Problema no pedido de produto cecotec

Venho por este meio, comunicar que a empresa Cecotec não é séria, ao ponto de ter identificado site colocado do original espanhol, mas em português, com email inválido soporte@cecotec.pt. falei com a empresa original dei os meus dados e dizem que não tenho qualquer encomenda. O número português que dão, não só não é português como também não existe. Efectuei o pagamento e agora não terei em produto nem reembolso, 169€ https://cecotec.pt/pt/robos-aspiradores/conga-7490-ultimate-genesis

-- Please reply above this line -------------------------------------------------------------Buenos díasEsta dirección de correo es de uso interno, está destinada a lasolución de problemas informáticos dentro de nuestra empresa.Para problemas técnicos o cualquier consulta relacionada con suproducto, por favor, contacte con Cecotec mediante los siguientescanales de comunicación:  - Web para el registro de incidencias,CecoCare:  s:support.storececotec.com/es.- Teléfono de Atención al Cliente: 963210728- Correo electrónico: info@cecotec.esDisculpe las molestias.Muchas gracias.Un saludo.--      Soporte Cecotec    Departamento de IT            Telf. +34 96 321 07 28   Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)    cecotec.es [:cecotec.es/]

Assim sendo devem reencaminhar esse tema para quem de direito. Uma vez que vou até às últimas instâncias para que me devolvam o dinheiro, por telefone deveriam ter dito qual era o email para pedidos de suporte de clientes. Vou aguardar a vossa melhor resposta.