existem mais de 20 pessoas que estão com o mesmo problema que eu. Não sei mais o que fazer porque o dinheiro é meu e esta retido por alguém, já pensei em ir a policia e fazer queixa e já informei a empresa que o iria fazer mas como referi a pouco a resposta aos email são sempre as mesmas. Gostaria de saber o que fazer nesta situação.

Comprei um congelador da marca, não foi barato, e logo apresentou um descongelamento apenas em uma região do congelador. Entramos em contato com a assistência que ignorou a situação e o mesmo voltou a funcionar sozinho. Depois parou de funcionar por 48 horas e voltou. Novamente isso ocorreu. Está intermitente e me preocupo que com isso eu não consiga ter a garantia.

Venho por este meio juntar a queixa que fiz anteriormente a matrícula e a marca do veiculo em questão Dacia Duster matrícula 24-LB-00

Exmos, fiz uma compra nesta empresa, Deporvillage, mas tive de devolver os 2 itens que era 2 pares de tênis pelo facto de não me servirem. Então coloquei os itens dentro das respectivas caixas originais e utilizei uma caixa exterior nova porque a inicial veio danificada. Pois quando fiz a devolução só aceitaram um dos itens alegando que a caixa dos tênis estava esmagada e não aceitavam a devolução. Cobraram ainda 4.99€ com despesas de gestão. Para além da caixa não afetar o item em si que se encontra novo, julgo não ter qualquer responsabilidade pelo tratamento das encomendas após validadas para recolha. Estava tudo bem acondicionado e só mesmo por falta de cuidado da transportadora é que esmagaria umas das caixas interiores.Entretanto devolveram o item recusado e o valor dos outros tênis que foram aceites na devolução e que estavam dentro da mesma caixa.Podem pff ajudar-me? Eu penso que isto é ilegal.Só pela caixa estar esmagada de um dos lados já não trocam? É que nunca tinha acontecido, o que não falta é encomendas com a caixa danificada e isso não invalida a qualidade do produto em si ou o estado original novo.Ainda para mais a empresa de recolha é contratada pela loja, eu paguei esse serviço de entrega , o qual danificou a caixa ainda que sem prejuízo do item.Não sou responsável pelo mau serviço de recolha prestado para aquela empresa?Ainda para mais se a caixa exterior estava danificada então não a aceitavam e acertavam contas com a empresa de recolha não é com o cliente final que já não está na posse do item. No fim de contas fiz uma compra, agora não aceitam a devolução ou troca e obrigaram me assim a ficar com uns ténis que não servem...Fizeram uma venda forçada com argumentos pelos quais não sou responsável por isso pretendo o reembolso total do valor em falta pois não tenho intenção de comprar mais nada a esta deporvillage que teve um comportamento fraudulento com o cliente. Deplorável a atitude e postura desta empresa.Nem tão pouco tenho acesso a qualquer fatura para poder reclamar os valores.Obrigado pela atenção dispensada. Cumprimentos, David Falcão

Venho por este meio pedir que me ajudem pois estou a ser aldrabado por este stand que me vendeu um veiculo de 2010 e que eu comprei a três meses e desde então o carro só deu problemas desde o inicio desde o pedal da embraiagem, bomba da embraiagem, alternador e agora recusam-se a reparar o problema que deu a uma semana que foi rolamento de encosto partido embraiagem completamente no fim e necessita do volante bimassa, a qual o dono do stand diz que eu em três meses fiz mal uso do carro e que não vai pagar nenhuma reparação

Caros Senhores,Venho por este meio solicitar a solução para o seguinte problema:Comprei em 31/07/2022 na loja Worten on-line o candeeiro com Foco LEDKIA Bari 4. Enc. 37040687.Fiz uma reclamação porque o mesmo se avariou, tendo os focos de led's se apagado sucessivamente, um a um.Após a reclamação, passado algum tempo, enviaram-me um novo candeeiro. Porém, está acontecer a mesma avaria com este, estando neste momento, apenas um foco aceso. Em vez da Worten tratar da situação, limitou-se a remeter-me para o vosso vendedor MarketPlace. Infelizmente este excusa-se a solucionar o problema, apesar de até ter enviado vídeos de demonstração das avarias. A MarketPlace ao fazer ouvidos surdos, à minha reclamação enviou-me um terceiro candeeiro o qual não montei dado aos inúmeros inconvenientes causados já por dois candeeiros avariados.(montagem e desmontagem) Face a este problema, insolúvel de resolver por parte da Worten e da MarketPlace, estou a pedir a devolução do valor despendido, não pretendendo mais nenhum equipamento idêntico, uma vez que, claramente o vosso produto tem um defeito de fabrico. Sublinho que embora este equipamento tivesse sido comprado na Worten on-line através do seu vendedor Marketplace, a Worten escusa-se também a resolver este problema direcionando o cliente para o vendedor, o que constitui um lamentável procedimento.

Eu comuniquei a Elanco Portugal que a minha cadela teve varios efeitos colaterais ao utilizar o produto que eles vendem. Sendo assim, solicitei a possibilidade de reembolso.A empresa me enviou um email solicitando detalhes do problema. Porém, nunca seguiram em frente com o tema. Não responderam se vão me reembolsar ou se podem me dar outro produto. Nada... Total descaso.Sendo assim estou abrindo reclamação, na DECO, Trustpilot e Livro de reclamações. Vamos ver se assim resolvem agir.Uma vergonha.

Após uma reclamação, neste mesmo local, sobre uma cobrança indevida, por parte da empresa Bsp-auto em Treviso - Itália, a empresa aceitou devolver parte do dinheiro cobrado e escreveu: Pedimos desculpa pelo incómodo. As reservas podem ser canceladas no nosso website quando não estivermos disponíveis por telefone (os nossos escritórios estão fechados às 20:00). De acordo com a nossa política de pontualidade, os locatários não podem manter o veículo mais de uma hora após a hora acordada para a pré-reserva. Por conseguinte, não podemos isentá-lo da taxa de cancelamento, e o reembolso é de 117 EUROra, no meu contrato enviado para o meu email (vai em anexo à reclamação) aquando a reserva não está lá escrita esta informação que agora alegam, De acordo com a nossa política de pontualidade, os locatários não podem manter o veículo mais de uma hora após a hora acordada para a pré-reserva. Tentei telefonar para a locatáriaem Treviso, apenas e só apenas para avisar que o voo Ryanair FR 8830 de 5 de abril 2023 (19.25- 21h25) estava atrasado 1h, e só mais tarde tive conhecimento no avião que ia ser desviado para Veneza. Assim, nunca pedi o cancelamento do carro!Mais indico, no dia seguinte, perdendo 1 dia de férias, percorri 40km de comboio e autocarro e fui buscar o carro, que já tinha pago, devia estar reservado para mim. Se o paguei era reserva minha. Informaram-me os locatários que estava cancelado e pediram o valor de 561 euros por um novo aluguer.Venho reclamar desta situação, novamente, da má política de funcionamento da empresa e de agir de má fé. Assim, solicito a devolução do restante valor retirado indevidamente ou farei queixa do sucedido superiormente.